論協(xié)同電子商務下的供應鏈模式

1、論協(xié)同電子商務下的供應鏈模式王玉12(1廣東商學院信息學院；2廣東省電子商務重點實驗室，廣東廣州510320)【摘要】文章分析了協(xié)同電子商務供應鏈內(nèi)涵，討論了協(xié)同電子商務企業(yè)供應鏈的內(nèi)部模武、外部模式及這兩種模式的實現(xiàn)，最后分析了其模式成功實施的影響因素。?！娟P(guān)鍵詞】協(xié)同電子商務；供應鏈管理；模式【中圖分類號】F2707【文獻標識碼】A【文章編號】1004—2768(2008)08—0052—02一、協(xié)同電子商務供應鏈協(xié)同電子商務是從技

2、術(shù)層面上將公司業(yè)務進行集成，以提供一套能夠幫助企業(yè)盈利和運作的系統(tǒng)。即在數(shù)據(jù)實時傳輸過程中，系統(tǒng)幫助生產(chǎn)部門和銷售部門、采購部門協(xié)調(diào)一致，用一項業(yè)務帶動另一項業(yè)務。系統(tǒng)里有企業(yè)跟供應商，企業(yè)跟客戶，企業(yè)跟合作伙伴，企業(yè)跟員工之間協(xié)調(diào)工作的業(yè)務模式，它是把企業(yè)的業(yè)務模式和經(jīng)營管理思想固化在軟件中，以幫助企業(yè)盈利和運作的系統(tǒng)。主要內(nèi)容包括：企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同；企業(yè)與供應鏈的協(xié)同；企業(yè)與社會相關(guān)部門的協(xié)同。供應鏈管理指的是為了滿足客戶需求，在從原

3、材料到最終產(chǎn)品的整個過程中，對物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內(nèi)耗與消費，實現(xiàn)供應鏈整體效率的最優(yōu)化。企業(yè)供應鏈的協(xié)同作為協(xié)同電子商務的主要內(nèi)容之一，對整個協(xié)同電子商務的成功實施起著至關(guān)重要的作用。協(xié)同電子商務環(huán)境下的供應鏈管理是目前國內(nèi)外企業(yè)所認識的供應鏈管理的升級和提升?？墒牵捎趨f(xié)同電子商務是依靠系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)，由協(xié)同電子商務的

4、理念所指引，協(xié)同電子商務環(huán)境下的供應鏈管理理論領域的研究較少。協(xié)同電子商務系統(tǒng)的設計與其中供應鏈模塊的實施也存在不同程度的問題。鑒于此，本文將充分運用協(xié)同電子商務的大背景。對其中的企業(yè)供應鏈管理模式進行探討。協(xié)同電子商務供應鏈管理是通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部供應鏈合作伙伴的信息集成管理，進而達成協(xié)同設計、協(xié)同制造以及信息的整合共享，從而實現(xiàn)產(chǎn)品從研發(fā)設計、原材料采購、生產(chǎn)制造、分銷零售等一系列成本的顯著降低，提高整個供應鏈的持續(xù)競爭

5、優(yōu)勢。協(xié)同電子商務供應鏈管理是建立在供應鏈的基礎之上，本質(zhì)上，它是電子商務供應鏈管理的深化，是將產(chǎn)品生產(chǎn)和交付過程的持續(xù)的知識創(chuàng)造創(chuàng)新這兩個過程合理的同構(gòu)，結(jié)合成一種新的知識形式。通過協(xié)同電子商務供應鏈，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)選擇最佳的供應商、分銷商、零售商，建立一個業(yè)務關(guān)系緊密、經(jīng)濟利益相連、最具競爭優(yōu)勢的網(wǎng)絡，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同增強供應鏈各企業(yè)的市場競爭實力。二、協(xié)同電子商務供應鏈內(nèi)部模式一般情況下，信息化企業(yè)的ERP系統(tǒng)只會為企業(yè)內(nèi)

6、部管理者和使用者提供系統(tǒng)登錄權(quán)限，在內(nèi)部實現(xiàn)企業(yè)級的集成，實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同。而對企業(yè)的供應商或客戶，即面對上下游的時候，它不可能提供登陸的權(quán)限，所以必須使用傳統(tǒng)的通訊方式和單據(jù)傳送，這是一種初級的協(xié)同電子商務供應鏈模式，可以稱為內(nèi)部模式。如供應商管理庫存(VMI)的運用就是內(nèi)部模式的一種方式，其操作是位于供應鏈下游的零售商將庫存及其變化的信息以Web方式或者EDI方式實時地提供給上游的生產(chǎn)商，生產(chǎn)商收到信息后，將需求的信息導入ERP系統(tǒng)，并

7、根據(jù)需要適時的安排生產(chǎn)并補給，從而實現(xiàn)供應鏈上的采購和供給的協(xié)同。如果下游的零售商的信息系統(tǒng)是直接與上游的ERP相關(guān)聯(lián)的，那么其協(xié)同度就更高了。在實現(xiàn)協(xié)同電子商務供應鏈內(nèi)部模式時，首先，要明確供應鏈的目標，即供應鏈的優(yōu)化要達到怎樣的效果，在生產(chǎn)流程要進行怎樣的運作，對企業(yè)的運營最終會提高多少效率。其次，就開始對企業(yè)邊界內(nèi)部進行基于業(yè)務流程的重構(gòu)，根據(jù)不同的商品性質(zhì)，供應鏈的實現(xiàn)有不同的側(cè)重點，比如通常經(jīng)營功能消費品的供應鏈，業(yè)務流程進行

8、重構(gòu)時應強調(diào)低成本，而經(jīng)營創(chuàng)新型消費品的供應鏈，業(yè)務流程進行重構(gòu)時應強調(diào)高柔性。最后，在內(nèi)部模式中，需要企業(yè)內(nèi)部各組織部門之間，企業(yè)與供應商之間能建立起合作互利的共贏關(guān)系，如果各個組織、部門之間缺乏相互信任與合作，各個組織均以自己的利益為出發(fā)點進行決策，最終將使得供應鏈內(nèi)各個企業(yè)的利益受到損害。如果供應鏈中的某個點物資需求在缺少同中間環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)與溝通的條件下，到供應商那里就會產(chǎn)生巨大的波動，出現(xiàn)牛尾效應?？傮w來說，通過企業(yè)內(nèi)部供應鏈協(xié)同，

9、各部門和員工可以在企業(yè)的Intranet上實現(xiàn)采購、銷售、考勤、預算、人力資源管理等方面的優(yōu)化，有效地降低生產(chǎn)、庫存、銷售、人力等成本，提高企業(yè)經(jīng)營效率和效益。三、協(xié)同電子商務供應鏈管理外部模式1協(xié)同電子商務下企業(yè)供應鏈外部模式。協(xié)同電子商務下企業(yè)供應鏈外部模式是指利用協(xié)同電子商務平臺的商業(yè)模式，【收稿日期】200609一11【作者簡介】王玉(1974一)，女，云南建水人，廣東商學院信息學院副教授。廣東省電子商務重點實驗室研究人員，研究

10、方向：企業(yè)信息化、電子商務。52萬方數(shù)據(jù)論協(xié)同電子商務下的供應鏈模式五五1，2(1撇廣東商學院信息學院2.廣東省電子商務委點實驗室，廣東廣州510320)摘要文章分析了協(xié)同電子商務供應鏈內(nèi)涵，討論了協(xié)間電子商務企業(yè)供應鏈的內(nèi)部模式、外部模式及這兩種模式的實現(xiàn)，最后分析了其模式成功實施的影響因素。關(guān)鍵詞協(xié)同電子商務供應鏈管理模式中圈分言是號凹70.7文獻標識幽lA文章編號]1∞←2768(2∞8)08∞52叩02一、協(xié)同電子商務供應鏈協(xié)網(wǎng)

11、電子商務是從技術(shù)層面上將公司業(yè)務進行集成，以提供一套能夠幫助企業(yè)盈利和運作的系統(tǒng)。即在數(shù)據(jù)實時傳輸過程中，系統(tǒng)幫助生產(chǎn)部門和銷售部門、采購部門協(xié)調(diào)~致，用→項業(yè)務帶動另一項業(yè)務。系統(tǒng)里有企業(yè)跟供應商，企業(yè)跟窯戶，企業(yè)跟合作伙伴，企業(yè)跟員工之間協(xié)調(diào)工作的業(yè)務模式，它是把企業(yè)的業(yè)務模式和經(jīng)背管理思想罔化在軟件中，以幫助企業(yè)盈利和遠作的系統(tǒng)。主要內(nèi)容鈕括:企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同企業(yè)與供應鏈的協(xié)同企業(yè)與社會相關(guān)部門的協(xié)同。供應鏈管理指的是為了滿足客戶需

12、求，在從原材料到最終產(chǎn)品的整個過程中，對物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計制、細細、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內(nèi)輯與消費，實現(xiàn)供應錨整體效率的最優(yōu)化。企.illt.供應鏈的協(xié)同作為協(xié)同電子商務的主要內(nèi)容之一，對輩革個協(xié)間電子商務的成功實施扭著聾關(guān)重要的作用。協(xié)同電子商務環(huán)境下的供應鏈管理是目前周內(nèi)外企業(yè)所認識的供服鏈管理的升級和提升?？墒?，由于協(xié)問電子商務是依靠系統(tǒng)電子商務

13、系統(tǒng)，由協(xié)同電子商務的E理念所指引，協(xié)同電子商務環(huán)境下的供服鏈管理理論領城的研究較少，協(xié)同電子商務系統(tǒng)的設計與其中供應鏈模塊的實施也存在不同程度的問翩。瞎子此，本文將充分遠用協(xié)間電子商務的大背景，對其中的企業(yè)供應鏈管理模式進行探討。協(xié)陽電子商務供成鏈管理是通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部供應銷合作伙伴的信息集成管理，進而達成協(xié)間設計、協(xié)問制造以及信息的樓臺共亭，從而實現(xiàn)產(chǎn)品從研發(fā)設計、原材料采購、生產(chǎn)制造、分銷零售等一系列成本的顯著降低，

14、提高穗個供應鏈的持續(xù)競爭優(yōu)勢。協(xié)問電子商務供應鏈管理是建立在供應鏈的基礎之上，本質(zhì)上，它是電子商務供應鏈管理的深化，是將產(chǎn)品生產(chǎn)和交付過程的持續(xù)的知識創(chuàng)造創(chuàng)新這兩個過程合理的問構(gòu)，結(jié)合成一種新的知識形式。通過協(xié)問電子商務供應鏈，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)選擇最佳的供應商、分銷商、零售商，建立一個業(yè)務關(guān)系緊密、經(jīng)濟利益相連、最具競爭優(yōu)勢的問錨，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共|司增強供應鏈各企業(yè)的市場競爭實力。[收稿日期)2C削司)911二、協(xié)同電子商務供應鏈

15、內(nèi)部模式一般情況下，信息化企業(yè)的ERP系統(tǒng)只會為企業(yè)內(nèi)部管理者和使用者提供系統(tǒng)盤錄權(quán)限，在內(nèi)部實現(xiàn)企業(yè)級的集成，實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)間。而對企業(yè)的供應商或客戶，即面對上下由于的時候，它不可能提供登陸的權(quán)限，所以必須使用傳統(tǒng)的通訊方式和單據(jù)傳遞，這是一種初級的協(xié)間電子商務供應鏈模式，可以稱為內(nèi)部模式。如供應商管理庫存(VMI)的運用就是內(nèi)部模式的一種方式，其操作是位于供應鏈下游的零售商將庫存及其變化的信息以Web方式或者EDI方式實時地提供給上游的

16、生產(chǎn)商，生產(chǎn)商收到信息蹈，將需求的信息導人ERP系統(tǒng)，并根據(jù)需要滔時的安排生產(chǎn)并補給，從而實現(xiàn)供應鏈上的采購和供給的協(xié)同。如果下游的零售商的信息系統(tǒng)是直接與上游的ERP相關(guān)聯(lián)的，那么其協(xié)同庶就更高了。在實現(xiàn)協(xié)同電子商務供應鏈內(nèi)部模式時，首先，要明確供應鏘的目標，即供應鏈的優(yōu)化要達到怎樣的嗷果，在生產(chǎn)流程要進行怎樣的運作，對企業(yè)的運膏最終會提高多少效率。其次，就開始對企業(yè)邊界內(nèi)部進行蓮子業(yè)務流輯的重構(gòu)，根據(jù)不間的商品性質(zhì)，供應鏈的實劇有不

17、同的側(cè)鼓點，比如通常經(jīng)費功能消費品的供服鏈，業(yè)務流程進行熏構(gòu)時應強調(diào)低戚本，而經(jīng)營創(chuàng)新型消費品的供應鏘，業(yè)務流程坡行重構(gòu)時股強調(diào)離秉性。最后，在內(nèi)部模式中，需要企業(yè)內(nèi)部各組織部門之間，企業(yè)與供應商之間能建立起合作互利的共贏關(guān)系，如果各個組織、部門之間缺乏相互倍任與合作.各個組織均以自己的利益為出發(fā)點進行決策，最終將使得供店鏈內(nèi)各個企業(yè)的利撤受到損害。如果供應鏈中的某個點物資需求在缺少同中間環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)與溝通的條件下，到供應商那里就會產(chǎn)生巨大

18、的推動，出現(xiàn)牛尾效應?？傮w來說，通過企業(yè)內(nèi)部供應鏈協(xié)同.各部門和員工可以在企業(yè)的Intra上實現(xiàn)采購、銷售、考勤、預算、人力資掘管理等方面的優(yōu)化，有敢地降低生產(chǎn)、庫存、銷僻、人力等成本，提高企業(yè)經(jīng)營放率和放益。二三、協(xié)問電子商務供應鏈管理外部模式1.協(xié)同電子商務下企業(yè)供應鏈外部模式。協(xié)同電子商務下企業(yè)供應鏈外部模式娃指利用協(xié)同電子商務平臺的商業(yè)模式，作者簡介).z.:E(1974噸)，女，云南建水人，廣東商學院信息學院副教授，廣東省電子

19、商務i重點實驗交研究人員，研究方向:企業(yè)信息化、電子商務。52在供應鏈的各個環(huán)節(jié)上協(xié)調(diào)企業(yè)與供應商、企業(yè)與客戶、企業(yè)與其它合作伙伴之間的業(yè)務往來活動。企業(yè)利用協(xié)同電子商務集成系統(tǒng)，其將供應商、分銷商和客戶緊密地聯(lián)系在一起，將企業(yè)內(nèi)部ERP、供應鏈管理(SCM)與客戶關(guān)系管理(CRM)整體協(xié)調(diào)。與客戶、供應商達成即時、互動的合作關(guān)系，從而有效地推動企業(yè)內(nèi)部價值鏈和外部供應鏈的協(xié)同運作，最終達到多贏的目的，通過因特網(wǎng)實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部及外部供應

20、鏈合作伙伴的信息集成管理。2協(xié)同電子商務供應鏈外部模式實現(xiàn)。協(xié)同電子商務供應鏈外部模式實現(xiàn)主要借助協(xié)同電子商務平臺，將企業(yè)的合作伙伴、上下游供應商、各級經(jīng)銷商和零售商乃至終端客戶聯(lián)系起來，形成企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同，是一個統(tǒng)一計劃，統(tǒng)一數(shù)據(jù)模式，所有供應鏈結(jié)點企業(yè)在統(tǒng)一計劃的運作下進行產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)、協(xié)同物料采購、協(xié)同模塊化生產(chǎn)、協(xié)同物流配送和協(xié)同企業(yè)營銷。協(xié)同商務平臺是將企業(yè)的所有應用和數(shù)據(jù)集成到一個信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界面

21、提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)部雇員的信息平臺。在這個平臺上，數(shù)據(jù)經(jīng)過處理、分析后，可以變成有用的信息，而信息經(jīng)過審核、分類后，則變成能協(xié)助個人、企業(yè)或團體創(chuàng)造智能與價值的有用信息，也就是知識。知識經(jīng)過行動、驗證后，便可以協(xié)助企業(yè)變成智能型企業(yè)。創(chuàng)造利潤、降低成本、提高競爭力，進而產(chǎn)生有形與無形的值。如XXX開發(fā)商的協(xié)同商務平臺，(1)通過平臺，將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應用無縫地集成到一起，根據(jù)每一個人的要求來設置和提供

22、數(shù)據(jù)和應用，定制出個性化的應用門戶。內(nèi)部員工可以通過平臺分享信息，而客戶、供貨商及合作伙伴也可以通過這個平臺達到信息共享的目的。(2)通過網(wǎng)絡和安全機制，使用戶在任何時間和地點都可以訪問企業(yè)的信息和應用過程，將內(nèi)部和外部各種相對分散、獨立的信息組成一個統(tǒng)一的整體，使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息，從而達到優(yōu)化企業(yè)運作和提高生產(chǎn)力的目的。(3)EIP支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識別多種關(guān)系型和OLAP數(shù)據(jù)庫，并可以搜索和處

23、理各種格式的文檔。協(xié)同電子商務平臺下的供應鏈管理有兩個特點：第一，任何一個企業(yè)可以與其供應商、經(jīng)銷商、客戶形成多條以該企業(yè)為核心的供應鏈。利用平臺提供的功能實現(xiàn)對供應商、經(jīng)銷商、客戶的管理，并且完成與供應鏈上下游企業(yè)的訂單交易，并系統(tǒng)有效地對交易數(shù)據(jù)進行管理和分析；第二，協(xié)同電子商務平臺利用數(shù)據(jù)交換技術(shù)，實現(xiàn)了平臺與外部系統(tǒng)之間跨平臺數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換，將企業(yè)供應鏈各環(huán)節(jié)有機的結(jié)合起來，實現(xiàn)了基于Intemet的供應鏈協(xié)作模式。協(xié)同電子

24、商務供應鏈平臺的實現(xiàn)：首先要構(gòu)建網(wǎng)狀信息架構(gòu)的協(xié)同數(shù)據(jù)平臺。業(yè)務流、資金流和信息流的協(xié)同歸根結(jié)底是數(shù)據(jù)的共享和交流，因此構(gòu)建協(xié)同電子商務平臺的關(guān)鍵是創(chuàng)建一個協(xié)同數(shù)據(jù)平臺?？赏ㄟ^建立企業(yè)間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)表和企業(yè)部門問數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)表，變層次信息架構(gòu)為網(wǎng)狀信息架構(gòu)，通過共享數(shù)據(jù)庫和后臺通訊接口。創(chuàng)建以點帶面的協(xié)同數(shù)據(jù)平臺。其次要進行電子商務與ERP的整合，創(chuàng)建基于個性化門戶的企業(yè)應用集成體系。ERP與前臺電子商務平臺，采用同一個數(shù)據(jù)庫服務器和共享數(shù)據(jù)庫

25、，通過電子商務平臺取得的訂單信息和電子交易金額直接存入庫中供ERP使用；ERP的處理結(jié)果及時存回庫中，電子商務平臺通過網(wǎng)頁自動刷新功能和動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，及時向各類用戶反饋數(shù)據(jù)庫中被更新的信息和工作需求。通過創(chuàng)建基于個性化門戶的協(xié)同電子商務平臺，就可以為企業(yè)內(nèi)部員工和外部資源：客戶，代理商，分銷商，供應商和合作伙伴開設門戶，讓他們參與到這個公司整個價值鏈的運作，協(xié)同完成企業(yè)業(yè)務過程。當然，根據(jù)企業(yè)信息化的程度不同，利用協(xié)同電子商務平臺實現(xiàn)供

26、應鏈的協(xié)作可以有不同的方式。對于沒有建立企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的中小企業(yè)，可以直接利用平臺提供的功能模塊，將企業(yè)的數(shù)據(jù)托管到平臺上，實現(xiàn)供應鏈的運作。對于已經(jīng)建立了內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的企業(yè)，可以利用數(shù)據(jù)交換技術(shù)實現(xiàn)協(xié)同電子商務平臺與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)企業(yè)對外的數(shù)據(jù)交流。四、實現(xiàn)協(xié)同商務供應鏈管理的影響因素1管理理念。搭建協(xié)同商務供應鏈平臺所需的軟硬件。財力、人力等是一個相當大的前期投資，由于這是一個新領域，管理人員一定要對企業(yè)本身和協(xié)

27、同商務供應鏈有深刻的認識，才可以使之最大程度地為企業(yè)服務。而現(xiàn)在，許多企業(yè)的管理人員對協(xié)同商務的認識有一個比較審慎的接受過程，協(xié)同商務下供應鏈管理的好處及效果還沒有最大限度發(fā)揮，管理人員在這方面認識薄弱也成為其發(fā)展運用的主要障礙。2技術(shù)人員素質(zhì)。協(xié)同商務最重要的目的和本質(zhì)是利用信息技術(shù)，打破組織間影響知識創(chuàng)新與傳播障礙，引發(fā)企業(yè)群知識網(wǎng)絡的正反饋效應，即創(chuàng)造企業(yè)群的協(xié)同效應。而合理對各種信息技術(shù)和各種信息管理系統(tǒng)的運用就成為了企業(yè)致勝的

28、關(guān)鍵，技術(shù)人才就起到關(guān)鍵的作用。企業(yè)要真正實現(xiàn)協(xié)同商務下的供應鏈管理，必須擁有高層次的技術(shù)管理人才，而不是單純技術(shù)或者單純的管理人才。協(xié)同商務系統(tǒng)平臺的設計必須高度靈活，因企業(yè)的需要而變，平臺的維護也必須朝著穩(wěn)定，高效的方向進行。3信息共享程度。根據(jù)一貫的商業(yè)運作，企業(yè)一般都不愿意將自己持有的私有敏感信息共享而讓合作伙伴看到，這樣長期發(fā)展下去，一方面是給企業(yè)的管理帶來不便，使企業(yè)人員無法獲取真實、全面、有效的信息，或者無法及時獲取信息；

29、另一方面，當這些信息是以知識的形態(tài)所存在時，由于它無法釋放自身的價值，因而必然造成企業(yè)資源的浪費，阻礙企業(yè)的發(fā)展。協(xié)同商務供應鏈注重的是使整體競爭力達到最佳，強調(diào)的是整體大于部分的結(jié)果，如果信息資源共享程度低，必將不能配合整個協(xié)同商務鏈的要求，這就可能阻礙某些企業(yè)自身核心競爭力的提高。除此之外，實施協(xié)同商務供應鏈還會帶來相當?shù)娘L險性，如由于實施人員的流動帶來的人員風險；流程設計不當帶來的損失風險；系統(tǒng)的運用或者控制不當產(chǎn)生的控制風險；協(xié)

30、同商務對市場的巨大投資帶來的投資回報風險等。【參考文獻】【1】辛霞，王艷，方小翠協(xié)同電子商務與供應鏈管理【J】技術(shù)經(jīng)濟與管理研究，2003，(6)：6970【2】李先鋒，白慶華，鄧菘協(xié)同電子商務應用模式研究叨現(xiàn)代管理科學，2005(9)：25—26【3】3李麗霞，冉文江中小企業(yè)供應鏈管理模式研究【J】現(xiàn)代管理科學，2003，(4)：21—22【4】胡志方協(xié)同電子商務環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略【M】北京：首都經(jīng)貿(mào)大學，2002【5】5姚永存，姚景斌

31、創(chuàng)建協(xié)同化環(huán)境，構(gòu)建供應鏈平臺http：／／wwweworksnetcn／ewk2004／ewkArtieles／503／Arficle33845htm2005111o【6】供應鏈協(xié)同：不僅僅在于技術(shù)，http：llwwweworksneten／ewk2004／ewkArticles／503／Article33649htm2005—10—04【7】張福榮電子化供應鏈管理【M】北京：中國稅務出版社，2005(責任編輯：X校對：Q)萬方數(shù)據(jù)

32、在供應鏈的各個環(huán)節(jié)上協(xié)調(diào)企業(yè)與供服商、企業(yè)與客戶、企業(yè)與其它合作伙伴之間的業(yè)務往來活動。企業(yè)利用協(xié)同電子商務集成系統(tǒng)，其將供應商、分銷商和客戶緊密地聯(lián)系在……起，將企ill.內(nèi)部ERP、供應鏈管理(SCM)與客戶關(guān)系管理(CRM)格體協(xié)調(diào)，與客戶、供應商達成即時、互動的合作關(guān)系，從而有效地推動企業(yè)內(nèi)部價值鏈和外部供應鏈的協(xié)阿運作，最終達到多贏的目的，通過因特悶實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部及外部供應鏈合作伙伴的信息集成管理。2.協(xié)同電子商務供應鏈外部模

33、式實現(xiàn)。協(xié)同電子商務供應鏈外部模式實現(xiàn)主要借助協(xié)同電子商務平臺，將企業(yè)的合作伙伴、上下游供應商、各級經(jīng)銷商和零售商乃至終端窯戶聯(lián)系起來，形成企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同，是一個統(tǒng)一計劃，撓一數(shù)據(jù)模式，所有供應鏈結(jié)點企業(yè)在統(tǒng)一計劃的選作下進行產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)、協(xié)同物料采購、協(xié)間模塊化生產(chǎn)、協(xié)同物流配送和協(xié)同企業(yè)營銷。協(xié)同商務平臺是將企業(yè)的所有應用和數(shù)據(jù)集成到一個倍息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)

34、部雇員的信息平臺。在這個平臺上，數(shù)據(jù)結(jié)過處理、分析盾，可以變成有用的信息，而信息繞過審核、分類脯，則變成能協(xié)助個人、企業(yè)戒團體制股智能與價值的有用倍息，也就是知識。知識經(jīng)過行動、驗證屑，便可以協(xié)助企業(yè)變成智能翻企業(yè)，創(chuàng)造利潤、降低成本、提高競爭力，進而產(chǎn)生有形與無形的惱。如xxx開發(fā)商的協(xié)同商務平臺，(1)通過平臺，將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應用無輯地集戚到…越，根據(jù)每一個人的要求來設置和提供數(shù)據(jù)和應用，定制出個性化的應用門戶。內(nèi)部員工可以通過

35、平臺分享信息，而客戶、供貨商及合作伙伴也可以通過這個平臺達到信息共享的目的。(2))贏過網(wǎng)絡和安全機制，使用戶在任何時間和地點都可以訪問企業(yè)的信息和應用過程，將內(nèi)部和外部各種相對分散、獨立的信息組成一個統(tǒng)…的艘體，使用戶能夠從統(tǒng)一的理道訪問其所需的信息，從而達到優(yōu)化企業(yè)運作和提高生產(chǎn)力的日的。(3)EIP支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識別多種關(guān)系盟和OLAP數(shù)據(jù)庫，并可以搜索和處理各種格式的文梢o協(xié)間電子商務平臺下的供應鏈管理有

36、兩個特點:第一，任何一個企業(yè)可歸與其供應商、經(jīng)銷商、客戶形成多條以i在企業(yè)為核心的供應鏈，利用平臺提供的功能實現(xiàn)對供應商、經(jīng)銷商、窯戶的管理，并且究成與供應鏈上下游企業(yè)的訂單交易，并系統(tǒng)有敢地對交易數(shù)據(jù)進行管理和分析第二，協(xié)間電子商務平臺利用數(shù)據(jù)交換技術(shù)，實現(xiàn)了平臺與外部系統(tǒng)之間跨平臺數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換，將企業(yè)供應鏈各環(huán)節(jié)有機的結(jié)合租來，實現(xiàn)了慕子Intemet的供應鏈協(xié)作模式。協(xié)間電子商務供應鏈平臺的實現(xiàn):首先要構(gòu)建悶狀信息架構(gòu)的協(xié)同

37、數(shù)據(jù)平臺。業(yè)務流、資金流和信息流的協(xié)間歸根結(jié)底是數(shù)據(jù)的共享和交流，因此構(gòu)建協(xié)問電子商務平臺的關(guān)鍵是創(chuàng)建一個協(xié)問數(shù)據(jù)平臺?？赏ㄟ^建立企業(yè)間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)表和企業(yè)部門問數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)茬，變層次信息架構(gòu)為問狀信息架構(gòu)，通過共享數(shù)據(jù)庫和后臺通訊接口，也IJ建以點帶圓的協(xié)同數(shù)據(jù)平臺。其次要進行電子商務與ERP的黯合，創(chuàng)建基于個性化門戶的企業(yè)應用集成體系。ERP與前臺電子商務平臺，果用同一個數(shù)據(jù)庫服務器和共享數(shù)據(jù)庫，通過電子商務平臺取得的訂單信息和電子交易金額

38、直接存人庫中供應RP使用立即的處理結(jié)果及時存四庫中，電子商務平臺通過問斑白動刷新功能和動態(tài)問頁技術(shù)，及時向各類用戶反饋數(shù)據(jù)庫中被更新的信息和工作需求。通過創(chuàng)建基于個性化門戶的協(xié)間電子商務平臺，就可以為企業(yè)內(nèi)部員工和外部資耀:客戶，代理商，分銷商，供應商和合作伙伴開設門戶，讓他們參與剖這個公司整個價值鏈的運作，協(xié)同完成企業(yè)業(yè)務過程。當然，根據(jù)企業(yè)信息化的程度不間，利用協(xié)同電子商務平臺實現(xiàn)供應鏈的協(xié)作可以奮不同的方式。對于沒有建立企業(yè)內(nèi)部信

39、息系統(tǒng)的中小企業(yè)，可以直接利用平臺提供的功能模塊，將企業(yè)的數(shù)據(jù)托管到平臺上，實現(xiàn)供應鏈的運作。對于巳經(jīng)建立了內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的企業(yè)，可以利用數(shù)據(jù)交換技術(shù)實現(xiàn)協(xié)同電子商務平臺句企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)企業(yè)對外的數(shù)據(jù)交流。四、實現(xiàn)協(xié)同商務供應鏈管理的影晌因素1.管理理念。搭建協(xié)同商務供應鏈平臺所需的軟硬件.財力、人力等是…個相當大的前期投資，由于這是一個新領域，管理人員一定要對企業(yè)本身和協(xié)間商務供應鏈有深刻的認識，才可以使之最大程度地為

40、企業(yè)服務。而現(xiàn)在，許多企業(yè)的管理人員對協(xié)間商務的認識有一個比較審慎的接受過程，協(xié)同商務下供應鏈管理的好處及鼓果還沒有最大限度發(fā)揮，管理人員在這1國認識薄弱也成為其發(fā)展運用的主要障礙。2息技術(shù)，打臟組織|間問影晌知識創(chuàng)新與傳播障礙，引發(fā)企業(yè)群知識網(wǎng)絡的正反饋效應，即創(chuàng)造企業(yè)群的協(xié)同效應。而合理對各種信息技術(shù)和各種信息管理系統(tǒng)的運用就成為了企業(yè)致勝的關(guān)鍵，技術(shù)人才就起到關(guān)鍵的作用。企業(yè)要真正實現(xiàn)協(xié)同商務下的供應鏈管理，必須擁有高層次的技術(shù)管

41、理人才，而不是單蠅技術(shù)或者單純的管理人才。協(xié)同商務系統(tǒng)平臺的設計必須高度靈活，回企業(yè)的需要而變，平臺的維護也必須朝著穩(wěn)定，高娥的方向進行。3.信息共享程度。根據(jù)一貫的商業(yè)運作，企業(yè)一般都不愿意將自己持有的私有敏感倍息共事而J:合作伙伴著到，這樣長期發(fā)展F去，一方而是鋪企業(yè)的管理帶來不便，使企業(yè)人員無法獲取真實、金商、有般的信息，或者克法及時就取信息另一方麗，~這些信息是以知識的形戀所存在時，由于它無法釋放自身的價值，因而必然造成企業(yè)資源

42、的根費，阻礙企業(yè)的發(fā)展。協(xié)同商務供應髓桂重的是使整體竟爭力達到最佳，強調(diào)的是整體大于部分的結(jié)果，如果信息資糠共享程度低，必將不能配合整個協(xié)間商務鏈的要求，這就可能阻礙某些企業(yè)自身核心競爭力的提高。除此之外，實施協(xié)間商務供應鏈還會帶來相當?shù)娘L險性，如由于實施人員的流動帶來的人員風險流程設計不當帶來的損失風險系統(tǒng)的運用或者控制不當產(chǎn)生的控制風險協(xié)同商務對市場的巨大投資帶來的投資回報風險等。I參考文獻1[1]辛霞，王艷，方小翠協(xié)同電子商務與供

43、應鏈管理(1).技術(shù)經(jīng)濟與管理研究.2ω3.(6):陰陽70.[2]李先鋒，向慶華，鄧榕.協(xié)網(wǎng)電子商務應用模式研究[JJ.現(xiàn)代管現(xiàn)科學，2005.(9):2526.[3]李麗霞，冉文江.中小企業(yè)供應鏈管理模式研究[JJ.現(xiàn)代管理科學，2∞3.(4):21…22.[4J胡志方.協(xié)同電子商務環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略[MJ北京:首都經(jīng)貿(mào)大學，2創(chuàng))2.[5J姚永存，姚最斌.創(chuàng)建協(xié)間化環(huán)境，構(gòu)建供應鏈3f臺.:附w.ewks.nelcnlewk2ω4e