中國市場調研行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景

1、中國市場調研行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)前景正所謂有需求就有市場，近幾年來，專業(yè)的市場調研公司像雨后春筍般涌現(xiàn)，粗略統(tǒng)計全國共有市場調研公司800余家；僅在北京就有300家左右，上海180多家，廣州130多家；在此筆者對這些市場調研機構進行了簡單的分類和比較：從國際性公司和本土公司的標準劃分和比較：國際性調研公司上世紀80年代后期進入中國，給中國的市場調研行業(yè)的整體發(fā)展起到了非常巨大的推動作用，不僅僅培育了市場，使中國企業(yè)認識到科學決策于經(jīng)驗決策

2、的差距，同時，通過規(guī)范的研究管理體系和方法的培訓，使中國本土調查公司迅速成長。代表企業(yè)是AC.Nelson、Gallop，這些公司的優(yōu)勢在于具有規(guī)范的管理體系和數(shù)據(jù)積累，認知度非常高，團隊能力很強；但是在對于中國市場的理解還是有些欠缺，同時項目周期比較長，客戶服務意識比較差，項目費用比較高。本土調研公司真正意義上的起步是上世紀90年度初期，比如國內早期成名的零點、新華信、央視國際和央視調查公司等等，這些公司比較早的進入市場調研行業(yè)，具有

3、比較完整的流程，專業(yè)分工比較細致，數(shù)據(jù)積累比較多，人員和團隊能力比較強；進入21世紀之后，大批的新興市場調研公司開始涌現(xiàn)，并給整個市場調研行業(yè)帶來了新的沖擊，比如組建時間不長但增速較快的科思瑞智、陽光凱迪市場顧問、博納時市場顧問機構等公司，這些新興的公司在行業(yè)的專業(yè)性、方法的專業(yè)性、解決方案的專業(yè)性和可操作性方面具有一定的優(yōu)勢。按情理，中國各企業(yè)老總對調研的重要性是心知肚明的，但與國外相比，其在調研費用支出平均水平方面相距甚遠，因為在國

4、外，企業(yè)市場調研開支可達到2.5%以上，而我國企業(yè)調研費用支出平均水平尚不足1%。究其原因與我國專業(yè)調查業(yè)公信度不高與企業(yè)調研人員的素質不高有關。因為不論是各企業(yè)自主調研還是依賴專業(yè)市場調研公司調研得出的結論及建議都沒有讓企業(yè)老總們按此決策得到十分滿意的答案。有些結論甚至與真正的市場需求相距甚遠，按此決策企業(yè)損失慘重。由此，有些企業(yè)老總們不注重市場調研，甚至根本就不想利用市場調研，僅憑經(jīng)驗決策。但由于市場的瞬息萬變和殘酷競爭的現(xiàn)實性，不

5、容許企業(yè)有任何的失誤，加之不管企業(yè)的老總們專業(yè)水平有多高，畢竟需要充足的基礎數(shù)據(jù)才能做出正確的決策。為此，企業(yè)調研人員的素質提高和我國專業(yè)調查業(yè)公信度提高是擺在目前重要以“公司”命名的專業(yè)市場調研機構。1991年下半年，在北京、廣州又誕生了數(shù)家調研機構，但真正有較多調研機構成立的時間是在1992——1993年。據(jù)《中國經(jīng)營報》報道：目前中國執(zhí)業(yè)的市場調研機構已達800余家，1998年全國調研業(yè)營業(yè)額已高達6—8億元人民幣，與1990年的

6、1000萬元相比，已有60—80倍的增長。按照執(zhí)業(yè)主體的不同，中國的市場調研機構可分為民營機構、政府機關主辦機構、合資機構、學術研究及新聞單位創(chuàng)辦機構等四種類型。民營機構又稱民辦機構，它是由個人獨資或數(shù)個個人合資創(chuàng)辦的私營或股份制市場調查機構，目前主要分布在北京、上海、廣州三地，如“零點”、“大正”等；政府機關主辦機構主要指國務院各部、委、局及地方政府部門和國有企業(yè)創(chuàng)辦的市場調研公司，如全國各級統(tǒng)計部門創(chuàng)辦的各類信息咨詢中心、調研中心等

7、；合資機構主要指中外合資、中外合作等聯(lián)合創(chuàng)辦的市場調研機構；學術研究和新聞單位創(chuàng)辦機構，則指一些大專院校、科研院所和廣播、電視等媒體單位創(chuàng)辦的調研機構，如一些大學創(chuàng)辦的統(tǒng)計調查所、市場調研中心、北京的央視調查咨詢中心等。在上述四類調研機構中，民營機構數(shù)量約700家，占全國執(zhí)業(yè)機構總數(shù)的80％，政府機關主辦機構占14％，學術研究和新聞單位創(chuàng)辦機構占5％，合資機構占1％。但從各類調研機構營業(yè)額構成看，數(shù)量最少的合資機構（含中方為國有、民辦的

8、合資部分）占50％，位居第一；政府機關主辦機構占28％，名列第二；民營機構占20％，列第三位；學術、新聞單位創(chuàng)辦機構僅占2％。中國市場調研業(yè)的快速發(fā)育、成長，有其產(chǎn)生的時代背景和發(fā)展的市場條件。隨著中國經(jīng)濟體制的劇烈轉軌，長期服務于計劃經(jīng)濟體制下的統(tǒng)計信息系統(tǒng)，已經(jīng)很難適應發(fā)生了很大變革的市場現(xiàn)狀。它所提供的統(tǒng)計信息，除一部分用于滿足國民經(jīng)濟宏觀管理的客觀需要外，已很難或很少為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營決策所急需。與此同時，由傳統(tǒng)的計劃統(tǒng)計轉變?yōu)槭?/p>