星巴克ceo-為錢(qián)創(chuàng)業(yè)很膚淺

1、星巴克星巴克CEO:為錢(qián)創(chuàng)業(yè)很膚淺為錢(qián)創(chuàng)業(yè)很膚淺一個(gè)月之前，我在非洲大陸的盧旺達(dá)，過(guò)去的五年間我去過(guò)那里三次。盧旺達(dá)發(fā)生過(guò)很多事情，出現(xiàn)過(guò)種族屠殺，但是憑著他們總統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力，終于度過(guò)了這個(gè)難關(guān)。星巴克在盧旺達(dá)開(kāi)了第二個(gè)扶持農(nóng)民的辦事處，以讓那里的農(nóng)民獲得可持續(xù)的發(fā)展，在未來(lái)可以賺更多的錢(qián)。我們當(dāng)時(shí)坐著政府的直升機(jī)，去一個(gè)咖啡種植園。準(zhǔn)備降落之前，我們從窗戶看出去，可能有5000人等在那里迎接我們。我下了飛機(jī)，一下子就被巨大的熱情所淹沒(méi)了

2、。我當(dāng)時(shí)跟政府官員說(shuō)，能不能讓我跟這些農(nóng)夫單獨(dú)相處五到十分鐘。我想讓他們用自己的語(yǔ)言告訴我，他們?cè)诒R旺達(dá)的生活怎么樣，我又可以幫助他們做些什么。一開(kāi)始對(duì)話進(jìn)展得非常緩慢，后來(lái)讓我感覺(jué)驚訝的是，一個(gè)女農(nóng)民站起來(lái)說(shuō)，能不能幫我買(mǎi)一頭奶牛。她說(shuō)她需要新鮮的牛奶喂給她的孩子喝。我們公司在51個(gè)國(guó)家有17000多家咖啡店，銷(xiāo)售額超過(guò)100億美元，而這位女士只要一位奶牛，這讓我感覺(jué)非常震驚，反差很大。從這件事情說(shuō)開(kāi)，我們作為一個(gè)人，作為一個(gè)公民，到

3、底有什么樣的責(zé)任？如果我是一個(gè)商業(yè)領(lǐng)袖，我該有什么責(zé)任？為了更好地回答這個(gè)問(wèn)題，得再回到我們星巴克創(chuàng)業(yè)的時(shí)候。為夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)我出生在紐約布魯克林，在公屋里誕生的。我的父親一年工資從來(lái)沒(méi)有超過(guò)10萬(wàn)元人民幣。很多其他人有的很多東西，我從來(lái)都沒(méi)有。在我七歲的時(shí)候發(fā)生的一件事，最終改變了我的世界觀，我他們說(shuō)你的夢(mèng)想是不能實(shí)現(xiàn)的，不要被他們的話左右。創(chuàng)業(yè)初期尋找資金很難，但是我每一天都不斷地夢(mèng)想。我想如果你每天都懷著夢(mèng)想的話，你的夢(mèng)想就會(huì)變得越來(lái)越

4、大。星巴克不是一個(gè)完美的公司，我們每天都在犯錯(cuò)誤。我們的商業(yè)模式可能不比人家好，可卻是與眾不同的，這跟我的背景有關(guān)系。從第一天開(kāi)始，我們的商業(yè)模式就是要在賺錢(qián)和社會(huì)責(zé)任之間取得平衡，我們既要賺錢(qián)也要回饋。現(xiàn)在回頭看看到星巴克的成長(zhǎng)和成功，首要的原因不是說(shuō)我們?cè)诜康禺a(chǎn)方面做得好，不是說(shuō)我們咖啡做得好當(dāng)然我們的咖啡質(zhì)量是最好的，我們做的方法也非常精細(xì)，但都不是因?yàn)檫@些，而是因?yàn)槿藗儗?duì)星巴克這樣一個(gè)公司，這樣一個(gè)消費(fèi)品牌充滿了信任。今天你創(chuàng)建

5、一個(gè)公司，你肩負(fù)的責(zé)任，就是要讓你接觸的每一個(gè)人都能建立信任感，要負(fù)有道德感地做事。如果你不能超越客戶的期望，就無(wú)法打造一個(gè)好的公司。但是，為了要達(dá)到甚至超越他們的期望，你必須首先超越員工的期望無(wú)論是多么小的公司。我建議你不要抄捷徑，最重要的是吸引那些與你有相同價(jià)值觀的人。在星巴克，我招人，不關(guān)心他們的智商（IQ）有多高，他們有多么聰明，我更關(guān)心的是另外兩個(gè)品質(zhì)，我叫它CQ和EQ。CQ就是好奇心，我希望人們對(duì)這個(gè)世界有一種好奇心，我希望