家庭寬帶維護(hù)考試題目含答案

1、?單選題單選題1.以下哪些寬帶賬號(hào)輸入正確的是（D）A.39800001234＠１３９ｇｄB.3982.以windowXP為例，建立寬帶連接以下操作步驟正確的是（C）（1）彈出“歡迎使用新建連接向?qū)А碑?huà)面，直接單擊“下一步”；（2）選擇“手動(dòng)設(shè)置我的連接”，然后再單擊“下一步”；（3）選擇“連接到Inter”，單擊“下一步”；（4）選擇“用要求用戶(hù)名和密碼的寬帶連接來(lái)連接(U)”，單擊“下一步”；（5）用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“網(wǎng)上鄰居”選擇“屬

2、性”，左鍵單擊本地連接左側(cè)的『創(chuàng)建一個(gè)新的連接』；（6）輸入用戶(hù)名和密碼，然后單擊“下一步”；（7）出現(xiàn)提示你輸入“ISP名稱(chēng)”，可以隨便輸入（如不輸入會(huì)默認(rèn)為“寬帶連接”），然后點(diǎn)擊下一步；（8）可以選擇在桌面上添加一個(gè)快捷方式，單擊“完成”；A.（5）（2）（3）（1）（4）（6）（7）（8）B.（5）（1）（2）（3）（7）（4）（6）（8）C.（5）（1）（3）（2）（4）（7）（6）（8）D.（5）（4）（1）（2）（3）（6

3、）（7）（8）3.以window7為例，建立寬帶連接以下操作步驟正確的是（B）（1）點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”；（2）點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)和Inter”；（3）選擇“連接到Inter”，單擊“下一步”；（4）點(diǎn)擊“設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò)”；A、表示客戶(hù)電腦網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝好導(dǎo)致有問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)異常B、表示客戶(hù)網(wǎng)線(xiàn)連接松動(dòng)或者網(wǎng)線(xiàn)被老鼠咬斷幾根芯導(dǎo)致有問(wèn)題，最終無(wú)法獲取IP地址，會(huì)影響上網(wǎng)C、表示我司提供的ONU的網(wǎng)卡本身有問(wèn)題，導(dǎo)致出現(xiàn)受限

4、制和無(wú)連接的情況，會(huì)影響客戶(hù)上網(wǎng)D、寬帶連接是采用PPPOE協(xié)議，建立在以太網(wǎng)卡上的虛擬鏈路連接，只要寬帶連接狀態(tài)正常即可，不影響用戶(hù)使用。8.某客戶(hù)出現(xiàn)寬帶無(wú)法連接，錯(cuò)誤代碼676（“占線(xiàn)”），請(qǐng)問(wèn)如下處理方法錯(cuò)誤的是（D）A、可能是pppoe撥號(hào)正在被使用，需要斷開(kāi)正在連接的pppoe鏈接或重新啟動(dòng)電腦B、可能是pppoe連接非正常下線(xiàn)再次撥號(hào)時(shí)會(huì)有此提示，將ONU關(guān)掉5分鐘后再開(kāi)，等系統(tǒng)自動(dòng)釋放用戶(hù)賬號(hào)后再登錄C、有可能是ghos

5、t安裝系統(tǒng)或MAC地址被盜用，需修改網(wǎng)卡的物理地址D、完全是客戶(hù)電腦問(wèn)題，與我們無(wú)關(guān)，要客戶(hù)重裝系統(tǒng)或者更換網(wǎng)卡9.某FTTB方式開(kāi)通的寬帶用戶(hù)，無(wú)法撥號(hào)上網(wǎng)，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線(xiàn)的1、2、3、6芯銅線(xiàn)均中斷，但網(wǎng)線(xiàn)全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解決辦法是（C）A.重新布放網(wǎng)線(xiàn)走明線(xiàn)打墻洞入戶(hù)B.采用電力貓方式通過(guò)用戶(hù)電力線(xiàn)入戶(hù)C.利用另外四芯銅線(xiàn)重新制作兩端水晶頭D.在樓道ONU側(cè)安裝無(wú)線(xiàn)路由器，讓客戶(hù)通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡上網(wǎng)10.某寬