醫(yī)護溝通ppt課件

1、上海長征醫(yī)院,加強醫(yī)護溝通構建和諧醫(yī)療環(huán)境,張 英,上海長征醫(yī)院,科室現(xiàn)狀,國家級重點學科,醫(yī)生近40人,護士近20人,54張床位分6組,全軍骨科研究所,上海長征醫(yī)院,科室現(xiàn)狀,每月手術110余人,1天醫(yī)囑34頁,- - - - - -,1天出院17人,1天手術15臺,上海長征醫(yī)院,科室成績,護理質量名列前茅出院病人滿意度保持在98%以上,上海長征醫(yī)院,醫(yī)護關系,醫(yī)護關系是科室建設的重點， “人心齊，泰山移”盡管很忙、很累，錢又少

2、，但是我們都很喜歡這個科室，因為這里的工作氛圍非常好，醫(yī)護間情同手足，互尊互愛…,上海長征醫(yī)院,構建和諧環(huán)境,,,,,,,?,,,護士長與科主任之間的溝通是基礎,辦公護士與醫(yī)生的溝通是關鍵,責任護士與經(jīng)管醫(yī)生的溝通是重點,制度是可靠的保證,上海長征醫(yī)院,一、護士長與科主任之間的溝通是基礎,上海長征醫(yī)院,護士長與科主任之溝通是基礎,護士長與科主任之間的關系就是整個科室醫(yī)護關系的基礎和縮影，它影響著醫(yī)護關系的發(fā)展和維護,科主任是科室醫(yī)療

3、護理工作的總負責人，護士長在科主任領導下工作，須和睦相處，有商有量，互相尊重,護士長要尊重、信任科主任，以謙虛的態(tài)度、合作的誠意理解與體諒科主任的辛苦，維護科主任的形象,上海長征醫(yī)院,護士長與科主任之溝通是基礎,科主任也要主動關心、愛護護士，要意識到護理工作是科室發(fā)展中不可或缺的重要內容，醫(yī)療護理要協(xié)調發(fā)展,人員分配與調動、工作規(guī)劃等方面，主動與科主任協(xié)商制定，經(jīng)常征求并采納科主任的意見和建議,努力管理好科室內務，以保持良好的護

4、理質量這一目標贏得科主任的信任和理解，取得他對護理工作的支持,上海長征醫(yī)院,護士長與科主任之溝通是基礎,,讓主任幫我栓心留人,,我要及時傳達主任對護士的關系和愛護,上海長征醫(yī)院,護士長與科主任之溝通是基礎,上海長征醫(yī)院,護士長與科主任之溝通是基礎,與科主任要： 主動溝通 主動請示 多請示,上海長征醫(yī)院,二、辦公室護士與醫(yī)生的溝通是基礎,上海長征醫(yī)院,辦公護士與醫(yī)生的溝通是關鍵,

5、doctor,辦公護士,,,doctor,,doctor,,醫(yī)生,醫(yī)生,醫(yī)生,醫(yī)生,,潤滑劑,doctor,上海長征醫(yī)院,超 女,上海長征醫(yī)院,辦公護士與醫(yī)生的溝通是關鍵,,進修生,,,人數(shù)特別多,,來自全國各地,,,水平參差不齊,上海長征醫(yī)院,辦公護士與醫(yī)生的溝通是關鍵,我聽說…,有護士譏諷、嘲笑開錯醫(yī)囑的醫(yī)生；有護士兩手叉腰、一陣狂轟濫炸；有護士非常無奈地指著醫(yī)生的太陽穴說“請你用這里開醫(yī)囑”……,上海長征醫(yī)院,辦公護士與醫(yī)生的

6、溝通是關鍵,彌散作用,上海長征醫(yī)院,辦公護士與醫(yī)生的溝通是關鍵,沒有學不會的學生，只有不會教的老師。,上海長征醫(yī)院,進行入科培訓 設置套餐醫(yī)囑 搜集共性問題 耐心解釋，幫忙補漏 以熟練的業(yè)務、友善的態(tài)度 贏得信任和尊重,辦公護士與醫(yī)生的溝通是關鍵,上海長征醫(yī)院,三、責任護士與經(jīng)管醫(yī)生的溝通是重點,上海長征醫(yī)院,責任護士與醫(yī)生的溝通是關鍵,,保持友善、合作、積極的態(tài)度,1,,精業(yè)務、強能力,2,,細心觀察、主動溝通,3,

7、成為醫(yī)生欣賞的責任護士,上海長征醫(yī)院,責任護士與醫(yī)生的溝通是關鍵,,,最“鐵”的哥們 莫過于你我…,互相補臺,上海長征醫(yī)院,,責任護士與醫(yī)生的溝通是關鍵,醫(yī)護互相支持幫助，把患者利益放在首位，達到 最好的醫(yī)療效果和護理質量，以求多贏,上海長征醫(yī)院,四、制度是可靠的保證,上海長征醫(yī)院,制度是可靠的保證,醫(yī)護大交班制度,醫(yī)護晚查房制度,責任護士跟查房制度,整合信息共享資源,上海長征醫(yī)院,共 識,,醫(yī)護是一家，需要