醫(yī)院優(yōu)質護理服務工作實施方案

1、醫(yī)院優(yōu)質護理服務工作實施方案醫(yī)院優(yōu)質護理服務工作實施方案為進一步深化“優(yōu)質護理服務”內涵，根據(jù)XX省衛(wèi)計委《關于進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》的文件精神，結合《XX省醫(yī)院臨床護理工作考核評價標準》，在總結我院2016年優(yōu)質護理服務活動經驗的基礎上，特制訂2017年優(yōu)質護理服務工作實施方案。一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提高護理水平提供優(yōu)質服務”的工作宗旨，認真

2、貫徹落實《XX省優(yōu)質護理服務質量評價標準》充分調動臨床一線廣大護士的工作積極性，推進優(yōu)質護理服務，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質的護理服務，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。二、工作目標（一）建立、健全護理質量、安全監(jiān)控體系。完善護理部、病區(qū)二級質控組織，運用PDCA質量管理工具，持續(xù)質量改進，保障醫(yī)療安全。（二）按照《XX省二級及二級以上醫(yī)院優(yōu)質護理服務評價標準》考核，各臨床科室達標率（合格分為135分）≥95%。（三

3、）落實責任制整體護理，推行責任制整體護理到位率100%。秘書：李桂蘭成員：何秋霞謝娟譚志勇侯秀花陽松梅彭焰王紅萍雷妍芝胡琴許杜紅賀佩呂海艷李娟盧恒荊黃巧玲楊林艷職責：制定優(yōu)質護理服務工作規(guī)劃及實施方案，考核標準，并督促各臨床科室按照優(yōu)質護理服務的標準和要求開展指導和檢查，建立優(yōu)質護理服務長效發(fā)展機制；定期對在優(yōu)質護理服務工作中表現(xiàn)的優(yōu)秀科室和個人進行表彰和獎勵，不斷總結優(yōu)質護理服務工作經驗；定期向領導小組匯報優(yōu)質護理服務工作開展情況?！?/p>

4、優(yōu)質護理服務”工作小組的成員明確分工，各負其責，分管領導、護理部主任、護士長負責活動計劃的實施，人事科長、財務科長、總務科長負責協(xié)調院內各有關部門落實各項保障措施，保證各項工作落到實處?！皟?yōu)質護理服務”工作小組協(xié)調各科積極配合，解決病區(qū)優(yōu)質護理工作中存在的有關問題對工作中存在缺陷查找原因，制定改進措施，督導整改。四、進度安排（一）計劃部署階段（2017年1月）制定并下發(fā)2017年“優(yōu)質護理服務”活動實施方案。（二）具體實施階段（2017