經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文書寫作-第1講 --市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、經(jīng) 濟(jì) 調(diào) 研 文 書 第一講 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 講授人：陽 慧 副 教 授 國家級(jí)普通話測(cè)試員 人 文 社 科 學(xué) 院,市 場(chǎng) 調(diào) 查 報(bào) 告,?一、教學(xué)要求:　 1.知識(shí)點(diǎn)（知識(shí)目標(biāo)）: 明確市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的涵義和類型，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)，了解市場(chǎng)調(diào)查的常用方法。 2.技能點(diǎn)（技能目標(biāo)）:　 掌握市場(chǎng)

2、調(diào)查報(bào)告寫法。 ?二、教學(xué)要求: 課堂通過熟讀例文，體會(huì)、感悟、總結(jié)其中的可取之處；理解并記住一定的必備知識(shí)；理解并能夠運(yùn)用寫作模板；能夠當(dāng)堂情景寫作；能夠分析、修改錯(cuò)誤的例文。課外要求學(xué)生能夠進(jìn)行專業(yè)方面的真實(shí)的寫作。頂崗實(shí)習(xí)中能夠?qū)懽髡鎸?shí)的職業(yè)方面的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。?三、教學(xué)重點(diǎn) :　　1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫法。　　2.例文閱讀與分析。?四、教學(xué)難點(diǎn)：　　1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的材料處理、分析及結(jié)論與建議之間的關(guān)系。

3、 　　2.例文分析 。　　3.病文分析和修改。,,?五、課程結(jié)構(gòu) 例文閱讀→必備知識(shí)→寫作模板→技能訓(xùn)練→拓展學(xué)習(xí) （項(xiàng)目一）（項(xiàng)目二）（項(xiàng)目三）（項(xiàng)目四）（項(xiàng)目五）?六、教學(xué)設(shè)計(jì) 1.項(xiàng)目化教學(xué)。 2.正反案例教學(xué)。 3.模板套寫。 4.寫作思維訓(xùn)練。?七、評(píng)價(jià)考核 實(shí)施過程考核與考試成績(jī)?cè)u(píng)定相結(jié)合的方式考核。?八、學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)　 1.0 課時(shí) ?九、教材 1.使用

4、教材：《高職應(yīng)用寫作》（楊文豐編著，“普通高等教育‘十一五’國家級(jí)規(guī)劃教材”，“全國高校出版社優(yōu)秀暢銷書一等獎(jiǎng)”教材，高等教育出版社出版）； 2.輔助教材：《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文書寫作》（楊文豐主編，高職高專版教材，高等教育出版社）； 3.參考教材：《當(dāng)代實(shí)用寫作》（王光華參編，高等教育“十一五”規(guī)劃教材，科學(xué)出版社）。,項(xiàng)目一、例文閱讀,例 文關(guān)于當(dāng)代青年消費(fèi)問題的調(diào)查報(bào)告,例文關(guān)于當(dāng)代青年消費(fèi)問題的調(diào)查報(bào)告

5、 中國青少年研究中心聯(lián)合北京、上海、廣州、山東、遼寧、黑龍江等6個(gè)省市青少年研究所和廣西自治區(qū)團(tuán)委，最近在全國9個(gè)省、市、自治區(qū)對(duì)青年人的消費(fèi)觀念、消費(fèi)現(xiàn)狀與趨勢(shì)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)查。 　　一、青年消費(fèi)觀念變化 　　如今青年人的消費(fèi)觀念正發(fā)生變化，以往視“粗茶淡飯”、“勤儉持家”為美德的觀念淡化了。許多青年注重：“吃要講營養(yǎng)，穿要講式樣，玩要講多樣，用要講高檔”。因此，在調(diào)查中問及青年對(duì)這個(gè)“四講”問題怎樣評(píng)價(jià)?來自青年的反饋

6、是：認(rèn)為“符合現(xiàn)代生活方式”的占42.5%，認(rèn)為“不合中國國情”的占21.3%，認(rèn)為“助長好逸惡勞”的占7.2%，認(rèn)為“容易引入高消費(fèi)誤區(qū)”的占23.9%，回答“說不清”的占5.1%。這表明當(dāng)今相當(dāng)多青年的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生變化，有42.5%的人向往“四講”的生活方式，但對(duì)“四講”的生活方式持懷疑和否定態(tài)度的人數(shù)也多達(dá)52.4%。 　　二、消費(fèi)現(xiàn)狀與趨勢(shì) 　　(1)飲食日益注重營養(yǎng)。在“你對(duì)飲食最注重的是什么?”一問中，青年人回答“講

7、究營養(yǎng)”的人數(shù)占40.4%，為“方便省事”的占25.3%，“吃飽就行”的占23.4%。 　　(2)穿著注重“方便舒適”和“體現(xiàn)個(gè)性”。在青年人回答“你對(duì)服飾穿著最注重的是什么?”一問中，“方便舒適”占46.6%，“體現(xiàn)個(gè)性”占30.5%，“款式新穎”占16.5%，“講究名牌時(shí)髦”占6.4%。,續(xù),導(dǎo)言：調(diào)查發(fā)起者、范圍、地點(diǎn)、對(duì)象，采用的方法,主體：調(diào)查基本情況分析及結(jié)論,(3)住宅舒適被列為改善生活的主要目標(biāo)。在對(duì)“你認(rèn)為生活改善

8、的主要目標(biāo)是什么?”一問的回答中，多達(dá)55.9%的青年把“住宅舒適”列為改善生活的主要目標(biāo)，其次才是“旅游”，占21.9%，“家用電器齊全”占16.1%?！　≡诒徽{(diào)查的青年人中，約有1/3的人想買房，但當(dāng)前許多人卻買不到房，有的則認(rèn)為房?jī)r(jià)過高。 　　(4)沿海地區(qū)青年人買大件消費(fèi)品趨向高檔化。據(jù)一些大城市及沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)調(diào)查，青年高檔消費(fèi)的指向產(chǎn)品，依需求人數(shù)比例高低排列的順序是：立體聲音響(46.8%)、空調(diào)(40.5%)、彩色

9、電視(39.7%)、摩托車(37.6%)、電冰箱(31.5%)。 　　據(jù)調(diào)查分析，電腦、打字機(jī)和小汽車很可能在本世紀(jì)末、下世紀(jì)初列入新“三大件”廣東、上海、北京青年人需求彩電已被排在第五六位，排在第三位的是電腦、打字機(jī)或摩托車，而廣西、山東、吉林、黑龍江等地區(qū)彩電仍居“三大件”之首。廣東、上海、北京青年今天的消費(fèi)指向?qū)⑹瞧渌貐^(qū)青年明天的消費(fèi)趨向。 　　三、消費(fèi)結(jié)構(gòu)失衡 　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在青年人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)有兩個(gè)失衡之處：一是物

10、質(zhì)消費(fèi)增長很快，精神消費(fèi)則嚴(yán)重滯后；二是在精神消費(fèi)中重娛樂消遣，輕讀書學(xué)習(xí)。 據(jù)對(duì)9省、市、自治區(qū)的調(diào)查，青年中“基本不買書報(bào)”的人占被調(diào)查人數(shù)的12.6%，“偶爾買點(diǎn)”的人數(shù)占26.4%，把“購買書報(bào)列為每月固定支出項(xiàng)目”的卻只有9.9%；家中基本沒有藏書(存書在50冊(cè)以下)的青年多達(dá)34%，而擁有100冊(cè)以上的人僅占28%。這種情況令人憂慮。消費(fèi)結(jié)構(gòu)失衡，不利于青年一代健康成長。因此，結(jié)合加強(qiáng)愛國主義教育，鼓勵(lì)和引導(dǎo)青年多讀書、讀

11、好書，應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)各界的關(guān)注。,提示,主體：調(diào)查基本情況分析及結(jié)論,建議：對(duì)策和措施,,這是篇消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告。 正文導(dǎo)言部分寫調(diào)查的發(fā)起者、調(diào)查地區(qū)和調(diào)查對(duì)象。 主體部分采用并列橫式結(jié)構(gòu)，分別寫調(diào)查情況或結(jié)論。在寫結(jié)論時(shí)，本文十分注重?cái)?shù)字說明；數(shù)字結(jié)論互相聯(lián)系，觀點(diǎn)材料水乳交融。 本文沒有專門的結(jié)尾，文章語言簡(jiǎn)潔，觀點(diǎn)鮮明，有理有據(jù)，令人信服。,提示,項(xiàng)目二,必 備 知 識(shí),（一）什么是市場(chǎng)調(diào)

12、查報(bào)告？ 它有何用途？　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是通過對(duì)市場(chǎng)的營銷情況和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，對(duì)所得信息經(jīng)過分析、研究和處理后而寫成的關(guān)于市場(chǎng)現(xiàn)狀的報(bào)告性文書。　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告能為企業(yè)和政府了解市場(chǎng)提供幫助。,（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告有何特點(diǎn),?針對(duì)性　　文章針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營中某一方面的問題，抓住產(chǎn)、供、銷中的某一環(huán)節(jié)展開調(diào)查。?真實(shí)性　　所調(diào)查的是市場(chǎng)某一方面問題的過去和現(xiàn)狀，調(diào)查信息必須反映市場(chǎng)現(xiàn)狀、變化規(guī)律。?時(shí)效性　　要

13、及時(shí)、迅速和準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和反映市場(chǎng)的新情況、新問題。,（三）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的類型?市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告；?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告；?市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查報(bào)告；?市場(chǎng)消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告。,（四）市場(chǎng)調(diào)查的常用方法有哪些?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法　　到現(xiàn)場(chǎng)直接觀察、記錄調(diào)查對(duì)象的行為和言詞，了解購買意向、對(duì)商品的意見。?訪問調(diào)查法　　個(gè)人訪問、開座談會(huì)、電話詢問、郵件調(diào)查需預(yù)先準(zhǔn)備好要詢問的問題，設(shè)計(jì)好問卷。?實(shí)驗(yàn)調(diào)查法　　多用試行銷售的方式進(jìn)行

14、 ，如試銷會(huì)、展銷會(huì)、訂貨會(huì)、博覽會(huì)等。?統(tǒng)計(jì)分析法　　利用企業(yè)的銷售情況表、會(huì)計(jì)報(bào)表等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的調(diào)查方法。,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫法（一）標(biāo)題　　常見的形式有兩種： 一種是公文式標(biāo)題，如《關(guān)于吉諾爾冰箱市場(chǎng)前景的調(diào)查》；　　另一種是揭示調(diào)查對(duì)象式標(biāo)題，常用正副標(biāo)題，如《中高檔手機(jī)持續(xù)熱銷——北京手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查》。（二）正文?導(dǎo)言　　導(dǎo)言須高度概括，簡(jiǎn)明扼要?！　懨髡{(diào)查的基本情況，如調(diào)查目的、時(shí)間、地點(diǎn)

15、、對(duì)象、范圍、調(diào)查方法等。　　也可介紹報(bào)告的主要內(nèi)容、觀點(diǎn)。,?主體 一般分為三個(gè)層次：（1）基本情況　　介紹調(diào)查獲得、經(jīng)過歸納整理的資料數(shù)據(jù)及圖表，說明被調(diào)查對(duì)象的過去和目前的商情。（2）分析及結(jié)論 這部分內(nèi)容有：　　寫對(duì)資料數(shù)據(jù)如何分析、歸納；　　寫發(fā)現(xiàn)的問題、關(guān)于市場(chǎng)狀況的結(jié)論。（3）建議　　根據(jù)分析及結(jié)論，提出有針對(duì)性的對(duì)策或措施。?結(jié)語　　可以概括全文的觀點(diǎn)，寫出總結(jié)式的意見，或說明調(diào)查中存

16、在的問題，主要的情況傾向，或預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)等。也可以不另加結(jié)尾。,項(xiàng)目三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作模板,寫作注意事項(xiàng) ?資料信息要充分、真實(shí)； ?分析處理資料信息的方法要科學(xué)，必要時(shí)要運(yùn)用數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理和方法進(jìn)行處理； ?一份市場(chǎng)調(diào)查以寫一個(gè)問題為宜，切忌面面俱到。,項(xiàng)目四、技能訓(xùn)練,一、病文析評(píng) 下面是一則病文，試指出其存在的毛病。 病 文 二、寫作訓(xùn)

17、練 課后利用時(shí)間進(jìn)行大學(xué)生課外閱讀情況調(diào)查并寫出修改稿。,大學(xué)生課外閱讀情況的調(diào)查　　陽光下、草坪上、教室里、圖書館……到處可以看見書不離開手的大學(xué)生，他們臉上洋溢著滿足自信的笑容。　　 “你課外閱讀的主要目的是什么？”“你最喜歡閱讀哪種類型的書籍？”“你平時(shí)看一本書用多長時(shí)間？”……前不久我們對(duì)大學(xué)生的閱讀取向進(jìn)行了一次訪問式調(diào)查，目的是了解當(dāng)代大學(xué)生讀什么書，讀多少書和怎樣讀書的問題。　　通過調(diào)查有部分學(xué)生的課外閱讀主

18、要是為了休閑。他們認(rèn)為“平時(shí)專業(yè)課程的閱讀量已經(jīng)很大了，課外閱瀆當(dāng)然選擇內(nèi)容較輕松的課外書籍，以緩解讀書的壓力”。這樣的學(xué)生大約占44.9%。還有部分同學(xué)的課外閱讀是為了拓展知識(shí)面。這樣的學(xué)生所占比例較少，只有8％。　　大學(xué)生不青睞具有專業(yè)知識(shí)的書籍是否合理呢?不少招聘企業(yè)都感慨現(xiàn)在的大學(xué)生專業(yè)能力很薄弱，學(xué)以致用的能力較差。在學(xué)校期間不注重專業(yè)知識(shí)的積累和自身專業(yè)技能的訓(xùn)練，不閱讀、不關(guān)注相關(guān)專業(yè)課外書籍，是造成這種現(xiàn)象的原因之一。

19、　　在回答“你最喜歡閱讀哪種類型的書籍？”時(shí)。大多數(shù)學(xué)生選擇報(bào)刊雜志。報(bào)刊雜志始終占據(jù)大學(xué)生閱讀排行榜的首位。多數(shù)學(xué)生選擇此類書籍的原因大多是因?yàn)椤伴喿x起來方便”和“信息量大，來源廣泛，易獲得”。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)。學(xué)校為學(xué)生免費(fèi)提供的《文匯報(bào)》成為閱讀人次最多的報(bào)刊，《青年報(bào)》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《參考消息》、《電腦報(bào)》、《讀者》有一定的市場(chǎng)。在閱讀內(nèi)容上，閱讀新聞?wù)?1％，領(lǐng)先其他三項(xiàng)，閱讀“生活信息及收集資料”占24％，閱讀“文學(xué)作品”占

20、16％，閱讀“評(píng)論文章”占18％?！　∧壳按髮W(xué)生的閱讀結(jié)構(gòu)對(duì)大學(xué)生正確世界觀、人生觀的形成非常不利，急需加以正確引導(dǎo)。,提示,病文,這篇大學(xué)生閱讀情況調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)內(nèi)容和語言方面，都不符合文種的寫作要求。具體說來，主要毛病如下： 一、缺寫交代調(diào)查基本情況的導(dǎo)言。本來，這類調(diào)查的開頭一般要交代調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍以及采用的調(diào)查方法等。 二、主體部分對(duì)調(diào)查情況的敘述，涉及的調(diào)查問題雖多，但提供的調(diào)查信息卻過于

21、簡(jiǎn)單，材料不充分。文中雖然提到“對(duì)大學(xué)生的閱讀取向進(jìn)行了一次訪問式調(diào)查”，但對(duì)調(diào)查對(duì)象人次，以及以什么方式歸納整理數(shù)據(jù)，卻未作介紹。而這些均是必定寫的內(nèi)容。 三、分析不夠深入，原因和結(jié)果之間缺乏必然的聯(lián)系，或者說所得出的結(jié)論缺乏充分的依據(jù)。如文中寫“企業(yè)都感慨現(xiàn)在的大學(xué)生專業(yè)能力很薄弱，學(xué)以致用的能力較差” ，卻得出學(xué)生“不閱讀、不關(guān)注相關(guān)專業(yè)課外書籍，是造成這種現(xiàn)象的原因之一”的看法 ，又如，文章的結(jié)論是“目前大學(xué)生的閱讀結(jié)構(gòu)

22、對(duì)大學(xué)生正確世界觀、人生觀的形成非常不利”。綜觀全文，這些結(jié)論難于令人信服。 四、文章末段提到“大學(xué)生的閱讀結(jié)構(gòu)”“急需加以正確引導(dǎo)”，而沒有按文種的要求寫相應(yīng)的建議。而建議是本文必不可少的內(nèi)容。 五、文章的語言不夠得體。尤其是開頭，采用的是散文語言，不符合所寫文章的寫作要求。,提示,項(xiàng)目五、拓展學(xué)習(xí)一、名詞解釋 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二、填空題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告具有 、 和 三個(gè)特點(diǎn)。2.

23、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告常見 、 、 和 四種類型。3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的常用方法有 、 、 和 四種。,三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是關(guān)于市場(chǎng)發(fā)展情況的文書?！　。ā?）2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要把調(diào)查面放寬，才能更全面地掌握市場(chǎng)情況。?。?）3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作也要突出重點(diǎn)?！。?）4．對(duì)自己的觀點(diǎn)不利的材料，在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中也應(yīng)附帶提及。?。?）,四、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題通常有哪些寫法？