基于信息技術的柔性組織構建——以虛擬企業(yè)為例

1、摘要在網絡經濟時代，信息技術已經成為組織參與競爭的必要條件和基本配置，否則將很快被邊緣化甚至被時代拋棄。對環(huán)境變化做出快速有效的響應的能力，即柔性，已經成為企業(yè)繼質量、成本之后又一個競爭的焦點，是取得競爭優(yōu)勢的來源之一。信息技術和柔性對企業(yè)組織的變革都產生了巨大的影響，面對環(huán)境的變化，新的組織形式，如團隊組織、網絡組織、虛擬企業(yè)等紛紛涌現(xiàn)，有效地提升和發(fā)展了企業(yè)的快速適應能力、決策能力和創(chuàng)新能力，使組織日益柔性化。本文著力于構建基于信息

2、技術的柔性組織，在論文的前半部分奠定了理論基礎，后半部分以虛擬企業(yè)為例，從信息技術基礎設施、信息系統(tǒng)和商業(yè)流程三個方面作了詳細的分析。主要內容如下：首先，從國內外積累的大量關于柔性的文獻中，總結了柔性的定義、分類和度量，并且回顧了信息技術對組織柔性的積極影響和負面作用，從中得到了許多對組織柔性研究的啟示。在前人研究的基礎上，提出了貫穿全文的對柔性概念的理解，并分析了柔性組織的概念和內涵。通過對本文的實踐和理論背景、研究對象、研究內容和方

3、法等問題的闡述，為文章后面部分的發(fā)展奠定了基礎。然后，分析了信息技術的發(fā)展及其在組織中的應用。通過比較，發(fā)現(xiàn)計算機體系結構的發(fā)展和組織結構的變化在形式上有相似性，二者的設計都是從集中走向分散。文章還考察了信息技術如何幫助管理人員設計組織使其更加具有柔性，同時能夠處理更多的信息。為了進一步說明信息技術對組織設計的影響，本文構建了一個組織模型，用一個管理信息系統(tǒng)(MIS)解決方案和一個組織再造解決方案配置決策權和信息。研究發(fā)現(xiàn)，在等級模式、

4、市場模式和混合模式的組織設計中，均存在全局和當地的投資不足，不同的組織設計之間不存在明顯的優(yōu)劣。在前面研究的基礎上，建立了信息技術、組織結構和柔性之間的關系模型，說明企業(yè)柔性的構建是分層次的，從組成部分的柔性到系統(tǒng)柔性再到集成柔性。這些柔性是在信息技術和組織結構的支持下獲得的。柔性沒有集成或者集成缺乏柔性都產生不了競爭優(yōu)勢，如果二者能夠很好地結合，創(chuàng)造“集成柔性”，那就為競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了一個必要的平臺。分別從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和運營層面研究了基A

5、bstractIntheInterneteconomyinformationtechnology(nohasbeenaprerequisiteandbasiccollocationfororganizationstoinvolveinthecompetition，ortheywillbemarginalizedorexcludedbythetimeTheabilitytoresponsetoenvironmentalchangesqui

6、cklyandeffectivelythatisflexibilityhasbeenanotherfocusforcompetitionafterqualityandcostFlexibilityhasbecomeoneofthesourcesforcompetitiveadvantageBothITandflexibiUtyhavegreatimpactonorganizationalchangesInordertoadapttoth

7、echangingenvironment，neworganizationalforms，suchasteamorganization，networkorganizationandvirtualenterpriseemergequicklywhichimproveenterprise’sabilityofadaptation，decisionmakingandinnovationquicklyandeffectivelyOrganizat

8、ionsalebecomingmoreandmoreflexibleThepurposeofthispaperistobuildaflexibleorganizationbasedonITTheoreticalbedrockhasbeenestablishedinthefirstpartofthepaperandthebuildingprocessofavirtualenterpriseisgivenasanexampleinthese

9、condpartofthepaperTheprocessisanalyzedindetailfromthreeaspects，theyareITinfrastructure，informationsystemandbusinessprocessrespectivelyThemainthemesdiscussedinthepaperarelistedbelowFirstlydefinitions，classificationsandmea

10、surementsofflexibilityarereviewedamongmuchofaccumulativeliteratureaboutflexibilityathomeandaboardThen，thepositiveandnegativeimpactsofITonorganizationalflexibilityareexaminedGroundedontheworkofmanyresearchers，anunderstand

11、ingofflexibilityandtheconceptandmeaningofflexibleorganizationaredevelopedFurthermore，thepracticalandtheoreticalbackgrounds，theresearchobject，researchproblemsandmethodsarestatedAllofthatlayafoundationfortheconsequentchapt

12、ersThedevelopmentofITanditsapplicationintheorganizationareanalyzedinthispaperComparingthearchitecturesofcomputerwjtllthestructuresoforganization，theyaresurprisinglyanalogicalBothofthemhaveevolvedfromcentralizedfcIrillsto