某市人力資源和社會保障局深入開展“誠實守信優(yōu)質服務”活動實施方案

1、市人力資源和社會保障局市人力資源和社會保障局深入開展“誠實守信、優(yōu)質服務”活動實施方案深入開展“誠實守信、優(yōu)質服務”活動實施方案為進一步推動我市文明城市創(chuàng)建工作的深入開展，切實加強我市人力資源社會保障工作規(guī)范化管理和文明化服務，結合《市精神文明建設辦公室關于開展“公民道德宣傳月”活動的通知》(〔2012〕號）文件要求，我局決定于三月起深入開展“誠實守信、優(yōu)質服務”活動?，F制定活動實施方案如下：一、指導思想深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹

2、落實市委、市政府的決策部署，堅持“以人為本、以民優(yōu)先”的工作理念，圍繞“六抓六強”的基本要求，以“大力弘揚雷鋒精神、共建文明道德風尚”為主題，以“誠實守信、優(yōu)質服務”為切入點，不斷增強服務意識，提高服務水平，強化隊伍素質，提升文明素養(yǎng)，努力創(chuàng)造文明執(zhí)業(yè)、優(yōu)質服務的工作環(huán)境，提供文明、高效、便捷、優(yōu)質的服務，樹立人社系統(tǒng)良好形象，為全面推進國際旅游城市和世界現代生態(tài)田園城市示范區(qū)建設做出積極貢獻。二、活動范圍“文明服務窗口”活動范圍：行政

3、審批科、社保局、醫(yī)保局、就業(yè)局、人才交流中心等駐服務大廳的各窗口?！皪徫环彰餍恰被顒臃秶壕謾C關各科室和局屬各單位工作人員。三、活動內容本次“誠實守信、優(yōu)質服務”活動以“公民道德宣傳月”為載資源和社會保障工作業(yè)務，做到咨詢起來有所作答，工作起來得心應手。認真學習貫徹《勞動法》、《公務員法》、《社會保險法》等支撐整個人力資源和社會保障工作框架的法律法規(guī)。人力資源社會保障工作無小事，通過學習實踐，做到大小工作有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、

4、違法必究。在全系統(tǒng)營造學業(yè)務、學理論、創(chuàng)一流的濃厚氛圍，促進干部職工隊伍相互學習交流，提高服務水平和工作效率。（四）開展“形象塑造、高效服務”行動。（四）開展“形象塑造、高效服務”行動。加大機關作風建設力度，切實轉變觀念、轉變職能、轉變作風，著力解決社會關注、群眾關心的突出問題。深入推進為民、便民、利民服務建設，大力深化誠信建設，培養(yǎng)誠信觀念和規(guī)則意識，提高工作效率和服務質量，做到依法行政、廉潔用權、誠信服務、高效辦事，努力形成良好的政

5、風行風。全體干部職工在思想上要牢固樹立“所有崗位都是服務崗位、所有人員都是服務人員”的觀念，做到思想上體現真情、工作上體現盡責、作風上體現務實、行動上體現高效。堅持深入基層、貼近群眾，積極開展上門服務、超時服務等活動。能立即辦的要立即辦，能簡化手續(xù)的要簡化手續(xù)，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質、高效、快捷的人力資源和社會保障服務。四、活動評選辦法在“七一”前和年底，組織開展兩次民主評議活動，結合平時工作業(yè)績考核評選出我市人力資源社會保障系統(tǒng)“