【7a版】公司電銷團隊組建和管理方案

1、7A版優(yōu)質實用文檔7A版優(yōu)質實用文檔1電銷團隊組建和管理方案一、部門設置（一）崗位和分工1.組織結構圖呼叫中心一個部門的員工計劃穩(wěn)定在55名左右，12個人組成一個小隊由一名客戶經(jīng)理進行管理，具體的組成情況入下表所示。2.職位描述：銷售經(jīng)理：任職資格：1）具有3年以上行業(yè)高層銷售管理經(jīng)驗和大型營銷團隊管理經(jīng)驗，對市場營銷有著深入的了解，有豐富的行業(yè)相關資源；2）具有較強的團隊組織能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力和計劃執(zhí)行能力

2、；3）熟悉國際現(xiàn)貨黃金市場，國內(nèi)黃金市場，股票市場，期貨市場的相關情況；4）有很強的組織能力和員工培訓能力，能及時組織員工進行培訓，良好的團隊合作精神，出色的團隊建設能力、人際溝通能力、組織開拓能力；5）具有良好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力和及解決重大問題的能力；崗位職責1）負責呼叫中心的日常運營管理；2）對電銷人員的客戶進行管理，對約來的客戶進行促成，簽單；3）負責呼叫中心運營崗位設置、人員培訓和績效考核；4）負責監(jiān)聽所轄電話銷售專員

3、的電話，并能適時提供協(xié)助；銷售經(jīng)理經(jīng)理助理經(jīng)理助理客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理電銷人員12人電銷人員12人電銷人員12人電銷人員12人7A版優(yōu)質實用文檔7A版優(yōu)質實用文檔3的能力。5）有較強的團隊合作精神，工作認真、細致，能夠適應較強的工作壓力。崗位職責1）協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司制定的銷售目標；2）統(tǒng)計各組銷售人員的有效通話時長，并進行監(jiān)督管理；3）協(xié)助客戶辦理開戶，部門協(xié)調(diào)以及文字書面工作；4）協(xié)助銷售經(jīng)理對整部門進行考核；5）定期

4、對老客戶進行電話回訪，對電銷人員的服務進行監(jiān)督。本文檔是WD格式，于2017年6月10日上傳于下面文件夾，可以按日期查找到：mydoc120749311.html電銷人員：任職資格：1）口齒清晰，表達能力強，具有團隊合作精神，善于溝通，熟練使用常用辦公軟件；2）能從容應對工作中的挑戰(zhàn)，吃苦耐勞，工作踏實，善于總結學習；3）能面對較大的壓力，有優(yōu)良的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。崗位職責1）通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；