汽車修理廠服務(wù)承諾書.doc

1、汽車修理廠服務(wù)承諾書汽車修理廠服務(wù)承諾書篇一：汽車修理廠投標服務(wù)承諾汽車修理廠投標服務(wù)承諾一覽表投標單位：注：服務(wù)承諾的具體內(nèi)容如下：維修質(zhì)量承諾1、“設(shè)備一流、員工一流、資訊一流、管理一流、服務(wù)一流”五個一流服務(wù)理念。2、“時間優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價格優(yōu)惠”四優(yōu)的服務(wù)宗旨。3、嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)標準，按各工藝操作規(guī)程維修車輛。4、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程公示上墻，認真遵照執(zhí)行。5、產(chǎn)品實行三包，即：包退、包換、包賠。保證零配件純正

2、，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品和“三無”產(chǎn)品。6、嚴格執(zhí)行維修行業(yè)管理部門的質(zhì)量保證期制度，維修合格出廠車輛的質(zhì)量保證期和里程為：整車大修和總成大修；30000公里或一年內(nèi)二級維修：10000公里或6個月內(nèi)一級維修、小修：6000公里或3個月內(nèi)7、建立客戶投訴處理制度，設(shè)置客戶意見薄，對客戶意見和投訴及時處理確?？蛻魸M意。8、文明禮貌、熱情周到、明碼實價、誠信服務(wù)。篇二：汽車定點維修服務(wù)承諾書汽車定點維修服務(wù)承諾書本廠如能中標，將會采取以下措施

3、為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：一、建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）加強硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進更先進的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。二、提供優(yōu)惠合理的維修