社會資本、知識過程與部門效能關系實證研究——以企業(yè)rd部門為例

1、浙江大學管理學院博士學位論文社會資本、知識過程與部門效能關系實證研究——以企業(yè)R&D部門為例姓名：郭貴林申請學位級別：博士專業(yè)：技術經(jīng)濟及管理指導教師：馬慶國20081001浙江大學博士學位論文 社會資本、知識過程與部門效能關系丈證研究應最大，外部叫絡強度次之，外部網(wǎng)絡規(guī)模最?。粚τ谕獠筷P系維度，則依次為外部義務和期望、外部網(wǎng)絡信任；對于外部認知維度，依次為外部共同價值觀和外部共同語言；對于內部結構維度，依次為內部網(wǎng)絡密度和內部

2、網(wǎng)絡強度；對于內部關系維度，依次為內部主管信任、內部同事信任、內部組織信任、內部義務和期望；對于內部認知維度，依次為內部共同價值觀和內部共同語言。2 ．研究部門知識過程的結構、維度及各維度之間的關系。本研究基于國內外知識管理理論文獻的回顧和企業(yè)訪談，將部門知識過程劃分為知識獲取建構、知識共享轉移和知識整合應用三個維度，本文的經(jīng)驗研究顯示相應的測量量表具有較好的信度與效度，表明上述劃分具有一定的科學性與合理性。知識過程各維度作為知識管理不

3、可或缺的重要環(huán)節(jié)，相互間的聯(lián)系卻缺乏深入研究與經(jīng)驗驗證。本研究在文獻回顧與深度訪談的基礎上，提出知識獲取建構會促進知識共享轉移、知識共享轉移會促進知識整合應用的理論假設，并通過經(jīng)驗研究對假設進行了檢驗，檢驗結果證明所提出的假設成立。3 ．探討部門效能的結構、維度及各維度之間的關系。本研究基于國內外組織效能理論文獻的回顧和企業(yè)訪談，提出部門效能這一概念，并將部門效能劃分為創(chuàng)新績效、部門承諾和目標達成三個維度，本文的經(jīng)驗研究顯示相應的測量量

4、表具有較好的信度與效度，表明上述劃分具有一定的科學性與合理性。同時，本研究進一步在文獻回顧與深度訪談的基礎上，提出創(chuàng)新績效與目標達成均會提升部門承諾的理論假設，并通過經(jīng)驗研究對假設進行了檢驗，檢驗結果證明所提出的假設成立。4 ．剖析部門社會資本對部門效能作用的內在機理。本研究引入部門知識過程，探尋部門社會資本影口向部門效能的內在機理，驗證了部門知識過程在部門社會資本對部門效能的影響中的中介作用。實證分析結果顯示，在自變量和中介變量關系中

5、，外部社會資本三個維度和內部社會資本認知維度對知識獲取建構均有顯著的正向影響，其中，外部社會資本關系維度對知識狹取建構的影響最大；內部社會資本三個維度對知識共享轉移均有顯著的正向影響，其中，內部社會資本關系維度對知識共享轉移的影響最大；內部社會資本關系維度和內部社會資本認知維度對知識整合應用均有顯著的正向影響，其中，內部社會資本關系維度對知識整合應用的影響較大。此外，本文還研究了社會資本一階因子對知識過程的影響，也得到了一系列對應的結論