中層管理者工作倦怠對工作態(tài)度影響的實證研究.pdf

1、工作倦怠是較為普遍的職場病，它不僅會使個體的工作態(tài)度消極化，離職傾向上升，而且還會對組織的服務質量等產生消極影響。因此，工作倦怠已成為管理心理學和組織行為學的研究熱點之一。中層管理者作為企業(yè)的中堅力量，是連接企業(yè)高層管理者與基層員工的橋梁，對企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行起到重要作用。目前國內對于工作倦怠的研究主要是對教師、護士等“助人行業(yè)”進行工作倦怠現狀的調查和影響因素的分析，而對企業(yè)中層管理者的研究和工作倦怠與結果變量之間關系的研究較少。本研究以

2、企業(yè)中層管理者作為研究對象，分析其工作倦怠的狀況及其對工作態(tài)度的影響，并提出了相應的干預措施。
　　 首先，在對工作倦怠和兩個工作態(tài)度變量--工作滿意度和組織承諾的相關理論和文獻進行研究分析的基礎上，對工作倦怠與兩個工作態(tài)度變量間關系進行了機理分析，并以此提出了工作倦怠對工作態(tài)度影響的概念模型。該模型以工作倦怠三個維度作為自變量，工作滿意度和組織承諾作為因變量，工作滿意度作為工作倦怠與組織承諾間的中介變量來探討工作倦怠對工作態(tài)度

3、的影響，并提出了本文的研究假設。
　　 其次，以中層管理者作為研究對象進行了實證研究。本研究主要采用SPSS15.0軟件進行因子分析、信度分析、方差分析、相關分析和回歸分析，對量表和研究假設進行檢驗。數據分析表明：各測量量表具有良好的信度和效度；各背景變量對工作倦怠、工作滿意度、組織承諾及其維度有不同的影響；工作倦怠對工作滿意度和組織承諾具有負向影響；工作滿意度在工作倦怠與組織承諾關系中起到一定的中介作用。
　　 最后對