重賓(省部級領導)接待方案_第1頁
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文檔簡介

1、1重賓(省部級領導)接待基本流程 重賓(省部級領導)接待基本流程為了進一步做好重賓接待工作,更好地完成接待任務,綜合實踐經驗和接待基本禮儀常識,總結出重賓接待的基本流程,以期能指導基本操作。(一)重賓抵達前的準備工作1、受領任務:參加布置重賓接待任務的會議,接到接待任務的通知或公司領導直接交辦。2、布置任務:召開會議,通報任務基本情況,傳達上級指示和要求;確定省級領導住地;明確任務,責任到人;如需部分人員保密需加強保密。3、設立重賓接待

2、值班室:熟悉情況,負責做好有關協(xié)調和調配工作。4、派員打前站:掌握出發(fā)時間、集中地點和車輛;掌握前站路線,通知前站單位做好相關準備;確定前站人員的具體分工,每個細節(jié)安排到位(查看設施、確定菜譜、征詢等)。5、制定接待方案:明確下塌賓館樓棟及用房;明確省級領導考察內容、地點、時間、路線及行程;安排宴請和平時就餐;明確做好安保級別;呈報接待方案。312、接站銜接:了解出發(fā)及抵達時間、位置;安排專人接站并及時通報情況,將接站情況告知領導秘書;

3、提前布置接站現(xiàn)場 (保安、交通、醫(yī)務、新聞、行李等)。13、檢查落實:由公司領導牽頭,組織接待、行管、車隊、賓館等相關部門聯(lián)合或分頭檢查。14、發(fā)放參與重賓接待人員工作牌。(二)首長抵達之后的服務工作1、迎接省級領導:準確了解專機、火車車次抵達時間,停留的位置,并及時掌握情況變化;安排迎接領導和相關部門,確定集合時間、地點、乘車安排、出發(fā)時間;通知使用貴賓室;派專人提前去機場或車站辦理相關手續(xù);發(fā)放《日程安排》手冊;安排列隊候迎。2、清

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