質量體系內審員培訓試題及答案資料

1、 內審員培訓試題 內審員培訓試題 （滿分 100 分，85 分合格） 姓名： 日期： 成績： 一、 單選題（共 一、 單選題（共 30 分 15 小題 小題 每題 每題 2 分） 分） ( )1.質量方針應包括 A.產品的目標 B.滿足規(guī)定的要求的承諾 C.持續(xù)改進的承

2、諾 D.B+C ( )2.質量目標應 A.可測量的 B.都是量化的 C.是已達到的 D.A+C ( )3.質量手冊中可以不包括 A.形成文件的程序或對其引用 B.質量管理體系過程的相互作用 C.質量方針和質量目標 D.質量管理體系范圍， 包括刪減的細節(jié)與合理性 ( )4.內審員在現場審核時，應怎樣使用檢查表： A. 向受審核方出示檢查表 B.

3、把問題念一遍，然后進行檢查 C. 把檢查表交給受審核方，然后提問 D. 將檢查表作為檢查的輔助手段 ( )5.隨著現場審核活動的進展，可以 A.更改審核范圍 B.修改審核計劃 C.改變審核目的 D.A+B+C ( )6.質量改進的重點是對 的改進。 A.產品 B.體系 C.過程 ( )7.工作環(huán)境指的是為實現產品的符合性所需要的工作環(huán)境中

4、 的因素。 A.人 B.物 C.A＋B ( )8. 是闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據文件。 A.文件 B.記錄 C.資料 ( )9.產品要求可以由 規(guī)定。 A.顧客 B.組織對顧客要求的預測 C.法規(guī) D.A＋B＋C ( )10.根據 ISO/TS16949 標準的要求，以下哪個過程是必須制定文件

5、化程序的 A.產品實現的策劃 B.內部審核 C.不合格品控制 D.B+C ( )11.由組織的相關方（如顧客）或由其他人員以相關方的名義對組織的質量管理體系進行的審核是指 A.第一方審核 B.第二方審核 C.第三方審核 D.結合審核 ( )12.一個組織的最高管理者主持對本組織的質量管理體系的充分性、適宜性和有 效性進行的評審是 A.第一方審核

6、B.第二方審核 C.第三方審核 D.管理評審 ( )13.管理評審的輸出包括 A.質量管理體系及其過程的改進 B.與顧客要求有關的產品的改進 C.資源要求 D.A＋B＋C ( )14. 內審和外審的糾正措施費應計入 A.預防成本 B.鑒定成本 C.內部故障成本 D.外部故障成本 ( )15. 不是內審員的責任 A. 編制檢查

7、表 B.實施現場審核 C.制定糾正措施 D.跟蹤驗證糾正措施 內審員培訓試題答案 內審員培訓試題答案 （滿分 100 分，85 分合格） 一、 單選題（共 一、 單選題（共 30 分 15 小題 小題 每題 每題 2 分） 分） 1-5 D A C D B 6-10 C C B D D 11-15 B D D A C 二、 填空題（共 二、 填空題（共 24 分 每空 每空 1.5 分） 分） 1

8、. 制造過程審核、產品審核、體系審核 2. 質量手冊、程序文件、三級文件、表單 3. APQP/CP、FMEA 、MSA、SPC、PPAP 4. 預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部失敗成本 三、 案例分析題（共 三、 案例分析題（共 24 分 3 小題 小題 每題 每題 8 分） 分） “是否符合”回答正確得 3 分， 標準條款回答正確得 5 分 比如案例 1 寫出“8.3”或者“不合格品控制”均可得分，如果回答錯誤，但是能夠根據

9、案例進行適當分析描述可適當給分，最多 3 分 案例 1. 不符合， 8.3 不合格品控制 ； （不合格品得到糾正之后應對其再次進行驗證，無證實符合要求） 。 案例 2. 不符合， 7.2.3 顧客溝通 （顧客反饋，包括顧客抱怨。當顧客有反饋回來，業(yè)務員卻將責任推在顧客身上，而不進行調查和處理） 。 案例 3. 不符合， 8.5.3 預防措施 （組織應確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。同

10、一問題連續(xù)發(fā)生而又均采取了糾正措施，證明一開始就無判斷出潛在的發(fā)生原因，無采取相關的預防措施，只對解決了單一的問題） 四、 問答題（共 四、 問答題（共 22 分 2 小題 小題 10 分+12 分） 分） 1. 內審員的職責是按照審核組的分工，依據體系標準和內部文件（質量手冊、程序文件、作業(yè)文件）編制檢查表，按照所編制的檢查表的條款進行現場審 核，發(fā)現受審核部門存在的不符合項，將不符合項提交給審核組長，判定哪些可以做為不合格項提