mba論文民生銀行鄭州分行優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)pdf

1、分類號(hào)：T P 3 1 1密級(jí)：?jiǎn)挝淮a：1 0 4 2 2學(xué) 號(hào)：2 0 1 2 2 2 3 0 7 1∥≮力番S H A N D o N GU N I V E R S I T Y碩士學(xué)位論文T h e s i s f o r M a s t e r D e g r e e( 專業(yè)學(xué)位)論文題目：民生銀行鄭州分行優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)T h e D e s i g na n d I m p l e m e n t a t i

2、 o no f H i g h Q u a l i t y C u s t o m e rI d e n t i t yM a n a g e m e n t S y s t e m f o rC M B C Z h e n g z h o u B r a n c h作者 姓 名培養(yǎng) 單 位專業(yè) 名 稱李燃軟件學(xué)院軟件工程合作 導(dǎo) 師2 0 1 4 年4 月1 0 日山東大學(xué)碩士學(xué)位論文目 錄摘要譬???????????????????

3、????????????????????。IA B S T R A C T ?????????????????????????????????????I I I第1 章 緒論??????????????????????????。11 ．1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景???????????????????????l1 ．2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀??????????????????????11 ．3 系統(tǒng)達(dá)到的目標(biāo)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的意義??????????????2

4、1 ．4 論文的主要工作??????????????????????31 ．5 本文的組織結(jié)構(gòu)??????????????????????3第2 章 需求分析????????????????????????。52 ．1 系統(tǒng)需求概述???????????????????????52 ．2 優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別業(yè)務(wù)流程分析?????????????????62 ．3 需求分析????????????????????????．1 32 ．3 ．1

5、識(shí)別客戶功能分析??????????????????．．1 32 ．3 ．2 分配客戶功能分析??????????????????．．1 52 ．3 ．3 管理、維護(hù)客戶功能分析???????????????．．1 62 ．3 ．4 營(yíng)銷客戶功能分析??????????????????．．1 82 ．3 ．5 分析客戶功能分析??????????????????．．1 9第3 章 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)?????????????????

6、．2 13 ．1 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)及所用技術(shù)???????????????．2 l3 ．2 系統(tǒng)功能架構(gòu)??????????????????????．2 23 ．3 功能詳細(xì)設(shè)計(jì)??????????????????????．2 43 ．3 ．1 識(shí)別客戶功能設(shè)計(jì)??????????????????一2 43 ．3 ．2 分配客戶功能設(shè)計(jì)??????????????????．．2 73 ．3 ．3 管理、維護(hù)客戶功能設(shè)計(jì)?????????