2019年水廠員工個人年終工作總結(jié)

1、水廠員工個人年終工作總結(jié) 水廠員工個人年終工作總結(jié) 篇一： 20xx年即將過去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學(xué)習(xí)積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十八大”精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，并以

2、此指導(dǎo)個人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。 二、工作方面 在這一年里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作： 1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進(jìn)行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。 2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復(fù)，為客戶提供

3、優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。 20xx年上半年，**供水站在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的積 極配合下，順利完成了各項工作任務(wù)。期間，我能嚴(yán)格要求自己，以身作則，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，努力工作，并在實踐中學(xué)到了知識、經(jīng)受了鍛煉。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。 一、努力提高自身素質(zhì)，完善自我。 作為**供水站的負(fù)責(zé)人，我深知肩上擔(dān)子重大。為此，我深入了解 各項政策、法律法規(guī)，了解各項管理制度，熟悉各項業(yè)務(wù)，做