qms顧問師參考iso9000體系文件范本qp0703顧客溝通_第1頁
已閱讀1頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、有限公司質量管理程序文件 質量管理程序文件 文件號：QP-07-03版本號/修訂次：01/00第 1 頁 共 3 頁標題：與顧客交流及顧客意見/投訴處理 生效日期:2001年5月01日批 準 頁修訂次 修 改 內 容 條 款 號擬 制簽名： 職務： 日期： 審 核簽名：

2、 職務： 日期： 批 準簽名： 職務： 日期： 有限公司質量管理程序文件 質量管理程序文件 文件號：QP-07-03版本號/修訂次：01/00第 3 頁 共 3 頁標題：與顧客交流及顧客意見/投訴處理 生效日期:2001年5月01日5.2.7 生產工程部應監(jiān)督糾正措施的實施，并將監(jiān)督跟

3、蹤結果填寫于《顧客意見處理報告》中。5.2.8 合同部應向顧客匯報所采取的糾正措施，征求顧客對處理結果的意見并記錄于報告中；有關記錄、資料由經營部保管。5.2.9 對顧客投訴涉及經濟賠償?shù)奶幚泶饛?，無爭議的，由合同部經理簽字認可，金額超過5萬元的，應報銷售副總經理審批，金額超過10萬元的，應報總經理審批，。5.2.10 對顧客投訴有關質量問題,有爭議的(即公司判定的意見與顧客不一致), 合同部應提交銷售付總經理處理, 金額超過10萬元

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論