鄭州成功財經(jīng)學(xué)院行政職員敬業(yè)度研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭日益激烈,優(yōu)質(zhì)的人力資源是企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢。員工敬業(yè)度對于組織的積極影響逐漸得到認(rèn)可并成為企業(yè)管理實踐領(lǐng)域關(guān)注的熱點。在“企業(yè)化”管理模式下，關(guān)注行政職員敬業(yè)度是民辦高校提高行政管理水平和綜合競爭力的根本。行政職員敬業(yè)度的普遍提高將使民辦高校進入良性發(fā)展的狀態(tài)。
　　本文總結(jié)歸納以往專家學(xué)者和機構(gòu)的研究成果，提出研究思路和框架。從員工敬業(yè)度的概念維度和測量方法出發(fā)，設(shè)計適用于成功學(xué)院行政職員的敬業(yè)度

2、調(diào)查問卷。一方面分析行政職員敬業(yè)度的現(xiàn)狀，另一方面探討行政職員敬業(yè)度的影響因素。通過問卷調(diào)查收集256份有效數(shù)據(jù)，借助SPSS20.0的數(shù)據(jù)分析對于問卷的信度和效度進行驗證?？傮w來說，成功學(xué)院行政職員對于自身敬業(yè)度水平的評價較高，但是個體之間的敬業(yè)度差距明顯。不同婚姻狀況行政職員的敬業(yè)度存在顯著性差異。提高已婚行政職員的滿意度和穩(wěn)定性是成功學(xué)院人事管理需要關(guān)注的問題。依托太和顧問的敬業(yè)度影響因素模型，從工作角色、領(lǐng)導(dǎo)力、管理制度、同事關(guān)

3、系、薪酬福利、職業(yè)成長6個維度分析鄭州成功財經(jīng)學(xué)院（以下簡稱：成功學(xué)院）行政職員敬業(yè)度的影響因素。通過回歸分析得出：同事關(guān)系、工作角色、職業(yè)成長是影響成功學(xué)院行政職員敬業(yè)度的關(guān)鍵性因素。結(jié)合成功學(xué)院行政職員管理過程中出現(xiàn)的組織歸屬感不強，角色認(rèn)知度不高，晉升路徑單一的現(xiàn)實問題，從改善同事關(guān)系、明確崗位工作職責(zé)、實施職業(yè)發(fā)展計劃等多角度提出提升成功學(xué)院行政職員敬業(yè)度的解決對策和優(yōu)化方案。為確保對策和方案的有效實施，筆者從制度完善和監(jiān)督反饋