網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的印象形成研究.pdf

1、人際傳播是人類社會(huì)賴以存在的基礎(chǔ),而網(wǎng)絡(luò)人際傳播是人類人際傳播史上的一座里程碑。20世紀(jì)六十年代末七十年代初電子郵件的誕生掀開了網(wǎng)絡(luò)人際傳播舞臺的大幕,網(wǎng)絡(luò)游戲、電子公告牌、計(jì)算機(jī)協(xié)同工作、聊天室、博客和即時(shí)通訊等技術(shù)平臺相繼出現(xiàn),使網(wǎng)絡(luò)人際傳播這一方式迅速進(jìn)入了人們的日常生活。
　　 在此之前,以電視為代表的現(xiàn)代傳播媒介已經(jīng)成為包括都市和鄉(xiāng)村在內(nèi)的絕大多數(shù)人日常生活的構(gòu)成要素之一,其在人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的作用日趨明顯。它促進(jìn)了人們

2、精神生活方面的變化并使人們形成了一種新的生活方式,實(shí)質(zhì)上相當(dāng)于重構(gòu)了人類的精神意識活動(dòng)。這意味著,現(xiàn)代人的精神意識已與媒介進(jìn)入一種共生的狀態(tài),人們對客觀世界和相互之間的認(rèn)知中的大部分將不可避免地由媒介來提供并最終反映在媒介文化之中。但由此也帶來了一些難以避免的問題:首先,通過媒介呈現(xiàn)出的“現(xiàn)實(shí)”可能只是關(guān)于現(xiàn)實(shí)甚至脫離現(xiàn)實(shí)的虛擬鏡像／影像,甚至是感知者完全的想像；其次,在媒介環(huán)境中,人們的各種精神和心理需要可能不必通過現(xiàn)實(shí)行動(dòng)就能獲得替

3、代性滿足,由此而導(dǎo)致行動(dòng)力下降,其中媒介卷入度較高的人更是常?；煜F(xiàn)實(shí)與虛擬的界線。
　　 而在網(wǎng)絡(luò)媒介出現(xiàn)之后,此類問題更加突出。這一新的媒介形式不僅在宏觀上催生社會(huì)結(jié)構(gòu)的變革,同時(shí)也在微觀上通過改變?nèi)穗H傳播效果和相應(yīng)的人際感知來改變個(gè)體的社會(huì)認(rèn)知。這就是說,探索網(wǎng)絡(luò)媒介對于人際感知效果的影響并對其因?yàn)楹蜋C(jī)制做出解釋,是考察網(wǎng)絡(luò)媒介如何改變個(gè)體社會(huì)認(rèn)知的關(guān)鍵所在。因此,本研究力求通過實(shí)證方法對網(wǎng)絡(luò)人際傳播中印象形成的影響因素、

4、機(jī)制與效果進(jìn)行探究,提高對網(wǎng)絡(luò)媒介特性的認(rèn)識和把握水平,為相關(guān)措施、政策的制定和實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　 本研究采用社會(huì)科學(xué)經(jīng)驗(yàn)主義范式,以實(shí)證研究為主體,包含一個(gè)質(zhì)性預(yù)調(diào)查研究和三個(gè)前后承繼的實(shí)驗(yàn)研究。
　　 實(shí)驗(yàn)研究之前的預(yù)調(diào)查研究是通過對若干網(wǎng)絡(luò)使用者進(jìn)行無結(jié)構(gòu)式個(gè)人訪談的方法針對網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的印象形成進(jìn)行的一個(gè)質(zhì)性研究,以便初步把握網(wǎng)絡(luò)人際傳播過程中影響印象形成的主要因素,為后面的實(shí)驗(yàn)研究提供參考。
　

5、　 訪談通過目的抽樣選取了符合條件的被訪者12名,以在線互動(dòng)的方式進(jìn)行,每名被訪者的受訪時(shí)間約為1小時(shí)。對訪談獲取的資料采用持續(xù)比較法進(jìn)行分析的結(jié)果表明,關(guān)于影響網(wǎng)絡(luò)人際印象形成的因素,資料中含有兩個(gè)一級主題,分別為交際線索和認(rèn)知圖式。其中前者包含7個(gè)相關(guān)二級主題,為網(wǎng)名、虛擬形象、在線個(gè)人資料、個(gè)性簽名、語言風(fēng)格、電子副語言和語言內(nèi)容；后者包含4個(gè)相關(guān)二級主題,為社會(huì)刻板印象、原型、語義聯(lián)結(jié)、內(nèi)隱人格。這就是說,交際線索和認(rèn)知圖式是

6、影響網(wǎng)絡(luò)人際傳播中印象形成的最為主要的兩個(gè)因素。
　　 實(shí)驗(yàn)一是對網(wǎng)絡(luò)人際傳播和面對面人際傳播兩種條件下印象形成效果的比較。在對交際線索和認(rèn)知圖式兩個(gè)印象形成的影響因素進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究之前,有必要先對網(wǎng)絡(luò)中介和面對面兩種條件下印象效果的差異進(jìn)行比較,以驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)人際印象的相關(guān)測量指標(biāo)足以反映其印象效果的特征。近年來,網(wǎng)絡(luò)人際傳播領(lǐng)域的學(xué)者們逐漸開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中的印象形成效果,在理論模型建構(gòu)的同時(shí)形成了一系列的觀點(diǎn),如馬丁·里和羅素·

7、思皮爾斯的SIDE模型、約瑟夫·瓦爾特的印象發(fā)展觀和超人際效果論等。從已有的研究可以看出,網(wǎng)絡(luò)人際傳播條件下的印象形成效果可能具有與面對面情形相異的一系列特征,有必要提出相應(yīng)的研究假設(shè),并通過實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行驗(yàn)證。實(shí)驗(yàn)采用單因素設(shè)計(jì),以傳播媒介(網(wǎng)絡(luò)中介／面對面)為自變量因素,然后通過獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)分析方法比較兩種傳播媒介情況下的人際印象形成效果是否具有顯著差異。印象效果的測量包括鮮明度、全面度、好感度和失真度4個(gè)維度。48名被試分為

8、2組參與了實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,互動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)人際傳播條件下所形成的關(guān)于對方的印象在鮮明度、好感度和失真度3個(gè)維度上均要高于面對面?zhèn)鞑?；但就印象全面度而?兩種條件下的差異并不顯著,因而互動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)人際傳播條件下所形成的印象是否不及面對面?zhèn)鞑l件下全面,尚需進(jìn)一步的研究。
　　 實(shí)驗(yàn)二采用析因設(shè)計(jì)對資料線索、語言線索和內(nèi)容線索三種類型的交際線索對網(wǎng)絡(luò)人際傳播條件下印象形成的影響進(jìn)行研究。網(wǎng)絡(luò)人際傳播研究從線索起步,但早在語言學(xué)者和人

9、際傳播學(xué)者對面對面?zhèn)鞑ヒ约半娫拏鞑ミM(jìn)行研究之時(shí),就已經(jīng)對交際線索進(jìn)行了較為深入的研究。所謂交際線索,是特定信息通道所載有的,能夠?yàn)榻浑H過程的進(jìn)行提供判斷依據(jù)的特定訊息。預(yù)調(diào)查研究結(jié)果表明,交際線索是影響網(wǎng)絡(luò)人際傳播中印象形成的關(guān)鍵因素之一,因此,對網(wǎng)絡(luò)人際傳播條件下線索對印象形成所起的作用進(jìn)行研究,是解釋網(wǎng)絡(luò)人際傳播與面對面?zhèn)鞑ブ杏∠笮纬尚Ч町惖谋厝煌緩?。?shí)驗(yàn)采用2×2×2的多因素設(shè)計(jì),以資料線索(呈現(xiàn)／缺失)、語言線索(呈現(xiàn)／缺失)

10、和內(nèi)容線索(呈現(xiàn)／缺失)為自變量因素進(jìn)行匹配,然后通過方差分析的統(tǒng)計(jì)分析方法比較三個(gè)因素對網(wǎng)絡(luò)人際印象形成的影響是否具有顯著差異。96名被試分為8組參與了實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,網(wǎng)絡(luò)人際傳播中線索對印象鮮明度無顯著影響；資料線索僅對印象好感度在特定的條件下存在顯著影響；語言線索和內(nèi)容線索不僅同時(shí)對印象全面度存在獨(dú)立的顯著影響,也對印象好感度和失真度在特定的條件下有著顯著影響。
　　 實(shí)驗(yàn)三采用析因設(shè)計(jì)對認(rèn)知圖式對于網(wǎng)絡(luò)人際傳播條件下

11、印象形成的影響進(jìn)行研究。社會(huì)認(rèn)知的相關(guān)研究證明,在時(shí)間、信息等資源有限以及不具備完全徹底思考條件的情況下作出復(fù)雜決策的社會(huì)認(rèn)知過程中,社會(huì)感知者往往利用相關(guān)認(rèn)知圖式來完成信息加工過程。圖式是依據(jù)先前經(jīng)驗(yàn)把各種相關(guān)概念有意義地組織起來的認(rèn)知模式,它可以指導(dǎo)人如何對原始材料進(jìn)行采集、記憶和推理。以SIDE模型為代表的一些理論也表明,圖式加工機(jī)制已經(jīng)介入了網(wǎng)絡(luò)人際傳播條件下的印象形成過程,這與預(yù)調(diào)查的結(jié)果是相符的,因而有對其進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的必要

12、。但實(shí)驗(yàn)研究中如何對圖式實(shí)施控制是一個(gè)操作性的難題,在社會(huì)認(rèn)知領(lǐng)域相關(guān)研究的啟發(fā)下,實(shí)驗(yàn)使用了認(rèn)知啟動(dòng)激活圖式的方式來對圖式加以控制。最終,實(shí)驗(yàn)采用2×2的二因素二價(jià)析因設(shè)計(jì),以認(rèn)知啟動(dòng)(強(qiáng)／弱)和線索訊息水平(強(qiáng)／弱)為自變量因素進(jìn)行匹配,然后通過方差分析和獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)分析方法探明兩個(gè)因素對網(wǎng)絡(luò)人際印象形成產(chǎn)生了何種影響。48名被試分為4組參與了實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果揭示了認(rèn)知圖式在線索缺乏條件下對印象鮮明度的顯著作用和在線索充分條件

13、下對印象全面度的顯著作用。
　　 最后,在三個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)論的基礎(chǔ)上,對網(wǎng)絡(luò)人際傳播條件下印象形成的過程結(jié)構(gòu)和影響因素進(jìn)行綜合,建構(gòu)出了能夠反映網(wǎng)絡(luò)人際傳播中印象形成過程、要素、效果的理論模型——網(wǎng)絡(luò)印象雙因素模型。這一模型包含了輸入、加工和輸出三個(gè)部分。其中輸入部分主要描述了資料線索、語言線索和內(nèi)容線索三種線索訊息被感知者接觸并即將進(jìn)入信息加工系統(tǒng)的過程；加工部分主要描述了感知者使用圖式加工方式對交際線索訊息進(jìn)行加工的過程；輸出部分