簡介：麻醉學模擬試題及答案麻醉學模擬試題及答案單選題1在臨床麻醉中，觸診脈搏首選的動脈是A撓動脈B耳前動脈C股動脈D頸總動脈E足背動脈正確答案B2全麻患者術后因極度煩躁快速拔除氣管內(nèi)導管后出現(xiàn)高調吸氣聲，說明可能出現(xiàn)下列哪種情況A支氣管痙攣B支氣管內(nèi)分泌物堵塞C喉痙攣D肺水腫E舌根后墜正確答案C3麻醉蘇醒期發(fā)生高血壓時，最恰當?shù)奶幚泶胧┦茿降壓藥B鎮(zhèn)靜藥C針對病因處理D適當調整輸液速度，必要時利尿E催醒正確答案C4在臨床麻醉中，對顱內(nèi)壓影響較小的因素是APACO2B心率C血壓DPAO2E中心靜脈壓正確答案B5老年病人全麻后易導致通氣不足和低氧血癥的主要原因是A由于功能殘氣量下降致肺不張B彌散功能障礙C鎮(zhèn)痛不全D電解質紊亂E血流動力學不穩(wěn)定正確答案A6下列關于急癥開胸手術使用氯|胺酮麻醉的敘述，錯誤的是A有擬交感神經(jīng)作用，有利于維持循環(huán)功能的穩(wěn)定B作用快C對哮喘患者有支氣管解痙作用D和其他手術一樣，術后病人可能述術中惡夢13在長骨骨折和嚴重創(chuàng)傷病人中，容易發(fā)生A上呼吸道感染B心功能障礙C脂肪栓塞D血液濃縮E深靜脈血栓形成正確答案C143歲小兒作氣管內(nèi)插管時，最合適的氣管導管內(nèi)徑及插管深度為A內(nèi)徑45MM，深度10CMB內(nèi)徑55MM，深度14CMC內(nèi)徑55MM，深度135CMD內(nèi)徑45MM，深度135CME內(nèi)徑45MM，深度15CM正確答案D15闌尾切除時為防止內(nèi)臟牽拉，阻滯平面至少應達何處AT10BT8CT6DT4ET2正確答案D16下列關于仰臥位低血壓綜合征的敘述，錯誤的是A是由于妊娠增大的子宮壓迫了主動脈及腔靜脈所致B產(chǎn)婦采用右側傾斜30度或墊高左髖部即可緩解C進行硬膜外麻醉操作前，應常規(guī)開放上肢靜脈進行預防性輸液擴容D血壓低至107KPA（80MMHG）時，會使胎盤灌注減少，危及胎兒E在麻醉特別是交感神經(jīng)阻滯后更易發(fā)生正確答案B17關于星狀神經(jīng)節(jié)阻滯的敘述，錯誤的是A在環(huán)狀軟骨水平皮膚與第六頸椎橫突距離最近B一般用藥為1利多卡因8～9MLC阻滯成功出現(xiàn)HORNER綜合征D在第6頸椎橫突進針時針尖應向頭側注藥E在第7頸椎橫突進針時有誤傷胸膜的可能正確答案D18為有效防止返流誤吸，產(chǎn)科手術前產(chǎn)婦應禁食至少多長時間A2HB4HC6HD8HE10H正確答案D19氧療時最佳的吸入氧濃度是指A能達到最佳氧合又不引起二氧化碳潴留及氧中毒等相關并發(fā)癥的最高氧濃度

簡介：高觀點下中學數(shù)學－分析學21春在線作業(yè)10004試卷總分100得分100一、單選題共20道試題,共60分1設XY0,且XYXY則LXY的最小值為）A2B1C4D3答案C2下列函數(shù)在指定的定義域內(nèi)為減函數(shù)的是AYCOSX,X∈Π,0BYCOSX,X∈0ΠTCYX,X∈R答案B3復數(shù)Z34I，則｜Z｜（A5B5C3D4答案B4有限集{A,B,C,D的基數(shù)記作〔A1B2C3D4答案D5答案C6答案C13有限集{A,B,C,D,E}的基數(shù)記作（A5B2C3D4答案A14己知A,B是兩個有理數(shù)，有｜A｜｜B｜｜AB｜｜A｜｜B｜成立答案A15若非零連續(xù)函數(shù)FX滿足方程FXTYFXFY，則函數(shù)FX是A可導函數(shù)B不可導函數(shù)C線性函數(shù)D非線性函數(shù)答案C16答案C17下列函數(shù)在指定的定義域內(nèi)為減函數(shù)的是〔答案B18

簡介：畢業(yè)設計論文高職學生學情分析學歷層次大學專科教學系名稱信息工程系專業(yè)名稱電子商務（平臺開發(fā)）學生姓名指導教師趙玉新2015年4月10日學校代碼10857學號分類號密級公開指導教師

簡介：高觀點下中學數(shù)學－分析學19春在線作業(yè)20002試卷總分100得分100一、單選題共20道試題,共60分1設FX是A,B內(nèi)充分光滑的嚴格下凸函數(shù)，則AFX在A,B內(nèi)必取到最小值BFX在A,B內(nèi)必取到最大值FX在A,B內(nèi)有F“X≥0D前三個結論都不對答案C2答案D3答案A4答案A5答案C12答案B13答案B14答案D15

簡介：WWWXKB1COMWWWXKB1COM新課標第一網(wǎng)不用注冊，免費下載新課標第一網(wǎng)不用注冊，免費下載新課標第一網(wǎng)系列資料WWWXKB1COMABDCFEABDC學習目標學習目標1．掌握用一組對邊平行且相等來判定平行四邊形的方法．2．會綜合運用平行四邊形的四種判定方法和性質來證明問題．學習重點學習重點平行四邊形各種判定方法及其應用，尤其是根據(jù)不同條件能正確地選擇判定方法．學習難點學習難點平行四邊形的判定定理與性質定理的綜合應用．學習過程學習過程一、自主預習一、自主預習平行四邊形的判定方法有那些取兩根等長的木條AB、CD，將它們平行放置，再用兩根木條BC、AD加固，得到的四邊形ABCD是平行四邊形嗎XKB1COM1一組對邊平行且相等的四邊形是平行四邊形．證明一組對邊平行且相等的四邊形是平行四邊形．已知如圖，在中，ABCDAB∥CD,求證證明2幾何語言表述∵ABCD,AB∥CD∴四邊形ABCD是平行四邊形二、合作解疑二、合作解疑已知如圖，ABCD中，E、F分別是AD、BC的中點，求證BEDF新課標第一網(wǎng)三、當堂反饋三、當堂反饋1．能判定一個四邊形是平行四邊形的條件是．A一組對邊平行，另一組對邊相等B一組對邊平行，一組對角互補C一組對角相等，一組鄰角互補D一組對角相等，另一組對角互補2．能判定四邊形ABCD是平行四邊形的題設是．AAD＝BC，AB∥CDB∠A＝∠B，∠C＝∠DCAB＝BC，AD＝DCDAB∥CD，CD＝AB3．能判定四邊形ABCD是平行四邊形的條件是∠A∶∠B∶∠C∶∠D的值為．A1∶2∶3∶4B1∶4∶2∶3C1∶2∶2∶1D1∶2∶1∶27WWWXKB1COMWWWXKB1COM新課標第一網(wǎng)不用注冊，免費下載新課標第一網(wǎng)不用注冊，免費下載新課標第一網(wǎng)系列資料WWWXKB1COM

簡介：第八章鐵碳相圖及鐵碳合金緩冷后的組織第八章鐵碳相圖及鐵碳合金緩冷后的組織1．鐵在鐵碳二元系中把含碳量小于211（重量）的合金稱為鋼，而把含碳量大于211的合金稱鑄鐵。2．純鐵的轉變3．合金滲碳體在形成固溶體時小原子（如氮）處于碳原子的位置，金屬原子處于鐵原子的位置。這種以滲碳體為基的固溶體稱為合金滲碳體。4．鐵的碳化物5．鐵碳相圖6．鐵碳合金的凝固一．鋼（C211）的結晶過程三．鑄鐵緩冷時的固態(tài)轉變和組織8．其它內(nèi)容。

簡介：超聲診斷學教程超聲診斷學教程第一章總論超聲醫(yī)學（ULTRASONICMEDICINE）是利用超聲波的物理特性與人體器官、組織的聲學特性相互作用后得到診斷或治療效果的一門學科。向人體發(fā)射超聲，并利用其在人體器官、組織中傳播過程中，由于聲的透射、反射、折射、衍射、衰減、吸收而產(chǎn)生各種信息，將其接收、放大和信息處理形成波型、曲線、圖像或頻譜，籍此進行疾病診斷的方法學，稱為超聲診斷學（ULTRASONICDIAGNOSTICS）；利用超聲波的能量（熱學機制、機械機制、空化機制等），作用于人體器官、組織的病變部位，以達到治療疾病和促進機體康復的目的方法學，稱為超聲治療學（ULTRASONICTHERAPEUTICS）。超聲治療（ULTRASONICTHERAPY）的應用早于超聲診斷，1922年德國就有了首例超聲治療機的發(fā)明專利，超聲診斷到1942年才有德國DUSSIK應用于腦腫瘤診斷的報告。但超聲診斷發(fā)展較快，20世紀50年代國內(nèi)外采用A型超聲儀，以及繼之問世的B型超聲儀開展了廣泛的臨床應用，至20世紀70年代中下期灰階實時（GREYSCALEREALTIME）超聲的出現(xiàn)，獲得了解剖結構層次清晰的人體組織器官的斷層聲像圖，并能動態(tài)顯示心臟、大血管等許多器官的動態(tài)圖像，是超聲診斷技術的一次重大突破，與此同時一種利用多普勒（DOPPLER）原理的超聲多普勒檢測技術迅速發(fā)展，從多普勒頻譜曲線能計測多項血流動力學參數(shù)。20世紀80年代初期彩色多普勒血流顯示（COLORDOPPLERFLOWIMAGING,CDFI）的出現(xiàn)，并把彩色血流信號疊加于二維聲像圖上，不僅能直觀地顯示心臟和血管內(nèi)的血流方向和速度，并使多普勒頻譜的取樣成為快速便捷，8090年代以來超聲造影、二次諧波和三維超聲的相繼問世，更使超聲診斷錦上添花。第一節(jié)第一節(jié)超聲成像基本原理簡介超聲成像基本原理簡介一．一二維聲像圖（TWODIMENSIONALULTRASONOGRAPH,2DUSG）聲衰減系數(shù)（?。┑膯挝粸镈B/CM，在人體中，超聲的弛豫吸收引起聲衰減系數(shù)Α與頻率近似地成正比，即?。溅，式中Β也為聲衰減系數(shù)，但其單位為DB/CMMHZ。（式中F為所用的超聲頻率）超聲成像中因聲衰減而需用種種辦法作圖像處理，使近程回聲不致過強，遠程回聲不致過弱，雖然用了種種圖像處理辦法，仍不免出現(xiàn)因聲衰減而引起的偽差。二．多普勒頻譜（SPECTRUM）多普勒頻譜是利用多普勒效應（DOPPLEREFFECT，）提取多普勒頻移（DOPPLERSHIFT）信號，并用快速富立葉變換（FASTFOURIERTRANSFORM，F(xiàn)FT）技術進行處理，最后以頻譜形式顯示。多普勒頻移可用下列公式得出2ＶCOSΘFD±FOC式中FD頻移；V血流速度；C聲速（1540M/S）；FO探頭頻率，COSΘ聲束與血流方向的夾角余弦值。測得了多普勒頻移就可用上述公式，求得血流速度FDCV±2FOCOSΘ圖115為頸動脈的多普勒頻譜，頻譜的橫軸代表時間，縱軸代表頻移的大?。ㄓ肒HZ表示），中間水平軸線代表零頻移線，稱為基線（BASELINE）。通常在基線上面的頻移為正，表示血流方向迎著換能器而來；基線下面的頻移為負，表示血流方向遠離換能器而去。

簡介：西方經(jīng)濟學形考任務題庫（試題88道含答案）1乘數(shù)發(fā)生作用是需要有一定條件。（）A正確B錯誤正確答案A2經(jīng)濟繁榮與衰退的主要原因都在于投資的波動性。（）A正確B錯誤正確答案A3根據(jù)簡單的凱恩斯主義模型，45°線和總支出曲線相交時，收入與消費相等。（）A正確B錯誤正確答案B4從消費函數(shù)的穩(wěn)定性中可以看出刺激消費的政策非常有效。（）A正確B錯誤正確答案B5均衡的國內(nèi)生產(chǎn)總值可能大于、小于或等于充分就業(yè)的國內(nèi)生產(chǎn)總值。（）A正確B錯誤正確答案A11某一年的名義GDP與實際GDP之比就是物價指數(shù)。（）A正確B錯誤正確答案B12居民購買住房屬于投資。（）A正確B錯誤正確答案A13今年建成并出售的房屋的價值和以前建成而在今年出售的房屋的價值都應計入今年的國內(nèi)生產(chǎn)總值。（）A正確B錯誤正確答案B14在以下四種情況中，乘數(shù)最大的是（）A邊際消費傾向為02B邊際消費傾向為04C邊際消費傾向為05D邊際消費傾向為08正確答案D

簡介：一、單項選擇一、單項選擇1（沖突分析）（沖突分析）是管理沖突的基礎。2（鄧肯）（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；3（調查研究）（調查研究）是行政組織決策科學化的基礎。4（發(fā)現(xiàn)問題）（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進行決策的起點。5（決策）（決策）是領導者最基本的職能。6（卡斯特和羅森茨韋克）（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面；7（泰勒）（泰勒）是科學管理運動的先驅者，被譽為“科學管理之父”；8（西蒙）（西蒙）由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎。9（選擇方案）（選擇方案）是決策過程中最為關鍵的一步。10（中樞系統(tǒng)）（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。111911年，泰勒發(fā)表了科學管理原理科學管理原理一書，掀起了一場科學管理的革命。121954年，（德魯克）（德魯克）在管理的實踐一書中，首先提出目標管理和自我控制的主張。131957年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為（組織發(fā)展?。ńM織發(fā)展小組）組）。1420世紀60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結構的設計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書為（戰(zhàn)略與組織結構（戰(zhàn)略與組織結構）；1520世紀90年代（陳國權）（陳國權）開始研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學習系統(tǒng)理論OLST。A1阿吉里斯在個性與組織一書中提出了（成熟與不成熟理論）（成熟與不成熟理論）；C1沖突屬于（高對抗）（高對抗）性行為。2從某種意義上講權力是一種（影響力）（影響力）。3存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）（組織環(huán)境）；D1德國著名的社會學家韋伯在（社會和經(jīng)濟組織理論（社會和經(jīng)濟組織理論）一書中，提出了理想型官僚組織理論；F1風險型決策的決策后果（可以預測，需要冒一定風險）（可以預測，需要冒一定風險）。G2個體心理主要包括個性傾向性和（個性心理特征）（個性心理特征）兩方面的內(nèi)容。3根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）（非正式群體）。4根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當代行政組織文化）。5管理方格理論有（5種）種）代表性的領導類型。6國務院是由（全國人大）（全國人大）組織產(chǎn)生；7國務院是最高國家（行政機關）（行政機關）；H1哈佛大學教授格雷納1967年在組織變革模式一書中提出（按權力來劃（按權力來劃分組織變革模式）分組織變革模式）。2合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對方達到目的的沖突處理模式為（克制型）（克制型）。3赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵因素）（激勵因素）。4緩解策略比回避策略更（進一步）（進一步）。J1解決沖突最基本的策略是（正視策略）（正視策略）。2經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的（投入）（投入）。L1領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）（管理幅度）；2領導心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領導素質理論）（領導素質理論）的研究。3領導影響力的一個重要基礎是領導者個人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）（人格魅力）。4羅賓斯特克茲認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合，提出了（情景變革模式）（情景變革模式）。M1馬斯洛在其代表作人類動機的理論和激勵與個人中，提出了著名的（需求層次理論）（需求層次理論）；2美國心理學家埃德加在其組織心理學一書中提出了（適應性變革循環(huán)模（適應性變革循環(huán)模式）式）。3美國學者巴納德在1938年出版的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提出了（動態(tài)平衡組織）（動態(tài)平衡組織）理論；4民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）（自治州）、和自治縣；Q1期望理論中的激勵力量取決于目標價值和（期望概率）（期望概率）的綜合作用。2秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權）（中央集權）為特征的行政建制；3群體凝聚力是一個（中性）（中性）的概念。R1人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生（需要）（需要）S1社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學家（帕森斯）（帕森斯）；2省級政府每屆任期（5年）年）；3市級政府對上一級國家行政機關負責并報告工作，并接受（國務院）（國務院）的統(tǒng)一領導；T1通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）（正式溝通）。W1我國地方各級政府是（各級國家權力機關）（各級國家權力機關）的執(zhí)行機關；X1系統(tǒng)變革模式認為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術、人員、結構和任務四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為利維特利維特。2現(xiàn)代觀點認為，沖突（既具有建設性又具有破壞性）（既具有建設性又具有破壞性）。3效果通常是指公共服務符合政策目標的程度，其關心的是結果結果。4效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關心的是（手段）（手段）問題。5信息的發(fā)送者與接收者以寫實、會談、討論的方式進行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為雙向溝通雙向溝通。6行政管理學派的代表人物法約爾法約爾被譽為“管理理論之父”7行政組織結構橫向分化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的分部化分部化8行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)社會的共同利益社會的共同利益。9行政組織決策是以公共權力公共權力為后盾。10行政組織是追求公共利益的組織公共利益的組織11行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為凝聚功能凝聚功能。12行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有軟約束性軟約束性的特性。13行政組織文化研究的興起源于人類文化學人類文化學和組織文化研究的影響。14行政組織文化主要包括行政制度文化和行政精神文化行政精神文化，但是受行政物質文化的客觀影響。15行政組織學習的分類是在阿吉里斯阿吉里斯關于組織學習方式分類的基礎上提出的。Y1以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織是正式組織正式組織2以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為強制性組織強制性組織3以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為互利性組織互利性組織Z1在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為反比例關系反比例關系2在霍桑實驗的基礎上，奧梅于1933年出版了（工業(yè)文明中的人的問題（工業(yè)文明中的人的問題）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點；3在決策理論研究領域，杜魯門提出了團體決策模型團體決策模型。4在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是自我實現(xiàn)的需要自我實現(xiàn)的需要。5在一個組織結構體系中，上級機關或單位完全掌握組織的決策權和控制權，下級或派出機關處理時無須完全秉承上級或中樞機關的意志行事的組織結構體系為集權制集權制6在一個組織結構體系中，為完成一定的任務或使命，設置不同的上下層級機關，使其在各自職權范圍內(nèi)獨立自主處理事務，不受上級機關干涉的組織結構體系為分權制分權制7在影響組織的各種因素中，人的因素是最重要的。8中國當前的城市，在行政級別上分為44各層次9組織發(fā)展起源于20世紀50年代初的調查反饋方法和實驗室培訓運動，它的先驅是法國心理學家烈文烈文。10組織結構垂直分化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的層級化層級化11組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素被稱為組織的內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境12組織界限之外和組織內(nèi)個體決策直接相關的自然和社會因素稱為組織的外部環(huán)境部環(huán)境13組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認為的設計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為非正式組織非正式組織14組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為平行溝通平行溝通。15組織學習的研究始于2020世紀世紀7070年代年代。16組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不定期匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為上行溝通行溝通。17組織中自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，這種溝通形式我們稱之為下行溝通下行溝通。18組織中最佳的沖突狀態(tài)是適度沖突適度沖突。19作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為布萊克和默頓布萊克和默頓。二、多項選擇二、多項選擇A1按組織內(nèi)部是否有正式的分工關系,人們把組織分為正式組織正式組織非正式組非正式組織。B1伯恩斯和斯塔克將組織結構劃分為機械式組織結構機械式組織結構有機式組織結構有機式組織結構。C1常用的調查研究方法主要由定量化調查定量化調查系統(tǒng)化調查系統(tǒng)化調查程序化調查程序化調查。2沖突的特性有客觀性客觀性主觀性主觀性程度性程度性。3沖突經(jīng)歷的階段包括潛代階段潛代階段認知階段認知階段行為階段行為階段產(chǎn)生結果階段產(chǎn)生結果階段。4從系統(tǒng)理論的角度看,任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能“聚合”功“聚合”功能“轉換”功能“轉換”功能“釋放”功能“釋放”功能。5從組織溝通的一般模式和組成要素來看,組織溝通具有以下幾個特點動態(tài)動態(tài)性互動性互動性不可逆性不可逆性環(huán)境制約型環(huán)境制約型。6促進組織活動一體化的手段和途徑主要有目標手段目標手段政策手段政策手段組織手段組織手段信息溝通手段息溝通手段。D1戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出,口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有單線式單線式流言式流言式偶然式偶然式集約式集約式。2鄧肯從簡單與復雜簡單與復雜和動態(tài)與靜態(tài)動態(tài)與靜態(tài)兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進行了深入的分析。3鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境。4對組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括一部環(huán)境因素一部環(huán)境因素特殊工作環(huán)特殊工作環(huán)境。F1非權力性影響力主要源于才能因素才能因素品格因素品格因素情感因素情感因素。2費德勒提出的情景因素有領導者與被領導者的關系領導者與被領導者的關系人物的結構人物的結構職位權職位權力。3風險型決策的決策后果可以預測，需要冒一定風險可以預測，需要冒一定風險。4符合現(xiàn)代沖突觀點的是沖突本身沒有好壞之分沖突本身沒有好壞之分有些沖突對組織具有破壞有些沖突對組織具有破壞性有些沖突對組織具有建設性有些沖突對組織具有建設性。G1根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為權力沖突權力沖突認知沖突認知沖突情感沖突情感沖突。2根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為橫向沖突橫向沖突縱向沖突縱向沖突直線直線/職能沖突職能沖突。3根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞,我們可將溝通劃分為以下兩種類型直接直接溝通溝通間接溝通間接溝通。4根據(jù)國外組織行為研究者的試驗和探究,正是溝通網(wǎng)絡有以下幾種基本類型鏈式鏈式環(huán)式環(huán)式YY式星式星式全通道式全通道式。5根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同,決策可分為確定型決策確定型決策風險型決風險型決策不確定型決策不確定型決策。6根據(jù)現(xiàn)代心理學和行為科學的研究,組織變革阻力產(chǎn)生的原因為心理上的心理上的抵制抵制組織本身的阻力組織本身的阻力經(jīng)濟原因引起的抵制經(jīng)濟原因引起的抵制社會的原因社會的原因。7根據(jù)學者們的研究,組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個基本階段環(huán)境環(huán)境掃盲掃盲環(huán)境監(jiān)視環(huán)境監(jiān)視環(huán)境預測環(huán)境預測環(huán)境評價環(huán)境評價。8工作再設計就是通過對工作進行重新調整和再設計,使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性,以此增強員工的工作滿意度,激發(fā)員工的工作熱情,提高組織工作的效率。工作再設計的途徑和方按為工作輪換工作輪換工作擴大化工作擴大化工作豐富化工作豐富化。9古典組織理論的主要代表人物有泰勒泰勒法約爾法約爾韋伯韋伯。10管理學家W。理查德。斯格特在其組織理論一書中,認為組織的基本構成要素為社會結構社會結構參與者參與者目標目標技術技術環(huán)境環(huán)境11國務院是最高國家行政機關,它由最高國家權力機關產(chǎn)生由最高國家權力機關產(chǎn)生在國家行政系統(tǒng)在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位中處于最高地位。H1哈佛大學教授格雷納1967年在組織變革模式一書中,提出了一種按權力來劃分的組織變革模式,他認為,一般組織的權力分配情況可分為三種獨權獨權分權分權授權授權。2回避策略中解決沖突的方法包括忽視忽視分離分離限制限制。J1績效”的英文PERFORMANCE，從單純語義學的角度看，表示AA成績成績BB效率效率CC成效成效DD效果效果。2績效指標包括的要素有考評要素考評要素考評標志考評標志考評標度考評標度。3減少沖突的策略主要由談判談判設置超級目標設置超級目標第三方介入第三方介入結構調整結構調整。K1科學決策原則主要包括預測原則預測原則程序原則程序原則可行性原則可行性原則信息原則信息原則。L1勒溫將領導者的作風分為專制專制民主民主放任放任三種類型。2里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中,將社會形態(tài)劃分為農(nóng)業(yè)社會農(nóng)業(yè)社會棱柱棱柱社會社會工業(yè)社會工業(yè)社會。3里格斯指出,棱柱型社會具有以下三個基本特征異質性異質性形式主義形式主義重疊重疊性。4羅賓斯特?？似澟c1972年提出情景變革模式,他認為,組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合。根據(jù)這種不同組合,他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)自然性變革自然性變革指導性變革指導性變革合作性變革合作性變革計劃性變計劃性變革。M1美國斯坦福大學管理心理學教授利維特認為,組織是一個系統(tǒng),是由相互影響相互作用的因素構成的動態(tài)系統(tǒng),這些因素有技術技術人員人員結構結構任務任務。2美國行為科學家赫茨伯格在其工作的推力和工作與人性等著作中,提出影響人的積極性的因素主要有激勵因素激勵因素保健因素保健因素。3美國學者艾桑尼以組織中人員對上級的服從程度上級對下級權力的運用關系,將組織劃分為強制性組織強制性組織功利性組織功利性組織規(guī)范性組織規(guī)范性組織。4美國學者西蒙認為構成權力的基礎有信任的權威信任的權威認同的權威認同的權威制裁的權威制裁的權威合法的權威合法的權威。5美國著名社會學家交換學派的代表布勞及史考特,根據(jù)組織目標和受益者的關系,把組織分為互利組織互利組織服務組織服務組織企業(yè)組織企業(yè)組織公益組織公益組織。6民族自治地方的自治機關是自治區(qū)自治區(qū)自治州自治州自治縣自治縣。7目前在理論界,對行政組織文化的理解主要有大行政組織文化概念大行政組織文化概念小行政小行政組織文化概念組織文化概念辯證綜合的行政組織文化概念辯證綜合的行政組織文化概念觀點。Q1權力性影響力主要源于法律法律職位職位。2群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有形成階段形成階段磨合階段磨合階段成長階段成長階段成熟階段成熟階段。3群體意識主要包括群體歸屬意識群體歸屬意識群體認同意識群體認同意識群體促進意識群體促進意識。R1人的行為機制主要包括需要需要動機動機行為行為反饋反饋。2人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應主要有防衛(wèi)防衛(wèi)替代替代攻擊攻擊。S1社會組織的結構與其他生物的機械系統(tǒng)的結構都具有如下共同的特點穩(wěn)定穩(wěn)定性層級性層級性相對性相對性開放性與變異型開放性與變異型。2實現(xiàn)決策程序法制化,應該規(guī)范的程序由調查程序調查程序方案設計程序方案設計程序可行性論可行性論證程序證程序社會交流程序社會交流程序。3世界銀行在其1997年的世界發(fā)展報告中指出,以下幾項基礎性的任務處于每個政府使命的核心地位,這些使命是建立法律基礎建立法律基礎保持非扭曲的政策保持非扭曲的政策環(huán)境環(huán)境投資于基本的社會服務與基礎設施投資于基本的社會服務與基礎設施保護環(huán)境保護環(huán)境。T1團隊建設就是依靠群體成員自己來提高群體效能的計劃性活動。開展團隊建設也必須要經(jīng)歷下列三個過程解凍解凍采取行動采取行動再凍結再凍結。2推行目標激勵理論的主要困難是目標難度的簽訂目標難度的簽訂目標量化目標量化目標的公平合目標的公平合理。W1完善的信息系統(tǒng)包括信息收集系統(tǒng)信息收集系統(tǒng)信息交流系統(tǒng)信息交流系統(tǒng)。2韋伯對行政組織的建構是從權力分析開始的,認為存在著三種純粹形態(tài)的合法權力,它們是理性理性法律的權力法律的權力傳統(tǒng)的權力傳統(tǒng)的權力超凡的權力超凡的權力。3我國省級政府包括省政府省政府特別行政區(qū)政府特別行政區(qū)政府自治區(qū)政府自治區(qū)政府直轄市政府直轄市政府。4我國特別行政區(qū)享有行政管轄權立法權立法權獨立的司法權和終審權獨立的司法權和終審權獨立的地獨立的地方財政權方財政權。5我國行政組織文化構建的途徑有道德建設途徑道德建設途徑領導素質途徑領導素質途徑行政體制機行政體制機制途徑制途徑。6我國行政組織文化正在向法治型文化法治型文化開放型文化開放型文化參與型文化參與型文化服務型文服務型文化方向邁進。X1西蒙把決策過程劃分為三個階段,找到一個需要工作決策的時機找到一個需要工作決策的時機尋找解決尋找解決問題的方法問題的方法根據(jù)當時的情況及對未來的預測在可供選擇的方案中選擇一個根據(jù)當時的情況及對未來的預測在可供選擇的方案中選擇一個方案方案。2西蒙的決策過程包括情報活動階段情報活動階段設計活動階段設計活動階段抉擇活動階段抉擇活動階段審查活動審查活動階段階段。3西蒙指出,決策有程序化決策程序化決策非程序化決策非程序化決策兩種極端類型。4下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有工作富有成就工作富有成就工作本身的重要工作本身的重要性。5縣級政府包括自治縣自治縣市轄區(qū)市轄區(qū)區(qū)自治區(qū)自治區(qū)。6現(xiàn)代觀點認為，沖突既具有建設性又具有破壞性既具有建設性又具有破壞性。7現(xiàn)代行政組織決策體制包括中樞系統(tǒng)中樞系統(tǒng)參謀咨詢系統(tǒng)參謀咨詢系統(tǒng)情報信息系統(tǒng)情報信息系統(tǒng)。8鄉(xiāng)政府行使的職權有行政執(zhí)行權行政執(zhí)行權行政管理權行政管理權行政保護權行政保護權。9心理學家列文從人的心理機制的變革角度,認為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段解凍解凍改革改革再凍結再凍結適應適應。10行政決策的特征主要是主體的特殊性主體的特殊性決策內(nèi)容的特殊性決策內(nèi)容的特殊性決策依據(jù)的特殊決策依據(jù)的特殊性。11行政組繚領導的特點是（時代性（時代性權威性權威性綜合性綜合性執(zhí)行性）執(zhí)行性）。12行政組織環(huán)境的基本特點為環(huán)境構成的復雜性和多樣性環(huán)境構成的復雜性和多樣性環(huán)境的變化和環(huán)境環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性的變動性行政組織環(huán)境的差異性行政組織環(huán)境的差異性行政組織環(huán)境的互相作用性行政組織環(huán)境的互相作用性。13行政組織績效的外延,除了內(nèi)部的管理績效，還包括政治績效政治績效社會績效社會績效經(jīng)濟績效濟績效。14行政組織領導的特點是時代性時代性權威性權威性綜合性綜合性執(zhí)行性執(zhí)行性。15行政組織文化構建中最重要的兩條原則是目標原則目標原則和以人為中心的原以人為中心的原則。16行政組織學習的類型可分為雙環(huán)學習雙環(huán)學習單環(huán)學習單環(huán)學習三環(huán)學習三環(huán)學習。17行政組織學習的途徑包括試驗試驗外部咨詢外部咨詢經(jīng)驗學習經(jīng)驗學習。18行政組織學習途徑之一的試驗,可分為持續(xù)性試驗示范性試驗。19學者從不同的角度和方法去透視組織,給予不同的定義,目前學界對組織界定的取向,主要有以下幾種靜態(tài)的組織觀靜態(tài)的組織觀,動態(tài)的組織觀動態(tài)的組織觀,生態(tài)的組織觀生態(tài)的組織觀,精神的組織神的組織觀。Y1一個有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構成要件計劃績效計劃績效監(jiān)控績效監(jiān)控績效評價評價績效績效反饋績效反饋績效。2依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論,從簡單與復雜靜態(tài)與動態(tài)兩個維度,組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)靜態(tài)一簡單的環(huán)境靜態(tài)一簡單的環(huán)境靜態(tài)靜態(tài)復雜的環(huán)境復雜的環(huán)境動態(tài)動態(tài)簡單的環(huán)簡單的環(huán)境動態(tài)動態(tài)復雜的環(huán)境復雜的環(huán)境。3依據(jù)學者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括環(huán)境掃描環(huán)境掃描環(huán)境監(jiān)視環(huán)境監(jiān)視環(huán)境預測境預測環(huán)境評價環(huán)境評價等基本階段。4以資料為基礎的組織發(fā)展技術包括調查反饋法職位期望技術。5以組織結構及其運行程序為依據(jù)和標準,組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種下行溝通下行溝通上行溝通上行溝通平行關圖平行關圖。6影響群體凝聚力的主要因素有目標的設置目標的設置成員的個性成員的個性成員在群體中的地成員在群體中的地位工作性質工作性質。7由于團隊建設的內(nèi)容和要求不同,故可以通過不同的方式來實現(xiàn)。比較常用的團隊建設的方式或模式有目標建立模式目標建立模式問題分析模式問題分析模式角色分析模式角色分析模式人際模式際模式。Z1在信息傳遞的過程中,會形成和出現(xiàn)不同的溝通結構形式,這便是溝通的網(wǎng)絡,一般來講,組織溝通網(wǎng)絡可分為兩大類正式溝通網(wǎng)絡正式溝通網(wǎng)絡非正式溝通網(wǎng)非正式溝通網(wǎng)絡。2在選擇績效評估指標時應遵循的原則有目標一致目標一致可測性可測性獨立性獨立性差異差異性。3在組織溝通中,由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有語言障礙語言障礙溝通方溝通方式不當引起的障礙式不當引起的障礙。4正確的決策目標應具備的條件是定量化定量化有一定的時間限制有一定的時間限制明確責任明確責任。5組織變革并非憑空產(chǎn)生,它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的,我們可以把組織變革的動因分為兩大類外部環(huán)境因素外部環(huán)境因素內(nèi)部環(huán)境因素內(nèi)部環(huán)境因素。6組織變革取決于預期的成效,必須遵循科學的合理的變革步驟或程序,美國學者凱利認為,組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序診斷診斷執(zhí)行執(zhí)行評估評估。7組織的環(huán)境大致可以分為一般環(huán)境一般環(huán)境和工作環(huán)境工作環(huán)境，它們都不同程度地對組織的管理帶來影響。8組織溝通中存在的客觀性障礙主要有信息過量引起的障礙信息過量引起的障礙組織機構引起的障組織機構引起的障礙空間距離引起的障礙空間距離引起的障礙。9組織管理心理主要由個體心理個體心理群體心理群體心理組織心理組織心理組成。10組織結構的“潛結構”的構成因素包括目標認同程度目標認同程度價值趨同程度價值趨同程度氣質氣質協(xié)調程度協(xié)調程度能力互補程度能力互補程度。11組織結構的構成要素可劃分為組織的“顯結構”組織的“顯結構”組織的“潛結構”組織的“潛結構”。12組織結構分化的方式和途徑為平行分化平行分化垂直分化垂直分化。13組織設計中應注意組織設計的程序問題。一般來講,組織設計的程序可有演繹設計繹設計歸納設計歸納設計兩種。14組織是一個縱橫交錯的權責體系,構成組織權責體系的三大要素為職務職務職權職責職責。15組織學習的內(nèi)容包括三個方面的改變,分別是行為的改變行為的改變組織體系的改變組織體系的改變認知的改變認知的改變。16組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷應本著眼于以下幾個層面的問題組織結構組織結構組織程序組織程序信息與控制信息與控制組織行為組織行為。17組織中的工作和績效,都要通過人的行為來完成,以行為為中心的組織發(fā)展技術主要有以下幾種職工事業(yè)發(fā)展計劃輔導職工事業(yè)發(fā)展計劃輔導敏感性訓練敏感性訓練團隊建設團隊建設過程咨過程咨詢。三名詞解釋名詞解釋B1標桿管理標桿管理所謂標桿管理,就是從分析本行業(yè)的標桿的行為著手,學習其成功的經(jīng)驗,以提高自身績效的一種績效管理方法。2標竿管理標竿管理就是從分析本行業(yè)的標竿的行為著手，學習其成功的經(jīng)驗，以提高自身績效的一種績效管理方法。標竿管理最早由美國的施樂公司提出，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)和政府部門績效管理的重要方法。3不確定型決策不確定型決策所謂不確定型決策,是指在可供選擇的方案中,存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),而且這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估測的。C1參謀咨詢系統(tǒng)參謀咨詢系統(tǒng)參謀咨詢系統(tǒng)是由許多學科的專家學者組成的,采用官方或者非官方的形式專門從事智力開發(fā),協(xié)助中樞系統(tǒng)進行決策的輔助性組織。2成熟成熟不成熟理論不成熟理論“成熟不成熟”理論是研究人的個性和組織關系的一種理論,美國的阿吉里斯認為,在人的個性發(fā)展方面有一個過程,就是從不成組織變革是指組織系統(tǒng)為了適應內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化，對組織系統(tǒng)的結構與功能進行調整，改變舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一個過程或行為。16組織沖突組織沖突是指行政組織中兩個以上的人或者群團為達到各自的目標，滿足各自的利益所形成的對立、爭執(zhí)與爭斗的關系。17組織的“潛結構”組織的“潛結構”我們把組織當中人的目標價值、觀念、態(tài)度、氣質、情感等方面的相互關系稱之為組織的“潛結構”或“潛結構”因素。18組織的“顯結構”組織的“顯結構”組織的

簡介：1行為學告訴你，凡是你排斥的，就是你所要學習的?法則一法則一從外在看內(nèi)在，從別人看自己。從外在看內(nèi)在，從別人看自己。透過別人，你才能認識真正的自己透過別人，你才能認識真正的自己你從別人身上看到的其實是自己。我們對別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自己什么，而不是我們?nèi)绾慰此麄儭Ｄ闼械娜穗H關系都是一面鏡子，透過它們，你才能認識真正的自己。你在發(fā)覺對方的過程中，不知不覺你也等于是發(fā)掘你自己。去了解他的感覺、想法，你也更了解自己，你們相互成為對方的鏡子。如果你覺得伴侶對你失去熱情，可能是因為你也對他失去熱情；就像一位婚姻專家說的「如果我們的婚姻變得乏味，可能是因為我覺得乏味，或更糟的是我這個人很乏味?！故聦嵣?，那些令你厭惡的人是在幫助你，他幫助你了解自己，讓你發(fā)覺你的陰暗面。這也就是為什么當我們跟一個人越親密，就越容易產(chǎn)生厭惡，因為他讓你看到自己的真面目。別人最惹你討厭的地方，通常也是你最受不了自己的地方。?法則二你是什么樣的人，就會認為別人是什么樣。法則二你是什么樣的人，就會認為別人是什么樣。你不能容忍他人的部分，就是不能你不能容忍他人的部分，就是不能容忍自己的部分。容忍自己的部分。一個品德不好的人，就會懷疑別人的品德；一個對別人不忠誠的人，也會懷疑別人對他的忠誠；一個不正直的、不正經(jīng)的人，就會把別人的任何舉動都「想歪」，因為他就是那樣的人。一個對別的女人有非份之想的人，自然而然地，也會猜疑自己的女人。老遇到討厭的事的，往往是令人討厭的人。喜歡挑人毛病的人，其實自己才是最有毛?。幌矚g說三道四的人，其實自己才使最不三不四。如果你很愛發(fā)脾氣，你就會認為別人常惹你生氣，每一件事都可能變成你憤怒的理由。并不是說每一樣東西都是錯的，而是你會投射，你會把隱藏在自己內(nèi)在的東西投射到別人身上。你會譴責每一個人、每一件事，因為你有太多的怒氣，所以即使是一點小事也能引燃怒火。同樣，別人對你說什么，也反映了他們是誰及他們的內(nèi)心世界。他們批評你很可能是因為他們對自己不滿，甚至他們自己就是他們所批評的「那種人」。3我們吸引的關系，都反映出我們擁有的特質，以及呈現(xiàn)我們的內(nèi)在自我。所以，關系處問題的人，不僅要檢討你跟別人的關系，也要反省你跟自己的關系。以下是一些你可以自我檢視的問題「當我觀察你所反映的我，我感到??????！梗ㄖT如憤怒、恐懼、失控、困惑之類的感受。）「你反映了我的哪個自我」「外在」困擾我們的問題，正是我們「內(nèi)在」無法整合的部分。如果你想改善外在的一切，就必須從改變內(nèi)在開始。?法則四你約束別人，自己也會被約束。法則四你約束別人，自己也會被約束。你越恨就越束縛，你越愛就越自由。你越恨就越束縛，你越愛就越自由。當你掌控別人時，你同時也被掌控；如果你綁住別人，別人也會綁住你。你想想看，當你控制別人，不準他們做這做那，那如果他們不照你說的話去做呢你會怎么樣你就會不高興，對嗎你的喜怒哀樂是由別人來決定，你認為他們是被你掌控的嗎不，其實你才是被掌控的。以眼還眼，結果是大家都瞎了如果你不斷在記憶中反芻舊傷痛，你就是給了最初導致傷痛的人、事一再傷害你的力量。那就是我為什么說，當你怨恨別人時，表示某種程度上，你也怨恨自己。要怎樣徹底消滅敵人把敵人變成你的朋友你會發(fā)現(xiàn)，那些最難得到原諒的人，正是你最需要原諒的人；最難放手的人，正是你最需要放手的人。

簡介：09自考市場營銷學復習題市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展市場營銷學于20世紀初期產(chǎn)生于美國。幾十年來，隨著社會經(jīng)濟及市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷學發(fā)生了根本性的變化，從傳統(tǒng)市場營銷學演變?yōu)楝F(xiàn)代市場營銷學，其應用從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內(nèi)擴展到國外。當今，市場營銷學已成為同企業(yè)管理相結合，并同經(jīng)濟學、行為科學、人類學、數(shù)學等學科相結合的應用邊緣管理學科。西方市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展同商品經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營哲學的演變是密切相關的。美國市場營銷學自20世紀初誕生以來，其發(fā)展經(jīng)歷了五個階段。1萌芽階段1900～1920這一時期，各主要資本主義國家經(jīng)過工業(yè)革命，生產(chǎn)力迅速提高，城市經(jīng)濟迅猛發(fā)展，商品需求量亦迅速增多，出現(xiàn)了需過于供的賣方市場，企業(yè)產(chǎn)品價值實現(xiàn)不成問題。與此相適應市場營銷學開始創(chuàng)立。早在1902年，美國密執(zhí)安大學、加州大學和伊利諾大學的經(jīng)濟系開設了市場學課程。以后相繼在賓夕法尼亞大學、匹茨堡大學、威斯康星大學開設此課。在這一時期，出現(xiàn)了一些市場營銷研究的先驅者，其中最著名的有阿切W肖ARCHWSHAW，巴特勒RALPHSTARBULTER，約翰B斯威尼JOHNBSWIRNIY及赫杰特齊JEHAGERTY。哈佛大學教授赫杰特齊走訪了大企業(yè)主，了解他們?nèi)绾芜M行市場營銷活動，于1912年出版了第一本銷售學教科書，它是市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)的里程碑。阿切W肖于1915年出版了關于分銷的若干問題一書，率先把商業(yè)活動從生產(chǎn)活動中分離出來，并從整體上考察分銷的職能。但當時他尚未能使用“市場營銷”一詞，而是把分銷與市場營銷視為一回事。韋爾達、巴特勒和威尼斯在美國最早使用“市場營銷”術語。韋爾達提出“經(jīng)濟學家通常把經(jīng)濟活動劃分為3大類生產(chǎn)、分配、消費生產(chǎn)被認為是效用的創(chuàng)造”?！笆袌鰻I銷應當定義為生產(chǎn)的一個組成部分”?！吧a(chǎn)是創(chuàng)造形態(tài)效用，營銷則是創(chuàng)造時間、場所和占有效用”，并認為“市場營銷開始于制造過程結束之時”。這一階段的市場營銷理論同企業(yè)經(jīng)營哲學相適應，即同生產(chǎn)觀念相適應。其依據(jù)是傳統(tǒng)的經(jīng)濟學，是以供給為中心的。2功能研究階段1921～1945這一階段以營銷功能研究為其特點。此階段最著名的代表者有克拉克FECLERK，這一時期，市場營銷學逐漸從經(jīng)濟學中獨立出來，同管理科學、行為科學、心理學、社會心理學等理論相結合，使市場營銷學理論更加成熟。在此時期，喬治道寧GEORGESDOWNING于1971年出版的基礎市場營銷系統(tǒng)研究法一書，提出了系統(tǒng)研究法，認為公司就是一個市場營銷系統(tǒng)，“企業(yè)活動的總體系統(tǒng)，通過訂價、促銷、分配活動，并通過各種渠道把產(chǎn)品和服務供給現(xiàn)實的和潛在的顧客”。他還指出，公司作為一個系統(tǒng)，同時又存在于一個由市場、資源和各種社會組織等組成的大系統(tǒng)之中，它將受到大系統(tǒng)的影響，同時又反作用于大系統(tǒng)。1967年，美國著名市場營銷學教授菲利浦科特勒PHILIPKOTLER出版了市場營銷管理分析、計劃與控制一書，該著作更全面、系統(tǒng)地發(fā)展了現(xiàn)代市場營銷理論。他精粹地對營銷管理下了定義營銷管理就是通過創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯(lián)系，以達到組織的各種目標而進行的分析、計劃、執(zhí)行和控制過程，并提出，市場營銷管理過程包括分析市場營銷機會，進行營銷調研，選擇目標市場，制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，制定、執(zhí)行及調控市場營銷計劃。菲利浦科特勒突破了傳統(tǒng)市場營銷學認為營銷管理的任務只是刺激消費者需求的觀點，進一步提出了營銷管理任務還影響需求的水平、時機和構成，因而提出營銷管理的實質是需求管理，還提出了市場營銷是與市場有關的人類活動，既適用于盈利組織，也適用于非盈利組織，擴大了市場營銷學的范圍。1984年，菲力浦科特勒根據(jù)國際市場及國內(nèi)市場貿(mào)易保護主義抬頭，出現(xiàn)封閉市場的狀況，提出了大市場營銷理論，即6P戰(zhàn)略原來的4P產(chǎn)品、價格、分銷及促銷加上兩個P政治權力及公共關系。他提出了企業(yè)不應只被動地適應外部環(huán)境，而且也應該影響企業(yè)的外部環(huán)境的戰(zhàn)略思想。6分化和擴展時期1981～在此期間，市場營銷領域又出現(xiàn)了大量豐富的新概念，使得市場營銷這門學科出現(xiàn)了變形和分化的趨勢，其應用范圍也在不斷地擴展。1981年，萊維辛格和菲利普科特勒對“市場營銷戰(zhàn)”這一概念以及軍事理論在市場營銷戰(zhàn)中的應用進行了研究，幾年后，列斯和特羅出版了市場營銷戰(zhàn)一書。1981年，瑞典經(jīng)濟學院的克里斯琴格羅路斯發(fā)表了論述“內(nèi)部市場營銷”的論文，科特勒也提出要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種市場營銷文化，即使企業(yè)市場營銷化的觀點。1983年，西奧多萊維特對“全球市場營銷”問題進行了研究，提出過于強調對各個當?shù)厥袌龅倪m應性，將導致生產(chǎn)、分銷和廣告方面規(guī)模經(jīng)濟的損失，從而使成本增加。因此，他呼吁多國公司向全世界提供

簡介：自省、自勵自省、自勵讀黨史個人心得體會【讀黨史個人心得體會【3篇】篇】【篇一】讀黨史個人心得體會【篇一】讀黨史個人心得體會一部黨史就是一曲中國共產(chǎn)黨艱難前行的贊歌，一部黨史就是一卷中國共產(chǎn)黨團結奮斗的史詩，一部黨史就是一面中國共產(chǎn)黨自我檢討的明鏡。我認為這就是我們要學習黨史，要了解黨的過去的原因。作為一名二十一世紀的黨員，我們肩負著建設社會主義事業(yè)繼往開來的重任，被時代賦予了新的歷史使命。通過學習我們黨100年的光輝歷程，重溫我們黨從成立以來，為中華民族和中國人民建立不朽的功勛，重新認識我們黨在建設社會主義新中國路上所走的彎路，讓我們更清楚地認識到，只有在中國共產(chǎn)黨的領導下，堅持走建設中國特色社會主義道路，才能發(fā)展中國，才能實現(xiàn)中華民族的偉大復興。通過對黨史的學習使我明白了我們當前的任務，擁黨、立志、向黨，在共產(chǎn)黨的領導下奉獻自己的所有，使中國人通過學習黨史，我明白了黨所做的一切都是為了將新中國建設成為民主法制、公平正義、誠心友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心。代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的奮斗目標是最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義。通過最早的第一次土地革命，到改革開放，共產(chǎn)黨作為改革的先鋒隊，一直站在隊伍的最前面，戰(zhàn)斗在最前方，不怕寒風暴雨，不怕暑天烈日，帶領人民群眾披荊斬棘，戰(zhàn)天斗地，奔向美好的明天。黨要求每一位共產(chǎn)黨員不僅要具備全心全意為人民服務的思想，還要有不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身的崇高理想。黨所做的一切都是為了新中國、為了人民，所以黨對黨員的要求也是這樣，作為一名黨員除了要不斷學習理論知識，學習黨的路線、方針、政策及決議，學習黨的基本知識，學習科學、學習文化和業(yè)務知識，還要認真貫徹落實黨的路線方針及各項政策，在進行社會主義現(xiàn)代化建設中起先鋒模范作用要培養(yǎng)吃苦在前，享受在后的思想，把黨和人民的利益放在第一位，個人利益服從黨和人民的利益。【篇二】讀黨史個人心得體會【篇二】讀黨史個人心得體會

簡介：2015年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學市場營銷學試卷試卷課程代碼00058本試卷共本試卷共4頁，滿分頁，滿分L00L00分，考試時間分，考試時間L50L50分鐘。分鐘?？忌痤}注意事項考生答題注意事項1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。紙。22第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B2B鉛筆將鉛筆將“答題卡答題卡”的相應代碼涂的相應代碼涂黑。黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆毫米黑色字跡簽字筆{乍答。乍答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分第一部分選擇題選擇題一、單項選擇題一、單項選擇題本大題共本大題共2020小題，每小題小題，每小題L分，共分，共2020分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．合法經(jīng)營、照章納稅體現(xiàn)了企業(yè)哪方面的社會責任A．對員工的責任B對股東的責任C．對消費者的責任D．對政府的責任2．每年國慶長假期間，國內(nèi)各大景點經(jīng)常出現(xiàn)游客爆滿的情況，這種需求狀況屬于A．負需求B．無需求C過量需求D下降需求3．下列屬于關系營銷特征的是A．以近期利益為主，不考慮長遠利益B．以達成交易為重心，不考慮長期關系C．不考慮老顧客，以吸引新顧客為主D．以合作為主4．關系營銷的最高層次是A．響應型關系B．基本型關系C．責任型關系D．伙伴型關系5．淘寶、天貓等網(wǎng)購平臺通過分析過往銷售數(shù)據(jù)，進行有針對性的營銷活動，這種數(shù)據(jù)收集方法是A．觀察法B．實驗法C．德爾菲法D行為數(shù)據(jù)法6．某項戰(zhàn)略業(yè)務具有高相對市場份額，低市場成長率的特點，該戰(zhàn)略業(yè)務屬于A．現(xiàn)金牛類B明星類C．瘦狗類D．問題類7某房地產(chǎn)集團高調進軍礦泉水、糧油、畜牧業(yè)等產(chǎn)業(yè)，這種新業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略屬于A．同心多角化戰(zhàn)略B．跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略C．水平多角化戰(zhàn)略D．市場滲透戰(zhàn)略8消費者李華在購買冰箱時，在普通上下雙開門冰箱、2開門冰箱和左右對開門冰箱之間進行權衡選擇，這種不同類型冰箱之間的競爭關系屬于A．愿望競爭者B．一般競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者D．品牌競爭者9．下列屬于企業(yè)宏觀營銷環(huán)境的是A．顧客B．競爭者C供應商D．政治與法律環(huán)境10．華中公司是一家制造洗滌劑的企業(yè)，一旦遭到競爭對手挑戰(zhàn)，就會采取猛烈的全面反擊，對于競爭對手而言，華中公司屬于C．推銷導向D．營銷導向E社會營銷導向22．顧客讓渡價值中，屬于顧客總價值的有A產(chǎn)品價值B．服務價值C．人員價值D．形象價值E．貨幣成本23．新業(yè)務發(fā)展時，密集型成長戰(zhàn)略包括A．市場滲透戰(zhàn)略B．水平多角化戰(zhàn)略C市場開發(fā)戰(zhàn)略D．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略E水平一體化戰(zhàn)略24下列屬于消費者市場購買決策流程的有A確定需要B．信息收集C．方案評價D購買決策E．購后行為25．選擇目標市場的常見模式包括A．全面進入B市場專業(yè)化C．產(chǎn)品專業(yè)化D選擇性專業(yè)化E．單一市場集中化第二部分第二部分非選擇題非選擇題三、簡答題三、簡答題本大題共本大題共5小題，每小題小題，每小題6分，共分，共3030分26．在促銷過程中，企業(yè)面臨的營銷道德問題有哪些27．市場領導者的競爭戰(zhàn)略有哪些28．簡述影響組織市場購買行為的因素。29．簡述影響整合營銷傳播組合決策的因素。30．簡述市場營銷控制的特點。四、案例分析題四、案例分析題本大題共本大題共2小題，其中第小題，其中第3131題L0L0分，第分，第3232題L5L5分，共分，共2525分31．西翁公司是一家國內(nèi)著名的食品企業(yè)，在保健食品和減肥食品領域擁有20年的生產(chǎn)經(jīng)驗。近期公司研發(fā)出一種新型減肥食品，在企業(yè)進行內(nèi)部測試時，試用者均表示減肥效暴顯著且無不適感。西翁公司決定將該產(chǎn)品推向市場，產(chǎn)品售價是目前市場同類產(chǎn)品的4倍，在促銷策略中采用影視巨星加密集廣告的方式。雖然產(chǎn)品售價昂貴，但廣告效果和產(chǎn)品實際效暴均非常顯著，露七一上市便使得消費者馬上熟悉了該產(chǎn)品，迅速打開了銷路，取得了較大的市場份額，西翁公司獲利豐厚。1在產(chǎn)品生命周期導入期可以采取的市場營銷策略有哪些2西翁公司在產(chǎn)品生命周期導入期采用的市場營銷策略是哪一種采用這種市場營銷策略的優(yōu)勢是什么32．艾賽公司是A國一家專業(yè)生產(chǎn)眼藥水的公司，在本國市場上主推一種通用型眼藥水，并多年保持領先地位。但兩年前，競爭對手開始大規(guī)模進入眼藥水市場，導致艾賽公司銷售額急劇下降。通過市場調查，艾賽公司發(fā)現(xiàn)競爭對手向市場推出了男性、女性專用

簡介：1/6全國全國2014年4月高等教育自學考試月高等教育自學考試市場營銷學試題市場營銷學試題課程代碼00058請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分選擇題部分注意事項注意事項1答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。上。2每小題選出答案后，用每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題一、單項選擇題本大題共本大題共30小題，每小題小題，每小題1分，共分，共30分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1最適宜描述涼鞋、涼席等季節(jié)性顯著的日用品需求狀況的是A負需求B下降需求C不規(guī)則需求D潛伏需求2京聯(lián)公司每年都推出T系列筆記本電腦新品，該產(chǎn)品突出高質量、高性能和高價格，這種做法體現(xiàn)的市場營銷管理哲學是A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D社會營銷觀念3發(fā)潔洗發(fā)水公司決定將現(xiàn)在市場上銷售的產(chǎn)品進行降價銷售，以提升現(xiàn)有市場占有率，這種密集增長戰(zhàn)略是A市場滲透B市場開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D多元化經(jīng)營4加特家具公司決定只推出針對家庭市場的系列櫥柜、桌椅，其采取的目標市場選擇策略是A市場集中化B選擇專業(yè)化C產(chǎn)品專業(yè)化D市場專業(yè)化5使用波士頓咨詢集團法對梅卡公司進行分析時發(fā)現(xiàn)，軸承業(yè)務的特點是高市場增長率和低相對市場占有率，這類戰(zhàn)略業(yè)務單位屬于A問號類B明星類C金牛類D瘦狗類6芮佳時裝公司兼并了本地三家經(jīng)營不善的服裝企業(yè)以擴大經(jīng)營規(guī)模，這種增長戰(zhàn)略是A后向一體化B前向一體化C水平一體化D多元化3/616晶晶皮鞋廠冬季在南方地區(qū)主推單皮鞋，在北方地區(qū)主推棉皮鞋，晶晶皮鞋廠采用的市場細分方式屬于A地理細分B人口細分C心理細分D行為細分17通田公司進行市場細分時，首先考慮細分市場能否獲得充足的利潤，這種市場細分有效性體現(xiàn)的是A可測量性B可進入性C可盈利性D可區(qū)分性18藍天超市在宣傳時突出“天天平價”，吸引了大批精打細算的消費者，這種市場定位的依據(jù)是A產(chǎn)品特色定位B生產(chǎn)者定位C使用場合定位D顧客利益定位19專供收藏的郵票、紀念幣屬于A便利品B選購品C特殊品D非渴求物品20KLM公司有電冰箱、空調和微波爐三個產(chǎn)品線，其中電冰箱有6個產(chǎn)品項目、空調有4個產(chǎn)品項目，微波爐有2個產(chǎn)品項目，KLM公司的產(chǎn)品組合寬度是A2B3C4D621HT公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，全部產(chǎn)品均使用HT品牌進行銷售，該公司采用的品牌統(tǒng)分策略是A個別品牌B統(tǒng)一品牌C分類品牌D企業(yè)名稱加個別品牌22丫丫食品公司生產(chǎn)的兒童餅干采用鐵盒與紙盒兩種包裝方式，用以區(qū)分送禮和自用，這種包裝策略屬于A相似包裝策略B相關包裝策略C分等級包裝策略D附贈品包裝策略23ML公司在確定新年度的產(chǎn)品定價時，將獲得更大的市場份額作為主要目標，同類產(chǎn)品的定價普遍低于競爭對手10％，ML公司的定價目標是A維持企業(yè)生存B當期利潤最大化C市場占有率最大化D產(chǎn)品質量最優(yōu)化24居民在不同的菜市場自由選擇不同的商販銷售的蔬菜，這種市場結構屬于A完全競爭B壟斷競爭C寡頭壟斷D純粹壟斷25康達面包廠生產(chǎn)的面包全部由順達公司分銷給各零售超市進行銷售，這一分銷渠道的長度是A一階B二階C三階D四階26兩家經(jīng)營某品牌礦泉水的經(jīng)銷商，地域接近但分屬不同省份，由于貨物越界經(jīng)常發(fā)生渠道沖突，產(chǎn)生這類沖突的原因是A目標差異B歸屬差異C認知差異D過度依賴

簡介：第一章語言和語言學第一節(jié)語言的客觀存在形式一、語言1．語言是一種社會現(xiàn)象，不是一種物質實體。2．言語交際是一個編碼（說話）和解碼（聽話）的過程。（語言的客觀存在形式首先表現(xiàn)為人與人之間的口頭交際行為，有聲的口頭語言，即口語）3．語言的客觀存在形式跟語言學家研究的語言是不完全一模一樣的。二、口語和書面語的主要差別1．口語是有聲的口頭語言。2．書面語是經(jīng)過加工提煉和發(fā)展了的口語書面形式。3．口語是第一性的，書面語是第二性的。4．書面語比口語更精練、更精確。5．書面語比口語省略成份少一些。（多了一些成份）三、口語與書面語的關系1．口語是第一性的，書面語是第二性的。2．書面語反過來影響和促進口語的發(fā)展。3．口語、書面語基本是一致的。（一般情況下）四、書面語產(chǎn)生具有重大的歷史意義書面語的產(chǎn)生克服了口語的時間、空間的限制，是人類進入文明社會的標志。五、語言和民族1．語言是民族的重要標志，但不是最可靠的標志。（1）在絕大多數(shù)情況下一個民族使用一種語言。（2）也有一個民族使用多種語言。（猶太民族）（3）不同民族使用同一種語言。（滿族、漢族）（4）盡管語言是最直觀的，最容易識別民族的標志，從目前了解到的情況來看，“共同的歷史文化傳統(tǒng)和由此產(chǎn)生的民族認同感”，也許是維系一個“民族”的最根本的因素。因而也是確定一個民族的最根本的標準。不能單憑“互相理解程度”來區(qū)分語言和方言。（廣東上海）六、語言與種族的關系語言和種族沒有必然的聯(lián)系，但不是完全沒有聯(lián)系。特別就“語系”而言，兩者之間的聯(lián)系還是比較明顯的。（漢語、漢藏語系都有聲調）七、語言和種族沒有必然聯(lián)系的根本原因是語言能力和生理因素、心理因素有關，但是語言不是一種生理現(xiàn)象，也不是一種心理現(xiàn)象，不是先天遺傳的，它是一種社會現(xiàn)象，完全是在一定的語言環(huán)境中后天獲得的，所以語言和種族沒有必然聯(lián)系。八、語言的客觀存在形式口語、書面語。語言的客觀存在形式首先表現(xiàn)為有聲的口頭語言即口語，而當出現(xiàn)了文字以后，又表現(xiàn)為有形的書面語言即書面語。口語和書面語都有兩個方面一方面是表示一定意義的聲音或圖形，這是一種物理現(xiàn)象；另一方面則是由聲音或圖形（字）表示的意義，那是一種心理現(xiàn)象，或者說是思維活動的結果和感情流露。第二節(jié)語言的性質一、語言和言語瑞士語言學家索緒爾是杰出的代表和集其大成的學者。他的普通語言學教程（1916）開創(chuàng)了20世紀現(xiàn)代語言學的新局面。1．什么是語言、言語（1）言語指說話這種行為和說出來的具體的話。特色A具有個人因素（嗓音、用詞等）。位層次之分。（語素、詞、短語、句子、語篇）“語素”是最小的語言單位；“詞”是最小的可以自由運用的語言單位；“句子”是最小的交際單位?！罢Z篇”是最大的交際單位。3．聚合關系和組合關系1）組合關系也可以稱為“句斷關系”?！P系體現(xiàn)為一個語言單位和前一個單位或后一個語言單位，或和前后兩個語言單位之間的關系，也體現(xiàn)互相關聯(lián)的語言單位組合而成的整體之中。（2）聚合關系也稱為“聯(lián)想關系”?！谕粋€位置上可以互相替換出現(xiàn)的各個語言單位處在互相可以聯(lián)想起來的關系之中，因而聚合成為一個類。這種關系稱為“聚合關系”?！霸~類”就是這樣一種聚合類或句法功能類。第三節(jié)語言學一、為什么語言學存在著不同的理論、觀點、學說1．語言學是指研究語言的科學。盡管語言是客觀存在的，但是不同的學者對“語言”的主觀認識可以不同，甚至大不相同。不同的理論和學說是由于觀察研究的角度不同、側重點不同、目的不同、依據(jù)的理論不同、使用的方法不同、依據(jù)的素材不同等等造成的。語言學家研究語言主要有三種不同的角度（1）是著眼于語言的“本體”，也就是重點研究語音、語法、語匯、語義等語言系統(tǒng)內(nèi)部的結構規(guī)律。（2）是著眼于語言的社會功能，也就是重點研究語言在社會中的功能以及語言和社會之間的關系和互相影響。（3）是著眼于語言和思維之間的關系，也就是重點研究語言和思維之間的互相關系和互相影響。2．普通語言學語言學界把研究人類社會的語言這種社會現(xiàn)象的一般理論稱為普通語言學3．語言學界把研究某種具體語言的語言學稱為漢語言學或英語語言學、日語語言學等等。4．語言學界把側重語言學理論和成果的實際運用的稱為應用語言學。1應用語音學最早指的是語言教學，特別是第二語言教學的理論，因為最早廣泛應用語音學的理論和成果的社會領域就是語言教學領域。2實驗語音學、機器翻譯、自然語言的理解、偵破刑事案件都是應用語音學。二、語言研究的歷史1．古代A中國古代哲學家“名”和“實”沒有必然的聯(lián)系。荀子“名無固宜，約之以命，約定俗成謂之宜，異于約謂之不宜；名無固實，約之以命實，約定俗成謂之實名?！盉希臘哲學家柏拉圖一派認為“名”是由“實”決定的。C還有一些教授對語言本體進行了相當深入系統(tǒng)的研究。3．歷史比較語言學從16世紀18到世紀，由于國際貿(mào)易的發(fā)展，懂得的、了解的語言增多，對不同的語言進行對照、比較研究。4．傳統(tǒng)語言學一般泛指20世紀以前的語言學，特別是指索緒爾開創(chuàng)的結構主義語言學以前的語言學。4．結構主義語言學20世紀的一批語言學家在索緒爾語言理論的影響下開始集中精力研究語言功系統(tǒng)本身內(nèi)在的規(guī)律，并且取得了舉世矚目的效果；其語言學的理論和方法甚至超越了語言學領域，對哲學、人類學、心理I學、社會學等其它學科產(chǎn)生了重大的影響。