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簡介：中國當代馬克思主義哲學研究四大重鎮(zhèn)和“七小虎”風格和實力對中國當代馬克思主義哲學研究四大重鎮(zhèn)和“七小虎”風格和實力對（黃其洪，華中科技大學哲學系）中國的馬克思主義哲學研究開始于1917年，最早的中心在北京大學哲學系，由李大釗領(lǐng)銜。但是由于革命、戰(zhàn)爭和動蕩的原因，在1949年之前，中國雖然出現(xiàn)了瞿秋白、沈志遠、李達、王亞南、艾思奇等理論素養(yǎng)極高的馬克思主義研究者和傳播者，但是，馬克思主義哲學的研究一直沒有學院化和體制化。中國的馬克思主義研究和傳播被學院化和體制化應(yīng)該開始于50年代蘇聯(lián)專家到中國人民大學講授馬克思主義哲學原理和馬克思主義哲學史。從那以后，中國的馬克思主義哲學研究主要依托大學哲學系，而不再是黨內(nèi)的某些領(lǐng)袖人物或者某個政治機構(gòu)了。60多年來，中國的各大哲學系的馬克思主義哲學學科經(jīng)歷了不同的發(fā)展軌跡，在1978年之前，主要有三個中心一個是北京大學哲學系，一個是武漢大學哲學系，一個是人民大學哲學系。北大馬哲學科繼承了李大釗的傳統(tǒng)，在唯物史觀、辯證唯物主義和馬克思主義哲學史研究方面做出了重要貢獻；武大馬哲學科由李達先生領(lǐng)銜，在歷史唯物主義和馬克思主義哲學中國化方面獨樹一幟；而人大馬哲學科則由艾思奇先生擔綱，在辯證唯物主義和歷史唯物主義哲學體系的建構(gòu)和改造方面成績斐然。但是，在1978年之后，北大和武大哲學系研究的重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，這兩大哲學系都將自己發(fā)展的重心轉(zhuǎn)向了西方哲學和中國哲學以及其他哲學二級學科上，相對于1978年之前，馬克思主義哲學的研究隊伍在縮小，地位有明顯的下降，在這兩所學校的哲學系里，甚至有人認為研究馬克思主義哲學是學養(yǎng)差的人做的事情。所以，1978年之后，原有的馬哲研究的三大中心有兩個中心已經(jīng)隕落。人民大學獨特的政治背景使她不可能忽視馬克思主義哲學的研究和傳播，1978年之后，馬哲在人大不僅得到了鞏固，而且還得到了加強，人大馬哲在全國的地位得到了凸顯。當然，北大馬哲和武大馬哲的隕落，并不等于人大馬哲學科可以在中國獨步天下，因為就在北大馬哲和武大馬哲隕落的同時，近三十多年來，另外有三所大學的馬哲學科又相繼崛起，它們都在各自領(lǐng)域取得了驕人的成績，都開創(chuàng)了各自的風格和傳統(tǒng)，都有各自重要的代表人物，都形成了實力強大的研究隊伍，都擁有自己良好的學科梯隊，都在當代中國馬哲研究中扮演著重要的角色。這三個馬哲學科分別是吉林大學哲學系馬哲學科、復旦大學哲學系馬哲學科和南京大學哲學系馬哲學科，它們和人民大學馬哲學科一起構(gòu)成了當代中國馬克思主義哲學研究的四大重鎮(zhèn)。估計在2020年之前四大重鎮(zhèn)引領(lǐng)中國馬克思主義哲學研究的格局不會改變。人民大學哲學系馬哲學科作為老牌的馬哲研究重鎮(zhèn)，在2010年8月?lián)碛?8名教師，形成了五代同堂的局面，在每個時代出生的人中都有自己的代表人物，30年代生人中有陳先達、夏甄陶二位先生，40年代生人中有安啟念、郭湛二位先生，50年代生人中有段忠橋、馬俊峰、王南湜三位先生，60年代生人中有郝立新、張文喜和張立波三位先生，70年代出生的人中羅騫、臧峰宇和常晉芳也已嶄露頭角，可以說今日之人大馬哲學科是人才濟濟。大人版的馬克思主義哲學體系教科書依然是中國高校和各類重要考試的指定教材。另外，在馬克思主義哲學史、蘇聯(lián)俄羅斯哲學、英美馬克思主義、社會哲學、馬克思哲學的政治哲學維度、馬克思哲學與現(xiàn)代性問題和馬克思哲學的文本學研究等七個方面形成了新的學科生長點，在中國當代馬哲研究領(lǐng)域產(chǎn)生了新的影響。人大馬哲人已經(jīng)意識到教科書體系的時代已經(jīng)結(jié)束，僅僅停留在人大版馬克思主義哲學教科書的輝煌上睡大覺將錯過新的馬克思主義哲學研究的時代。但是，盡管有了新的變化、新的思路和新的領(lǐng)域，就目前來看這些人大馬哲人的思想和觀點還是比較正統(tǒng)的，和官方意識形態(tài)之間契合多于分歧，所以，我們有理由將他們看成是當代中國馬哲研究的正統(tǒng)派。吉林大學哲學系馬哲學科初創(chuàng)于1958年，在1978年之前屬于潛伏和奠基時期，在這二勢的近代西方哲學和現(xiàn)代西方哲學研究為依托，以上海對外開放的近代傳統(tǒng)為背景，在將馬克思主義哲學研究與近代西方哲學和現(xiàn)代西方哲學深入對話方面作出了重要的貢獻，其中從實踐詮釋學的角度重構(gòu)馬克思哲學，將海德格爾的此在解釋學與馬克思哲學進行深度對話，重新反思費爾巴哈哲學、康德哲學和黑格爾哲學與馬克思哲學的關(guān)系，重新理解馬克思哲學的基本概念，將馬克思和恩格斯在哲學上做出區(qū)別，這五項工作尤其引人矚目。當然這些工作與他們對西方馬克思主義的研究是分不開的，因為這些工作有很強烈的西方馬克思主義的背景。復旦馬哲學科對西方馬克思主義和當代國外馬克思主義的研究在國內(nèi)是處于絕對領(lǐng)先的地位的。其中，他們的的西方馬克思主義研究雖然起步比中國社科院晚一些，但是，其基本傾向卻是比較開放的，較少意識形態(tài)的痕跡，對于當代中國馬哲界的思想解放起到了一定的作用。而復旦的當代國外馬克思主義的研究在中國是起步最早、最為系統(tǒng)、成就最為顯赫的，從2007年起，每年一度的“當代國外馬克思主義研究報告”得到了中國學界的廣泛好評，已經(jīng)成為中國學界了解國外馬克思主義研究的最新動向的最為重要的窗口?？傊瑥偷R哲學科在80年代之后，雖然不像人大馬哲學科那樣由于教科書體系的權(quán)威地位和觀念的正統(tǒng)得到政府的高度認同，也不像吉大馬哲學科那樣由于在教科書體系改革、哲學觀變革和辯證法研究方面銳意進取而得到思想界的高度認同，但是，他們對西方馬克思主義的開放的、客觀的和深入的研究，對當代國外馬克思主義的開拓性研究以及建立在這些研究和強勢的近代西方哲學和現(xiàn)代西方哲學基礎(chǔ)上的對馬克思哲學的重新解釋，一方面對于破除蘇聯(lián)教科書的教條主義和非哲學傾向起到了積極作用，另一方面也在重塑馬克思的哲學家形象和提升中國馬哲界的整體哲學素養(yǎng)方面起到了一定作用，同時還大大開闊了中國哲學界的眼界，為中國哲學界參與國際哲學界的有效對話打下了基礎(chǔ)。由于復旦馬哲學科很強調(diào)對西方馬克思主義、當代國外馬克思主義著作以及現(xiàn)代西方哲學名著的翻譯，并且與國際哲學界建立了很廣泛的聯(lián)系，所以，我們可以將它稱為海派，以隱喻它的開放視野。在2010年8月，復旦馬哲學科分為馬克思主義哲學原理與馬哲史學科點和現(xiàn)代馬克思主義哲學學科點，第一個學科點包括8名教授在內(nèi)的11名教師，第二個學科點包括4名教授在內(nèi)的6名教師，總共有12名教授，17名教師。從年齡結(jié)構(gòu)來看，也同樣形成了五世同堂的局面。30年代生人中余源培先生還健在，40年代生人中代表人物有俞吾金、陳學明和孫承叔，50年代生人中代表人物有吳曉明、王德峰、馮平，60年代生人中代表人物有鄒詩鵬、汪行福、王金林和王鳳才，70年代生人中吳猛比較突出，其總體人才規(guī)模和代表人物的數(shù)量、質(zhì)量與人大馬哲學科和吉大馬哲學科難分伯仲。盡管南京大學建立哲學系的時間比較早，但是由于南京在1949年之前是國民政府的首都，馬克思主義研究在這里遭到政治的扼殺，后來1952年的院系調(diào)整使南京大學哲學系遭受重創(chuàng)，所以，南京大學馬哲學科的學術(shù)根基明顯不如人大馬哲學科和復旦馬哲學科甚至和吉大馬哲學科相比也有一定差距，但是它的發(fā)展卻是異常迅猛的。早在60年代，劉林元教授的唯物辯證法與社會調(diào)查一文就曾得到毛澤東主席的充分肯定。70年代，胡福明教授的實踐是檢驗真理的唯一標準一文對當時中國的思想解放運動起了很大的推動作用。80年代，孫伯鍨教授在馬克思主義哲學史方面的理論貢獻開始得到了國內(nèi)學界的認同。在孫伯鍨教授的帶領(lǐng)下，南京大學馬哲學科開始擺脫早期過于重實踐而輕視對經(jīng)典文本的深入解讀、過于偏重當代中國問題研究而輕視國外馬克思主義研究的錯誤傾向，逐漸形成了一種實踐與文本并重、中國與西方互動的研究模式，在了解西方馬克思主義理論界最新成果的基礎(chǔ)上，重新理解馬克思主義經(jīng)典文本，并在此基礎(chǔ)上，對當代中國的社會問題、經(jīng)濟問題、科學問題和文化思潮展開馬克思主義的分析和批判，以推動中國現(xiàn)代化的良性發(fā)展。在這種新的學風的影響下，隨著張一兵在90年代中后期的強勢崛起，南京大學馬哲學科終于在90年中后期確立了自己在國內(nèi)馬哲界的重要地位。在這里要特別指出的是，張一兵先生是一位具有大將之風的學術(shù)領(lǐng)袖，他在近十五年的時間里注重學術(shù)梯隊建

簡介：知識詞典當代哲學走向馬克思主義與現(xiàn)代西方哲學的比較研究一人類很快就要進入21世紀。在新的世紀中哲學將朝什么方向發(fā)展將會發(fā)生哪些重大變化這是近年來中國和西方哲學界、馬克思主義者和非馬克思主義者都在熱烈討論的問題。中國哲學存在的條件及其本身狀況都不同于西方，它當前存在的問題和今后的走向必有不同于西方的特點。然而當代中國是面向世界的中國，中國的現(xiàn)代化運動與整個世界在一定程度上已融為一體。因此當代中國哲學的發(fā)展變化與西方哲學也必然有不可分割的聯(lián)系。除了對馬克思主義哲學本身的研究外，中國哲學研究還包含繼承和發(fā)揚中國傳統(tǒng)哲學、學習和借鑒國外哲學等諸多方面，它們都以馬克思主義哲學為指導，為豐富和發(fā)展馬克思主義哲學服務(wù)，并與馬克思主義哲學研究融為一體。因而當代中國哲學與西方哲學的聯(lián)系最突出地表現(xiàn)為中國的馬克思主義哲學與西方哲學的聯(lián)系，研究當代哲學走向最重要的就是研究馬克思主義與西方哲學的走向。馬克思主義哲學當然具有世界意義，但從社會背景和理論來源來說主要是西方的產(chǎn)物。這一點中外哲學界都很少有爭議。分歧較大的是它與在同一社會背景和理論淵源下產(chǎn)生的現(xiàn)代西方哲學究竟是什么關(guān)系在很長一個時期內(nèi)，人們往往把被教條化和僵化的馬克思主義哲學理論形態(tài)當作馬克思主義哲學的本來形態(tài)，并因它在基本傾向上與現(xiàn)代西方哲學不同而把這兩種哲學完全對立起來。馬克思主義哲學家大都對現(xiàn)代西方哲學全盤否定；西方哲學家對馬克思主義哲學也總是極端敵視。雙方處于對峙局面。80年代末90年代初，國際形勢劇變，馬克思主義的發(fā)展遇到了重大挫折。許多西方學者就此宣告馬克思主義“最終失敗”。馬克思主義學術(shù)界內(nèi)部也有人在不同程度上動搖了原有的信念。這種情況的出現(xiàn)要求我們既要重新考察和認識馬克思主義哲學和現(xiàn)代西方哲學的真實所是、特別是二者的產(chǎn)生在西方哲學史上的真實意義；也要重新考察二者一百多年來在各自的發(fā)展中遇到的不同性質(zhì)的問題和困難，二者是否能夠以及怎樣去克服它們二者是否還具有、或在什么條件下還具有生命力只有對這些問題有符合實際的認識，才能對二者的前途和當代哲學的走向作出較為準確的估計。二關(guān)于馬克思主義哲學的產(chǎn)生和現(xiàn)代西方哲學的出現(xiàn)在哲學發(fā)展中的意義，我國哲學界過去作了相反的評價前者是哲學上的革命變更，后者是從進步向反動的轉(zhuǎn)化。這種情況在改革開放后已有很大改變。在鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論的指引下，我國理論界在很大程度上糾正了左的教條主義和僵化傾向。對于現(xiàn)代西方哲學，現(xiàn)在很少再有人簡單否定。除了專業(yè)隊伍外，許多專事中國傳統(tǒng)哲學和馬克思主義哲學的人士也對之作了大量研究，并在自己的工作中借鑒了有關(guān)成果。然而在這方面仍有明顯的不足。特別是對馬克思在哲學上的革命變更和西方哲學由近代到現(xiàn)代轉(zhuǎn)化的真實意義還缺乏深層的探索，而沒有這樣的探索，既有的成就也是不牢固的，在一定條件下還可能在不同程度上出現(xiàn)與以往類似的片面性。將馬克思主義教條化和僵化，現(xiàn)在誰都反對。然而，即使在左的傾向占支配地位的時期，又有誰公開贊成呢人們往往都是在維護馬克思主義的名義、甚至動機下將馬克思主義教條化和僵化的。人們是否會將馬克思主義教條化和僵化，這既取決于他們的主觀愿望，更取決于三肯定馬克思主義哲學的產(chǎn)生和西方哲學從近代到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)化都是具有劃時代意義的哲學思維方式的變更，這并不意味著可以把二者相提并論，也不表示這種變更具有永恒意義。二者在社會階級屬性和理論形態(tài)上都存在著重要區(qū)別。它們在發(fā)展中都會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，都需要進行新的變更。但二者的問題和挑戰(zhàn)的性質(zhì)不同，進行變更的形式和內(nèi)容也不同。馬克思主義哲學是革命無產(chǎn)階級的世界觀和方法論的理論形態(tài)，這一點很少有人直接否定。重要的是要作到具體地、而不是抽象地看待馬克思主義哲學的這種階級屬性與其具體的理論形態(tài)之間的聯(lián)系，否則仍然無法正確地理解和堅持真正的馬克思主義。馬克思之把實踐觀點當作其哲學的首要的、基本的觀點，正是由于他不僅是偉大的哲學家，而且是無產(chǎn)階級革命的偉大導師。這二者的統(tǒng)一使他超越了同時代的西方哲學家無法避免的在理論與現(xiàn)實之間脫節(jié)的局限性，能自覺地把在哲學上的變更與無產(chǎn)階級的現(xiàn)實的革命要求有機地結(jié)合在一起，從而使他的哲學具有高度的現(xiàn)實性和實踐性。馬克思在批判和超越西方近代哲學時，其所關(guān)注的不是像西方哲學家那樣構(gòu)建新的哲學體系，而是促進現(xiàn)實社會的改造，為其指明方向，提供指導。他在關(guān)于費爾巴哈的提綱最后一條中指出“哲學家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界?！边@不僅是提綱的結(jié)論，也可以看作是他的整個哲學的結(jié)論。馬克思主義哲學的根本目標就是為無產(chǎn)階級改造世界服務(wù)。因此它不把理論當作教條，而當作行動的指南；它不恪守任何與現(xiàn)實生活和實踐相背離的抽象原則，而是把它的原則與現(xiàn)實生活和實踐緊密聯(lián)系起來，既用來指導現(xiàn)實生活和實踐，又在現(xiàn)實生活和實踐中受到檢驗；它反對并超越任何封閉、僵固的體系，自然也避免構(gòu)建易于變得封閉和僵固的那種全面完整的體系，而堅持采取一種能動地面向現(xiàn)實生活和實踐、面向未來的開放的思維方式，并由此使自己的理論不斷得到豐富和發(fā)展。正因為如此，馬克思主義哲學在其產(chǎn)生以來的一百多年中，在所涉足的各個領(lǐng)域都顯示出強大的生命力，無論就其理論本身或在它的指導和影響下所進行的各種現(xiàn)實的革命和實踐活動，都取得了極其光輝和偉大的成就。馬克思主義哲學的發(fā)展不可能沒有曲折。早在馬克思在世時就有人以頌揚他的名義而曲解他的理論，以致他為了與這些人劃清界限曾不得不宣稱“我自己不是馬克思主義者”（注參見馬克思恩格斯選集第4卷，第476頁。）。在往后的一百多年中，圍繞著如何看待馬克思主義哲學，無論在馬克思主義者和非馬克思主義者之間，還是馬克思主義者內(nèi)部，一直都在進行著激烈的爭論，馬克思的哲學也一再受到曲解。以現(xiàn)代西方哲學各個流派哲學家為主的非馬克思主義者由于不能擺脫資產(chǎn)階級的眼界，自然看不到馬克思主義哲學的革命意義。盡管他們有的也力圖超越西方近代哲學，甚至以某種含混的方式、在某種程度上把面向現(xiàn)實生活和實踐當作哲學的新的方向。但他們卻往往看不到馬克思主義哲學對西方近代哲學的超越，特別是馬克思主義的實踐原則的真實意義。他們大都仍然是以近代哲學思維方式來看待馬克思主義哲學，把馬克思主義的唯物主義與近代唯物主義等量齊觀，把馬克思主義的辯證法與黑格爾的辯證法相提并論，把這些哲學存在的問題當作馬克思主義的問題，并由此對之加以批判和攻擊。例如，許多（甚至可以說是多數(shù)）有代表性的西方哲學家都竭力指責馬克思主義哲學的“二元論”、“教條主義”。其實，馬克思早在關(guān)于費爾巴哈的提綱等早期著作中，就已非常明確地把“實踐”、“真正現(xiàn)實的、感性的活動”當作他的全部哲學的出發(fā)點，從而從根本上超越了唯心主義和直觀的唯物主義的界限，動搖了產(chǎn)生“二元論”、“教條主義”的基礎(chǔ)。在馬克思主義者內(nèi)部，人們對馬克思主義哲學也往往有不同看法。原因是多方面的。例如所處歷史時期和社會背景上的差異都會使人對馬克思主義哲學有不同的眼界，從而有不同的認識。這種不同大都是正常的現(xiàn)象。對馬克思主義哲學的正確理解本身就需要考慮時期、地點、條件不同等多方面的因素。就對馬克思主義哲學的曲解或誤解來說，情況也是多樣的。最常見、也最值得注意的是一些人往往按照近代哲學的思維方式來理解它。例如，把馬克思

簡介：河北省哲學社會科學規(guī)劃研究河北省哲學社會科學規(guī)劃研究2007年度課題指南年度課題指南一、說一、說明（一）河北省哲學社會科學規(guī)劃研究2007年度課題立項的指導思想是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，以迎接學習貫徹十七大、貫徹落實省第七次黨代會精神和“十一五”期間國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的總體部署為主線，堅持理論聯(lián)系實際，深入研究、闡釋、回答事關(guān)我省經(jīng)濟與社會發(fā)展的重大理論和現(xiàn)實問題，增強社科研究的理論性、指導性、前瞻性、創(chuàng)新性，引導哲學社會科學更好地為黨委和政府決策服務(wù)，為實現(xiàn)建設(shè)沿海經(jīng)濟社會發(fā)展強省的宏偉目標，提供理論支撐、智力支持和文化條件。（二）本指南項目為一般項目。重大理論問題研究部分主要規(guī)定重點研究領(lǐng)域、申報范圍和研究方向，申報人根據(jù)要求設(shè)計題目，既可以進行宏觀綜合整體性研究，也可以從微觀入手分專題研究；省情研究部分分專題列出了具體題目，申報人按照規(guī)定題目選擇角度進行課題設(shè)計；社會科學各學科基礎(chǔ)理論、前沿問題研究部分沒有規(guī)定具體研究方向和題目，申報人根據(jù)要求自行選題設(shè)計。（三）申報河北省哲學社會科學規(guī)劃研究項目，要有比較豐富的前期研究成果。應(yīng)用對策性研究，要準確把握理論前沿、實踐前沿和政策前沿，以科學的方法，對具體問題進行分析和研究，注意與職能部門結(jié)合，協(xié)作攻關(guān)，切實提出有參考價值、具有可行性的對策措施或政策建議。應(yīng)用對策研究周期一般不超過一年。基礎(chǔ)類研究，要準確把握學術(shù)研究、理論研究前沿，突出原創(chuàng)性，既要重視學術(shù)問題的探討，也要加強對基礎(chǔ)理論的研究，為應(yīng)用研究提供科學的研究方法和理論支撐。基礎(chǔ)類研究項目繼續(xù)以資助學術(shù)著作為主，成果形式為著作的基礎(chǔ)類研究項目，研究周期一般為23年。二、研二、研究方向重大理論問題研究重大理論問題研究該部分內(nèi)容主要著眼于進一步加強對馬克思主義基本理論、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的研究和闡釋，加強對十六大以來以胡錦濤同志為總書記的黨中央提出的一系列重大戰(zhàn)略思想的研究，加強對十六大以來改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)經(jīng)驗的總結(jié)，堅持理論聯(lián)系實際，鼓勵大膽探索，著眼于推進理論創(chuàng)新和解決實際問題。（一）馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想研究主要包括馬克思主義中國化；馬克思主義基本原理及科學體系；馬克思主義社會形態(tài)理論；馬克思主義執(zhí)政理論；社會主義民主理論和實踐的新發(fā)展；毛澤東思想的基本原理和科學思維方法；鄧小平理論的科學體系、創(chuàng)新品質(zhì)、方法論特色和現(xiàn)實指導意義；“三個代表”重要思想的時代背景、實踐基礎(chǔ)、科學體系、精神實質(zhì)、歷史地位和指導作用；毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一脈相承又與時推進體制創(chuàng)新和全面開放、加強宣傳思想工作和建設(shè)文化大省、構(gòu)建“和諧河北”等重點內(nèi)容，列出了25個急需研究的問題。1、整合我省四大港區(qū)資源、推進港群體系建設(shè)研究2、促進我省臨港經(jīng)濟區(qū)發(fā)展的政策措施研究3、實現(xiàn)我省沿海與內(nèi)地互動發(fā)展的突破口和對策4、我省主導產(chǎn)業(yè)競爭力比較評價與做強主導產(chǎn)業(yè)的思路研究5、我省發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的問題與對策研究6、切實加強對縣域企業(yè)污染的綜合治理研究7、我省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重點與支持政策研究8、新農(nóng)村建設(shè)多元化投融資途徑研究9、加強我省農(nóng)村最低生活保障建設(shè)研究10、保障農(nóng)民工在城市就業(yè)、居住、生活的合法權(quán)益和政策措施研究11、我省城市公用事業(yè)改革與政府管理重點研究12、我省沿海城市群發(fā)展思路與打造港口城市研究13、推進我省行政管理改革、優(yōu)化政府職能研究14、以沿海隆起帶為重點推進全面開放的重點領(lǐng)域與政策研究15、京津冀區(qū)域規(guī)劃實施中的重點問題跟蹤研究16、就業(yè)形勢新變化與我省促進就業(yè)政策研究17、緩解我省不同行業(yè)、不同領(lǐng)域利益不公平問題的對策研究18、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律與我省文化主導產(chǎn)業(yè)壯大途徑研究19、新傳媒結(jié)構(gòu)下我省思想政治工作的重點與方式研究20、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對宣傳思想工作的影響及對策研究21、“和諧河北”建設(shè)中的重大理論與實踐研究22、進一步推進我省文化體制改革的思路與對策研究23、構(gòu)建我省科技創(chuàng)新體系、創(chuàng)新科技成果轉(zhuǎn)化機制研究24、我省高等教育發(fā)展面臨的深層次問題與對策研究25、推進我省農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度的重點、難點研究社會科學各學科基礎(chǔ)理論、前沿問題研究社會科學各學科基礎(chǔ)理論、前沿問題研究該部分研究主要著眼于進一步加強學科建設(shè)，人才培養(yǎng)，努力推進全省哲學社會科學的繁榮發(fā)展。各學科要充分發(fā)揮學科優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，既要加強對學科建設(shè)、隊伍建設(shè)具有重要影響的基礎(chǔ)理論、重大問題、前沿熱點的研究，又要從本學科的特點出發(fā)，堅持理論聯(lián)系實際，突出河北特色，研究現(xiàn)實問題，為河北發(fā)展服務(wù)。研究要突出創(chuàng)新性，能夠開辟新的研究領(lǐng)域或在已有成果的基礎(chǔ)上進一步開展深入研究，力戒低層次重復研究，不斷推動學術(shù)觀點、學科體系和研究方法的創(chuàng)新發(fā)展，進一步提升我省學術(shù)理論研究在全國的地位和影響?；A(chǔ)理論研究提倡發(fā)揮團隊優(yōu)勢，聯(lián)合攻關(guān)，鼓勵以優(yōu)勢團隊申報重大項目。本部分研究不規(guī)定具體方向和題目，申報者可根據(jù)上述要求自由選題。

簡介：20122012屆高考政治生活與哲學考點整理屆高考政治生活與哲學考點整理第一單元第一單元生活智慧與時代精神（哲學基本常識）生活智慧與時代精神（哲學基本常識）第一課第一課美好生活的向?qū)篮蒙畹南驅(qū)?、哲學與生活的關(guān)系、哲學與生活的關(guān)系哲學來源于生活，又高于生活。哲學的智慧產(chǎn)生于人類的實踐活動。哲學來源于人們對實踐的追問和對世界的思考。哲學反作用于生活，哲學總是自覺或者不自覺地影響著人們的學習、工作和生活。只有真正的哲學才能指導人們正確地認識和改造世界，才是指導人們生活得更好的藝術(shù)。2、哲學是系統(tǒng)化、理論化的世界、哲學是系統(tǒng)化、理論化的世界哲學是世界觀和方法論的統(tǒng)一。哲學是世界觀和方法論的統(tǒng)一。（1）哲學與世界觀的關(guān)系世界觀世界觀是指人們對整個世界以及人與世界關(guān)系的總的看法和根本觀點。世界觀人人都有，但一般人的世界觀往往是自發(fā)的、零散的。哲學哲學是指哲學家依據(jù)一定的自然知識、社會知識和思維知識，把人們自發(fā)的、零散的世界觀加以理論化、系統(tǒng)化而形成的思想體系。哲學是關(guān)于世界觀的學問，是系統(tǒng)化、理論化的世界觀。（2）哲學世界觀與方法論的關(guān)系世界觀世界觀是指人們對整個世界以及人與世界關(guān)系的總的看法和根本觀點。方法論方法論是指人們認識世界和改造世界的根本原則和根本方法。世界觀決定方法論，方法論體現(xiàn)世界觀，哲學是世界觀和方法論的統(tǒng)一。3、哲學與具體科學的關(guān)系、哲學與具體科學的關(guān)系具體科學是哲學的基礎(chǔ)，具體科學的進步推動著哲學的發(fā)展。哲學為具體科學提供世界觀和方法論的指導，科學研究應(yīng)該以科學的世界觀和方法論為指導。第二課第二課百舸爭流的思想（哲學的基本問題）百舸爭流的思想（哲學的基本問題）1、哲學的基本問題及其兩方面的內(nèi)容、哲學的基本問題及其兩方面的內(nèi)容哲學的基本問題哲學的基本問題是思維和存在的關(guān)系問題，即物質(zhì)和意識的關(guān)系問題。哲學的基本問題在現(xiàn)實生活中表現(xiàn)為處理主觀與客觀的關(guān)系。①思維和存在何者為第一性，對這個問題的不同回答是劃分唯物主義和唯心主義的唯一標準。②思維和存在有無同一性，即思維能否正確反映存在，對這個問題的不同回答形成了可知論與不可知論。2、劃分唯物主義和唯心主義的唯一標準、劃分唯物主義和唯心主義的唯一標準思維和存在何者為第一性，對這個問題的不同回答是劃分唯物主義和唯心主義的唯一標準。哲學發(fā)展史上，雖然有唯物主義和唯心主義、辯證法和形而上學兩個對子，但是辯證法和形而上學的斗爭從屬于唯物主義和唯心主義的斗爭。因此哲學的基本派別就是唯物主義和唯心主義。3、唯物主義的基本觀點及其三種基本歷史形態(tài)、唯物主義的基本觀點及其三種基本歷史形態(tài)唯物主義唯物主義認為物質(zhì)是世界的本原，物質(zhì)決定意識。由于對哲學上所說的物質(zhì)有不同的理解，唯物主義可分為三種基本歷史形態(tài)古代樸素唯物主義、近代形而上學唯物主義、現(xiàn)代辯證唯物主義和歷史唯物主義（即馬克思主義哲學）。唯物主義都否認世界是神創(chuàng)造的，認為世界是物質(zhì)的。唯物主義對世界本原問題的回答都是科學的。但是古代樸素唯物主義和近代形而上學唯物主義對哲學物質(zhì)概念的理解是錯誤的。古代樸素唯物主義把哲學上所說的物質(zhì)歸結(jié)為一種或幾種具體的物質(zhì)形態(tài)，把復雜的問題簡單化。近代形而上學唯物主義把“三個代表”重要思想進一步回答了“什么是社會主義、怎樣建設(shè)社會主義”的問題，創(chuàng)造性地回答了“建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨”的問題。解放思想、實事求是、與時俱進是“三個代表”重要思想的精髓。第二單元探索世界和追求真理（唯物論和認識論部分）第二單元探索世界和追求真理（唯物論和認識論部分）第四課第四課探究世界的本質(zhì)（唯物論部分）探究世界的本質(zhì)（唯物論部分）1、世界的物質(zhì)統(tǒng)一性原理（辯證唯物主義物質(zhì)概念、世界的真正統(tǒng)一性就、世界的物質(zhì)統(tǒng)一性原理（辯證唯物主義物質(zhì)概念、世界的真正統(tǒng)一性就在于它的物質(zhì)性）在于它的物質(zhì)性）辯證唯物主義物質(zhì)概念認為物質(zhì)物質(zhì)是不依賴于人的意識，并能為人的意識所反映的客觀實在。辯證唯物主義物質(zhì)概念概括了宇宙間一切客觀存在著的事物和現(xiàn)象的共同本質(zhì)，而不是指某一種物質(zhì)的具體形態(tài)。物質(zhì)世界的唯一特性唯一特性是客觀實在性。物質(zhì)世界的根本屬性根本屬性是運動。【原理內(nèi)容】【原理內(nèi)容】自然界是物質(zhì)的，人類社會的產(chǎn)生、存在、發(fā)展及其構(gòu)成要素，也具有客觀的物質(zhì)性。人的意識是在勞動中伴隨著人和人類社會一起產(chǎn)生的。因此，物質(zhì)世界是不依賴于人的意識，并能為人的意識所反映的世界，世界的真正統(tǒng)一性就在于它的物質(zhì)性?！痉椒ㄕ摗俊痉椒ㄕ摗窟@一原理要求我們尊重物質(zhì)運動的客觀規(guī)律，從客觀存在的事物出發(fā)。2、物質(zhì)與運動辯證關(guān)系原理、物質(zhì)與運動辯證關(guān)系原理運動運動是指宇宙間一切事物、現(xiàn)象的變化和過程。【原理內(nèi)容】【原理內(nèi)容】運動是物質(zhì)的根本屬性和存在方式，物質(zhì)是運動的承擔者?！痉椒ㄕ摗俊痉椒ㄕ摗窟@一原理要求我們反對離開運動談物質(zhì)的形而上學。反對離開物質(zhì)談運動的唯心主義。3、物質(zhì)世界是絕對運動與相對靜止的統(tǒng)一辯證關(guān)系原理、物質(zhì)世界是絕對運動與相對靜止的統(tǒng)一辯證關(guān)系原理【原理內(nèi)容】【原理內(nèi)容】世界上一切事物的存在和發(fā)展都是絕對運動和相對靜止的統(tǒng)一，動中有靜，靜中有動。【方法論】【方法論】這一原理要求我們反對只承認靜止而否認運動的不變論。反對只承認絕對運動而否認相對靜止的相對主義。4、尊重客觀規(guī)律與發(fā)揮人的主觀能動性相統(tǒng)一辯證關(guān)系原理、尊重客觀規(guī)律與發(fā)揮人的主觀能動性相統(tǒng)一辯證關(guān)系原理規(guī)律規(guī)律是指事物運動過程中固有的、本質(zhì)的、必然的、穩(wěn)定的聯(lián)系。人的主觀能動性是指人們認識、改造世界的能力以及在認識、改造世界的過程中具有的精神狀態(tài)?！驹韮?nèi)容】【原理內(nèi)容】規(guī)律是普遍的，自然界、人類社會、人的思維在其運動變化和發(fā)展的過程中，都遵循其固有的規(guī)律。規(guī)律是客觀的，規(guī)律的存在和發(fā)生作用不以人的意志為轉(zhuǎn)移，既不能被創(chuàng)造，也不能被消滅?！痉椒ㄕ摗俊痉椒ㄕ摗窟@一原理要求我們必須遵循規(guī)律，按客觀規(guī)律辦事。【原理內(nèi)容】【原理內(nèi)容】人們可以在認識和把握規(guī)律的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)律發(fā)生作用的條件利用規(guī)律，改造客觀世界，造福于人類?！痉椒ㄕ摗俊痉椒ㄕ摗窟@一原理要求我們在客觀規(guī)律面前，充分發(fā)揮人的主觀能動性，認識和利用規(guī)律。第五課第五課把握思維的奧妙（唯物論部分）把握思維的奧妙（唯物論部分）1、意識的起源、生理基礎(chǔ)和本質(zhì)、意識的起源、生理基礎(chǔ)和本質(zhì)意識是物質(zhì)世界長期發(fā)展的產(chǎn)物（意識的起源）。意識是人腦的機能（意識的生理基礎(chǔ)）。意識是人腦對客觀存在的主觀映象（意識的本質(zhì)）。意識的內(nèi)容是客觀的，意識的形式是主觀的。無論正確的意識還是錯誤的意識，都是人腦對客觀存在的反映。意識的形成離不開社會實踐。2、意識的能動作用、意識的能動作用人的意識在反映客觀世界時能動作用的體現(xiàn)人的意識在反映客觀世界時具有目的計劃性（即人們在反映客觀世界的時候，總是抱有一定的目的和動

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簡介：哲學原理復習及知識點哲學原理復習及知識點高二哲學原理復習及知識點（辯證）唯物論1世界物質(zhì)性原理【原理內(nèi)容】物質(zhì)是不依賴于人的意識并能為人的意識所反映的客觀實在。整個世界是客觀存在的物質(zhì)世界，世界的本質(zhì)是物質(zhì)?！痉椒ㄕ摗繄猿忠磺袕膶嶋H出發(fā)，反對從主觀出發(fā)，反對“上帝創(chuàng)世說”。2、物質(zhì)決定意識原理【原理內(nèi)容】辯證唯物主義認為，物質(zhì)決定意識，意識是物質(zhì)的反映，物質(zhì)第一性，意識第二性?！痉椒ㄕ摗繄猿忠磺袕膶嶋H出發(fā)，使主觀符合客觀，反對從主觀出發(fā)。3、意識能動性原理【原理內(nèi)容】物質(zhì)決定意識，同時意識對物質(zhì)又具有能動性，它不但能夠反應(yīng)事物的外部現(xiàn)象和本質(zhì)規(guī)律，而且還對物質(zhì)具有反作用?！痉椒ㄕ摗窟@要求我們要重視意識的作用，重視精神力量，樹立正確的思想意識促進事物的發(fā)展。4物質(zhì)和意識的辨證關(guān)系原理【原理內(nèi)容】物質(zhì)決定意識，意識對物質(zhì)具有能動作用。【方法論】一方面要一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀，另一方面要重視意識的作用，重視精神的力量，樹立正確的意識，克服錯誤的認識?！緫?yīng)用范圍】應(yīng)用這一原理說明我國社會主義初級階段的基本國情與黨的指導思想、基本路線、方針、政策、工作計劃之間的關(guān)系，即我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)必須立足于基本國情；說明社會主義既是物質(zhì)的富有，也是精神的富有，是物質(zhì)文明和精神文明的關(guān)系，說明社會主義市場經(jīng)濟必須加強精神文明建設(shè)。（唯物）辯證法下關(guān)鍵部分性能會對整體的性能狀態(tài)起決定作用?！痉椒ㄕ摗浚?）要樹立全局觀念，辦事情要從整體著眼，尋求最優(yōu)目標。2搞好局部，使整體功能得到最大發(fā)揮?！緫?yīng)用范圍】應(yīng)用這一原理，說明我們想問題、辦事情，要樹立整體觀念和全局思想，從整體著眼，又要搞好局部；說明在我國的改革和建設(shè)這些重大問題上，要樹立“全國一盤棋”的思想；說明我國是一個社會主義國家，要正確處理中央和地方的關(guān)系，必須維護國家整體利益和中央的權(quán)威，又充分調(diào)動地方的積極性；說明在社會主義市場經(jīng)濟條件下，既要發(fā)揮各地區(qū)的經(jīng)濟潛能，又要加強國家的宏觀調(diào)控；一國兩治的構(gòu)想。4、物質(zhì)和運動不可分割的原理【原理內(nèi)容】P62第一段【方法論】要求我們要用運動、變化、發(fā)展的觀點看問題。5、運動和靜止的原理【原理內(nèi)容】P63最后一段【方法論】要求我們既要用動動、變化、發(fā)展的觀點看問題，又要看到事物相對靜止的存在。6事物是變化發(fā)展的原理【原理內(nèi)容】一切事物都處在永不停息的運動、變化和發(fā)展之中，整個世界就是一個無限變化和永恒發(fā)展的物質(zhì)世界，發(fā)展是新事物代替舊事物的過程?！痉椒ㄕ摗恳笪覀儓猿钟冒l(fā)展的眼光看問題。要把事物如實地看成一個變化發(fā)展的過程。要明確事物處于怎樣的階段和地位。要堅持與時俱進，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，促進新事物的成長?！緫?yīng)用范圍】應(yīng)用這一原理，說明看待一個人應(yīng)當堅持變化發(fā)展的觀點；說明我國的改革事業(yè)是新事物，要用創(chuàng)新精神擁護和支持改革，積極投身到改革事業(yè)中去；說明必須用發(fā)展的觀點認識資本主義和社會主義兩種不同制度，看到兩種社會制度的不同前途，看到社會主義制度的優(yōu)越性；說明要用發(fā)展的觀點對待馬克思主義、毛澤東思想，認識到鄧小平理論、“三個代表”是馬克思主義發(fā)展的新階段，是毛澤東思想的最新成果，是指導我國社會主義現(xiàn)代化

簡介：第1頁課題第4課亞洲封建國家的建立亞洲封建國家的建立知識能力1大和的興起；大化改新；日本的武士階層；穆罕默德基本統(tǒng)一阿拉伯半島；阿拉伯帝國的形成和分裂。2通過“日本的大化改新”，培養(yǎng)學生分析重大歷史事件的能力以及對重要歷史現(xiàn)象的理解能力。過程方法以講述法為主，輔以課堂討論教學目標情感價值觀通過古代史上中朝、中日之間的友好交往，特別是中國文化對這兩個國家的積極影響，激起同學們的民族自豪感，更應(yīng)意識到實行對外開放政策、善于吸收外族先進文化，是一個民族強盛發(fā)展的重要因素。教學重點1日本的大化改新2阿拉伯半島的統(tǒng)一3日本武士階層的形成及影響4阿拉伯帝國建立教學難點1日本武士階層的形成及影響2阿拉伯帝國建立教學方法以講述法為主，輔以課堂討論教學用具教學過程教學過程【導入新課】【導入新課】在亞洲歷史舞臺上，東部亞洲除中國外，還有與中國關(guān)系密切的日本。日本是地處亞洲東部的島國，是當今世界經(jīng)濟發(fā)展水平僅次于美國的資本主義第二經(jīng)濟大國?！局v授新課】【講授新課】一大化改新1古代日本歷史的發(fā)展1日本最早出現(xiàn)奴隸制國家是1世紀前后。2）古代的日本，是隨著大和的興起和擴張而走向統(tǒng)一的。古代日本統(tǒng)一于5世紀。3）統(tǒng)一后的日本奴隸制國家。2大化改新大化改新是日本古代歷史上最重要的一次政治改革，對日本歷史的發(fā)展起了極大的推動作用。1）大化改新的背景就國內(nèi)而言各種矛盾尖銳，政局混亂；就國際來看中國隋唐先進制度的影響。2）大化改新的內(nèi)容①政治上建立中央集權(quán)的天皇制封建國家，廢除貴族世襲制，以才選官。②經(jīng)濟上把很多貴族的土地收歸國有，部民轉(zhuǎn)為國家公民③國家定期把土地分給農(nóng)民耕種，向他們收取賦稅。3）大化改新的歷史意義大化改新是孝德天皇效法中國隋唐的經(jīng)濟和政治制度進行的改革，打擊了奴隸主貴族的勢力，形成了以天皇為首的中央集權(quán)國家。大化改新是日本從奴隸社會向封建社會過渡的標志。大化改新后的日本，開始進入封建時代，社會環(huán)境穩(wěn)定，經(jīng)濟得以發(fā)展，為日本的繁榮奠定了基礎(chǔ)。封建社會的兩大基本階級是地主階級和農(nóng)民階級。但在日本封建社會發(fā)展過程中，卻又形成了一個十分特殊的階層，這就是武士階層。二阿拉伯國家的建立1阿拉伯半島阿拉伯半島是世界上最大的半島，它位于亞洲西南部的紅海和波斯灣之間，半島大部分地區(qū)氣候干燥，適于畜牧業(yè)，少數(shù)有綠洲的地方適于農(nóng)業(yè)。第3頁尚未形成統(tǒng)一的國家，為爭奪水源與牧場，部落間相互仇殺。內(nèi)部矛盾重生，商路不暢，引起商業(yè)衰落，生產(chǎn)停滯和外部勢力入侵。3伊斯蘭教1）伊斯蘭教是世界性的宗教之一，與佛教、基督教并稱為世界三大宗教。伊斯蘭系阿拉伯語音譯，原意為“順從”、“和平”，指順從和信仰宇宙獨一的最高主宰安拉及其意志，以求得兩世的和平與安寧。信奉伊斯蘭教的人統(tǒng)稱為“穆斯林”意為“順從者”。7世紀初興起于阿拉伯半島，由麥加人穆罕默德約570～632所創(chuàng)傳。主要傳播于亞洲、非洲，以西亞、北非、中亞、南亞次大陸和東南亞最為盛行。20世紀以來，在西歐、北美和南美一些地區(qū)也有不同程度的傳播和發(fā)展。它自創(chuàng)興迄今已有1300多年的歷史，它作為一種宗教信仰、意識形態(tài)和一種文化體系，傳入世界各地后，與當?shù)貍鹘y(tǒng)文化相互影響和融合，在不同的歷史條件下，對許多國家和民族的社會發(fā)展、政治結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟形態(tài)、文化風尚、倫理道德、生活方式等都發(fā)生了不同程度的影響。今天，在伊斯蘭旗幟下，已經(jīng)聚集著七億穆斯林。他們分布于世界各地，國籍，民族、膚色和語言各不相同，卻共同恪守著那古老的真諦，即宇宙間只有一個主宰“安拉”，并且依照各自的理解，遵循著古蘭經(jīng)的教義。2）創(chuàng)始背景阿拉伯日益加劇的社會危機，外族的不斷入侵，促進了阿拉伯民族的覺醒，社會各階級都在尋求出路。阿拉伯貴族為維護其統(tǒng)治，企望打破氏族壁壘，奪取新的土地和重新控制商道；廣大的下層人民和奴隸要求和平與安寧，渴望擺脫經(jīng)濟剝削和政治壓迫，改善自己的貧困地位。伊斯蘭教的興起，正是阿拉伯半島各部落要求改變社會經(jīng)濟狀況和實現(xiàn)政治統(tǒng)十的愿望在意識形態(tài)上的反映。穆罕默德正是順應(yīng)了歷史發(fā)展的需要，創(chuàng)傳子伊斯蘭教，在宗教革命的旗幟下，領(lǐng)導了阿拉伯的社會變革運動，統(tǒng)一了阿拉伯半島。3）阿拉伯的統(tǒng)一穆罕默德起初在麥加是秘密傳教，告誡人們放棄多神信仰和偶像崇拜，宣稱安拉是宇宙萬物的創(chuàng)造者，是唯一的主宰，要求人們信奉獨一無二的安拉；提出了凡穆斯林不分氏族部落，皆為兄弟，應(yīng)聯(lián)合起來，消除血親復仇，并提出禁止高利貸盤剝，行善施舍賑濟貧弱孤寡和善待、釋放奴隸等一系列社會改革的主張，受到廣大下層群眾的擁護。由于穆罕默德所傳教義從根本上動搖了部落傳統(tǒng)多神信仰的地位，觸犯了麥加古萊什貴族和富商掌管克爾白的宗教特權(quán)和經(jīng)濟利益，因而遭到他們的強烈反對和迫害，使穆罕默德和穆斯林在麥加難以立足。622年9月，穆罕默德同麥力口穆斯林遷徙麥地那，標志著伊斯蘭教進入新的歷史發(fā)展階段。穆罕默德領(lǐng)導穆斯林進行了政治、經(jīng)濟、宗教等一系列改革。穆罕默德首先以伊斯蘭教作為統(tǒng)一和團結(jié)的思想旗幟，號召穆斯林“順從安拉和使者”，并派出門弟子到麥地那各阿拉伯部落傳教，當?shù)亟^大多數(shù)居民很快歸信了伊斯蘭教。他制定了麥地那憲章，在信仰自由和結(jié)盟的基礎(chǔ)上同猶太人各部落達成某些協(xié)議，實行和平共處。在實現(xiàn)了麥地那的統(tǒng)一后，建立了以“烏瑪”為形式的政教合一的政權(quán)，穆罕默德成為麥地那宗教、政治、軍事和司法的最高領(lǐng)袖。穆罕默德以安拉“啟示”的名義，完成了伊斯蘭教義體系及各項制度的創(chuàng)建。他完整地確立了以信奉獨一安拉為核心的五大信仰綱領(lǐng)；規(guī)定了穆斯林必須履行的五項天命功課及儀則；制定了包括宗教教規(guī)、民事、刑事、商事、軍事等方面的法律制度；確定了以止惡揚善為核心的一系列行為規(guī)范和社會道德準則。為鞏固麥地那政權(quán)，穆罕默德組織了穆斯林武裝。于624627年間，他領(lǐng)導穆斯林武裝同麥加貴族進行了著名的白德爾之戰(zhàn)等三大戰(zhàn)役，打擊了麥加貴族的銳氣。630年，穆罕默德以麥加貴族違背協(xié)議為由，率領(lǐng)一萬多人的穆斯林大軍，進逼麥加城下，麥加貴族被迫請降，接受伊斯蘭教，并承認穆罕默德的先知地位，麥加全城居民宣布歸信伊斯蘭教。631年末，半島各部落相繼歸信伊斯蘭教，承認穆罕默德的領(lǐng)袖地位，基本上實現(xiàn)了半島的政治統(tǒng)一。板書設(shè)計第4課亞洲封建國家的建立一大化改新二阿拉伯國家的建立

簡介：管理營銷資源中心管理營銷資源中心MMRESOURCESCENTER亞洲金融業(yè)的「量身訂制」之路亞洲金融業(yè)的「量身訂制」之路作者作者MIKESHERMANMARJONWERSMIKESHERMANMARJONWERS來源麥肯錫高層管理論叢20022來源麥肯錫高層管理論叢20022亞洲銀行再不學習如何提供客制化服務(wù)滿足客戶個別需求，將面臨客戶流失的危機亞洲銀行再不學習如何提供客制化服務(wù)滿足客戶個別需求，將面臨客戶流失的危機亞洲新興經(jīng)濟體的個人金融服務(wù)市場已漸趨成熟，意味著客戶對金融機構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)要求越來越高，而當?shù)氐谋緡y行有能力滿足這些需求嗎到目前為止，盡管大多數(shù)本國銀行提供的仍是「一體適用」的服務(wù)，但還抵擋得住外商銀行和提供信用卡、投資等專門服務(wù)公司的攻勢－－由95的亞洲客戶往來的主要銀行仍是本國銀行即可見一斑。然而，亞洲新興國家的銀行過去光靠提供所有客戶一成不變的服務(wù)，業(yè)務(wù)即可蒸蒸日上的榮景已經(jīng)不再，越來越多的消費者希望獲得符合個人特殊需要的理財服務(wù)，特別是較能獲利的金融產(chǎn)品，而具備足夠技能以維持市場領(lǐng)先地位的本國銀行又屈指可數(shù)。為了持久抗戰(zhàn)，這些銀行必須效法已開發(fā)經(jīng)濟體的金融機構(gòu)，發(fā)展出獨特的方式管理個別客戶、客群、產(chǎn)品和通路。亞洲新興經(jīng)濟體的個人金融服務(wù)市場已漸趨成熟，意味著客戶對金融機構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)要求越來越高，而當?shù)氐谋緡y行有能力滿足這些需求嗎到目前為止，盡管大多數(shù)本國銀行提供的仍是「一體適用」的服務(wù)，但還抵擋得住外商銀行和提供信用卡、投資等專門服務(wù)公司的攻勢－－由95的亞洲客戶往來的主要銀行仍是本國銀行即可見一斑。然而，亞洲新興國家的銀行過去光靠提供所有客戶一成不變的服務(wù)，業(yè)務(wù)即可蒸蒸日上的榮景已經(jīng)不再，越來越多的消費者希望獲得符合個人特殊需要的理財服務(wù)，特別是較能獲利的金融產(chǎn)品，而具備足夠技能以維持市場領(lǐng)先地位的本國銀行又屈指可數(shù)。為了持久抗戰(zhàn)，這些銀行必須效法已開發(fā)經(jīng)濟體的金融機構(gòu)，發(fā)展出獨特的方式管理個別客戶、客群、產(chǎn)品和通路。亞洲茁壯的商機亞洲茁壯的商機盡管經(jīng)歷了亞洲金融危機和全球景氣不振，亞洲的個人金融服務(wù)市場仍頗為看好。首先，金融產(chǎn)品的持有數(shù)已經(jīng)增加每名高收入消費者平均持有的金融產(chǎn)品數(shù)雖不及美國的一半，但已從1998年的27個增加到2001年的32個，這些產(chǎn)品的資產(chǎn)余額也有所增長。一般而言，民眾借款的意愿提高，期望投資能獲得更高的報酬，特別是出現(xiàn)了為退休做理財規(guī)劃的需求。此外，消費者的成熟度比起1998年亦有長足進步，對風險、報酬以及多元資產(chǎn)配置的必要性有更深入的認識。上述種種變化，使某些金融機構(gòu)有機會將客戶自獲利較低的交易活動和存款產(chǎn)品，移往更有利可圖的金融產(chǎn)品，如信用卡、壽險和股票等。以信用卡為例，整個亞洲區(qū)信用卡的使用情形呈穩(wěn)定成長；2001年，臺灣62的家庭有使用信用卡的習慣，1998年則僅有44。其中有一半的持卡人并未每月付清消費金額，這些讓銀行有利可圖的「循環(huán)信用者」刷卡消費的金額更是定期繳清者的三倍之多。此外，鑒于許多消費者對便利性或品牌吸引力的重視高過價格，聰明的行銷人員已視這類消費者為目標族群。以香港AEON推出的聯(lián)名卡為例（如以粉領(lǐng)上班族為目標客群的「HELLOKITTY」信用卡），30分鐘即可核卡完成，盡管利率較其它業(yè)者推出的產(chǎn)品來得高，依然大受歡迎。愈來愈多人體會到把錢存在低收益的基本儲蓄帳戶，無法因應(yīng)未來的需求。在中國，這類帳戶占個人家庭資產(chǎn)負債的比例，隨著消費者逐漸將資金移作證券投資并多加利用借貸，已自1999年的86降至2000年的78?，F(xiàn)金存款的消退情形亦可見于印尼、馬來西亞和南韓，不盡管經(jīng)歷了亞洲金融危機和全球景氣不振，亞洲的個人金融服務(wù)市場仍頗為看好。首先，金融產(chǎn)品的持有數(shù)已經(jīng)增加每名高收入消費者平均持有的金融產(chǎn)品數(shù)雖不及美國的一半，但已從1998年的27個增加到2001年的32個，這些產(chǎn)品的資產(chǎn)余額也有所增長。一般而言，民眾借款的意愿提高，期望投資能獲得更高的報酬，特別是出現(xiàn)了為退休做理財規(guī)劃的需求。此外，消費者的成熟度比起1998年亦有長足進步，對風險、報酬以及多元資產(chǎn)配置的必要性有更深入的認識。上述種種變化，使某些金融機構(gòu)有機會將客戶自獲利較低的交易活動和存款產(chǎn)品，移往更有利可圖的金融產(chǎn)品，如信用卡、壽險和股票等。以信用卡為例，整個亞洲區(qū)信用卡的使用情形呈穩(wěn)定成長；2001年，臺灣62的家庭有使用信用卡的習慣，1998年則僅有44。其中有一半的持卡人并未每月付清消費金額，這些讓銀行有利可圖的「循環(huán)信用者」刷卡消費的金額更是定期繳清者的三倍之多。此外，鑒于許多消費者對便利性或品牌吸引力的重視高過價格，聰明的行銷人員已視這類消費者為目標族群。以香港AEON推出的聯(lián)名卡為例（如以粉領(lǐng)上班族為目標客群的「HELLOKITTY」信用卡），30分鐘即可核卡完成，盡管利率較其它業(yè)者推出的產(chǎn)品來得高，依然大受歡迎。愈來愈多人體會到把錢存在低收益的基本儲蓄帳戶，無法因應(yīng)未來的需求。在中國，這類帳戶占個人家庭資產(chǎn)負債的比例，隨著消費者逐漸將資金移作證券投資并多加利用借貸，已自1999年的86降至2000年的78。現(xiàn)金存款的消退情形亦可見于印尼、馬來西亞和南韓，不管理營銷資源中心管理營銷資源中心MMRESOURCESCENTER自主規(guī)劃型自主規(guī)劃型自主規(guī)劃型的消費者通常自認比信息供應(yīng)者更清楚如何解讀信息，他們比較需要的是取得信息的管道，而非建議。因此，他們最能接受遠程銷售服務(wù)（包括網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)），并不要求一定要由真人服務(wù)。這個族群通常為教育程度高、收入中上的白領(lǐng)階級，經(jīng)常使用銀行服務(wù)，投資組合較為復雜，以投資為導向，愿意接受合理的風險。整體而言，他們對目前和多家金融機構(gòu)同時往來的關(guān)系感到滿意；他們喜歡貨比三家，但比的是信息和專業(yè)觀點，而非價格。這類客戶自然形成產(chǎn)品專賣機構(gòu)的市場，例如同時運用遠程通路和零售分行服務(wù)客戶的富達投資集團（FIDELITY）。自主規(guī)劃型的消費者通常自認比信息供應(yīng)者更清楚如何解讀信息，他們比較需要的是取得信息的管道，而非建議。因此，他們最能接受遠程銷售服務(wù)（包括網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)），并不要求一定要由真人服務(wù)。這個族群通常為教育程度高、收入中上的白領(lǐng)階級，經(jīng)常使用銀行服務(wù)，投資組合較為復雜，以投資為導向，愿意接受合理的風險。整體而言，他們對目前和多家金融機構(gòu)同時往來的關(guān)系感到滿意；他們喜歡貨比三家，但比的是信息和專業(yè)觀點，而非價格。這類客戶自然形成產(chǎn)品專賣機構(gòu)的市場，例如同時運用遠程通路和零售分行服務(wù)客戶的富達投資集團（FIDELITY）。貨比三家型貨比三家型貨比三家型的消費者在多家銀行都開有戶頭，并不重視專業(yè)理財建議。這個族群可供投資的金額較少，對現(xiàn)金的需求較大，因此他們的需求在于簡單的交易產(chǎn)品和信用額度。他們也喜歡面對面接受銷售人員的協(xié)助，但多倚賴自動柜員機或電話使用銀行服務(wù)。盡管貨比三家型的消費者需求不多，他們和需求簡單型的不同之處在于，他們多數(shù)不滿意目前和往來銀行的關(guān)系他們?nèi)运奶幩褜ぷ畹偷睦?，同時在好幾家機構(gòu)開立帳戶。這類消費者多為對貨比三家樂在其中的家庭主婦，她們視該過程為對家計的貢獻。由于她們忠誠度不高，又偏好基本型產(chǎn)品，要賺到她們的錢自然是一大挑戰(zhàn)－－除非金融機構(gòu)的品牌能獲得她們高度認同，尤其是信用卡。貨比三家型的消費者在多家銀行都開有戶頭，并不重視專業(yè)理財建議。這個族群可供投資的金額較少，對現(xiàn)金的需求較大，因此他們的需求在于簡單的交易產(chǎn)品和信用額度。他們也喜歡面對面接受銷售人員的協(xié)助，但多倚賴自動柜員機或電話使用銀行服務(wù)。盡管貨比三家型的消費者需求不多，他們和需求簡單型的不同之處在于，他們多數(shù)不滿意目前和往來銀行的關(guān)系他們?nèi)运奶幩褜ぷ畹偷睦剩瑫r在好幾家機構(gòu)開立帳戶。這類消費者多為對貨比三家樂在其中的家庭主婦，她們視該過程為對家計的貢獻。由于她們忠誠度不高，又偏好基本型產(chǎn)品，要賺到她們的錢自然是一大挑戰(zhàn)－－除非金融機構(gòu)的品牌能獲得她們高度認同，尤其是信用卡。選擇合適的業(yè)務(wù)系統(tǒng)選擇合適的業(yè)務(wù)系統(tǒng)許多亞洲銀行應(yīng)該會認同他們的客戶包括了上述四大客群，那幺，應(yīng)以哪一個客群作為目標又該如何服務(wù)目標客群呢答案將因每家銀行對客群相對吸引力的看法以及有無能力開發(fā)既能獲利又能滿足最有吸引力客群需求的產(chǎn)品而異。各家銀行不僅應(yīng)分析所有客群的需求和服務(wù)所有客群的經(jīng)濟效益，同時更應(yīng)分析自身目前技能、資產(chǎn)的優(yōu)勢以及未來發(fā)展的能力──而這一切都和競爭對手的技能和資產(chǎn)息息相關(guān)。因此，舉例來說，一家產(chǎn)品范圍狹窄，具備分行網(wǎng)絡(luò)提供基本服務(wù)的銀行，為需求簡單或貨比三家型的顧客服務(wù)就較為得心應(yīng)手；然而，有能力開發(fā)較為復雜產(chǎn)品或代售產(chǎn)品（如共同基金）的銀行，即可運用小規(guī)模的分行網(wǎng)絡(luò)、遠程通路，以及針對尋求建議型客戶提供面對面服務(wù)，以尋求建議型和自主規(guī)劃型客戶作為目標客群。銀行可根據(jù)單一或更多客群需求，調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容，端視銀行本身的能力能否配合追求成長的企圖心。針對這類銀行，我們發(fā)現(xiàn)有三種營運模式可供參考。許多亞洲銀行應(yīng)該會認同他們的客戶包括了上述四大客群，那幺，應(yīng)以哪一個客群作為目標又該如何服務(wù)目標客群呢答案將因每家銀行對客群相對吸引力的看法以及有無能力開發(fā)既能獲利又能滿足最有吸引力客群需求的產(chǎn)品而異。各家銀行不僅應(yīng)分析所有客群的需求和服務(wù)所有客群的經(jīng)濟效益，同時更應(yīng)分析自身目前技能、資產(chǎn)的優(yōu)勢以及未來發(fā)展的能力──而這一切都和競爭對手的技能和資產(chǎn)息息相關(guān)。因此，舉例來說，一家產(chǎn)品范圍狹窄，具備分行網(wǎng)絡(luò)提供基本服務(wù)的銀行，為需求簡單或貨比三家型的顧客服務(wù)就較為得心應(yīng)手；然而，有能力開發(fā)較為復雜產(chǎn)品或代售產(chǎn)品（如共同基金）的銀行，即可運用小規(guī)模的分行網(wǎng)絡(luò)、遠程通路，以及針對尋求建議型客戶提供面對面服務(wù)，以尋求建議型和自主規(guī)劃型客戶作為目標客群。銀行可根據(jù)單一或更多客群需求，調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容，端視銀行本身的能力能否配合追求成長的企圖心。針對這類銀行，我們發(fā)現(xiàn)有三種營運模式可供參考。聚焦經(jīng)營聚焦經(jīng)營聚焦經(jīng)營，意即銀行以主要客群為中心，提供這群客戶所需的產(chǎn)品，不為這群客戶所喜的產(chǎn)品則作有限的投資。若某家銀行根據(jù)既有技能和資產(chǎn)，認定服務(wù)需求簡單型客戶是獲利最高的最佳方案，那幺該銀行僅需簡單的后臺作業(yè)處理這類客戶偏好的基本金融產(chǎn)品，以及低成本的分行網(wǎng)絡(luò)，供客戶存款、提款和繳費即可。相對的，若某家銀行決定以服務(wù)自主規(guī)劃型的客戶為重心，那幺后臺作業(yè)必須要能提供多種產(chǎn)品選擇、完整的產(chǎn)品信息，以及更先進的聚焦經(jīng)營，意即銀行以主要客群為中心，提供這群客戶所需的產(chǎn)品，不為這群客戶所喜的產(chǎn)品則作有限的投資。若某家銀行根據(jù)既有技能和資產(chǎn)，認定服務(wù)需求簡單型客戶是獲利最高的最佳方案，那幺該銀行僅需簡單的后臺作業(yè)處理這類客戶偏好的基本金融產(chǎn)品，以及低成本的分行網(wǎng)絡(luò)，供客戶存款、提款和繳費即可。相對的，若某家銀行決定以服務(wù)自主規(guī)劃型的客戶為重心，那幺后臺作業(yè)必須要能提供多種產(chǎn)品選擇、完整的產(chǎn)品信息，以及更先進的

簡介：管理營銷資源中心管理營銷資源中心MMRESOURCESCENTER亞洲銀行之重建亞洲銀行之重建作者作者DOMINICCASSERLEYGREGYGIBBDOMINICCASSERLEYGREGYGIBB來源麥肯錫高層管理論叢19992來源麥肯錫高層管理論叢19992亞洲的銀行大多規(guī)模小且效率低落，如今該是改變的時候了亞洲的銀行大多規(guī)模小且效率低落，如今該是改變的時候了亞洲當?shù)氐慕鹑跈C構(gòu)再也不能不提高做事效率了?，F(xiàn)在，更開放的市場、要求更高的顧客和外國投資法人、以及來自國外的激烈競爭等，都對所有公、民營銀行施加巨大的壓力，要求他們將經(jīng)營能力提高到前所未有的水準。因此，如果這些銀行要繼續(xù)在市場中競爭，就必須在未來幾年當中大幅改善其經(jīng)營績效。事實上，他們必須從基礎(chǔ)開始進行自我再造。亞洲金融機構(gòu)的改造將由三個階段展開。在第一階段，金融機構(gòu)必須透過調(diào)整資本，并且恢復大眾對他們基本償債能力的信心，才能不被市場所淘汰。1998年時，飽受驚嚇的存款戶把錢從當?shù)氐你y行中提領(lǐng)出來，轉(zhuǎn)存到看起來較安全的跨國銀行中，因此花旗、匯豐、標準渣打等外商銀行獲得了大量來自香港、馬來西亞和新加坡的存款。為了贏回這類的存款，并讓長期的公司借款人安心，地方上的銀行勢必要沖銷壞帳、吸收新的資本、并執(zhí)行更透明的政策，以便向客戶表明其財務(wù)狀況是非常健全的。第二階段是調(diào)整經(jīng)營重心，這一階段必須和第一階段幾乎同時進行，或在第一階段之后立即展開。第二階段可能必須持續(xù)兩、三年的時間，而在這個階段，金融機構(gòu)必須重新把焦點集中在最能建立競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域。金融機構(gòu)到目前為止都習于向所有客戶提供所有的產(chǎn)品。然而，他們必須把精力放在較不會受外商競爭威脅的客戶和產(chǎn)品上。當然，這些銀行也必須招聘較有能力的員工，來制訂并執(zhí)行這些重點較明確的策略，并學習如何以更有深度的方法來分析各種機會。而要這幺做，就必須仰賴那些接近顧客的職員，請他們提出看法，而不是按照高級管理階層的命令來行事。簡言之，調(diào)整經(jīng)營重心將為當?shù)氐慕鹑跈C構(gòu)帶來兩個層面的挑戰(zhàn)他們不僅要修正策略，還必須改變基本的管理文化。最后，在第三階段，金融機構(gòu)應(yīng)將領(lǐng)導能力、人力資源、行銷、經(jīng)銷、作業(yè)和風險管理等方面的技巧提高到世界級的水準，并逐步縮小他們和正在亞洲擴展業(yè)務(wù)的外商銀行的差距，如荷蘭銀行、花旗銀行等。為了克服這個挑戰(zhàn)，當?shù)氐你y行勢必要從國外引進管理人才和技術(shù)。亞洲最強大的幾家當?shù)亟鹑跈C構(gòu)可以在二○○五年完成所有三個階段的改造工作。經(jīng)歷這一改造的銀行將從購并熱潮中受益，甚至可能推動這一熱潮的到來。而無法通過改造的銀行則將被并吞。但是由于民營銀行和國營銀行所面臨的挑戰(zhàn)截然不同，因此最好對各自的問題分別加以研究。亞洲當?shù)氐慕鹑跈C構(gòu)再也不能不提高做事效率了?，F(xiàn)在，更開放的市場、要求更高的顧客和外國投資法人、以及來自國外的激烈競爭等，都對所有公、民營銀行施加巨大的壓力，要求他們將經(jīng)營能力提高到前所未有的水準。因此，如果這些銀行要繼續(xù)在市場中競爭，就必須在未來幾年當中大幅改善其經(jīng)營績效。事實上，他們必須從基礎(chǔ)開始進行自我再造。亞洲金融機構(gòu)的改造將由三個階段展開。在第一階段，金融機構(gòu)必須透過調(diào)整資本，并且恢復大眾對他們基本償債能力的信心，才能不被市場所淘汰。1998年時，飽受驚嚇的存款戶把錢從當?shù)氐你y行中提領(lǐng)出來，轉(zhuǎn)存到看起來較安全的跨國銀行中，因此花旗、匯豐、標準渣打等外商銀行獲得了大量來自香港、馬來西亞和新加坡的存款。為了贏回這類的存款，并讓長期的公司借款人安心，地方上的銀行勢必要沖銷壞帳、吸收新的資本、并執(zhí)行更透明的政策，以便向客戶表明其財務(wù)狀況是非常健全的。第二階段是調(diào)整經(jīng)營重心，這一階段必須和第一階段幾乎同時進行，或在第一階段之后立即展開。第二階段可能必須持續(xù)兩、三年的時間，而在這個階段，金融機構(gòu)必須重新把焦點集中在最能建立競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域。金融機構(gòu)到目前為止都習于向所有客戶提供所有的產(chǎn)品。然而，他們必須把精力放在較不會受外商競爭威脅的客戶和產(chǎn)品上。當然，這些銀行也必須招聘較有能力的員工，來制訂并執(zhí)行這些重點較明確的策略，并學習如何以更有深度的方法來分析各種機會。而要這幺做，就必須仰賴那些接近顧客的職員，請他們提出看法，而不是按照高級管理階層的命令來行事。簡言之，調(diào)整經(jīng)營重心將為當?shù)氐慕鹑跈C構(gòu)帶來兩個層面的挑戰(zhàn)他們不僅要修正策略，還必須改變基本的管理文化。最后，在第三階段，金融機構(gòu)應(yīng)將領(lǐng)導能力、人力資源、行銷、經(jīng)銷、作業(yè)和風險管理等方面的技巧提高到世界級的水準，并逐步縮小他們和正在亞洲擴展業(yè)務(wù)的外商銀行的差距，如荷蘭銀行、花旗銀行等。為了克服這個挑戰(zhàn)，當?shù)氐你y行勢必要從國外引進管理人才和技術(shù)。亞洲最強大的幾家當?shù)亟鹑跈C構(gòu)可以在二○○五年完成所有三個階段的改造工作。經(jīng)歷這一改造的銀行將從購并熱潮中受益，甚至可能推動這一熱潮的到來。而無法通過改造的銀行則將被并吞。但是由于民營銀行和國營銀行所面臨的挑戰(zhàn)截然不同，因此最好對各自的問題分別加以研究。管理營銷資源中心管理營銷資源中心MMRESOURCESCENTER行或批發(fā)銀行的一部分，但在此之前政府必須把這些部門的帳簿處理干凈，才能為其它民營金融機構(gòu)所接受。這類重點相對較明確的業(yè)務(wù)實體可從資本市場中籌集資金，當然也必須按照規(guī)章制度來辦事。一旦這些大型的批發(fā)業(yè)務(wù)部門被分離出來，國營銀行就只剩下零售和小型企業(yè)的業(yè)務(wù)，而這些主要在廣大的分行網(wǎng)絡(luò)中進行。這些分行網(wǎng)絡(luò)非常沒有效率，而在某些國家中，分布在偏遠省份和地區(qū)的分支行機構(gòu)往往容易受到地方政治的影響。雖管這些網(wǎng)絡(luò)有著這幺多的缺點，但對于那些想將業(yè)務(wù)推廣到國營銀行所服務(wù)的當?shù)厥袌龌蛲鈬y行而言，這些網(wǎng)絡(luò)可能具有極高的價值。政府可以透過結(jié)盟、合并或甚至拍賣的方式，以更具有市場導向的管理方法來經(jīng)營，便可以使地方上的經(jīng)濟活躍起來，并釋放出這些銀行的能量。行或批發(fā)銀行的一部分，但在此之前政府必須把這些部門的帳簿處理干凈，才能為其它民營金融機構(gòu)所接受。這類重點相對較明確的業(yè)務(wù)實體可從資本市場中籌集資金，當然也必須按照規(guī)章制度來辦事。一旦這些大型的批發(fā)業(yè)務(wù)部門被分離出來，國營銀行就只剩下零售和小型企業(yè)的業(yè)務(wù)，而這些主要在廣大的分行網(wǎng)絡(luò)中進行。這些分行網(wǎng)絡(luò)非常沒有效率，而在某些國家中，分布在偏遠省份和地區(qū)的分支行機構(gòu)往往容易受到地方政治的影響。雖管這些網(wǎng)絡(luò)有著這幺多的缺點，但對于那些想將業(yè)務(wù)推廣到國營銀行所服務(wù)的當?shù)厥袌龌蛲鈬y行而言，這些網(wǎng)絡(luò)可能具有極高的價值。政府可以透過結(jié)盟、合并或甚至拍賣的方式，以更具有市場導向的管理方法來經(jīng)營，便可以使地方上的經(jīng)濟活躍起來，并釋放出這些銀行的能量。二、地方上的民營銀行二、地方上的民營銀行如同國營銀行一般，地方上的民營銀行也面臨極為明顯的選擇，而且選擇也非常類似，也就是在競爭更加激烈的環(huán)境中，建立所需的資本、產(chǎn)品、機構(gòu)和能力。雖然他們不像國營銀行那樣墨守成規(guī)，但要進行變革也不見得容易。他們同時也必須滿足客戶的期望，并且應(yīng)付日益增強的競爭對手。由于當?shù)禺a(chǎn)品的規(guī)范和劃分因失敗而為人所棄，地方上的民營銀行應(yīng)該抵御立即成為真正的萬能銀行的誘惑。這些銀行不應(yīng)試圖為所有人提供所有服務(wù)，相反的，他們必須確定他們的市場利基何在，然后投資在他們所選擇的部門，然后建立堅強的風險管理能力。這類機構(gòu)可以向哪些客戶提供哪些產(chǎn)品，在調(diào)整風險后仍能獲取高額的報酬率呢如今跨國銀行都在向他們的市場擴張，他們應(yīng)該怎幺做才能吸引素質(zhì)高的人材呢這類問題都必須加以解決。除了這些策略性的挑戰(zhàn)以外，地方上的民營銀行還面臨了組織上的問題。例如，在1990年代末期，很多民營銀行仍然為家族企業(yè)所控制。在面對更加激烈的競爭時，就必須對家族成員是否有能力擔任高級職務(wù)作客觀的評價，因為他們必須運用最好的管理人才來經(jīng)營。此外，隨著這些銀行的擴展，資本需求也會增加。因此，家族企業(yè)必須準備好足夠股權(quán)的資本，否則就會降低他們的所有權(quán)股份。事實上，正如在西方國家一樣，銀行對管理人才和資金的需要，會逐漸迫使許多家族失去他們在「他們的」銀行中所扮演的主導角色。這樣的壓力在1990年代的許多亞洲國家中，引起了許多自尊心或「面子」的問題，因為在亞洲國家，一個家族必須擁有銀行，才能被他人視為商界的領(lǐng)袖。然而，市場的變化是如此之大，使得亞洲的銀行除了從根本上改變其企業(yè)策略以外，別無其它選擇。截至1998年9月30日為止，我們針對所有亞洲市場的前三大民營銀行，以及歐美居領(lǐng)先地位的銀行，進行平均價值的比較。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除了日本的銀行之外，亞洲銀行的規(guī)模在國際標準上顯得相對較小，而且亞洲的銀行也較不從事多角化經(jīng)營，這是由于過去的規(guī)范限制，使亞洲每個國家前三大銀行的大部份資產(chǎn)都集中在本國。亞洲主要民營銀行的規(guī)模較小，也沒有在世界各地進行風險的分散，因此體質(zhì)相當脆弱，而排名在他們之下的銀行則更為脆弱。所有這些銀行都必須努力籌集資金，以改善其品、技術(shù)和能力，與世界級的巨人競爭；而在獲利率日漸減少的環(huán)境中，他們將持續(xù)承受地域性信貸風險所帶來的壓力，而無法獲得足夠的報償。因此這些銀行應(yīng)當制訂企業(yè)策略來解決這些難如同國營銀行一般，地方上的民營銀行也面臨極為明顯的選擇，而且選擇也非常類似，也就是在競爭更加激烈的環(huán)境中，建立所需的資本、產(chǎn)品、機構(gòu)和能力。雖然他們不像國營銀行那樣墨守成規(guī)，但要進行變革也不見得容易。他們同時也必須滿足客戶的期望，并且應(yīng)付日益增強的競爭對手。由于當?shù)禺a(chǎn)品的規(guī)范和劃分因失敗而為人所棄，地方上的民營銀行應(yīng)該抵御立即成為真正的萬能銀行的誘惑。這些銀行不應(yīng)試圖為所有人提供所有服務(wù)，相反的，他們必須確定他們的市場利基何在，然后投資在他們所選擇的部門，然后建立堅強的風險管理能力。這類機構(gòu)可以向哪些客戶提供哪些產(chǎn)品，在調(diào)整風險后仍能獲取高額的報酬率呢如今跨國銀行都在向他們的市場擴張，他們應(yīng)該怎幺做才能吸引素質(zhì)高的人材呢這類問題都必須加以解決。除了這些策略性的挑戰(zhàn)以外，地方上的民營銀行還面臨了組織上的問題。例如，在1990年代末期，很多民營銀行仍然為家族企業(yè)所控制。在面對更加激烈的競爭時，就必須對家族成員是否有能力擔任高級職務(wù)作客觀的評價，因為他們必須運用最好的管理人才來經(jīng)營。此外，隨著這些銀行的擴展，資本需求也會增加。因此，家族企業(yè)必須準備好足夠股權(quán)的資本，否則就會降低他們的所有權(quán)股份。事實上，正如在西方國家一樣，銀行對管理人才和資金的需要，會逐漸迫使許多家族失去他們在「他們的」銀行中所扮演的主導角色。這樣的壓力在1990年代的許多亞洲國家中，引起了許多自尊心或「面子」的問題，因為在亞洲國家，一個家族必須擁有銀行，才能被他人視為商界的領(lǐng)袖。然而，市場的變化是如此之大，使得亞洲的銀行除了從根本上改變其企業(yè)策略以外，別無其它選擇。截至1998年9月30日為止，我們針對所有亞洲市場的前三大民營銀行，以及歐美居領(lǐng)先地位的銀行，進行平均價值的比較。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除了日本的銀行之外，亞洲銀行的規(guī)模在國際標準上顯得相對較小，而且亞洲的銀行也較不從事多角化經(jīng)營，這是由于過去的規(guī)范限制，使亞洲每個國家前三大銀行的大部份資產(chǎn)都集中在本國。亞洲主要民營銀行的規(guī)模較小，也沒有在世界各地進行風險的分散，因此體質(zhì)相當脆弱，而排名在他們之下的銀行則更為脆弱。所有這些銀行都必須努力籌集資金，以改善其品、技術(shù)和能力，與世界級的巨人競爭；而在獲利率日漸減少的環(huán)境中，他們將持續(xù)承受地域性信貸風險所帶來的壓力，而無法獲得足夠的報償。因此這些銀行應(yīng)當制訂企業(yè)策略來解決這些難

簡介：管理營銷資源中心管理營銷資源中心MMRESOURCESCENTER亞洲亟需信用征信機構(gòu)亞洲亟需信用征信機構(gòu)作者作者REBAILEYSUZICHUNJEFFREYWONGREBAILEYSUZICHUNJEFFREYWONG來源麥肯錫高層管理論叢20032來源麥肯錫高層管理論叢20032利用征信機構(gòu)讓發(fā)卡銀行共享潛在客戶的信用歷史，是管理信用卡市場的有效策略利用征信機構(gòu)讓發(fā)卡銀行共享潛在客戶的信用歷史，是管理信用卡市場的有效策略亞洲消費者在短時間內(nèi)就已十分習慣使用塑料貨幣，但可惜的是，亞洲的高信用卡成長率也帶來同樣高水平的信用卡滯納率，迫使發(fā)卡銀行不得不在風險管理方面加把勁。然而至目前為止，即使是最高度開發(fā)的市場，多數(shù)銀行與主管機關(guān)都忽略了一個能更有效管理信用卡市場的策略也就是利用征信機構(gòu)，讓發(fā)卡銀行可以共享潛在客戶的信用歷史。信用卡在亞洲確實廣受歡迎（見圖一）在所有亞洲國家中，信用卡的成長率都超過GDP成長率。例如在鈔票面額極高的韓國（最高達一萬韓圜，相當于8美元），在稅法以及法律規(guī)定商店必須接受信用卡的推波助瀾下，信用卡的成長率在1999到2002年間，每年成長率達90％；不過信用卡滯納率也同樣攀升例如在香港，2002年個人申請破產(chǎn)件數(shù)是1998年，也就是破產(chǎn)法規(guī)定放寬前一年的八倍。2002年香港發(fā)卡銀行共認列13％的信用卡呆帳，同年美國發(fā)卡銀行呆帳率則是75％。（在香港，銀行的信用卡呆帳率超過10％時，就表示該銀行信用卡業(yè)務(wù)的凈利等于零或更低。）同時，由于南韓市場競爭加劇、利潤緊縮，發(fā)卡銀行甚至開始發(fā)卡給風險度較高的客戶。截至2002年12月的兩年內(nèi)，逾期未收帳款──也就是逾期一個月以上的帳款──成長了四倍，占總放款余額的112％，呆帳率達到96％。亞洲消費者在短時間內(nèi)就已十分習慣使用塑料貨幣，但可惜的是，亞洲的高信用卡成長率也帶來同樣高水平的信用卡滯納率，迫使發(fā)卡銀行不得不在風險管理方面加把勁。然而至目前為止，即使是最高度開發(fā)的市場，多數(shù)銀行與主管機關(guān)都忽略了一個能更有效管理信用卡市場的策略也就是利用征信機構(gòu)，讓發(fā)卡銀行可以共享潛在客戶的信用歷史。信用卡在亞洲確實廣受歡迎（見圖一）在所有亞洲國家中，信用卡的成長率都超過GDP成長率。例如在鈔票面額極高的韓國（最高達一萬韓圜，相當于8美元），在稅法以及法律規(guī)定商店必須接受信用卡的推波助瀾下，信用卡的成長率在1999到2002年間，每年成長率達90％；不過信用卡滯納率也同樣攀升例如在香港，2002年個人申請破產(chǎn)件數(shù)是1998年，也就是破產(chǎn)法規(guī)定放寬前一年的八倍。2002年香港發(fā)卡銀行共認列13％的信用卡呆帳，同年美國發(fā)卡銀行呆帳率則是75％。（在香港，銀行的信用卡呆帳率超過10％時，就表示該銀行信用卡業(yè)務(wù)的凈利等于零或更低。）同時，由于南韓市場競爭加劇、利潤緊縮，發(fā)卡銀行甚至開始發(fā)卡給風險度較高的客戶。截至2002年12月的兩年內(nèi)，逾期未收帳款──也就是逾期一個月以上的帳款──成長了四倍，占總放款余額的112％，呆帳率達到96％。管理營銷資源中心管理營銷資源中心MMRESOURCESCENTER以內(nèi)，但是若征信機構(gòu)未與某些銀行合作，借款人還是可以向這些未加入的銀行借款，獲得超過合理范圍的貸款。即使所有的銀行都加入信用征信的體系，若他們只分享負面資料，借款人還是可以暫時規(guī)避征信單位的呈報，因為他們可以用貸款來暫時支付未清償?shù)膸?。瀕臨破產(chǎn)邊緣的貸款人已習慣這種以債養(yǎng)債的做法，因此貸款滯納變成呆帳的機率就更高。例如在香港，銀行只分享負面信息，而每個破產(chǎn)者的無擔保債務(wù)平均達到他個人月薪的42倍。反觀美國，銀行會竭盡所能提供所有信息，這個數(shù)字就只有21倍。此外，在正面信用資料不公開的國家，客戶會利用信用卡提供的無擔保借款來支付房貸，這對銀行來說又增加新的風險。確實，在香港無論收入水平為何，有房貸的破產(chǎn)者在無擔保品債務(wù)上要比無房貸者多。拒絕分享正面資料會造成范圍較隱私權(quán)更廣的影響。舉例來說，發(fā)卡銀行若不清楚借款者良好的信用紀錄，這個人可能就無法得到最大額度的貸款，這會限制國家的經(jīng)濟成長。在澳洲，隱私法限制了信用信息的公布，以致最近一項研究發(fā)現(xiàn)，若是澳洲能采行類似美國現(xiàn)行的模式，也就是授權(quán)金融機構(gòu)完全公開征信資料，則總放款余額可以提升11％。在澳洲擁有良好信用紀錄卻無法獲得借款的消費者，包括工作資歷不長的社會新鮮人。彼此分享所有正面與負面信用資料可使銀行做出更佳的放款決策，更有效地根據(jù)風險決定訂價，積極管理信用上下限，成功地收回帳款，且能減少詐欺。擁有優(yōu)良信用紀錄的消費者可獲得更高的貸款額度，較低的利率，并可使用更多信用產(chǎn)品，這對亞洲的信用市場而言不啻是一大福音。以內(nèi)，但是若征信機構(gòu)未與某些銀行合作，借款人還是可以向這些未加入的銀行借款，獲得超過合理范圍的貸款。即使所有的銀行都加入信用征信的體系，若他們只分享負面資料，借款人還是可以暫時規(guī)避征信單位的呈報，因為他們可以用貸款來暫時支付未清償?shù)膸?。瀕臨破產(chǎn)邊緣的貸款人已習慣這種以債養(yǎng)債的做法，因此貸款滯納變成呆帳的機率就更高。例如在香港，銀行只分享負面信息，而每個破產(chǎn)者的無擔保債務(wù)平均達到他個人月薪的42倍。反觀美國，銀行會竭盡所能提供所有信息，這個數(shù)字就只有21倍。此外，在正面信用資料不公開的國家，客戶會利用信用卡提供的無擔保借款來支付房貸，這對銀行來說又增加新的風險。確實，在香港無論收入水平為何，有房貸的破產(chǎn)者在無擔保品債務(wù)上要比無房貸者多。拒絕分享正面資料會造成范圍較隱私權(quán)更廣的影響。舉例來說，發(fā)卡銀行若不清楚借款者良好的信用紀錄，這個人可能就無法得到最大額度的貸款，這會限制國家的經(jīng)濟成長。在澳洲，隱私法限制了信用信息的公布，以致最近一項研究發(fā)現(xiàn)，若是澳洲能采行類似美國現(xiàn)行的模式，也就是授權(quán)金融機構(gòu)完全公開征信資料，則總放款余額可以提升11％。在澳洲擁有良好信用紀錄卻無法獲得借款的消費者，包括工作資歷不長的社會新鮮人。彼此分享所有正面與負面信用資料可使銀行做出更佳的放款決策，更有效地根據(jù)風險決定訂價，積極管理信用上下限，成功地收回帳款，且能減少詐欺。擁有優(yōu)良信用紀錄的消費者可獲得更高的貸款額度，較低的利率，并可使用更多信用產(chǎn)品，這對亞洲的信用市場而言不啻是一大福音。

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