簡介：管理學(xué)概論管理學(xué)概論1判斷題判斷題1基于公平理論當(dāng)組織成員感到不公平時(shí)可能會(huì)采取某種行為改變自己的付出或所得。AA對B錯(cuò)2假如你透過顯微鏡觀察一個(gè)組織你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是由成千上萬個(gè)權(quán)利構(gòu)成的。BA對B錯(cuò)3領(lǐng)導(dǎo)要解決的核心問題是“對人員的行為進(jìn)行各種管理的過程”問題。BA對B錯(cuò)4選拔合格的人員將使得控制執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的偏差最少，即使出現(xiàn)偏差也能夠及時(shí)加以糾正，而不至釀成不可挽回的損失。AA錯(cuò)誤B正確5職權(quán)并非是權(quán)力的一種。AA錯(cuò)誤B正確6在大多數(shù)情況下基層管理者的計(jì)劃活動(dòng)主要是制定戰(zhàn)略計(jì)劃。BA對B錯(cuò)B錯(cuò)14對人們施加影響是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)之所在。BA錯(cuò)誤B正確15不準(zhǔn)確的計(jì)劃是在浪費(fèi)管理當(dāng)局的時(shí)間。BA對B錯(cuò)16根據(jù)編碼的符號的不同，信息溝通也就分為口頭溝通和書面溝通二種。AA錯(cuò)誤B正確17編碼最常用的是口頭語言和書面語言，除此之外還有借助于臉部表情、聲調(diào)、手勢等表現(xiàn)出來的身體語言和動(dòng)作語言等通稱為非言語語言。BA錯(cuò)誤B正確18將所有決策都授予最低層組織成員的組織也不會(huì)是有效的。AA對B錯(cuò)19通過計(jì)劃活動(dòng)，那些本來不一定能夠?qū)崿F(xiàn)的事情變得有可能實(shí)現(xiàn)，有可能變糟的事情得以向好的方向轉(zhuǎn)化。BA錯(cuò)誤B正確20X式是常見的溝通網(wǎng)絡(luò)。AA錯(cuò)誤B正確

簡介：財(cái)務(wù)管理學(xué)財(cái)務(wù)管理學(xué)1單選題單選題1下列表述錯(cuò)誤的是。CA凈現(xiàn)值是投資項(xiàng)目預(yù)期現(xiàn)金凈流量的現(xiàn)值與投資支出的現(xiàn)值相減后的余額B當(dāng)凈現(xiàn)值等于零說明此時(shí)的折現(xiàn)率為內(nèi)含收益率C當(dāng)凈現(xiàn)值大于零時(shí)盈利指數(shù)小于1D當(dāng)凈現(xiàn)值大于零時(shí)說明該方案可行2可轉(zhuǎn)債的價(jià)值包括（）。DA純粹價(jià)值B期權(quán)價(jià)值C轉(zhuǎn)換率D純粹債券價(jià)值、轉(zhuǎn)換價(jià)值和期權(quán)價(jià)值3普通權(quán)益有兩個(gè)來源，一是發(fā)行新股，二是（）。BA回購股票B留存收益C發(fā)放股利D借款4凈現(xiàn)值法的優(yōu)點(diǎn)之一是（）。AA使用現(xiàn)金流量而不是會(huì)計(jì)收益B不考慮貨幣時(shí)間價(jià)值C考慮了投資項(xiàng)目的規(guī)模D忽略投資風(fēng)險(xiǎn)C品種多的存貨10每年年末存款10000元，求第五年年末的價(jià)值總額，運(yùn)用來計(jì)算。CA復(fù)利終值系數(shù)B復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)C年金終值系數(shù)D年金現(xiàn)值系數(shù)11除權(quán)日是指（）。AA股利權(quán)利脫離股票的日期B股票權(quán)利讓渡給其他人的權(quán)利的日期C向股東支付現(xiàn)金股利的日期D股東取得股利的時(shí)間12分析并選擇資本結(jié)構(gòu)，屬于內(nèi)容。AA資金籌集管理B流動(dòng)資產(chǎn)管理C固定資產(chǎn)管理D成本與費(fèi)用管理13以下說法錯(cuò)誤的是（）。CA存貨融資是由借款企業(yè)向貸款的銀行等金融機(jī)構(gòu)提供存貨作為實(shí)物抵押品以取得借款的一種短期融資方式B籌資數(shù)額與存貨價(jià)值直接聯(lián)系在一起，所獲得的借款在經(jīng)營中充分地使用C存貨融資的優(yōu)點(diǎn)是借款企業(yè)承擔(dān)的費(fèi)用很低，這種方式使得小企業(yè)廣泛采用D存貨融資把存貨作為擔(dān)保品，使得借款方和貸款方均倍加重視存貨的安全完整和質(zhì)量

簡介：【奧鵬】東北財(cái)經(jīng)大學(xué)東財(cái)管理學(xué)B在線作業(yè)一（隨機(jī)）試卷總分100得分100第1題分立化是在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上進(jìn)行的變革。____A、正確B、錯(cuò)誤正確答案A第2題管理的社會(huì)屬性主要取決于（）的性質(zhì)A、生產(chǎn)力B、生產(chǎn)者C、生產(chǎn)關(guān)系D、生產(chǎn)工具正確答案C第3題研究組織文化的具體內(nèi)容必須結(jié)合本行業(yè)組織業(yè)務(wù)必然應(yīng)用的（）A、科學(xué)技術(shù)B、管理方法C、規(guī)章制度D、經(jīng)濟(jì)技術(shù)正確答案D第4題決策對象是一個(gè)人造系統(tǒng)。____A、正確B、錯(cuò)誤正確答案A第5題投入產(chǎn)出方法是由____首先提出來的。A、甘特B、泰羅C、梅德福德D、霍桑E、里昂惕夫正確答案E第6題橫向聯(lián)系的跳板原則是由誰提出的（）A、法約爾B、泰羅C、西蒙D、韋伯D、集體性參與式正確答案A第13題十大條件理論是由（）提出的A、鮑莫爾B、德魯克C、斯托迪爾D、西蒙正確答案A第14題被稱之管理方法的革命的是（）A、圖表系統(tǒng)法B、網(wǎng)絡(luò)圖法C、科學(xué)管理法D、系統(tǒng)管理法正確答案A第15題組織活動(dòng)的指令中心是____A、決策子系統(tǒng)B、指揮子系統(tǒng)C、參謀子系統(tǒng)D、執(zhí)行子系統(tǒng)正確答案B第16題計(jì)劃工作的程序包括____A、估量機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)B、確定前提條件、確定備擇方案C、制定派生計(jì)劃D、選擇方案E、評價(jià)備擇方案正確答案ABCDE第17題多樣化成長的實(shí)現(xiàn)方式有____A、在企業(yè)內(nèi)部開拓B、合并C、購買D、合資經(jīng)營E、合作正確答案ABCD

簡介：管理學(xué)管理學(xué)1單選題單選題1解決復(fù)雜問題應(yīng)采用的溝通方式是（）。DA鏈?zhǔn)紹輪式C環(huán)式D全通道式2下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯(cuò)誤的是（）。AA會(huì)導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控B缺少彈性和靈活性C適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差D不利于發(fā)展個(gè)性，估計(jì)不到事物的特殊性3（）把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達(dá)成共同目標(biāo)的一種活動(dòng)。BA古典管理理論B行為科學(xué)理論C經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D管理過程學(xué)派4（）在各項(xiàng)管理職能中處于領(lǐng)先地位。AA計(jì)劃工作B組織工作C領(lǐng)導(dǎo)工作B物與物的關(guān)系C人與人的關(guān)系D隸屬關(guān)系10決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整（C）CA出主意B拿主意C既出主意又拿主意D評價(jià)各種主意11（）是人力資源主管編制企業(yè)人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)，其準(zhǔn)確性對規(guī)劃的成效有著決定性的作用。DA企業(yè)戰(zhàn)略B經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析C銷售預(yù)測D人力資源需求預(yù)測12根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，（）是人的第一需要。AA生理需要B安全需要C感情需要D尊重需要13某公司中，營銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)的交流屬于（）。BA對角溝通B平行溝通C非正式溝通

簡介：D11微課單老師與你聊“互聯(lián)網(wǎng)”管理互聯(lián)網(wǎng)是一場革命,渤海大學(xué)終身教授單鳳儒,互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)最偉大的事件，是一場革命?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對整個(gè)社會(huì)幾乎所有領(lǐng)域造成廣泛而深刻的影響，引發(fā)一系列變革。我們所研究的管理理論與實(shí)踐，受到互聯(lián)網(wǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，乃至顛覆,1從工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蒸汽機(jī)的出現(xiàn)標(biāo)志著工業(yè)革命的誕生，人類進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代；互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)革命的誕生，人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。,2互聯(lián)網(wǎng)是一場革命之所以稱之為革命，是由于互聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)力的巨大影響與社會(huì)底層結(jié)構(gòu)的改變。依托信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能化、物聯(lián)網(wǎng)等，都在廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)過程、滲透在生產(chǎn)力諸基本要素之中而轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)能力。如利用大數(shù)據(jù)開發(fā)與制造產(chǎn)品、智能化生產(chǎn)等，顯著提高了生產(chǎn)率。社會(huì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容實(shí)際上是社會(huì)的主體社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)關(guān)系的存在方式。社會(huì)底層結(jié)構(gòu)的改變指社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)關(guān)系的存在方式的基本層面的變化。例春節(jié)聚餐看手機(jī),3互聯(lián)網(wǎng)分為三個(gè)層級層級一數(shù)字化；以其形態(tài)均可轉(zhuǎn)化為絕對同質(zhì)的“１”與“０”?；ヂ?lián)網(wǎng)是工具，提高效率，降低成本。層級二互聯(lián)網(wǎng)化；利用互聯(lián)網(wǎng)改變運(yùn)營流程，電子商務(wù)，電子政務(wù)，微信層級三互聯(lián)網(wǎng)思維；用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)，商業(yè)模式和價(jià)值觀創(chuàng)新。如用戶思維，體驗(yàn)為王前微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席、百度總裁張亞勤,4互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)革命的靈魂思維是靈魂互聯(lián)網(wǎng)本身只是互聯(lián)網(wǎng)革命的物質(zhì)載體與技術(shù)支撐，而最能代表互聯(lián)網(wǎng)革命的思想，最能顯著發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用的就是互聯(lián)網(wǎng)思維。精髓要改變傳統(tǒng)工業(yè)思維模式，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，用體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)革命的新理念去進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營與管理，以及其他所有社會(huì)活動(dòng)。不是鼠標(biāo)、手和腳進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而首先必須是頭腦要先進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。如“大”與“小”,企業(yè)小微化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代崇尚小就是美，小就是大。從過去追求外延發(fā)展，大而全，轉(zhuǎn)變?yōu)樾《《鴮?，小而?qiáng)。崇尚小，以小為美。如IBM做減法，將收益不高的家用電腦業(yè)務(wù)出售，集中精力發(fā)展優(yōu)勢業(yè)務(wù)，反倒更精、更強(qiáng)。,５．基于互聯(lián)網(wǎng)思維的管理理念互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以在全球范圍進(jìn)行資源整合?；ヂ?lián)網(wǎng)前時(shí)代，企業(yè)發(fā)展，靠的是兼并擴(kuò)張，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，尋求更多的資源為我所有；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是通過跨界整合，實(shí)現(xiàn)更大范圍與規(guī)模的資源匯聚與共享對于企業(yè)發(fā)展所需資源，不求所有，只求所用。,這里不用,如傳統(tǒng)商業(yè)的倒閉；阿里超速發(fā)展。截至2016年3月21日14時(shí)58分37秒，該集團(tuán)交易總額已達(dá)到3萬億元人民幣。該集團(tuán)交易總額超全球前三大零售商，成為全球最大零售商，這意味著全球最大零售體已經(jīng)從線下遷移到線上。原第一的沃爾瑪有超50年歷史。而且這場革命剛剛開始，初露鋒芒，其革命的深刻影響正在向社會(huì)的所有領(lǐng)域擴(kuò)展，其效果正不斷顯露出來。,D12微課單老師與你聊“互聯(lián)網(wǎng)”管理“互聯(lián)網(wǎng)”管理理論階段,,渤海大學(xué)終身教授單鳳儒,1背景與特點(diǎn)⑴互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)最早起源于美國1969年的“阿帕網(wǎng)”，并于90年代在全世界普及盛行?；ヂ?lián)網(wǎng)作為20世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一，把世界變成了“地球村”，深刻改變著人們的生產(chǎn)生活。⑵特點(diǎn)以網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、虛擬化為標(biāo)志如“互聯(lián)網(wǎng)＋”管理；教材二維碼掃描；企業(yè)云計(jì)算管理,,２．“互聯(lián)網(wǎng)”管理階段管理走向與趨勢的初步探討“互聯(lián)網(wǎng)”管理階段管理已初見端倪，未來的走向與趨勢還有待實(shí)踐的發(fā)展，至于相應(yīng)理論肯定會(huì)更加滯后。這里只就初見端倪的走向與趨勢做粗略探討。,,（１）管理載體管理將廣泛應(yīng)用并深度融合互網(wǎng)與虛擬技術(shù)管理必將更加廣泛而深入地融入互聯(lián)網(wǎng)，管理者的虛擬技能不斷強(qiáng)化，大量管理行為將借助線上線下融合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。整個(gè)管理系統(tǒng)將進(jìn)一步開放化、虛擬化。,,（２）資源與活動(dòng)跨界與分布互聯(lián)網(wǎng)將世界的一切互聯(lián)，資源配置，突破企業(yè)邊界，從自有資源調(diào)度轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)化資源的跨界整合，甚至“全球資源都可以為我所用”。各種經(jīng)營管理活動(dòng)突破時(shí)空界限，呈分布式。各種經(jīng)營活動(dòng)與管理行為，隨時(shí)隨地，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式進(jìn)行。如在家辦公。,,（３）組織結(jié)構(gòu)扁平化、小微化、虛擬化適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)民主化、與用戶零距離等要求，企業(yè)組織必須進(jìn)行顛覆性變革。要打破馬克思．韋伯提出的科層制組織，構(gòu)建扁平化、小微化、虛擬化組織結(jié)構(gòu)。從直立結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄浇Y(jié)構(gòu)，推倒金字塔，精簡中層管理者，使最底下的員工直面用戶，自主創(chuàng)業(yè)；打破追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的大型組織，分解成數(shù)量眾多的小微企業(yè)，特別是團(tuán)隊(duì)組織、虛擬團(tuán)隊(duì)，各自為戰(zhàn)；突破實(shí)體化觀念，組建多種形式的虛擬組織。,,（４）管理職能跨時(shí)空虛擬化隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)組織、經(jīng)營職能的跨時(shí)空、虛擬化，傳統(tǒng)管理職能的內(nèi)容與方式必將發(fā)生重大變化。對于歸屬于不同法人、地處世界不同角落，進(jìn)行管理，必須靈活地選擇不同的管理職能內(nèi)容與跨時(shí)空方式，特別是必須管飯運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)手段，實(shí)施有效的虛擬管理。,管理職能跨時(shí)空，虛擬化互聯(lián)網(wǎng)使一切互聯(lián)，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)，突破傳統(tǒng)企業(yè)邊界，可以整合全球范圍內(nèi)的資源，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)運(yùn)作與管理。從而使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的管理職能超出本企業(yè)，實(shí)行一種跨時(shí)空管理；而不同企業(yè)之間的大量管理行為，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)體化，大都屬于利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)進(jìn)行虛擬化管理。,D21微課單老師與你聊“互聯(lián)網(wǎng)”管理全球化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化,,渤海大學(xué)終身教授單鳳儒,當(dāng)今世界與管理直接相關(guān)的總體環(huán)境表現(xiàn)為三大趨勢經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、文化多元化。這些大趨勢將顯著地影響現(xiàn)在與未來的管理。物質(zhì)環(huán)境、信息環(huán)境、精神（文化）環(huán)境,1基于動(dòng)態(tài)思維更大的挑戰(zhàn)與更大的機(jī)遇背景挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。（１）時(shí)代變遷。經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、文化多元化三大趨勢交互作用，攪得世界環(huán)境眼花繚亂，天翻地覆。經(jīng)濟(jì)、信息、文化這三大趨勢的協(xié)同效應(yīng)與悖向效應(yīng)交織、綜合，使所有企業(yè)無不面臨更大的挑戰(zhàn)與更大的機(jī)遇。張瑞敏“時(shí)代企業(yè)”觀點(diǎn),狄更斯的雙城記第一句“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代”（２）時(shí)代變遷引發(fā)企業(yè)顛覆性變革“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”。所有的企業(yè)都要跟上時(shí)代的步伐才能生存，但是時(shí)代變遷太快，所以必須不斷的挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我。,可以自我顛覆，但是自我顛覆不好的話可能會(huì)顛倒。馬歇爾教授在十年以前到海爾去的時(shí)候，就聽到我說要進(jìn)行這種改變，但是他當(dāng)時(shí)說如果你改變成了，你可能是全世界很好的企業(yè)，但是我認(rèn)為你改變不成，因?yàn)檫@個(gè)顛覆的力度太大了。,,2基于跨界思維世界一體化運(yùn)作，無邊界整合在運(yùn)作層面要實(shí)現(xiàn)全球范圍的業(yè)務(wù)整合，參與并重構(gòu)國際分工，構(gòu)建自我優(yōu)勢與核心競爭力，在更大范圍，乃至全球進(jìn)行一體化運(yùn)作。參與國際分工例子,馬云此前多次提出EWTO概念，即電子世界貿(mào)易組織。后來系統(tǒng)闡述EWTP（世界電子貿(mào)易平臺）設(shè)想全球買全球賣“過去的WTO原則和所有的貿(mào)易都是幫助跨國企業(yè)，幫助發(fā)達(dá)國家，未來的30年應(yīng)該專注于80的中小企業(yè)、80的發(fā)展中國家、80的婦女和年輕人。”馬云說，過去的貿(mào)易是發(fā)達(dá)國家、大企業(yè)之間的規(guī)則，未來的貿(mào)易應(yīng)該是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與。,馬云稱，你家里有一塊地，你地里生產(chǎn)出來的農(nóng)產(chǎn)品可以通過這個(gè)平臺不是賣給自己村里，不是賣給自己縣城，而是賣到全世界任何的國家。貿(mào)易應(yīng)該是每個(gè)人的權(quán)利，貿(mào)易應(yīng)該讓每個(gè)人參與。其實(shí)就是任何一個(gè)買家值得注意的是，馬云大力推崇的EWTP（全球電子商務(wù)平臺）被寫入Ｇ２０公報(bào)第30條中。,,資源利用與整合要突破本企業(yè)邊界，跨地區(qū)、跨恒業(yè)，乃至跨國，進(jìn)行無邊界整合。樹立平臺思維開放式管理，分布式活動(dòng)。從信息環(huán)境看，互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在經(jīng)營管理中必須樹立平臺化思維、開放理念，努力構(gòu)建開放的平臺，或者成為平臺的成員，積極參與。,,3基于連接思維從信息孤島到信息網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)支撐同處一個(gè)網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了信息傳播與應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)化。每個(gè)企業(yè)都不是一個(gè)封閉的孤島，而成為信息網(wǎng)絡(luò)的成員，從這個(gè)意義上說，幾乎所有企業(yè)全部共處于一個(gè)覆蓋全球的巨網(wǎng)中。一切互聯(lián)充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，努力整合互補(bǔ)職能，集聚優(yōu)勢資源。從信息孤島到信息網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、全球化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息集成化與功能網(wǎng)絡(luò)化。,,4基于多元思維多元碰撞，跨文化管理背景跨越時(shí)空地進(jìn)行管理與溝通不同地區(qū)、種族、國家的人更多、更頻繁地走到一起，相互交往對策一是強(qiáng)化多元文化意識，識別文化差異。二是善于基于共同利益，培養(yǎng)文化認(rèn)同。,D22微課單老師與你聊“互聯(lián)網(wǎng)”管理互聯(lián)網(wǎng)思維與決策,,渤海大學(xué)終身教授單鳳儒,,1基于迭代思維決策以創(chuàng)新為靈魂⑴決策的最大價(jià)值點(diǎn)在于創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有高水準(zhǔn)的決策。（2）基于互聯(lián)網(wǎng)思維，是迭代創(chuàng)新，一是快速；二是微??；三是持續(xù)。,2011年3月23日，微信在發(fā)布第一版本的時(shí)候，只有一些最基本的功能如即時(shí)通訊、更換頭像等。但卻一發(fā)而不可收，很快達(dá)到6億用戶，騰訊更是因此一舉進(jìn)入國際化市場，全面開啟全球市場的爭奪戰(zhàn)。微信能快速發(fā)展，首先是快。當(dāng)類似軟件在市場上剛剛起步的時(shí)候，騰訊就嗅到了商機(jī)，KIK軟件推出沒多久，騰訊就召集團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)，僅3個(gè)月之后就推出了第一版，短短的4個(gè)月后迅速推出了20版。其次是產(chǎn)品的不斷迭代。第一版推出之后收到了眾多的用戶反饋。騰訊方面也積極對產(chǎn)品進(jìn)行升級打造，有了第一版的經(jīng)驗(yàn)之后，迅速推出了11版、12版、13版三個(gè)版本，很快到了53版，并且功能不斷增加。每一次產(chǎn)品推出之后騰訊都會(huì)著手下一版本的研發(fā)，有些功能甚至在前一版本就已經(jīng)想出來了，但是為了用戶體驗(yàn)會(huì)推遲到下一版本中。正是因?yàn)檎莆樟说季S的快和重復(fù)，微信才能取得巨大成功，占據(jù)廣大市場。米聊先，微信超（3）創(chuàng)造寬松與鼓勵(lì)試錯(cuò)的決策環(huán)境,,2基于大數(shù)據(jù)思維用全數(shù)據(jù)的決策⑴數(shù)據(jù)與信息是科學(xué)決策的基礎(chǔ)與依據(jù)，決定著決策的價(jià)值與成敗。在小數(shù)據(jù)時(shí)代，許多決策是靠管理者主觀，甚至是直覺做出的，即或是依靠數(shù)據(jù)，也是靠抽樣獲得的小數(shù)據(jù)作決策的。而抽樣獲得的數(shù)據(jù)是不可靠的，甚至導(dǎo)致決策的失誤。大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量數(shù)據(jù)化信息、云計(jì)算、數(shù)據(jù)開放等，使管理者可以根據(jù)相關(guān)的海量規(guī)模的數(shù)據(jù)，甚至是全數(shù)據(jù)，快速而科學(xué)地做出決策。,,⑵數(shù)據(jù)的決策價(jià)值在于挖掘。數(shù)據(jù)的巨大經(jīng)濟(jì)性不是自然形成的，而必須通過數(shù)據(jù)的價(jià)值交換與合作實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)挖掘不但要數(shù)據(jù)技術(shù)公司或數(shù)據(jù)科學(xué)家借助專業(yè)技能處理數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值；同時(shí)還需要擁有大數(shù)據(jù)思維的公司或?qū)＜?，運(yùn)用創(chuàng)造性思維，先人一步發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)被挖掘出的價(jià)值的實(shí)際應(yīng)用。正因?yàn)樗麄兪峭庑腥耍季S才不受限制?！八麄兯伎嫉闹皇怯锌赡?，而不考慮的所謂可行?！?,（3）運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維決策大數(shù)據(jù)與三個(gè)重大的思維轉(zhuǎn)變大數(shù)據(jù)與三個(gè)重大的思維轉(zhuǎn)變有關(guān)，這三個(gè)轉(zhuǎn)變是相互聯(lián)系和相互作用的。首先，要分析與某事物相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，而不是依靠分析少量的數(shù)據(jù)樣本。其次，我們樂于接受數(shù)據(jù)的紛繁復(fù)雜，而不再追求精確性。大數(shù)定律最后，我們的思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不再探求難以捉摸的因果關(guān)系，轉(zhuǎn)而關(guān)注事物的相關(guān)關(guān)系。,,運(yùn)用大數(shù)據(jù)決策電商捷足先登。在阿里的數(shù)據(jù)集團(tuán)中，阿里金融可謂獨(dú)樹一幟。阿里金融的數(shù)據(jù)來源包括淘寶、天貓、B2B、支付寶等，除此之外，阿里金融還會(huì)調(diào)取賣家與網(wǎng)購有關(guān)的日志、聊天記錄、信用評價(jià)、退換貨記錄等各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，利用阿里金融的大數(shù)據(jù)數(shù)學(xué)模型對此進(jìn)行分析處理。阿里金融則能夠借助技術(shù)手段，把碎片化的信息還原成對企業(yè)的信用認(rèn)識，成為各種決策的支撐。阿里內(nèi)部對數(shù)據(jù)的運(yùn)用不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)產(chǎn)品上，數(shù)據(jù)也在大大縮短、簡化內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程。,,3基于眾包思維決策下移與泛化信息權(quán)的分享在傳統(tǒng)決策體系中，管理者不但擁有職權(quán)優(yōu)勢，而且占有信息優(yōu)勢；在互聯(lián)網(wǎng)條件下，海量信息廣泛傳播，自媒體發(fā)展，使員工擁有更多的獲取信息的渠道與獨(dú)立發(fā)布信息的自由。不但企業(yè)有信息權(quán)，用戶也擁有信息權(quán)。眾包報(bào)思維兩類下移決策權(quán)交給下級不但要吸收員工參與決策，而且，應(yīng)創(chuàng)造條件，將更多的經(jīng)營決策權(quán)交給下級，“要把決策權(quán)交給能聽見槍炮聲的一線士兵”。泛化用戶參與決策占有信息；參與決策。如米聊,華裔美國人陳佩里創(chuàng)立一個(gè)創(chuàng)意方案的眾籌網(wǎng)站平臺成立雖只有短短五年，但KICKSTARTER已經(jīng)取得了空前發(fā)展，公司通過其構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)平臺，成功使數(shù)以百萬計(jì)的廣大公眾成為投資人，開啟了互聯(lián)網(wǎng)金融的新時(shí)代，并將這種模式迅速推廣至全球，在世界各國掀起了一股眾籌旋風(fēng)。作為眾籌模式的鼻祖，截至2014年3月5日，公司通過其平臺已成功幫助約59萬個(gè)創(chuàng)意項(xiàng)目募集到超過10億美元的資金。同時(shí)，期間承諾向KICKSTARTER項(xiàng)目投資的人超過570萬，來自224個(gè)國家和地區(qū)，其中美國663億美元、英國5400萬美元、加拿大4500萬美元貢獻(xiàn)的資金最多。在影響力方面，紐約時(shí)報(bào)將KICKSTARTER公司譽(yù)為“人民的NEA”，時(shí)代周刊將其網(wǎng)站評為“2010年最佳發(fā)明”,D23微課單老師與你聊“互聯(lián)網(wǎng)”管理互聯(lián)網(wǎng)思維與計(jì)劃,,渤海大學(xué)終身教授單鳳儒,,1基于用戶思維目標(biāo)使命化信息對稱，使命強(qiáng)化用戶的體驗(yàn)與價(jià)值是所有企業(yè)與組織的使命與終極目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全信息的無邊界、全時(shí)段、高速度、海量化傳播，使得各種企業(yè)，乃至各類社會(huì)組織，與他們的服務(wù)對象，即廣義上的用戶，空前平等地、即時(shí)地獲得信息，最大限度地在消除信息的不對稱性。因此，各種企業(yè)、各類社會(huì)組織為用戶服務(wù)的宗旨或使命（即賴以生存的理由），從來沒有像今天這樣透明、顯著。這導(dǎo)致一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)你的服務(wù)對象不滿意，你就無法生存,必須注重用戶價(jià)值、用戶滿意企業(yè)的銷售額、市場占有率、成本、利潤、績效等不再是決定企業(yè)生存與發(fā)展的核心推動(dòng)力，而讓渡給用戶的價(jià)值、實(shí)際體驗(yàn)、需要的滿足程度等這些檢驗(yàn)企業(yè)使命是否踐行的全新尺度，成為決定企業(yè)生存發(fā)展的最終力量。因此，企業(yè)以及其他社會(huì)組織必須以用戶的體驗(yàn)與價(jià)值作為終極目標(biāo)。,亞馬遜成為“最以客戶為中心的企業(yè)”世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售商亞馬遜把“最以客戶為中心的公司”確立為努力的目標(biāo)。貝索斯在公司開會(huì)的時(shí)候，身邊總是會(huì)放一把空椅子，而這把空椅子上的人才是會(huì)議中最重要的人物消費(fèi)者，開會(huì)的時(shí)候，經(jīng)理們必須要時(shí)時(shí)為這把空椅子考慮。在亞馬遜中國，高管例會(huì)上的開場白經(jīng)常是放錄音，聆聽客戶的聲音。高管們也會(huì)時(shí)不時(shí)地到一線接聽客戶的投訴電話。在亞馬遜總部始終會(huì)設(shè)一個(gè)客戶體驗(yàn)官，任何產(chǎn)品上市之前，都必須通過這個(gè)客戶體驗(yàn)官，如果他不同意，那么這個(gè)產(chǎn)品就無法上市?？蛻趔w驗(yàn)官“一票否決制”,,2基于NO1思維競爭目標(biāo)剩者為王網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息高度透明，平臺無邊界，流量為王。強(qiáng)者更強(qiáng)，橫掃天下。只有第一，沒有第二。剩者生存，剩者為王如易信。NO1思維企業(yè)的目標(biāo)就是要定位在NO1，敢爭第一。大、中、小企業(yè)對策既指綜合實(shí)力上的NO1，又指在某一領(lǐng)域、某一方面，甚至某一點(diǎn)上的NO1。,互聯(lián)網(wǎng)鏈接“世界萬向節(jié)大王”,1969年7月，帶領(lǐng)6名農(nóng)民，集資4000元，創(chuàng)辦寧圍公社農(nóng)機(jī)廠。70年代末期魯冠球創(chuàng)建萬向，專門生產(chǎn)汽車上的一個(gè)小零件萬向節(jié)。并發(fā)展成中國第一個(gè)為美國通用汽車公司提供零件的OEM。迄今為止，萬向集團(tuán)已并購或投資30多家美國企業(yè)，其中一半以上為汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)。從全球來看，萬向子公司已分布到美國、加拿大、英國、德國、巴西、墨西哥、委內(nèi)瑞拉等多個(gè)國家和地區(qū)。萬向集團(tuán)是目前世界上萬向節(jié)專利最多、規(guī)模最大的專業(yè)制造企業(yè)，在美國制造的汽車中，每3輛就有一輛使用萬向制造的零部件。被譽(yù)為“世界萬向節(jié)大王”,,3基于跨界思維虛實(shí)重構(gòu)規(guī)劃創(chuàng)意規(guī)劃獲得互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大支撐互聯(lián)網(wǎng)使一切互聯(lián)，從而使謀劃視野開闊，傳統(tǒng)邊界均可打破，計(jì)劃思路與構(gòu)想可以不受約束地放開，異想天開甚至?xí)蔀榭赡?。利用虛?shí)重構(gòu)形成規(guī)劃創(chuàng)意管理者在執(zhí)行計(jì)劃職能中，要強(qiáng)化跨界思維，勇于突破傳統(tǒng)邊界，促進(jìn)跨時(shí)空、異質(zhì)化整合，實(shí)現(xiàn)實(shí)體社會(huì)與虛擬社會(huì)的融合，以形成富有創(chuàng)意的戰(zhàn)略、商業(yè)模式、工作計(jì)劃與另辟蹊徑的工作思路。,D31微課單老師與你聊“互聯(lián)網(wǎng)”管理互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織扁平化趨勢,,渤海大學(xué)終身教授單鳳儒,,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革的趨勢主要沿這三個(gè)方向進(jìn)行一是組織形態(tài)扁平化二是組織構(gòu)建虛擬化三是組織功能平臺化。,1科層制的弊端馬克思韋伯提出科層制組織結(jié)構(gòu)，也叫做官僚制，現(xiàn)在幾乎全世界的企業(yè)仍在沿用。受管理幅度的限制，趨于多層次的高聳結(jié)構(gòu)，科層制的突出弊端是1不但機(jī)構(gòu)臃腫，而且大大減緩信息傳播速度，嚴(yán)重降度管理效率；2特別是阻斷了一線員工與市場客戶的聯(lián)系，無法適應(yīng)現(xiàn)代多變的市場環(huán)境對企業(yè)管理效率及快速為客戶創(chuàng)造價(jià)值的需要；3不利于員工自我管理與創(chuàng)新。,2扁平化含義企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化就是減少管理層次，加大管理幅度，增強(qiáng)員工自主性，提高組織信息傳遞有效性。主要路徑砍掉中間層，將大企業(yè)分割成許多規(guī)模較小的、承擔(dān)獨(dú)立經(jīng)濟(jì)權(quán)責(zé)的單位，進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營，每個(gè)單位負(fù)責(zé)某一特定的市場或產(chǎn)品的經(jīng)營活動(dòng)。分權(quán)體制下，高層管理工作以協(xié)調(diào)各單位關(guān)系為主，改變以往那種層層發(fā)號施令，效率差的狀況。,3扁平化組織須具備的基本條件一是具備現(xiàn)代化管理控制技術(shù)，迅速、有效地實(shí)施信息處理與傳輸；二是員工具備一定的獨(dú)立工作及自我控制能力，以承擔(dān)相應(yīng)的授權(quán)責(zé)任。,4扁平化組織的好處首先，減少管理層次，改進(jìn)溝通效率；其次，減少管理層次可以減少管理人員數(shù)量降低管理費(fèi)用；第三，加大管理幅度要求管理者提高分權(quán)程度，激勵(lì)員工提高自我控制水平；第四，與市場零距離，快速響應(yīng)需求。,小故事海爾組織扁平化為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)與顧客”零距離”，把原來的組織結(jié)構(gòu)由過去直線型的金字塔機(jī)構(gòu)改革為扁平化的組織結(jié)構(gòu)。取消了班組長，由經(jīng)理直接面對操作工。訂單流程由原來的供貨公司把訂單先傳到集團(tuán)的市場部，經(jīng)過事業(yè)部、企劃處，到生產(chǎn)分廠，分廠作一個(gè)計(jì)劃，再發(fā)到車間，轉(zhuǎn)變?yōu)橛唵瘟鞒讨械闹修D(zhuǎn)站被削減了，工人和市場需求的距離一下子被拉近了，每個(gè)部門中的每個(gè)員工直接對市場負(fù)責(zé),以海爾冰箱二廠為例，原來有的6級管理程序廠長、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)調(diào)度、車間主任、大組長和工人，現(xiàn)在削減為2級，經(jīng)理直接對著操作工。原來的23個(gè)管理人員削減成了9個(gè)，結(jié)構(gòu)一下子扁平化了。廠長的辦公地點(diǎn)也搬到了生產(chǎn)現(xiàn)場，每天都和工人在一起，直接了解一線工人的情況。組織結(jié)構(gòu)改革后，海爾的運(yùn)作效率大大提高了。曾經(jīng)有一位法國經(jīng)銷商訂購了3000臺節(jié)能冰箱，過去從來訂單到安排成產(chǎn)需要大約10多天的時(shí)間，而組織結(jié)構(gòu)改革后，這個(gè)過程只需要幾個(gè)小時(shí)。,D32微課單老師與你聊“互聯(lián)網(wǎng)”管理互聯(lián)網(wǎng)思維與人員招聘與管理,,渤海大學(xué)終身教授單鳳儒,1跨界思維管理對象虛擬化從“為我所有”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槲宜谩薄１尘巴黄破髽I(yè)邊界，實(shí)行跨界管理互聯(lián)網(wǎng)使世界的一切都實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。突破企業(yè)邊界，放眼全國甚至世界，統(tǒng)籌所用之人，盡享全球化、網(wǎng)絡(luò)化帶來的豐富資源與利益。虛擬管理1視野；2不求所有，只求所用只要需要，不再追求將擁有其人（在編），實(shí)現(xiàn)從“為我所有”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槲宜谩薄?小故事怎樣利用外部資源為企業(yè)服務(wù)34歲的喬治亞是意大利阿布魯佐區(qū)小鎮(zhèn)上一家殺蟲劑工廠的質(zhì)量經(jīng)理。每晚收拾好餐桌，照顧女兒和丈夫睡下后，喬治亞便會(huì)換上皺巴巴的舊工作服，小心地把從閣樓上取下的燒瓶、試管和小天平，一件件擺在桌子上。在這個(gè)家庭實(shí)驗(yàn)室里，喬治亞研究的是那些令世界頂尖科學(xué)家頭疼的問題，如研制一種新型的洗滌劑配方。這些問題，都張貼在一個(gè)名為INNOCENTIVE創(chuàng)新中心的網(wǎng)站上。,喬治亞這樣的業(yè)余科學(xué)家，在INNOCENTIVE網(wǎng)站上有一個(gè)特別的名字，叫做“難題解決者”。而發(fā)布這些技術(shù)難題，并懸賞征集解決方案的，經(jīng)常是寶潔、杜邦這樣的世界500強(qiáng)公司。這些擁有幾乎無限資源的強(qiáng)大跨國企業(yè)，仍然需要喬治亞這樣毫無關(guān)系的普通人，來幫助他們解決核心技術(shù)難題。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新機(jī)制能夠迅速快捷地?cái)U(kuò)展到外部，在全球范圍內(nèi)尋求創(chuàng)意支持。,2平臺思維管理開放化、眾包化開放式管理人力資源管理從企業(yè)內(nèi)專門機(jī)構(gòu)封閉管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭缙髽I(yè)人力資源平臺交流平臺式管理，發(fā)揮員工價(jià)值從企業(yè)內(nèi)部員工管理而言，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)人力資源管理應(yīng)樹立開放理念，將本企業(yè)打造成一個(gè)共建、共享、共贏的平臺，既促進(jìn)企業(yè)績效提高，又促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。通過人資源管理平臺，充分實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。可隨時(shí)用腳投票。眾包借助平臺，跨企業(yè)選拔與管理要利用網(wǎng)絡(luò)，借助人力資源交流平臺，選拔、連接、使用來自各方的所需人才。,3大數(shù)據(jù)思維人力資源管理數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理決策從經(jīng)驗(yàn)化轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)化。⑴信息大數(shù)據(jù)化人力資源信息的大數(shù)據(jù)化。如簡歷數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)、績效數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、員工檔案數(shù)據(jù)等等，⑵數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘如有的公司招聘員工要考察他過去的在線交流記錄。重視數(shù)據(jù)挖掘。建立模型，大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析⑶運(yùn)用大數(shù)據(jù)決策。,微故事全球客服呼叫中心TRANSCOM公司，由于公司人員的流動(dòng)率過高，在2012年下半年，公司開始使用大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行員工行為分析，最終發(fā)現(xiàn)那些在“誠實(shí)”方面得分高的員工，穩(wěn)定性會(huì)比其他員工高2030因此，TRANSCOM改變了招聘策略，優(yōu)先雇傭有著同類型“特質(zhì)”的員工，這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性更高，同時(shí)也降低了培訓(xùn)成本。,D41微課單老師與你聊“互聯(lián)網(wǎng)”管理互聯(lián)網(wǎng)思維與權(quán)力運(yùn)用,,渤海大學(xué)終身教授單鳳儒,,互聯(lián)網(wǎng)帶給管理的變化，最深刻地反映在管理者的思想觀念中。當(dāng)管理者履行領(lǐng)導(dǎo)職能，特別是運(yùn)用權(quán)力進(jìn)行指揮過程中，互聯(lián)網(wǎng)思維的影響是顯著的。,1基于去中心化思維實(shí)行超權(quán)威管理起因互聯(lián)網(wǎng)，特別是自媒體的發(fā)展，降低了個(gè)人公開發(fā)聲的門檻，每個(gè)人都具有較大的話語權(quán)。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，民主化越來越深入人心，員工參與民主管理意識日益提高。⑴轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)理念與思維適應(yīng)這一大的歷史潮流，管理者在尊重員工的同時(shí)，更要更新自身的領(lǐng)導(dǎo)理念，強(qiáng)化自身“公仆意識”，去除自我中心主義，樹立超權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)理念,⑵轉(zhuǎn)變權(quán)力運(yùn)用方式指揮權(quán)從注重行政強(qiáng)制權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匦睦砀姓贆?quán)，從倚重規(guī)章的硬管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜能浌芾?。⑶轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)體制與機(jī)制分權(quán)化、民主化從集權(quán)體制到分權(quán)體制；注重領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)。美國出現(xiàn)茶黨、占領(lǐng)華爾街兩次運(yùn)動(dòng)，都是網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)的公民自由表達(dá)行動(dòng)，和過去的社會(huì)運(yùn)動(dòng)相比，其表達(dá)方式和組織機(jī)理已經(jīng)明顯不同。兩個(gè)運(yùn)動(dòng)都沒有明確的領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)言人，其組織結(jié)構(gòu)不是“垂直”層級制的，而是“水平”的，完全是大眾組織、大眾參與，高度“去中心化”。所傳達(dá)的則是權(quán)力結(jié)構(gòu)要“去中心化、水平化、社會(huì)化”的訴求。涂子沛著大數(shù)據(jù)正在到來的數(shù)據(jù)革命，以及它如何改變政府、商業(yè)與我們的生活桂林廣西師范大,2基于跨界思維實(shí)行無邊界管理（１）突破管理邊界一切互聯(lián)，管理邊界被突破。進(jìn)行跨界整合，跨企業(yè)進(jìn)行資源與職能的整合。（２）虛擬組織的出現(xiàn)這些聯(lián)系，或緊密，或?qū)捤桑颥F(xiàn)實(shí)，或虛擬。各種類型的企業(yè)，基于共同利益，以多種多樣的方式構(gòu)建橫跨全球的各種虛擬組織。,（３）無邊界管理企業(yè)的管理者大量地進(jìn)行跨企業(yè)管理從過去主要聚焦于單一企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢褂趦?nèi)外融合的跨企業(yè)管理；從過去單項(xiàng)的外部營銷管理，拓展到外部多種職能、多種要素的管理；,從傳統(tǒng)封閉的內(nèi)管型管理轉(zhuǎn)型為開放的外管型管理。管理者行使的是跨企業(yè)、虛擬化的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。（４）范圍與手段變化虛擬手段管理。不講,3基于粉絲思維形成人格魅力型領(lǐng)導(dǎo)⑴權(quán)力來源改變從利益與行政等級形成權(quán)力，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀烁聍攘楹诵牡母姓倭Α?⑵下級服從心理變化從外源到內(nèi)源下級服從與追隨上級大多基于逐利避危等外源性動(dòng)機(jī)。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們之間關(guān)系的社交化成分在顯著提升，特別是粉絲對偶像的崇拜，幾乎完全沒有了基于逐利避危等外源性動(dòng)機(jī)，絕大多數(shù)則是基于自我心理需要與滿足的內(nèi)源動(dòng)機(jī)。,,⑶權(quán)威培養(yǎng)路徑改變魅力與粉絲。在現(xiàn)代社會(huì)中，管理者，單憑手中握有的權(quán)力，令下級“懾服”，只能是個(gè)“貧乏”的管理者；而真正強(qiáng)大的管理者，應(yīng)該是主要憑借自身的人格魅力，令下級“信從”，真正做到“得人心者得天下”。,微故事網(wǎng)絡(luò)總統(tǒng)奧巴馬粉絲關(guān)系是由崇拜所生的情感凝聚的，幾乎是一種超理性、高忠誠度的親密關(guān)系，在大數(shù)據(jù)時(shí)代構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中具有強(qiáng)大的粘合力。如美國總統(tǒng)奧巴馬在爭取總統(tǒng)連任的競選中得益于三千余萬粉絲的助選，成功連任，為此獲得了“網(wǎng)絡(luò)總統(tǒng)”的譽(yù)稱。,D41微課單老師與你聊“互聯(lián)網(wǎng)”管理互聯(lián)網(wǎng)思維與激勵(lì),,渤海大學(xué)終身教授單鳳儒,1基于專注思維打造激情團(tuán)隊(duì)專注與激情的意義態(tài)度情緒（1）以專注與激情為激勵(lì)目標(biāo)；（2）靠專注創(chuàng)造精品；圓角矩形（3）由激情提供動(dòng)力過程就

簡介：用心用心專注，服注，服務(wù)專業(yè)務(wù)專業(yè)我們的使命的使命加速中國加速中國職業(yè)職業(yè)化進(jìn)程程我們的價(jià)的價(jià)值觀值觀感恩、感恩、專業(yè)專業(yè)、盡、盡責(zé)、合作、超越、合作、超越管理游戲團(tuán)隊(duì)游戲一、拍手游戲一、拍手游戲適合人數(shù)40人以下游戲時(shí)間20分鐘游戲類型團(tuán)隊(duì)、教練技術(shù)、傾聽游戲操作1、首先將學(xué)員分成3到4組，所有學(xué)員在游戲過程中都必須閉上眼睛2、由第一組開始，第一組全部學(xué)員開始拍手，通過傾聽使第一組拍手的節(jié)奏逐步的一致；3、第一組的拍手節(jié)奏保持一致后，第二組全部學(xué)員開始拍手，第二組拍手必須在第一組兩次拍手之間拍兩下，直到第二組的拍手節(jié)奏一致；4、第二組的拍手節(jié)奏保持一致后，第三組全部學(xué)員開始拍手，第三組拍手必須在第一組兩次拍手之間拍四下，直到第三組的拍手節(jié)奏一致；5、以此類推，第四組拍6下。。。。。。討論如果要想使所有的節(jié)奏保持一致，需要團(tuán)隊(duì)具備什么條件才可以實(shí)現(xiàn)二、同心協(xié)力二、同心協(xié)力這是一個(gè)很有意思的游戲，它可以調(diào)動(dòng)參與者的興趣，并且能讓他們從游戲中體會(huì)友誼和協(xié)作的樂趣。另外，這個(gè)游戲還可以在培訓(xùn)中場或結(jié)束時(shí)使用，既可以活躍課堂氣氛，還能幫助學(xué)員放松神經(jīng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。游戲規(guī)則和程序1將學(xué)員分成幾個(gè)小組，每組在5人以上為佳。2每組先派出兩名學(xué)員，背靠背坐在地上。3兩人雙臂相互交叉，合力使雙方一同站起。4以此類推，每組每次增加一人，如果嘗試失敗需再來一次，直到成功才可再加一人。5培訓(xùn)者在旁觀看，選出人數(shù)最多且用時(shí)最少的一組為優(yōu)勝。相關(guān)討論1你能僅靠一個(gè)人的力量就完成起立的動(dòng)作嗎2如果參加游戲的隊(duì)員能夠保持動(dòng)作協(xié)調(diào)一致，這個(gè)任務(wù)是不是更容易完成為什么3你們是否想過一些辦法來保證隊(duì)員之間動(dòng)作協(xié)調(diào)一致總結(jié)1別看這個(gè)游戲簡單，但是依靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是不可能完成的。因?yàn)樵谶@個(gè)游戲中，大家組成了一個(gè)整體，需要全力配合才可能達(dá)到目標(biāo)。它可以幫助學(xué)員體會(huì)團(tuán)隊(duì)相互激勵(lì)的含義，幫助他們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。2另外，這個(gè)游戲還考驗(yàn)每個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)者，看他怎么指揮和調(diào)動(dòng)隊(duì)員。因?yàn)檫@個(gè)游戲不但需要大家通力合作，還需要每個(gè)參與者的密切配合。如果步調(diào)不一致，大家的力氣再大也不可能順利完成。這種情況下，作為小組的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該想一些辦法來解決這個(gè)問題。比如可以讓大家以他馬首是瞻，跟隨他的動(dòng)作；更有效的就是想出一個(gè)口號，既可以鼓舞士氣又能統(tǒng)一大家的節(jié)奏。3無論隊(duì)員還是領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該明白，任何一個(gè)人的不配合都會(huì)對小組的行動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面效用心用心專注，服注，服務(wù)專業(yè)務(wù)專業(yè)我們的使命的使命加速中國加速中國職業(yè)職業(yè)化進(jìn)程程我們的價(jià)的價(jià)值觀值觀感恩、感恩、專業(yè)專業(yè)、盡、盡責(zé)、合作、超越、合作、超越要想贏得客戶，企業(yè)的每個(gè)部門都要相互支持和合作。銷售的成功并不是銷售部門的事情，要取決于全公司的支持要想在激烈競爭的環(huán)境中贏得客戶，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力是非常重要的。創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個(gè)人的支持團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力決定團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和前景溝通游戲一、撲克牌游戲一、撲克牌游戲目的模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力游戲規(guī)則1、7人為一組，分三排就座，第一排位置為A，第二排位置為B、C，第三排位置分別為D、E、F、G。每排人只可以看到前面的人，但不可以看到后排的人。A是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，B、C是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者A的直接下屬，D、E是B的直接下屬，F(xiàn)、G是C的直接下屬。2、每個(gè)角色都有一個(gè)信封，信封里有任務(wù)單和四張撲克牌。任務(wù)單里會(huì)描述本次游戲的任務(wù)和規(guī)則。3、每組需要共同完成任務(wù)，如果完成任務(wù)舉手示意。4、游戲時(shí)間30分鐘。思考題1、為什么失?。ǔ晒Γ?、中高層在執(zhí)行過程中犯了什么錯(cuò)誤3、基層干部在執(zhí)行過程應(yīng)該扮演什么角色A的任務(wù)單你現(xiàn)在屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)（組織結(jié)構(gòu)如下圖所示），A是你自己的職位（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者），B、C、D、E、F、G都是你的下屬（其中BC是你的直接下屬）游戲規(guī)則不能講話，如有不清楚的地方，請舉手；不能讓別人看到你手上的撲克牌；可以同直接下屬B、C進(jìn)行信息交流，但只能采用寫紙條的方式交流；可以同直接下屬B、C換牌，但每次只能換一張，而且你手上始終應(yīng)持有四張牌交換過程除外；不能同直接下屬以外的任何人越級交流和換牌。游戲任務(wù)

簡介：第1頁2001年10月管理心理學(xué)試題管理心理學(xué)試題課程代碼00163第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題本大題共30小題，每小題1分，共30分在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。1目標(biāo)理論認(rèn)為對目標(biāo)的合適程度可以從三個(gè)角度加以分析，即目標(biāo)的具體性、目標(biāo)的難易度和A目標(biāo)的可接受性B目標(biāo)的實(shí)踐性C目標(biāo)的合理性D目標(biāo)的科學(xué)性2談話法和問卷法屬于管理心理學(xué)研究方法中的A觀察法B實(shí)驗(yàn)法C調(diào)查法D測驗(yàn)法3對某一個(gè)體、某一團(tuán)體或組織在較長的時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，是管理心理學(xué)研究方法中的A觀察法B個(gè)案法C調(diào)查法D實(shí)驗(yàn)法4法約爾的管理理論在古典管理理論中屬于A早期管理理論B傳統(tǒng)管理理論C科學(xué)管理理論D行為科學(xué)理論5在行為科學(xué)理論中側(cè)重研究人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問題的理論是A人性管理理論B群體行為理論C人類需要理論D領(lǐng)導(dǎo)行為理論6在現(xiàn)代管理理論中，主張管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變的管理理論是A系統(tǒng)管理理論B經(jīng)驗(yàn)主義理論C權(quán)變理論D決策理論7情緒、情操是心理過程中的A認(rèn)識過程B意志過程C情感過程D反映過程8強(qiáng)調(diào)環(huán)境對個(gè)人行為和性格起決定作用的個(gè)性理論是A特質(zhì)論B社會(huì)學(xué)習(xí)論C心理分析法D個(gè)性類型論9行為特征表現(xiàn)為直率熱情，精力旺盛，情緒易沖動(dòng)等的氣質(zhì)類型是A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)D抑郁質(zhì)10“早熟”與“晚熟”是A能力的類型差異B能力的水平差異C能力發(fā)展的早晚差異D能力的質(zhì)的差異11他人行為涉及歸因者而導(dǎo)致歸因的偏差是A觀察者與行為者的歸因偏差B涉及個(gè)人利益的歸因偏差C涉及社會(huì)地位的歸因偏差D對自然現(xiàn)象擬人化的歸因偏差12在態(tài)度改變的各種類型中，不改變原有態(tài)度的方向，僅改變原有態(tài)度的強(qiáng)度被稱為A一致性改變B不一致性改變C同化改變D異化改變13影響態(tài)度改變的團(tuán)體因素包括信仰、目標(biāo)、規(guī)范和A組織形式B領(lǐng)導(dǎo)方式C領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D組織效能14麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要和A對發(fā)展的需要B對享受的需要C對精神的需要D對權(quán)力的需要15強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和A獎(jiǎng)勵(lì)B倒退C消退D激勵(lì)16實(shí)際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計(jì)的需要，劃分出來的群體稱為A假設(shè)群體B實(shí)際群體C實(shí)屬群體D參照群體17個(gè)人之間能面對面地接觸和聯(lián)系的群體是A小型群體B大型群體C實(shí)屬群體D參照群體18在以下諸因素中，能增強(qiáng)群體凝聚力的因素是A群體與外界比較隔離B群體成員溝通較少C群體的規(guī)模較大D群體規(guī)范是消極的19下列情形中，能最大提高生產(chǎn)效率的是A群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較弱第3頁41影響人際關(guān)系的因素有哪些聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃纳迫穗H關(guān)系42試論組織文化在管理中的重要作用。五、案例題本題15分43甲、乙、丙、丁四人是同一車間的操作工。甲進(jìn)廠才3天。乙已工作半個(gè)多月了，能在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行勞動(dòng)。丙剛開始獨(dú)立從事操作。丁則已是老工人了。請選用一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景理論，談?wù)勅绾螌λ麄冞M(jìn)行有效管理2001年10月管理心理學(xué)試題參考答案管理心理學(xué)試題參考答案課程代碼00163一、單項(xiàng)選擇題本大題共30小題，每小題1分，共30分1A2C3B4C5C6C7C8B9C10C11B12A13A14D15C16A17A18A19B20D21A22B23D24C25A26A27C28B29A30B二、多項(xiàng)選擇題本大題共5小題，每小題2分，共10分31ABC32ABCD33ABDE34DE35ABCD三、簡答題本大題共5小題，每小題5分，共25分361動(dòng)力作用2標(biāo)準(zhǔn)作用3調(diào)節(jié)作用4定向作用371馬斯洛將人的需要由低到高分為五個(gè)層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。2認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。3五種需要可以分為高、低兩級。38從眾與順從的區(qū)別在于是否出于內(nèi)心自愿。放棄原來的意見，以符合群體要求之行為稱從眾；保留自己的觀點(diǎn)，而又不在行動(dòng)上違背群體意志的現(xiàn)象叫順從。391語義上的障礙；2知識經(jīng)驗(yàn)水平的限制；3知覺的選擇性障礙；4心理因素引起的障礙；5組織結(jié)構(gòu)層次的影響；6信息過量的影響。401明確規(guī)定的職權(quán)等級制度和專業(yè)化分工；2明確的規(guī)章制度；3法定的程序系統(tǒng)和程序無情感因素；4技術(shù)是提升的基礎(chǔ)；5管理權(quán)與所有權(quán)分離。四、論述題本大題共2小題，每小題10分，共20分411影響人際關(guān)系的因素主要包括相似性和一致性；距離的遠(yuǎn)近；交往的頻率；性格和氣質(zhì)；主觀印象；思想品德；需求互補(bǔ)。2聯(lián)系實(shí)際。42組織文化在管理中的作用1導(dǎo)向作用；2激勵(lì)作用和凝聚作用；3規(guī)范作用；4創(chuàng)新作用和輻射作用。五、案例本大題共15分1闡明生命周期理論的基本內(nèi)容。2甲是不成熟工人，宜用高組織低關(guān)系的命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。3乙是初步成熟工作，宜用高組織高關(guān)系的說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式。4丙是比較成熟工人，宜用低組織高關(guān)系的參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式。

簡介：六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目申報(bào)書項(xiàng)目名稱由代理式學(xué)習(xí)向親歷式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變管理學(xué)教學(xué)方法改革項(xiàng)目主持人鄒偉申請單位六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系聯(lián)系電話18919700815EMAILWEIZOU0812填表日期二Ｏ一一年五月六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處制項(xiàng)目編號項(xiàng)目編號2二、立項(xiàng)依據(jù)二、立項(xiàng)依據(jù)項(xiàng)目的意義、現(xiàn)狀分析項(xiàng)目的意義、現(xiàn)狀分析本課程開設(shè)初期，基本套用管理學(xué)傳統(tǒng)的課程教學(xué)方法。這個(gè)體系和教學(xué)方法的最大特點(diǎn)是本課程開設(shè)初期，基本套用管理學(xué)傳統(tǒng)的課程教學(xué)方法。這個(gè)體系和教學(xué)方法的最大特點(diǎn)是以理論知識為邏輯主線，以理論知識教學(xué)為主要內(nèi)容，理論知識的系統(tǒng)性強(qiáng)。但缺點(diǎn)是與企業(yè)管以理論知識為邏輯主線，以理論知識教學(xué)為主要內(nèi)容，理論知識的系統(tǒng)性強(qiáng)。但缺點(diǎn)是與企業(yè)管理結(jié)合不夠緊密。學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識之時(shí)，目前的狀況是教師在上面講解，學(xué)生在下面聽，學(xué)理結(jié)合不夠緊密。學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識之時(shí)，目前的狀況是教師在上面講解，學(xué)生在下面聽，學(xué)習(xí)的過程中是教師先把知識理順，然后把知識和理解傳授給他們，這樣做的結(jié)果是使得學(xué)生看似習(xí)的過程中是教師先把知識理順，然后把知識和理解傳授給他們，這樣做的結(jié)果是使得學(xué)生看似對理論知識掌握很熟悉和系統(tǒng)，但在實(shí)際使用過程中學(xué)生對管理活動(dòng)接觸不多，管理能力和素質(zhì)對理論知識掌握很熟悉和系統(tǒng)，但在實(shí)際使用過程中學(xué)生對管理活動(dòng)接觸不多，管理能力和素質(zhì)比較欠缺，以至于在后期的使用中出現(xiàn)理解不深刻的狀況。而高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)是以就業(yè)為比較欠缺，以至于在后期的使用中出現(xiàn)理解不深刻的狀況。而高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)是以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的實(shí)用型人才，因而目前的這種學(xué)習(xí)導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的實(shí)用型人才，因而目前的這種學(xué)習(xí)模式就跟高等職業(yè)教育目標(biāo)發(fā)生了偏向。模式就跟高等職業(yè)教育目標(biāo)發(fā)生了偏向。大家普遍認(rèn)識到，理論與實(shí)踐的割裂是職業(yè)教育學(xué)科老大難的問題，職教課程開發(fā)的關(guān)鍵是大家普遍認(rèn)識到，理論與實(shí)踐的割裂是職業(yè)教育學(xué)科老大難的問題，職教課程開發(fā)的關(guān)鍵是如何使學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與編排跳出學(xué)科體系的藩籬，而不再是在原有學(xué)科課程上的修補(bǔ)與改進(jìn)。如何使學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與編排跳出學(xué)科體系的藩籬，而不再是在原有學(xué)科課程上的修補(bǔ)與改進(jìn)。那么到底是如何跳出呢那么到底是如何跳出呢管理學(xué)是一門培養(yǎng)學(xué)生如何綜合運(yùn)用管理知識和管理方法的課程管理學(xué)是一門培養(yǎng)學(xué)生如何綜合運(yùn)用管理知識和管理方法的課程從教學(xué)指導(dǎo)思想和具體安排從教學(xué)指導(dǎo)思想和具體安排上應(yīng)注重上應(yīng)注重“如何做好管理和深入理解管理理念如何做好管理和深入理解管理理念”的問題的問題而不是僅僅只是傳授學(xué)生而不是僅僅只是傳授學(xué)生“管理是什么和管理是什么和如何記憶何為管理如何記憶何為管理”的問題。傳統(tǒng)的管理學(xué)課程以教師課堂理論講授為主的問題。傳統(tǒng)的管理學(xué)課程以教師課堂理論講授為主教師是教學(xué)的主導(dǎo)教師是教學(xué)的主導(dǎo)而學(xué)生則成為機(jī)械式學(xué)習(xí)的被動(dòng)主體。在這種灌輸式教學(xué)方式下學(xué)生則成為機(jī)械式學(xué)習(xí)的被動(dòng)主體。在這種灌輸式教學(xué)方式下學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力和能力不足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力和能力不足學(xué)習(xí)缺乏熱情和積極性學(xué)習(xí)缺乏熱情和積極性獨(dú)立分析和解決問題的能力比較差。從這個(gè)意義上講獨(dú)立分析和解決問題的能力比較差。從這個(gè)意義上講案例教學(xué)仍存在與案例教學(xué)仍存在與傳統(tǒng)教學(xué)相似的局限性傳統(tǒng)教學(xué)相似的局限性在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識解決實(shí)際問題方面仍存在著不足在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識解決實(shí)際問題方面仍存在著不足缺乏對具體問題解缺乏對具體問題解決過程的感性認(rèn)識。要真正跳出學(xué)科體系的藩籬從而真正地區(qū)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)作能力決過程的感性認(rèn)識。要真正跳出學(xué)科體系的藩籬從而真正地區(qū)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)作能力使其掌握使其掌握管理學(xué)的核心管理學(xué)的核心必須讓學(xué)生參與實(shí)際的管理活動(dòng)中區(qū)必須讓學(xué)生參與實(shí)際的管理活動(dòng)中區(qū)讓學(xué)生在完成實(shí)踐項(xiàng)目的過程中逐漸理解教讓學(xué)生在完成實(shí)踐項(xiàng)目的過程中逐漸理解教學(xué)的內(nèi)容、不斷地學(xué)習(xí)和思考學(xué)的內(nèi)容、不斷地學(xué)習(xí)和思考因此項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型管理學(xué)課程教學(xué)模式改革勢在必行。因此項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型管理學(xué)課程教學(xué)模式改革勢在必行。因而，在具體的實(shí)施中我們將給出學(xué)生一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)，讓學(xué)生自主去完成，并從中提取管因而，在具體的實(shí)施中我們將給出學(xué)生一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)，讓學(xué)生自主去完成，并從中提取管理的精髓，以此作為管理學(xué)課程建設(shè)路徑加以實(shí)踐。理的精髓，以此作為管理學(xué)課程建設(shè)路徑加以實(shí)踐。

簡介：084404任務(wù)一、單項(xiàng)選擇題（共一、單項(xiàng)選擇題（共2020道試題，共道試題，共4040分。）分。）1矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)A機(jī)械式B有機(jī)式C直線式D平行式2責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。A責(zé)權(quán)利對等B分工與協(xié)作C分級管理D彈性結(jié)構(gòu)3企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。A有機(jī)式結(jié)構(gòu)B復(fù)雜式結(jié)構(gòu)C機(jī)械式結(jié)構(gòu)D簡單式結(jié)構(gòu)4以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A職能制結(jié)構(gòu)B直線職能制結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)5M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。A職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)11有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。A有計(jì)劃的提升B職務(wù)輪換C委以助手職務(wù)D臨時(shí)提升12領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。A品德、學(xué)識、能力、情感B品德、學(xué)識、能力、資歷C品德、學(xué)識、資歷、情感D品德、威信、能力、情感13領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。A法定權(quán)利B獎(jiǎng)懲權(quán)力C組織權(quán)力D自身影響力14管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A11型B91型C19型D55型15根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A高工作高關(guān)系B低工作低關(guān)系C低工作高關(guān)系D高工作低關(guān)系

簡介：一大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書姓名李佩珊班級旅游管理2班日期2014129三目錄目錄引言第一部分認(rèn)識自我11個(gè)人基本情況12職業(yè)興趣喜歡干什么13職業(yè)能力及適應(yīng)性能夠干什么14職業(yè)人格適合干什么15職業(yè)價(jià)值觀最看重什么16自我分析小結(jié)第二部分職業(yè)生涯條件分析21家庭環(huán)境分析22學(xué)校環(huán)境分析23社會(huì)環(huán)境分析24職業(yè)環(huán)境分析25職業(yè)生涯條件分析小結(jié)第三部分職業(yè)目標(biāo)定位及其分解組合31職業(yè)目標(biāo)的確定32職業(yè)目標(biāo)的分解與組合33總結(jié)分析后得到我的職業(yè)發(fā)展具體路徑第四部分具體執(zhí)行計(jì)劃41短期目標(biāo)的具體實(shí)施計(jì)劃42中期目標(biāo)的具體實(shí)施計(jì)劃43長期目標(biāo)的具體實(shí)施計(jì)劃第五部分評估調(diào)整51評估的內(nèi)容52評估的時(shí)間53規(guī)劃調(diào)整的原則54調(diào)整的方法結(jié)束語

簡介：你的得分1000完成日期2013年12月16日13點(diǎn)00分說明說明每道小題括號里的答案是您最高分那次所選的答案，標(biāo)準(zhǔn)答案將在本次作業(yè)結(jié)束即2014年03月13日后顯示在題目旁邊。一、單項(xiàng)選擇題。本大題共一、單項(xiàng)選擇題。本大題共20個(gè)小題，每小題個(gè)小題，每小題20分，共分，共400分。在每小題給出分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的CA復(fù)雜性B有效性C實(shí)踐性D精確性2霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對職工的定性是BA經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D復(fù)雜人3管理者及其下屬的素質(zhì)越高，越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)時(shí)通常采用的控制原理是DA例外情況原理B控制關(guān)鍵點(diǎn)原理C組織適宜性原理D直接控制原理4人員的配備工作，屬于BA現(xiàn)場控制B事前控制C事后控制D直接控制5通過提高管理者的素質(zhì)來進(jìn)行控制稱為CA事前控制B現(xiàn)場控制C直接控制D間接控制6現(xiàn)場控制方法主要適用于CA高層主管人員B中層主管人員C基層主管人員D非主管人員DA99型管理B91型管理C11型管理D19型管理15企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是BA管理能力B技術(shù)能力C安全能力D會(huì)計(jì)能力16使組織保持戰(zhàn)略競爭能力的惟一資源是AA組織成員B先進(jìn)設(shè)備C技術(shù)創(chuàng)新D高層管理人員17基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度____；反之，上層決策數(shù)目越多，其集權(quán)程度就____。BA低高B高高C高低D低低18佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求CA直線型B職能型C矩陣結(jié)構(gòu)D事業(yè)部制19主觀決策法最主要的缺點(diǎn)是BA投資大B主觀性強(qiáng)C深?yuàn)W難懂D控制困難20在計(jì)劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是CA戰(zhàn)略B規(guī)劃C程序D規(guī)則

簡介：管理學(xué)零基礎(chǔ)入門課程黃澤理管理學(xué)零基礎(chǔ)入門課程3第二節(jié)目標(biāo)管理21一、目標(biāo)管理的內(nèi)涵21二、目標(biāo)管理的過程21三、設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征21四、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)22第三節(jié)決策與決策制定22一、決策的基本類型22二、決策制定模型23三、科學(xué)決策制定的基本步驟24第四節(jié)計(jì)劃的方法與技術(shù)24一、定性計(jì)劃方法24二、定量計(jì)劃方法25第四章戰(zhàn)略管理26第一節(jié)戰(zhàn)略管理的概念和意義26一、戰(zhàn)略管理的概念26二、戰(zhàn)略管理的意義26第二節(jié)戰(zhàn)略管理的過程27一、戰(zhàn)略分析27二、戰(zhàn)略制定28三、戰(zhàn)略實(shí)施28四、戰(zhàn)略評估29第三節(jié)組織戰(zhàn)略的類型29一、公司層戰(zhàn)略29二、事業(yè)層戰(zhàn)略30三、職能層戰(zhàn)略31第五章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)31第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概述31一、組織結(jié)構(gòu)31二、組織設(shè)計(jì)32第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素32一、工作專門化33二、部門化33三、命令鏈33四、管理跨度33五、集權(quán)與分權(quán)33六、正規(guī)化34第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型34一、直線制組織結(jié)構(gòu)34二、職能制組織結(jié)構(gòu)34三、直線職能制組織結(jié)構(gòu)34四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)34五、矩陣制組織結(jié)構(gòu)34六、基于團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)35七、虛擬組織35

簡介：東財(cái)公共管理學(xué)在線作業(yè)一試卷總分100測試時(shí)間試卷得分100單選題多選題判斷題一、單選題（共10道試題，共40分。）得分40V1在由傳統(tǒng)的人事管理向當(dāng)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變過程中，（A）以及從行為科學(xué)中產(chǎn)生的觀點(diǎn)和見識起到重要的作用。A人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)B新管理思潮C人力資源管理思潮D新公共管理運(yùn)動(dòng)滿分4分得分42最近一次政府機(jī)構(gòu)改革，也是規(guī)模宏大、意義深遠(yuǎn)的變革在（C）年。A1988B1993C1998D1999滿分4分得分43改革開放以前，中國實(shí)行的是高度中央集權(quán)的計(jì)劃管理體制。在這種體制下，中國政府間關(guān)系的治理模式是一種傳統(tǒng)的模式，這種政府間關(guān)系模式稱為（C）。A市場模式B平等模式C等級控制模式D分權(quán)模式滿分4分得分44下列屬于準(zhǔn)公共物品的有（D）。A法規(guī)政策B環(huán)境保護(hù)C基礎(chǔ)研究D道路滿分4分得分45英國從20世紀(jì)60年代開始對公共部門生產(chǎn)力進(jìn)行測定，到80年代在中央各部門進(jìn)行持續(xù)數(shù)年的大規(guī)模的（A），在此基礎(chǔ)上建立起較成熟完善的績效評估機(jī)制。A雷納評審B經(jīng)驗(yàn)式調(diào)查C財(cái)務(wù)管理新方案D政府績效與結(jié)果法滿分4分得分46網(wǎng)絡(luò)模式強(qiáng)調(diào)中央政府及各級政府是（A）。A網(wǎng)絡(luò)的平等行動(dòng)者B互相依賴C完全平等D互利合作滿分4分得分47真正對第三部門進(jìn)行大規(guī)模系統(tǒng)研究還是在20世紀(jì)（C）年代。A60D促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長滿分4分得分45管制是國家或政府通過行政手段或立法方式對經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活實(shí)行直接干預(yù)，其主要手段有（ABC）等。A價(jià)格管制B進(jìn)出口配額C外匯管制D征稅滿分4分得分4三、判斷題（共10道試題，共40分。）得分40V1公共管理學(xué)的研究對象為公共組織，特別是政府組織。（B）A錯(cuò)誤B正確滿分4分得分42瀆職是指擁有一定權(quán)力的人對自身應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)的一種無視和糟蹋。（A）A錯(cuò)誤B正確滿分4分得分43私人部門和公共部門是社會(huì)組織的兩種基本類型，是管理的兩個(gè)基本領(lǐng)域，因而對這兩個(gè)部門的管理很少有共同之處，它們的理論、方法及管理模式不能相互借鑒和利用。（A）A錯(cuò)誤B正確滿分4分得分44公共行政與公共管理作為學(xué)科，產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的西方國家。（B）A錯(cuò)誤B正確滿分4分得分45我國政府的組織結(jié)構(gòu)在宏觀上可分為中央和地方兩種組織結(jié)構(gòu)。（B）A錯(cuò)誤B正確滿分4分得分46公民社會(huì)的自組織網(wǎng)絡(luò)是一種“沒有政府的統(tǒng)治”，是獨(dú)立于國家體制之外、由個(gè)人組成的多元且自主的領(lǐng)域。（B）A錯(cuò)誤B正確滿分4分得分47稅收轉(zhuǎn)嫁的前轉(zhuǎn)形式是納稅人以壓低價(jià)格、降低工資（延長工時(shí)）的方式把稅收轉(zhuǎn)嫁到生產(chǎn)要素提供者身上。（A）A錯(cuò)誤B正確滿分4分得分48組織績效評估是指對公共部門雇員的特性、資格、能力、業(yè)務(wù)態(tài)度、工作適應(yīng)性及對組織的貢獻(xiàn)所做出的評估。（A）A錯(cuò)誤B正確滿分4分得分49財(cái)政政策是政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中最重要的政策手段之一。（B）A錯(cuò)誤B正確滿分4分得分4

簡介：農(nóng)村飲水安全問題調(diào)查分析及解決對策農(nóng)村飲水安全問題調(diào)查分析及解決對策1農(nóng)村飲水安全問題分析農(nóng)村飲水安全問題分析11農(nóng)村飲水不安全問題綜述農(nóng)村飲水不安全問題綜述黑山縣地處特殊的地理區(qū)位，丘陵區(qū)、平原區(qū)、低洼易澇區(qū)兼有。特殊的地形、地貌條件形成了全縣地下水資源環(huán)境的特殊性。北部低山丘陵區(qū)為原生環(huán)境的地下水貧水地帶；山間河谷地帶存在著嚴(yán)重的季節(jié)性缺水；丘陵和平原過渡帶以南的廣大地區(qū)存在著原生環(huán)境的地下水高氟水和高鐵錳水，有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）淺層水高氟化物，深層水高鐵錳離子，全縣范圍的地下水資源環(huán)境很不令人樂觀。全縣地表水雖具有一定數(shù)量的可開采量，但是，工程配套設(shè)施差，很難作為生活飲用水的水源，利用現(xiàn)有水庫的地表水資源供居民飲用水需要龐大的資金支持，目前狀況下很難做到，隨著社會(huì)的進(jìn)步、財(cái)力的增強(qiáng)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候考慮引用水庫水補(bǔ)充地下水資源作為生活飲用水的不足量。盡管全縣地下水資源環(huán)境普遍較差，但是，通過工程技術(shù)措施是可以解決的。在查閱了大量水文地質(zhì)資料和實(shí)際調(diào)查后，將全縣缺水地區(qū)劃分為資源性缺水區(qū)（簡稱貧水區(qū)）、季節(jié)性缺水區(qū)（簡稱缺水區(qū)）和超采區(qū)。地下水特殊水質(zhì)氟超標(biāo)、鐵錳超標(biāo)是在衛(wèi)生部門的配合下進(jìn)行了大量的資料查閱、水質(zhì)化驗(yàn)和實(shí)際調(diào)查，也查閱了地礦部門關(guān)于全縣地下水水質(zhì)方面的資料。確定全縣地下水特殊水質(zhì)區(qū)劃分為高氟水區(qū)（含高氟貧水、高氟高鐵水）和高鐵水區(qū)（含高氟高鐵水）。特殊水質(zhì)區(qū)的人口分布中，高氟貧水與貧水區(qū)相交叉的人口、高氟高鐵水與高鐵水區(qū)和高氟水區(qū)相交叉的人口，以最不利用的情況反映在表中。全縣飲水不安全總?cè)丝?46220人，其中因水質(zhì)問題導(dǎo)致的飲水不安全人口137697人，因水量問題導(dǎo)致的飲水不安全人口108523人。見表1。表1飲水不安全問題分類統(tǒng)計(jì)表水質(zhì)問題水量問題分類總?cè)丝陲嬎话踩丝诜瑯?biāo)鐵錳超標(biāo)水量不達(dá)標(biāo)保證率不達(dá)標(biāo)全縣氟病區(qū)輕、中、重病區(qū)總?cè)丝跒?70629人，已改水人口87389人，未改水人口83240人，集中供水工程壞損導(dǎo)致部分人口改用手壓井水的人口3010人，實(shí)際尚須改水的人口86250人。全縣氟中毒輕病區(qū)主要分布在胡家、鎮(zhèn)安、大虎山、薛屯、英城子等15個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），共106自然屯，40248人。中病區(qū)主要分布在太和、四家子、大興、常興、歷家、姜屯、繞陽河、半拉門、無梁殿、小東等13個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），共111個(gè)自然屯，43809人。重病區(qū)主要分布在無梁殿、四家子等2個(gè)鎮(zhèn)，共6個(gè)自然屯，2193人。見表4。表4氟病區(qū)調(diào)查表病區(qū)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）數(shù)自然屯數(shù)人口數(shù)備注輕1510640248中1311343809重232193合計(jì)22286250122地下水中鐵錳超標(biāo)地下水中鐵錳超標(biāo)飲用水中鐵含量大于03毫克／升的為高鐵水，錳含量大于01毫克／升為高錳水。鐵和錳往往同時(shí)存在于地下水中，根據(jù)省地礦廳的有關(guān)資料和我縣水質(zhì)化驗(yàn)的結(jié)果，我縣東南部屬于下遼河平原區(qū)地下水高鐵、錳水范圍。地下水含鐵量在03～10毫克／升以上，含錳量高達(dá)3毫克／升。鐵離子的來源主要與環(huán)境地質(zhì)及水文地質(zhì)條件有關(guān)，主要是由于平原外圍含鐵地層風(fēng)化后經(jīng)水溶解運(yùn)移的鐵離子和平原區(qū)內(nèi)堆積物中含鐵物質(zhì)不斷氧化而進(jìn)入地下水中，以及含水層本身夾雜的淤泥、有機(jī)質(zhì)等物質(zhì)具有吸附富積鐵離子作用所致。鐵是人體必需微量元素中含量最多的一種，總量約為4～5克，主要存在于血紅蛋白中，占60～70，3在肌紅蛋白，1為含鐵酶類。其余貯存在肝、脾與骨髓中，約占體內(nèi)總鐵的25。大量攝入鐵引起已知的血紅素沉著癥（正常調(diào)節(jié)機(jī)制能有效地起作用）導(dǎo)致鐵的蓄積而損傷組織。至于鐵在體內(nèi)對感染的關(guān)系尚有爭論，但大多數(shù)人認(rèn)為許多有

簡介：凱程考研，中國最權(quán)威的考研輔導(dǎo)班第1頁共2頁2017管理學(xué)考研復(fù)習(xí)筆記集體決策方法管理學(xué)考研復(fù)習(xí)筆記集體決策方法65決策的方法集體決策方法一頭腦風(fēng)暴法比較常用的決策方法創(chuàng)始人英國心理學(xué)家“奧斯本”方法將對解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言4項(xiàng)原則1對別人的建議不作任何評價(jià)，將相互討論限制在最低限度內(nèi)2建議越多越好，在此階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該所什么3鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，廣開思路，想法越新穎越好4可以補(bǔ)充和完善已有的建議以使得它更具有說服力時(shí)間12小時(shí)參加者56人為宜。二名義小組技術(shù)方法召集一些有知識的人，把要解決的問題的關(guān)鍵內(nèi)容告訴他們，并請他們獨(dú)立思考，要求每個(gè)人把自己的備選方案和意見寫下來，然后按順序陳述意見，再對所有方案進(jìn)行投票。管理者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案三德爾菲技術(shù)蘭德公司提出當(dāng)企業(yè)面臨一個(gè)重大問題時(shí)步驟1設(shè)法取得有關(guān)專家的合作2把要解決的問題分別告訴專家們，請他們單獨(dú)發(fā)表自己德意見并對實(shí)現(xiàn)新技術(shù)突破所需德時(shí)間作出估計(jì)3在此基礎(chǔ)上，管理者收集并綜合反映專家們的意見，再把綜合意見反饋給各位專家。凱程考研，中國最權(quán)威的考研輔導(dǎo)班第2頁共2頁4讓他們再次進(jìn)行分析并發(fā)表意見。如此反復(fù)多次，最終形成代表專家組意見的方案運(yùn)用該技術(shù)的關(guān)鍵1選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問題和機(jī)會(huì)的性質(zhì)2決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10～50人較好3擬定好意見征詢表