簡(jiǎn)介：城市建設(shè)CONSTRUCTION水電技術(shù)工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)是涉及質(zhì)量、安全、進(jìn)度、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等各項(xiàng)管理的綜合性的管理活動(dòng)，是整個(gè)工程中的重要內(nèi)容。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，就是尋求企業(yè)專業(yè)管理以及基礎(chǔ)管理在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的最佳結(jié)合，對(duì)實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的整體優(yōu)化至關(guān)重要。而在電力工程施工中，單位工程較多，承包單位多，平面交叉和立體交叉頻繁出現(xiàn)，專業(yè)工種復(fù)雜，造成影響工程質(zhì)量以及進(jìn)度的因素較多。因此，加強(qiáng)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的管理非常必要。一、存在問題（1）施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施不夠完善近年來，我國(guó)的電力需求日益增長(zhǎng)，電力工程工期緊任務(wù)重，建設(shè)規(guī)模日益擴(kuò)大，傳統(tǒng)的安全工作方法不能有效地掌握事故發(fā)生的內(nèi)在規(guī)律，無法有效地對(duì)事故進(jìn)行檢測(cè)，已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代安全生產(chǎn)以及安全管理的要求。而電力工程投資龐大，工序繁多，作業(yè)環(huán)境多變，人機(jī)流動(dòng)性較大，當(dāng)中任何一項(xiàng)工序都有可能發(fā)生安全事故，但對(duì)于安全工作的重要性，有的管理者往往認(rèn)識(shí)不夠，因?yàn)榘踩ぷ鞯拇罅客度攵鲆暟踩ぷ鲙淼男б妗Ａ硗庥械墓芾碚咚枷敫≡?，安全觀念淡薄，不深入施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，因而也就無法掌握準(zhǔn)確有效的現(xiàn)場(chǎng)安全防范信息而熱衷于走過場(chǎng)，瞎指揮，從而為安全事故的發(fā)生留下了隱患。（2）質(zhì)量控制不過關(guān)質(zhì)量是電力工程的生命，一項(xiàng)電力工程竣工以后，依照國(guó)家頒發(fā)的工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)其進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，是驗(yàn)收一項(xiàng)工程的重要階段。電力工程的質(zhì)量保證是確保電力工程可以高質(zhì)量完成的基礎(chǔ)。施工是形成工程項(xiàng)目的實(shí)體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，而現(xiàn)今有一部分施工企業(yè)，受利益驅(qū)使，一味注重速度，對(duì)質(zhì)量明顯的關(guān)心不夠，在施工過程中偷工減料的情況時(shí)有存在，而電氣工程是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，影響施工質(zhì)量的因素很多，材料、機(jī)械設(shè)備、施工方法、環(huán)境因素、地形、地質(zhì)、水文、氣象等都可以影響工程質(zhì)量，從而使工程中存在各種不確定因素，很容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。（3）工期進(jìn)度控制不合理電力工程項(xiàng)目工期管理，要求保證質(zhì)量、節(jié)約成本的原則上按照預(yù)期時(shí)間進(jìn)度來完成項(xiàng)目。有的管理者對(duì)進(jìn)度計(jì)劃重視不夠，草率制定，導(dǎo)致后續(xù)工作雜亂無章，無法順利進(jìn)行。另外由于管理不善造成的預(yù)算成本估計(jì)不準(zhǔn)，或是由于資金和原材料供應(yīng)不及時(shí)而造成的拖延工期，或是由于施工混亂造成的材料人工設(shè)備的利用浪費(fèi)等，都會(huì)嚴(yán)重影響施工成本。另外，從經(jīng)濟(jì)學(xué)來講，進(jìn)度控制在電站的工程項(xiàng)目建設(shè)之中與質(zhì)量和成本控制之間有著相互影響、相互制約的關(guān)系，并非工程項(xiàng)目工期越短越好，而有的管理者盲目縮短工期的行為，會(huì)造成施工項(xiàng)目財(cái)財(cái)政上的極大浪費(fèi)，導(dǎo)致不可挽救的損失。因此，控制合理的工程進(jìn)度顯得尤為重要。二、解決對(duì)策（1）落實(shí)安全責(zé)任制以及加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，加強(qiáng)安全教育想要建立完善的安全生產(chǎn)制度，責(zé)任制是至關(guān)重要的，多年的實(shí)踐表明，安全狀況與安全生產(chǎn)責(zé)任制密切相關(guān)，責(zé)、權(quán)、利不清，責(zé)任制的落實(shí)也就無從談起。為了落實(shí)好安全責(zé)任生產(chǎn)，首先應(yīng)對(duì)各級(jí)各類人員以及部門安全生產(chǎn)中的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行明確界定，把標(biāo)準(zhǔn)制定好。另外可通過與各級(jí)各類人員簽署安全責(zé)任書以及簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議的形式，逐級(jí)的落實(shí)責(zé)任，對(duì)管理人員職責(zé)的履行加強(qiáng)考核以及監(jiān)督，對(duì)失職的情況要按照協(xié)議追究責(zé)任，以此來促進(jìn)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，隨時(shí)尋找安全薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)補(bǔ)充完善，堵塞漏洞，防患于未然。另外，對(duì)人員的安全管理教育對(duì)于防范安全事故有著舉足輕重的作用，通過強(qiáng)化安全知識(shí)培訓(xùn)以及安全生產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn)來不斷提高，通過學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及安全管理專業(yè)知識(shí)提高自身安全素質(zhì)，獲得科學(xué)的、穩(wěn)定的有利安全生產(chǎn)的決策能力，開展危險(xiǎn)點(diǎn)的分析和預(yù)控，做到關(guān)口前移。加強(qiáng)施工危險(xiǎn)點(diǎn)分析，開展危險(xiǎn)源的調(diào)查，通過消除隔離和疏導(dǎo)等方法控制危險(xiǎn)源，防止事故的發(fā)生。切實(shí)做到隱患不除掉、問題不解決一定不放過，并且提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力，在根本上消除安全事故的發(fā)生。（2）嚴(yán)格控制建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量，提高工作人員的質(zhì)量第一的意識(shí)材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，如果材料不符合要求，工程質(zhì)量自然就無法符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量的至關(guān)重要的因素，也是創(chuàng)造出正常施工條件，實(shí)現(xiàn)投資與進(jìn)度控制的必要前提。電力工程施工中需要的各類機(jī)具設(shè)備是施工生產(chǎn)中的基本工具，其優(yōu)劣程度、性能是否穩(wěn)定、操作是否方便等都會(huì)對(duì)其質(zhì)量產(chǎn)生重要影響，所以應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)其保養(yǎng)和維護(hù)，以確保施工質(zhì)量。另外，工程質(zhì)量的形成受參加工程項(xiàng)目施工的管理干部、操作人員、服務(wù)人員的作用，他們是形成工程質(zhì)量的重要因素。因此施工人員在施工過程中要提高質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量第一、為用戶服務(wù)的觀念；要有一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及操作法規(guī)的觀念；要有精湛的技術(shù)技能。這既要求提高施工人員的質(zhì)量意識(shí)，更要提高其技術(shù)素質(zhì)。而提高施工人員的質(zhì)量觀念，關(guān)鍵還是管理人員要有較強(qiáng)的目標(biāo)管理、質(zhì)量規(guī)劃、技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力，要在施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)管，一有問題立即糾正，保證良好的質(zhì)量，這就要求管理人員在接到電力工程的任務(wù)之后，與相關(guān)人員一起做好對(duì)設(shè)計(jì)文件的會(huì)審、施工組織設(shè)計(jì)、施工圖的預(yù)定、技術(shù)交底、施工圖的預(yù)算以及技術(shù)資料的準(zhǔn)備等，對(duì)設(shè)計(jì)圖不便于施工的電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理探討李義1徐鵬2吉林省電力建設(shè)總公司130033摘要本文就電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)中安全措施不完善，工期控制不合理，質(zhì)量控制不過關(guān)等電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問題以及解決辦法進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞電力工程；施工現(xiàn)場(chǎng)；常見問題；對(duì)策229萬方數(shù)據(jù)城市建設(shè)CONSTRUCTION1，水景藝術(shù)設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新，缺少內(nèi)涵和地域特色水是生命的源泉，是構(gòu)成人類生存不可或缺的自然資源，同時(shí)水也是重要的景觀元素之一。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，城市發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了水景的快速發(fā)展。目前我國(guó)城市人工水景設(shè)計(jì)相對(duì)于國(guó)外還處于起步階段，由于整個(gè)社會(huì)對(duì)水景設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)心態(tài)不一，政府部門的行政干預(yù)，地產(chǎn)開發(fā)商的急功近利、目光短淺，設(shè)計(jì)工作者的浮躁心理，造成了水景形式單一，千篇一律，抄襲之風(fēng)盛行，缺乏創(chuàng)新，缺少文化內(nèi)涵和地域特色等等諸多問題。2水景藝術(shù)設(shè)計(jì)的新趨勢(shì)隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)環(huán)境的要求也在提高。因此，水景設(shè)計(jì)在理念、手法等方面需要?jiǎng)?chuàng)新，同時(shí)需要注重特色設(shè)計(jì)，才能創(chuàng)造出符合現(xiàn)代人生活節(jié)奏和審美觀點(diǎn)的水景。21水景形式多樣化、新穎化，體現(xiàn)其時(shí)代特色在環(huán)境中，完全確定的無挑戰(zhàn)的環(huán)境很少能引起人們的興趣，人們都有求新和求變的心理；當(dāng)然水景也不例外，當(dāng)大同小異的水景形式已經(jīng)提不起人們興趣的時(shí)候，具有創(chuàng)新的、變化的、與眾不同的水景往往更容易吸引人們的眼球。所以現(xiàn)代水景形式設(shè)計(jì)應(yīng)該是豐富多樣的、創(chuàng)意新穎的、具有時(shí)代感的。1、各組成要素的多樣化、新穎化設(shè)計(jì)水景組成要素涵蓋的范圍很廣，既包括駁岸、水體、植物，也包括各種水景設(shè)施、小品，如汀步、雕塑、欄桿、亭子、假山、臨水平臺(tái)等。當(dāng)然設(shè)計(jì)手法是多種多樣的，這需要設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時(shí)候靈活運(yùn)用。各組成要素的多樣化、新穎化設(shè)計(jì)能使現(xiàn)代水景的表現(xiàn)形式更為豐富、更具時(shí)代感。如游泳池的邊緣處理成不規(guī)則曲線狀，區(qū)別于一般泳池規(guī)則式的處理手法從而形成了與眾不同的形式，而且曲線狀的水池邊緣與周圍自然環(huán)境融合得恰到好處。（如圖1）2、材質(zhì)多樣化、新穎化應(yīng)用現(xiàn)代水景設(shè)計(jì)材質(zhì)的運(yùn)用種類單一，以規(guī)則式小面積水景為例，大多用的都是大理石，花崗巖、池磚等；同樣，顏色的設(shè)計(jì)也很單調(diào)，一般都是采用灰色調(diào)，給人一種死氣沉沉的感覺（尤其是在水景不運(yùn)行的時(shí)候）。設(shè)計(jì)師在運(yùn)用材料時(shí)可以嘗試多種材料的使用，不要局限于常規(guī)的幾種，也可以嘗試新材料，包括現(xiàn)代高科技材料，如金屬、玻璃、橡膠、塑料、纖維織物等，這些材料的運(yùn)用會(huì)讓設(shè)計(jì)更具新我國(guó)城市人工水景的藝術(shù)設(shè)計(jì)新趨勢(shì)謝榮幸王鳴義南京師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院摘要我國(guó)城市人工水景設(shè)計(jì)在快速發(fā)展的同時(shí)問題也不斷出現(xiàn)，如設(shè)計(jì)形式單一，缺乏創(chuàng)新，缺少文化內(nèi)涵和地域特色等等。本文基于此，從藝術(shù)的角度對(duì)水景設(shè)計(jì)的現(xiàn)存問題進(jìn)行分析，主要從水景設(shè)計(jì)形式創(chuàng)新，體現(xiàn)其時(shí)代特色和地域特色方面進(jìn)行研究探討，探索我國(guó)現(xiàn)代城市人工水景藝術(shù)設(shè)計(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。關(guān)鍵詞城市人工水景、新趨勢(shì)、形式創(chuàng)新、人文內(nèi)涵、特色設(shè)計(jì)圖1水池邊緣的特殊處理圖片來源互聯(lián)網(wǎng)水電技術(shù)地方提出修改意見，制定詳盡合理施工方案和組織設(shè)計(jì)，以便下一階段的施工設(shè)計(jì)。因此，對(duì)管理人員以及施工人員的培訓(xùn)，就顯得尤為重要。（3）制定合理的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃并且對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行有效及時(shí)的控制電力工程的項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃是一種綜合性的進(jìn)度計(jì)劃，是進(jìn)度管理中的重點(diǎn)工作，計(jì)劃定的好不好直接關(guān)系到以后各項(xiàng)工作能否順利開展，要把參與各單位的工作進(jìn)行統(tǒng)一安排部署，按照各有關(guān)工作的依賴關(guān)系以及工期估算，協(xié)調(diào)和解決局部與整體、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、各個(gè)局部之間的關(guān)系，用科學(xué)的方法統(tǒng)籌制定合理進(jìn)度與資源分配、時(shí)間管理計(jì)劃以及財(cái)務(wù)需求，從而確保電力工程項(xiàng)目按照計(jì)劃安排順利完成。這就要求計(jì)劃制定者對(duì)工程資金情況、資源情況、人員情況進(jìn)行全面的、綜合的、系統(tǒng)的了解，明確具體的條件限制，對(duì)資源組合方式進(jìn)行權(quán)衡，以簡(jiǎn)潔、明了的方式安排合理有序的施工。進(jìn)度計(jì)劃的編寫要詳略有致，滿足施工現(xiàn)場(chǎng)的需要，對(duì)高層可以簡(jiǎn)明一點(diǎn)，對(duì)基層一定要盡可能的詳細(xì)。而要確保電力工程的如期完成，僅僅有好的計(jì)劃是不夠的，一定要嚴(yán)格的對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況有效控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員而言，要運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理，采取動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保具體工作按計(jì)劃進(jìn)行。另外構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)也是非常必要的，如果項(xiàng)目組織人員機(jī)構(gòu)臃腫，成員之間缺乏合作精神，就不能發(fā)揮個(gè)人潛力和才能，出項(xiàng)11＜2的情況，這樣就不能保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，不能對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效管理，后果是很嚴(yán)重的。為了解決這個(gè)問題，就必須建立進(jìn)度目標(biāo)責(zé)任中心，對(duì)進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行合理分解，責(zé)任分配到人，建立嚴(yán)格考核體制，有效地激勵(lì)成員，營(yíng)造積極的工作氛圍，保證進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參考文獻(xiàn)1胡東華施工流程管理與工程質(zhì)量控制J2008（6）2徐曉蕾淺談電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)技改工程管理流程J2009（6）3劉文毅淺析電力工程施工管理流程的問題與建議J2006（9）230萬方數(shù)據(jù)

簡(jiǎn)介：實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)薪酬改革透視鐘富春佛山市順德電力設(shè)計(jì)院有限公司，廣東佛山528300摘要文章通過對(duì)電力行業(yè)薪酬?duì)顩r的初步分析，指出電力行業(yè)改革后薪酬模式的進(jìn)步，同時(shí)指出其存在的問題，值得人力資源管理人員進(jìn)一步思考。薪酬；績(jī)效考核；激勵(lì)；崗位1廖泉文人力資源考評(píng)系統(tǒng)山東人民出版社2王壘實(shí)用人事測(cè)量經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社3廣東農(nóng)村電氣化2006年第10期

簡(jiǎn)介：一個(gè)環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)用工行為的短期及不規(guī)范現(xiàn)象；加強(qiáng)監(jiān)督和檢查力度，確保農(nóng)民工在休息和休假方面得到充分的保障。除此之外，嚴(yán)格按照建筑行業(yè)關(guān)于不同工種制定的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行足額按時(shí)發(fā)放也是解決其權(quán)益受到侵害的有效措施，這就要求建筑單位能夠按照勞動(dòng)保障部門的規(guī)定實(shí)施工資的制定和發(fā)放，避免出現(xiàn)農(nóng)民工實(shí)際工資收入過低的情況。與此同時(shí)，建筑企業(yè)還應(yīng)該制定相關(guān)工資條例，完善用工造冊(cè)登記，不得出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資的情況，防止受到相關(guān)部門的經(jīng)濟(jì)懲處，避免企業(yè)形象受到損害。5加大對(duì)農(nóng)民工的技能培訓(xùn)力度。在建筑行業(yè)當(dāng)中，農(nóng)民工存在較大的流動(dòng)性，并且還要求農(nóng)民工具有一定的技術(shù)資質(zhì)。但是很多建筑企業(yè)卻很少投入資金組織培訓(xùn)，一部分農(nóng)民工也覺得培訓(xùn)沒有必要，因此為了確保農(nóng)民工可以掌握一定的技術(shù)能力及知識(shí)，一方面可以將培訓(xùn)工作與用工單位的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行分離。農(nóng)民工在進(jìn)城務(wù)工之前，其所在地勞動(dòng)部門應(yīng)外聘或自建一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，參加完培訓(xùn)之后，農(nóng)民工可以選擇外出務(wù)工，也可以直接讓勞動(dòng)部門進(jìn)行推薦。用工單位應(yīng)加大與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門、建筑管理部門等的聯(lián)系和配合，可以適當(dāng)為一些培訓(xùn)成績(jī)較好、工作能力較強(qiáng)的農(nóng)民工提供物質(zhì)資助。另一方面，還應(yīng)有一套統(tǒng)一規(guī)范的培訓(xùn)制度。根據(jù)建筑行業(yè)當(dāng)中涉及到的不同工種，應(yīng)細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在有條件的情況下NDUSTRIALSOCIALOBSERVATION社保觀察還可以鼓勵(lì)農(nóng)民工進(jìn)行相關(guān)職業(yè)技能鑒定，取得職業(yè)資格證書，進(jìn)一步提高農(nóng)民工的技能素質(zhì)，有效提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述，農(nóng)民工在我省乃至全國(guó)正在形成一個(gè)龐大而獨(dú)特的社會(huì)階層，其社會(huì)權(quán)益的保障現(xiàn)狀卻令人擔(dān)憂，長(zhǎng)久以往將會(huì)對(duì)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展造成極大影響。在這～形式下，建筑服務(wù)行業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)政府號(hào)召，進(jìn)一步規(guī)范工程分包模式和合同簽訂內(nèi)容，加大對(duì)農(nóng)民工的培訓(xùn)教育力度，提高農(nóng)民工的技能水平，為廣大農(nóng)民工提供更加公平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。H咖參考文獻(xiàn)歐陽慧我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的階段特征及政策演進(jìn)J重慶社會(huì)科學(xué)2010225282】張玉論完善勞動(dòng)合同法對(duì)農(nóng)民工權(quán)益的保護(hù)【J知識(shí)經(jīng)濟(jì)，蘑慶，2011135363J李莉。建筑業(yè)農(nóng)民工專項(xiàng)立法保護(hù)探析JJ安徽科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2009238992作者簡(jiǎn)介張書瑞男1971～經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，甘肅省白銀市靖遠(yuǎn)具人工程IJ幣，從事工作建筑勞務(wù)清包、工程監(jiān)理、造價(jià)咨詢、招投標(biāo)代理、資產(chǎn)評(píng)估。電力企業(yè)員工社會(huì)保險(xiǎn)管理探析黃海玲廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司欽／1供電局摘要在當(dāng)前現(xiàn)代化的電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程之中社會(huì)保險(xiǎn)是一個(gè)相當(dāng)關(guān)鍵的內(nèi)容，所以還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)管理的政策性和原則性，有針對(duì)性、系統(tǒng)化地實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理。對(duì)此，本文詳細(xì)分析了電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)對(duì)當(dāng)前制度和管理項(xiàng)目建設(shè)過程之中的缺陷以及今后整改的核心方向等進(jìn)行了系統(tǒng)性分析，旨在以此為基礎(chǔ)更好地實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理水準(zhǔn)的進(jìn)步，不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)缺陷部位的整改，實(shí)現(xiàn)相關(guān)管理項(xiàng)目績(jī)效的增強(qiáng)。關(guān)鍵詞社會(huì)保險(xiǎn)研究分析管理思想電力企業(yè)電力企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過程之中為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的深化改革并且促進(jìn)整個(gè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，還應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)管理引起高度的重視。但是需要關(guān)注的是當(dāng)前電力企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)制度建設(shè)存在有一定的缺陷，相關(guān)制度的建設(shè)和管理內(nèi)容相當(dāng)滯后，整個(gè)體制的發(fā)展有著巨大的缺陷。常見的諸如電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理人員自身的保險(xiǎn)意識(shí)思想缺失以及電力企業(yè)內(nèi)部制度的不科學(xué)性等。所以在今后的工作開展過程之中還虛當(dāng)以切實(shí)的思想和成熟的理念，不斷地實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理項(xiàng)目的發(fā)展與創(chuàng)新改革，不斷地實(shí)現(xiàn)對(duì)缺陷部位的整改，以更好地促進(jìn)工作的全面發(fā)展，使得相關(guān)工作的建設(shè)可以呈現(xiàn)出嶄新的姿態(tài)。一、社會(huì)保險(xiǎn)管理體制的缺陷和現(xiàn)狀分析明確社會(huì)保險(xiǎn)的基本現(xiàn)狀對(duì)于電力企業(yè)制定出相關(guān)后期的政策和穩(wěn)步的開展相關(guān)工作有著重大的意義，所以還應(yīng)當(dāng)對(duì)此環(huán)節(jié)的項(xiàng)目引起高度的重視，以更好地實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作的持續(xù)穩(wěn)定整改。電力企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)建設(shè)的滯后，涉及到企業(yè)員工的個(gè)人利益，如果社會(huì)保障問題不能及時(shí)予以解決，將導(dǎo)致很多突發(fā)性事故的發(fā)生。如2O11年10月L7日百余電力企業(yè)員工上訪廣西電網(wǎng)公司，要求補(bǔ)償107名職工的職工社保。另外各地電力企業(yè)的離休標(biāo)準(zhǔn)不平衡，難以取得統(tǒng)一的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，使HUMANRESOURCEMANAGE～I(xiàn)ETP211NDUSTRIAI＆SOCIALOBSERVATION社保觀察離休人員的意見很大，整個(gè)體制的發(fā)展有著巨大的缺陷。再者電力企業(yè)的多部門管理制度也存在弊端，相關(guān)制度的建設(shè)和管理內(nèi)容相當(dāng)滯后，每個(gè)險(xiǎn)種都配備相應(yīng)的工作人員和辦公設(shè)備。出現(xiàn)問題很難找到責(zé)任人，存在互相推脫的現(xiàn)象。中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法已于2011年7月1日起在全國(guó)正式實(shí)施。這說明我國(guó)國(guó)家社保改革的步伐不斷加快，以及政府對(duì)職工社保問題的重視。電力企業(yè)很多領(lǐng)導(dǎo)及職工，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)缺乏全面而準(zhǔn)確的理性認(rèn)識(shí)，致使電力企業(yè)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理中存在的問題和困難不能及時(shí)解決。如有些人認(rèn)為參保繳費(fèi)能少則少；一些人還存在“養(yǎng)兒防老”的落后思想，認(rèn)為繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用是一種浪費(fèi)；還有些人認(rèn)為自己的身體素質(zhì)好，根本不需要參加所謂的醫(yī)療保險(xiǎn)這些不正確的思想觀念，導(dǎo)致社會(huì)保險(xiǎn)工作管理難度增大。所以還應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)管理引起高度的重視。二、電力企業(yè)員工社會(huì)保險(xiǎn)管理的建議及對(duì)策根據(jù)上文針對(duì)我國(guó)當(dāng)前電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)的基本現(xiàn)狀和管理制度建設(shè)過程之中的核心思想等進(jìn)行集中性的研究，可以明確相關(guān)工作的缺陷和主要現(xiàn)狀。下文將針對(duì)電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)的主要內(nèi)容以及工作開展過程之中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題等進(jìn)行系統(tǒng)性的研究，旨在更好地實(shí)現(xiàn)工作的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)項(xiàng)目的創(chuàng)新與改革。1社會(huì)保險(xiǎn)中養(yǎng)老制度的完善首先，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)之內(nèi)養(yǎng)老社會(huì)保險(xiǎn)的完善，加強(qiáng)相關(guān)養(yǎng)老制度的建設(shè)，以更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)職工結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在實(shí)踐的工作之中需要很好地?cái)U(kuò)大制度的覆蓋范圍，并且提升工作的績(jī)效和標(biāo)準(zhǔn)。在工作之中應(yīng)當(dāng)實(shí)施全款的收繳政策制度，不能夠出現(xiàn)拖欠等情況。需要注意的是養(yǎng)老金是廣大職工退休之后的基本生活保障之一，同時(shí)也是很好地體現(xiàn)出電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)改革和制度創(chuàng)新的一個(gè)重要的層面。所以對(duì)于當(dāng)前電力企業(yè)來講還應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老體制的建設(shè)，重點(diǎn)為相關(guān)職工提供有效的失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等等。電力企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過程之中為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的深化改革并且促進(jìn)整個(gè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，在實(shí)踐的電力企業(yè)改革過程之中還應(yīng)當(dāng)對(duì)制度的相對(duì)應(yīng)層面進(jìn)行有效的整改，在工作之中應(yīng)當(dāng)全面地遵循以人為本的思想觀念，面對(duì)一些較為落后的職工還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)工作的重視，重點(diǎn)改進(jìn)保障制度隊(duì)伍的建設(shè)，使得電力企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)制度改革更上一步臺(tái)階。2社會(huì)保險(xiǎn)中醫(yī)療制度的健全此外還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電力企業(yè)內(nèi)部醫(yī)療制度的建設(shè)，這一點(diǎn)同樣是當(dāng)前社會(huì)保險(xiǎn)制度改革的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，電力企業(yè)的醫(yī)療制度改革可謂是意義重大，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展以及職工切實(shí)利益的重大體現(xiàn)。同時(shí)也是更好地展現(xiàn)出電力企業(yè)改革成效的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以還應(yīng)當(dāng)本著以人為本的工作觀念，各級(jí)領(lǐng)P212導(dǎo)需要加強(qiáng)對(duì)工作的重視程度，在醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施的過程之中需要不斷地發(fā)現(xiàn)問題并且不斷地改進(jìn)問題。加強(qiáng)惠民政策的實(shí)施，保證工作的開展可以覆蓋至不同的范圍，并且實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)醫(yī)療保障體系的建設(shè)和健全，使得廣大職工可以有效地享受到便宜、安全并且有效的保障，使得醫(yī)療建設(shè)的水準(zhǔn)可以得到同步性的增強(qiáng)，使得相關(guān)工作的建設(shè)可以呈現(xiàn)出嶄新的姿態(tài)。最后還需要注意的是在當(dāng)前電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)改革過程之中還應(yīng)當(dāng)注重公共服務(wù)建設(shè)，注重對(duì)基本醫(yī)療服務(wù)信息的健全與完善，以更好地增強(qiáng)整個(gè)醫(yī)療工作的水準(zhǔn)。在今后的工作開展過程之中還應(yīng)當(dāng)以切實(shí)的思想和成熟的理念，以職工的滿意為最高的工作標(biāo)準(zhǔn)。5社會(huì)保險(xiǎn)中工作思路的創(chuàng)新以及體系的建設(shè)在當(dāng)前電力企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)改革過程之中還應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)對(duì)管理思路的創(chuàng)新，加強(qiáng)政策性的引導(dǎo)，不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)保障體系的健全。首先，在實(shí)踐的社會(huì)保險(xiǎn)管理工作開展之中應(yīng)當(dāng)注重對(duì)保障制度的健全，這一點(diǎn)也是保證企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定和諧的關(guān)鍵點(diǎn)。在工作之中應(yīng)當(dāng)建立起多層次的、分明的、清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)地創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的重視程度，真正意義上落實(shí)責(zé)任到人的制度和觀點(diǎn)。在工作的進(jìn)程之中需要很好地明確自身的觀點(diǎn)，不斷地實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理項(xiàng)目的發(fā)展與創(chuàng)新改革，以增強(qiáng)政策開展的完善性。此外還應(yīng)當(dāng)注重工作效益的增強(qiáng)，注重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)體系的建設(shè)和完善，針對(duì)傳統(tǒng)工作之中的遺留問題以及工作的重難點(diǎn)等等，應(yīng)當(dāng)注重突出性的改進(jìn)，并且著重增強(qiáng)資源的利用效益，增強(qiáng)工作開展的水準(zhǔn)性和技術(shù)性?？偟膩碇v，社會(huì)保險(xiǎn)管理對(duì)于當(dāng)前電力企業(yè)工作的發(fā)展和相關(guān)制度的建設(shè)有著重大的意義。正如上文所闡述到的，電力企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過程之中為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的深化改革并且促進(jìn)整個(gè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，還應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)管理引起高度的重視。綜上所述，根據(jù)對(duì)當(dāng)前現(xiàn)代化的電力企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程之中社會(huì)保險(xiǎn)管理基本現(xiàn)狀和基本的工作思想等進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，從實(shí)際的角度著手對(duì)工作開展的思想以及主要的理念等進(jìn)行了系統(tǒng)性的研究，旨在以此為基礎(chǔ)更好地實(shí)現(xiàn)相關(guān)電力企業(yè)傳統(tǒng)工作的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工作的創(chuàng)新和不斷的改革。嘲_參考文獻(xiàn)【1崔志欣電力企業(yè)興辦實(shí)業(yè)的幾點(diǎn)思考【J華北電業(yè)20007【2】李薇略論電力企業(yè)及現(xiàn)代化的電力企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程其改革J】安徽決策咨詢200073與客戶同發(fā)展一一訪北京中電力企業(yè)管理咨詢公司J經(jīng)濟(jì)世界，20O08F41強(qiáng)化縣級(jí)電力企業(yè)代管現(xiàn)代化的電力企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程的管理JJ農(nóng)電管理，20001

簡(jiǎn)介：電力科技電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理雷政’國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司璧山供電分公司，重慶402760【摘要】隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快，我國(guó)的電網(wǎng)建設(shè)迅速發(fā)展，近年來，隨著電網(wǎng)建設(shè)的不斷推廣和深化，對(duì)電力設(shè)備的功能和質(zhì)量要求也越來越高。電力企業(yè)是影響電力成本和工程造價(jià)的根本，電力物資采購的產(chǎn)品質(zhì)量更是直接關(guān)系到電力系統(tǒng)的穩(wěn)定。本文根據(jù)大量實(shí)踐，結(jié)合實(shí)際，對(duì)電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了探討，提出了很多有建設(shè)性的想法，在我國(guó)電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理道路上做出了有意的探索?！娟P(guān)鍵詞】電力物資；采購；產(chǎn)品質(zhì)量；風(fēng)險(xiǎn)管理電網(wǎng)的建設(shè)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的根本保障，近年來，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加快，對(duì)電網(wǎng)中電力設(shè)備的要求也在不斷提高，在現(xiàn)代化的電網(wǎng)建設(shè)中，變壓器、斷路器等一系列電力設(shè)備的精度要求標(biāo)準(zhǔn)越來越高，電力設(shè)備供應(yīng)商所提供的電力設(shè)施和線材質(zhì)量直接關(guān)系到電力項(xiàng)目的功能性和安全性，所以對(duì)采購產(chǎn)品的質(zhì)量管理是整個(gè)電力體系的關(guān)鍵。通過加強(qiáng)電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，可以有效地提高工程質(zhì)量，對(duì)電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行有著至關(guān)重要的作用。1電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性為了更好地促進(jìn)我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展，在“十二五”期間，國(guó)家就提出了深入改革，建設(shè)智能化電力系統(tǒng)的目標(biāo)。在電網(wǎng)建設(shè)中，電力設(shè)備是電網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)。隨著智能化電網(wǎng)建設(shè)的加快，電力設(shè)備的需求量在不斷增加，對(duì)質(zhì)量要求也在不斷提高。電網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)行中，需要大量的變壓器、電抗器、電纜等電力設(shè)施，它們的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到電網(wǎng)建設(shè)的好壞每年因?yàn)殡娏υO(shè)備問題造成的電網(wǎng)事故屢見不鮮，為國(guó)家造成了極大的損失。不僅對(duì)電網(wǎng)的安全運(yùn)行造成影響，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)對(duì)人民生活和人身安全造成危害。沒有高質(zhì)量的電力設(shè)施作保障，電網(wǎng)的發(fā)展建設(shè)就不可能達(dá)到預(yù)期要求。電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，是一種內(nèi)外交叉的雙向問題，是由供應(yīng)商和電力物資采購的內(nèi)部控制來決定的。隨著電網(wǎng)建設(shè)加快，電力設(shè)備需求量增多，電源物資的供應(yīng)壓力在不斷增加這些壓力主要來源是，供應(yīng)商由于原材料和人工價(jià)格上漲，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致利潤(rùn)偏低，而電力企業(yè)物資采購希望采購到性價(jià)比最合理的設(shè)備。在我們目前的電力設(shè)備采購中，供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量不符合技術(shù)要就，采購人員違規(guī)采購不合格產(chǎn)品等問題還是時(shí)有發(fā)生的。這些問題都對(duì)電網(wǎng)的運(yùn)行建設(shè)安全帶來了嚴(yán)重的安全隱患，所以對(duì)電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是非常重要的。電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理必須要嚴(yán)格控制，應(yīng)用科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)所有能引起質(zhì)量問題的因素進(jìn)行全面分析。供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，直接影響到電網(wǎng)的電能質(zhì)量，交貨延期會(huì)直接導(dǎo)致工程進(jìn)度延期，這些問題都是我們?cè)谫|(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理中要提前考慮好的。2電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)類別在電力物資產(chǎn)品采購中，存在著各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。按照風(fēng)險(xiǎn)的形成機(jī)理，電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可分為外因型風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)因型風(fēng)險(xiǎn)兩種。21電力物資采購中的外因型風(fēng)險(xiǎn)電力物資采購中的外因型風(fēng)險(xiǎn)主要是由供應(yīng)商或其他外部原因造成的，一般來說，它包括產(chǎn)品制造風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)3種。制造風(fēng)險(xiǎn)是指生產(chǎn)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系發(fā)生問題，在質(zhì)量控制體系中產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、出廠試驗(yàn)、運(yùn)輸包裝等各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)都有可能造成產(chǎn)品質(zhì)量問題。具體的的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)有以下幾種1產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，是指在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，沒有考慮到使用單位的實(shí)際情況和使用環(huán)境，造成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷，無法滿足需要2原料風(fēng)險(xiǎn)是指制造商在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，對(duì)使用的原料選擇不合理，使用的原材料不能達(dá)到生產(chǎn)要求，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自然也就不符合電力單位的使用要求，在使用中帶來風(fēng)險(xiǎn)。3工藝控制風(fēng)險(xiǎn)是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝控制不嚴(yán)格。在生產(chǎn)時(shí)，沒有完全按照生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。在電力企業(yè)使用中，這樣的產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量不穩(wěn)定，會(huì)對(duì)電力系統(tǒng)帶來嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)隱患。4產(chǎn)品出廠試驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)是指在產(chǎn)品出廠前，供應(yīng)商沒有嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行測(cè)試，隨意的測(cè)試或填寫測(cè)試結(jié)果，導(dǎo)致存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品出廠。供應(yīng)商是產(chǎn)品質(zhì)量的主體，誠(chéng)信是合同執(zhí)行的基礎(chǔ)。如果供應(yīng)商的誠(chéng)信有問題，不按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，或不按照法律要求執(zhí)行合同協(xié)議，都會(huì)對(duì)電力物資采購的產(chǎn)品質(zhì)量帶來風(fēng)險(xiǎn)，誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)所帶來的后果是非常嚴(yán)重的。尤其是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，一些本來不具備投標(biāo)資格的經(jīng)銷商通過偽造證明材料，參與到投標(biāo)中來，一旦它們投標(biāo)成功后帶來的風(fēng)險(xiǎn)是不言而喻的。另外有的經(jīng)銷商為了降低成本獲得更高的利潤(rùn)，在生產(chǎn)中不按合同要求以次充好，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，為電力企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。還有一些經(jīng)銷商自身能力不足，但為了中標(biāo)，偽造材料，中標(biāo)后由于生產(chǎn)能力不足，結(jié)果不能按期交貨。22電力物資采購中的內(nèi)因型風(fēng)險(xiǎn)電力物資采購中的內(nèi)因型風(fēng)險(xiǎn)主要是由企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制問題導(dǎo)致的，如果內(nèi)部的質(zhì)量控制不嚴(yán)，就會(huì)使有問題的產(chǎn)品進(jìn)入運(yùn)行電網(wǎng)。它主要包括計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)造風(fēng)險(xiǎn)和抽檢風(fēng)險(xiǎn)。1計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)由于電力物資的產(chǎn)品種類雜、數(shù)量多，在實(shí)際運(yùn)行中，要提前建立有效的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，才能為以后的工作作出正確的指導(dǎo)。如果產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃不能有效開展，導(dǎo)致有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入電網(wǎng)，必然會(huì)帶來計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。2監(jiān)造風(fēng)險(xiǎn)在電力物資采購上，要選擇合適的監(jiān)造單位對(duì)制造商進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)制造商的資質(zhì)和制造能力進(jìn)行嚴(yán)格的審查。在監(jiān)造過程中，如果對(duì)監(jiān)造單位管理不嚴(yán)，就會(huì)導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)生監(jiān)造風(fēng)險(xiǎn)。3抽檢風(fēng)險(xiǎn)在產(chǎn)品送達(dá)后，一定要嚴(yán)格按照抽檢標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測(cè)，在檢測(cè)中，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)都進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，只有抽檢樣品性能全部達(dá)標(biāo)后，才可投入生產(chǎn)。在實(shí)際應(yīng)用中，由于產(chǎn)品數(shù)量太多，抽檢人員有時(shí)不能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，就會(huì)引起抽檢風(fēng)險(xiǎn)。3電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的管理對(duì)策31建立完善的電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量管理體系電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的管理，首先要建立完善的質(zhì)量管理體系，依靠科學(xué)的管理體系，可以在采購中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并找出風(fēng)險(xiǎn)原因，形成良性的高效監(jiān)督體制。電力工程單位是電力物資的直接使用者，對(duì)設(shè)施的情況最為了解。農(nóng)電、基建等專業(yè)管理部門專業(yè)性強(qiáng)，是管理規(guī)劃的制定者。制造商是電力物資的直接生產(chǎn)者，對(duì)質(zhì)量有著主要責(zé)任。想要完善質(zhì)量管理體系，就要在物資部門的指揮下，對(duì)各質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)行逐級(jí)質(zhì)量管理，分清產(chǎn)品質(zhì)量的管理責(zé)任，這樣才能形成一個(gè)科學(xué)高效的管理體系。32電力物資采購計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)首先要建立計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，在計(jì)劃的實(shí)施中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃一定要包括所有的招標(biāo)采購批次，覆蓋所有型號(hào)的物資，對(duì)主要設(shè)施的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。在年度的計(jì)劃方案中，一定要做到整體構(gòu)思總領(lǐng)全局，重點(diǎn)工作在季度計(jì)劃中制定，具體實(shí)施在月度計(jì)劃中完成。下轉(zhuǎn)第249頁201312L239電力科技停電，解決全負(fù)荷開關(guān)故障導(dǎo)致停電用戶多的問題。此外，采用這種組合處理故障可以防止出現(xiàn)多級(jí)跳閘或者越級(jí)跳閘的現(xiàn)象，處理時(shí)較為簡(jiǎn)便。而且利用負(fù)荷開關(guān)與斷路器組合處理可以在低造價(jià)的基礎(chǔ)上，降低全負(fù)荷開關(guān)對(duì)變電站出線斷路器及其保護(hù)裝置的高度依賴性以及高穩(wěn)定性要求。32故障處理321主干線路故障處理在主干線路發(fā)生故障后，處理方式與2中全負(fù)荷開關(guān)故障處理步驟相同。322分支線路或用戶處故障處理當(dāng)分支線路或者用戶線路出現(xiàn)故障后，首先是分支線路或用戶線路上有關(guān)斷路器自動(dòng)跳閘，以切斷故障電流；其次，則是針對(duì)具體線路進(jìn)行故障處理，當(dāng)斷路器所帶支線是架空線路時(shí)，則依據(jù)架空線路的故障處理方式進(jìn)行；若支線為電纜線路時(shí)，則要依據(jù)電纜線路處理方式進(jìn)行故障處理。值得注意的是，參與處理的斷路器不是變電站出線斷路器。4結(jié)束語總之，隨著配電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其運(yùn)行的環(huán)境也逐漸復(fù)雜。為了確保配電網(wǎng)能夠安全、可靠運(yùn)行，有關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行了新技術(shù)的研究，負(fù)荷開關(guān)的使用就是其中重要的體現(xiàn)。但是利用全負(fù)荷開關(guān)處理有著一定的弊端，有關(guān)人員應(yīng)該依據(jù)實(shí)際情況采用相關(guān)設(shè)備進(jìn)行組合處理，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以提高配電網(wǎng)電氣故障處理水平。參考文獻(xiàn)F11浦仕遵，李宏梅過電流閉鎖型接地保護(hù)負(fù)荷開關(guān)在配電網(wǎng)中的應(yīng)用I1云南電力技術(shù)，2013022】吳俊10KV配網(wǎng)中斷路器和負(fù)荷開關(guān)的應(yīng)用分析中國(guó)科技信息，200807上接第226頁而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)的一個(gè)重要條件就是在企業(yè)內(nèi)部成立數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，從而使企業(yè)內(nèi)各種數(shù)據(jù)的管理能力能夠得到有效增強(qiáng)。43在企業(yè)建設(shè)中注入先進(jìn)思想對(duì)電力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，先進(jìn)的思想有著非常重要的意義。信息化建設(shè)是一種先進(jìn)思想，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，有利于企業(yè)的工作流、信息流、資金流及物流的有效結(jié)合，從而使企業(yè)的所有資源能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而合理的整合，進(jìn)而使企業(yè)的信息化建設(shè)更加順利。44使業(yè)務(wù)的整合更加迅速電力企業(yè)的信息化建設(shè)，能在很大程度上促進(jìn)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及信息資源的集成，從而使整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)得到一定程度的提高，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展及壯大。參考文獻(xiàn)1湯小華電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式改革的探討中國(guó)總會(huì)計(jì)師2012122】曹寧電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究嘰現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013033本報(bào)記者黃梅經(jīng)營(yíng)管理迎難而上大跨越【N】西南電力報(bào)，201112上接第233頁對(duì)于具體業(yè)務(wù)的改革，還需要對(duì)電力員工進(jìn)行系統(tǒng)的新型工業(yè)程序的傳授，使其在繁瑣的工作量中認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題。在此期間，員工不僅要掌握先進(jìn)的科學(xué)理念，還有學(xué)會(huì)新型設(shè)備的操作與應(yīng)用，盡可能的擴(kuò)充自己的發(fā)展?jié)摿?，以提高組織的整體服務(wù)能力，促進(jìn)電力經(jīng)濟(jì)事業(yè)的有效發(fā)展，建立專業(yè)、獨(dú)立的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制。3總結(jié)電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要建立專業(yè)的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制，結(jié)合政府的宏觀控制要求和內(nèi)部作業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)處理能力，深刻分析電力企業(yè)發(fā)展需要關(guān)注的要素，對(duì)細(xì)節(jié)問題逐個(gè)處理，爭(zhēng)取全面改良電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的弊端，促進(jìn)電力市場(chǎng)化建設(shè)的有效改革。參考文獻(xiàn)『11程曉紅充足電力確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)全面恢復(fù)IN西藏日?qǐng)?bào)，200821戎瑞安電力建設(shè)工程項(xiàng)目承包風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及對(duì)策研究Ⅱ】_山西建筑20093宋厚龍基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的電力需求預(yù)測(cè)模型設(shè)計(jì)【D】_吉林大學(xué)，2010上接第239頁33電力物資采購監(jiān)造、抽檢風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)加強(qiáng)對(duì)電力物資監(jiān)造和抽檢的監(jiān)控十分重要，只有加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)商的監(jiān)造和產(chǎn)品的抽檢，才能避免有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入電網(wǎng)。首先一定要按照我國(guó)監(jiān)造和抽檢大綱，編制正確的標(biāo)準(zhǔn)化流程，使監(jiān)督工作專業(yè)化和系統(tǒng)化。在設(shè)備監(jiān)造中，選擇技術(shù)力量強(qiáng)的監(jiān)理公司，加強(qiáng)審查，盡量使更多的設(shè)備納入到監(jiān)造范圍中。對(duì)設(shè)備的抽檢，一定要嚴(yán)格按照抽檢規(guī)范執(zhí)行，盡量做到抽檢范圍廣，抽檢數(shù)據(jù)準(zhǔn)。4總結(jié)近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，電力行業(yè)也取得了很大的發(fā)展。電力建設(shè)作為我們國(guó)家的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，一直受到我們的廣泛關(guān)注。電力建設(shè)中，電力物資采購的產(chǎn)品質(zhì)量是電力建設(shè)好壞的關(guān)鍵，針對(duì)這一問題，本文對(duì)電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的管理進(jìn)行了分析，提出了自己的看法和意見。筆者相信，在我T1的不斷努力下，我國(guó)電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的管理必然會(huì)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)楊建，陳穎淺談電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理U華北電力技術(shù)，201272】劉星輝電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理探討U中華民居，201363】高正乎電網(wǎng)企業(yè)電力物資采購風(fēng)險(xiǎn)管理Ⅱ1L電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)，20062【41李忠興噸網(wǎng)物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理探析電源技術(shù)應(yīng)用，20133上接第247頁利用內(nèi)部自律和外部監(jiān)管相結(jié)合的手段，構(gòu)建營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和管理機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)回饋修正的動(dòng)態(tài)管理?？梢岳秒姳O(jiān)會(huì)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)定期檢查、調(diào)查客戶滿意度、行業(yè)監(jiān)督員的評(píng)議等進(jìn)行外部監(jiān)督，結(jié)合內(nèi)部監(jiān)督提高精細(xì)化服務(wù)回饋的修正力度。45績(jī)效考核精細(xì)化電力營(yíng)銷服務(wù)的業(yè)務(wù)績(jī)效管理，可以把營(yíng)銷目標(biāo)量化、分解到各個(gè)員工的具體項(xiàng)目中，對(duì)員工的服務(wù)水平景進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，引導(dǎo)員工關(guān)注崗位內(nèi)的服務(wù)要求、關(guān)注電力企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)目標(biāo)，注重實(shí)際操作中的能力提升，注重改進(jìn)績(jī)效水平，從而提高員工在精細(xì)化服務(wù)管理中的積極性和主動(dòng)性。5結(jié)語精細(xì)化電力營(yíng)銷服務(wù)，是電力企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，供電企業(yè)要利用先進(jìn)的儀器系統(tǒng)和技術(shù)手段，改善基本的服務(wù)設(shè)施，對(duì)營(yíng)銷的工作流程、業(yè)務(wù)制度和服務(wù)項(xiàng)目記性全過程、全方位的優(yōu)質(zhì)化、精細(xì)化和規(guī)范化的更新整合，從而實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化合統(tǒng)一化，提高營(yíng)銷服務(wù)各環(huán)節(jié)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和整體素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)促進(jìn)了電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)【11顧勤一電力營(yíng)銷業(yè)精細(xì)化管理流程的幾點(diǎn)思考Ⅱ決策與信息中旬T1，2013062】胡躍文電力營(yíng)銷服務(wù)管理手段的精細(xì)化I】現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)苑版，201301201312L249

簡(jiǎn)介：2015年1月上電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理策略梁慶南廣西欽能電力集團(tuán)有限公司，廣西欽州535000【摘要】電力工程在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中發(fā)揮著十分重要的作用，其是滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人民生活需要的重要保障。施工是電力工程最重要的部分，電力企業(yè)想要提高其施工水平，就要對(duì)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的安全生產(chǎn)管理，才能保證施工的順利進(jìn)行。本文對(duì)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理策略進(jìn)行了探討，以期對(duì)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理有一定的促進(jìn)作用。【關(guān)鍵詞】電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)I安全生產(chǎn)I管理【中圖分類號(hào)】TN752【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】100642222015010125021刖畝電力工程施工過程中安全管理是確保其施工有序進(jìn)行的基本保障電力工程施工是一個(gè)復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)的系統(tǒng)工程大部分施工設(shè)備都是臨時(shí)性的且電力工程施工的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境較為復(fù)雜。這極大的增加了電力工程有序施工的難度，因此對(duì)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施有效的安全生產(chǎn)管理就顯得尤為重要施工企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際加強(qiáng)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理策略的研究。才能提高總體施工質(zhì)量。2加強(qiáng)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理的重要作用進(jìn)行電力工程施工的過程中不可避免的都會(huì)出現(xiàn)不同程度的安全隱患，使得電力工程施工發(fā)生安全事故。尤其是近幾年來電力工程施工單位的各項(xiàng)安全職責(zé)還未進(jìn)行明確的劃分，安全生產(chǎn)管理工作還未落實(shí)到位。盡管在電力工程現(xiàn)場(chǎng)施工的時(shí)候造成安全事故發(fā)生的原因多種多樣，但是如果將安全生產(chǎn)管理措施充分落到實(shí)際施工中，那么安全生產(chǎn)事故發(fā)生的幾率就會(huì)大幅度降低。所以相關(guān)施工企業(yè)應(yīng)對(duì)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理工作給予高度重視，才能實(shí)現(xiàn)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)電力工程施工時(shí)，安全生產(chǎn)管理發(fā)揮著不容忽視的重要作用實(shí)現(xiàn)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理能夠較好的確保社會(huì)穩(wěn)定，保證社會(huì)的有序發(fā)展，在保證人民具有較強(qiáng)安全感的同時(shí)，也使相關(guān)施工人員的安全得到較好的保障。此外。實(shí)施電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理可以從根本上對(duì)施工單位以及建設(shè)單位安全生產(chǎn)管理體制進(jìn)行完善確保其施工技術(shù)與安全技術(shù)的落實(shí)，加快安全生產(chǎn)管理理念的轉(zhuǎn)變這對(duì)提高電力企業(yè)的內(nèi)部管理水平及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力全面推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，樹立良好的企業(yè)形象具有十分重要的影響『1】。3電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理的主要存在問題電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理的主要存在問題如圖1所示電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理的主要存在問題片面追求電力工程的施工進(jìn)度及效益缺乏完善的安全生產(chǎn)措施旖工企業(yè)的管理人員安全意識(shí)薄弱缺乏完善的施工安全管理責(zé)任制度圖1電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理的主要存在問題1片面追求電力工程的施工進(jìn)度及效益。電力工程的現(xiàn)場(chǎng)施工過程中許多施工企業(yè)片面追求電力工程的施工進(jìn)度以及能夠獲得的效益，但對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全性卻未引起足夠的重視也未積極有效的開展安全生產(chǎn)管理的工作，更沒有根據(jù)自身實(shí)際情況制定出有效的安全生產(chǎn)管理制度，導(dǎo)致施工企業(yè)難以對(duì)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效管理。2缺乏完善的安全生產(chǎn)措施。在電力工程的實(shí)際施工中許多施工企業(yè)沒有?！慷ㄓ行У陌踩a(chǎn)措施用以保證電力工程各項(xiàng)施工的有序進(jìn)行有的即使制定了安全生產(chǎn)措施卻沒有將其較好的貫徹落實(shí)到實(shí)際施工中，因此極大的阻礙了現(xiàn)場(chǎng)施工的順利進(jìn)行3施工企業(yè)的管理人員安全意識(shí)較為薄弱。現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員的安全意識(shí)比較薄弱在管理工作中未對(duì)施工安全產(chǎn)生管理制度給予較好的貫徹落實(shí)安全技術(shù)也較為缺乏，使得電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理工作難以落實(shí)到位。此外，施工企業(yè)管理者的安全意識(shí)比較缺乏，只關(guān)注眼前利益。不重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，沒有對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的考察，從而對(duì)其存在的安全隱患認(rèn)識(shí)不夠，最終難以制定出針對(duì)性的安全產(chǎn)生管理措施124缺乏完善的施工安全管理責(zé)任制度。完善的施工安全管理責(zé)任制度是電力工程施工順利進(jìn)行的基本保障但在電力工程的具體施工現(xiàn)場(chǎng)之中。仍舊缺乏科學(xué)有效的施工安全管理責(zé)任制度導(dǎo)致電力工程施工的混亂，嚴(yán)重影響了電力工程的施工進(jìn)度。4提高電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理水平的重要策略施工企業(yè)想要提升電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全產(chǎn)生管理的質(zhì)量，就要加強(qiáng)對(duì)其策略的研究分析。提高電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理水平的重要策略如圖2所示。構(gòu)建完善并落賣旖工安全管理責(zé)任制度進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)工程施工過程的安全生產(chǎn)管理高度重視施工八是安全生產(chǎn)意識(shí)的提高旆工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行四步法、八步驟安全施工圖2提高電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理水平的重要策硌41構(gòu)建完善并落實(shí)施工安全管理責(zé)任制度施工安全管理責(zé)任制度是電力工程施工順利進(jìn)行的基本保障，因此，在開展電力工程施工工作的過程中，施工企業(yè)要構(gòu)建完善的施工安全管理責(zé)任制度并對(duì)其給予充分貫徹落實(shí)。落實(shí)施IT_安全管理責(zé)任制度，并加強(qiáng)安全管理的力度是確保施工生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。管理者一定要做好電力工程施工安全的相關(guān)防范工作全面、科學(xué)的分析施工現(xiàn)場(chǎng)之中可能存在各種安全隱患，并進(jìn)行及時(shí)、有效的解決管理者辮瓣還要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)安全生產(chǎn)及施工政策遵守相應(yīng)的電力工程施工規(guī)章制度，以更好的進(jìn)行施工施工企業(yè)要以自身的電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)為依據(jù)，進(jìn)行施工安全管理責(zé)任制度的制定，并積極進(jìn)行施工安全管理責(zé)任制度的落實(shí)，確保其落實(shí)到各部門、各班組及施工人員以較好的規(guī)范電力工程安全施工的權(quán)責(zé)，提高各相關(guān)人員的施工安全意識(shí)，發(fā)揮出施工安全管理責(zé)任制度的應(yīng)有價(jià)值42采取科學(xué)有效的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)防范措施1為有效避免由于施工不當(dāng)而引發(fā)安全事故電力工程相關(guān)施工企業(yè)要嚴(yán)格按照施工技術(shù)及安全技術(shù)措施進(jìn)行電力工程的施工，并結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況建立其完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制及監(jiān)督機(jī)制，以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理。2進(jìn)行施工方案的科學(xué)設(shè)計(jì)，積極進(jìn)行安全生產(chǎn)防范措施的改進(jìn)，并制定科學(xué)有效的指導(dǎo)書，以全面規(guī)范相關(guān)施工人員的施工標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)提高安全生產(chǎn)的規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化以提高安全生產(chǎn)防范措施的可行性、統(tǒng)一性以及有效性3施工管理人員要以身作則，對(duì)施工安全生產(chǎn)管理給予重點(diǎn)關(guān)注并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施有效的監(jiān)督、管理，還要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的具體施工情況進(jìn)行全面掌握。以較好的發(fā)揮其指揮作用充分體現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)防范措施具有的價(jià)值。43進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)工程施工過程的安全生產(chǎn)管理要增強(qiáng)對(duì)工程施工過程的安全生產(chǎn)管理就要從以下幾方面做起D對(duì)各種人為的不安全因素如安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)、施工技能較差以及安全生產(chǎn)重視程度不夠等給予有效控制加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員及施工人員的教育培訓(xùn)、技能培GRI，以提高其安全生產(chǎn)的意識(shí)目。②在電力工程現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)，要對(duì)各種施工設(shè)備進(jìn)行定期、有效的檢查、保養(yǎng)及維護(hù)，定期進(jìn)行施工設(shè)備的安全性能試驗(yàn)。③對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的安全監(jiān)管，以免造成安全生產(chǎn)管理漏洞的出現(xiàn)實(shí)施安全生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，并將其有效的貫徹落實(shí)到實(shí)際施工之中；及時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查并及時(shí)采取科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施。4_4高度重視施工人員安全生產(chǎn)意識(shí)的提高電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理需要全體施工人員的共同參與施工人員安全生產(chǎn)意識(shí)的高低直接關(guān)系到安全生產(chǎn)管理的總體水平能否得到提高。因此，電力施工企業(yè)必須重視施工人員安全生產(chǎn)意識(shí)的提高，并加強(qiáng)施工人員安全生產(chǎn)的教育培／JI，以全面提高施工人員的施工素質(zhì)及安全意識(shí)；結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際制定完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)帝】及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以促使施工人員不斷提高自身的施工素質(zhì)及安全生產(chǎn)意識(shí)，從而保障電力工程的現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量對(duì)電力工程施工人員實(shí)施崗位培訓(xùn)以提高其專業(yè)素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)，從而達(dá)到安全施工的目的。45施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“四步法”、“八步驟”安全施工電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員要積極推動(dòng)“作業(yè)指導(dǎo)書一風(fēng)險(xiǎn)分析尤其現(xiàn)場(chǎng)差異化分析一安全作業(yè)票一站班會(huì)”施工安全“四步法”的落實(shí)實(shí)行管理人員在安排作業(yè)任務(wù)前以施工作業(yè)指導(dǎo)書、安全施工基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)分析表以及安全文明施工檢查表為根據(jù)，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，篩選相應(yīng)的單項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書和風(fēng)險(xiǎn)分析表，并進(jìn)行差異化分析及補(bǔ)充完善。以形成差異分析表，在作業(yè)指導(dǎo)書分析表審批表獲得審核批準(zhǔn)之后，再進(jìn)行安全施工作業(yè)票的有效選擇；在開工之前，管理人員還要召開“三交，三查”的站班會(huì)，并降安全施工作業(yè)票交由現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員填寫，由工程管理人員審核簽發(fā)之后才生效并讓現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人核對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施及宣讀。待施工人員清楚工作任務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)因素及安全措施后再簽名確認(rèn)。同時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員還要對(duì)施工機(jī)具舍特種設(shè)備進(jìn)行規(guī)范管理，并嚴(yán)格按照“八步驟”的相關(guān)要求執(zhí)行，即構(gòu)建起重設(shè)備及相關(guān)設(shè)施清單對(duì)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目和周期進(jìn)行詳細(xì)記錄嚴(yán)格執(zhí)行維保作業(yè)指導(dǎo)書。認(rèn)真做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)賬，配置機(jī)具操作手冊(cè)，保證政府規(guī)定的年檢資料齊全，三證合法舍規(guī)，確保重點(diǎn)作業(yè)前的專項(xiàng)檢查且資料齊全。這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的有效管理為電力工程施工的順利進(jìn)行提高可靠保障。5結(jié)語總之施工企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)就要對(duì)電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理的重要作用有充分的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)其存在問題的分析，并積極主動(dòng)的進(jìn)行電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理策略的創(chuàng)新研究，才能全面提高電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理的整體質(zhì)量，為電力工程現(xiàn)場(chǎng)施工的有序進(jìn)行提供基礎(chǔ)保障。參考文獻(xiàn)F11張欣欣，甘團(tuán)杰基于風(fēng)臉評(píng)級(jí)及控制的電力施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理【J1電力安全技術(shù)，2010，12【713【2任建軍簡(jiǎn)述電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理FJ內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2012，221335363】范建春電力工程施工安全管理及質(zhì)量控制分析FJ中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品2O14，13563～64收稿日期20141225作者簡(jiǎn)介梁慶南1968一，男，工程師，本科，主要從事電力工程施工管理、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。鏨薹

簡(jiǎn)介：經(jīng)濟(jì)師2005年第1期●人力資源開發(fā)電力企業(yè)薪酬改革透視摘要文章通過對(duì)電力行業(yè)薪酬?duì)顩r的初步分析，指出電力行業(yè)改革后薪酬模式的進(jìn)步，同時(shí)指出其存在的問題，值得人力資源管理人員進(jìn)一步思考。關(guān)鍵詞薪酬績(jī)效考核激勵(lì)崗位中圖分類號(hào)F244文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)10044914200501～153一01一，積極穩(wěn)步推進(jìn)薪酬體制試點(diǎn)改革，薪酬結(jié)構(gòu)日益合理完善積極推進(jìn)薪酬體制改革是電力企業(yè)體制改革的突破口。以建立現(xiàn)代化企業(yè)工資分配制度為總體目標(biāo)，堅(jiān)持“以按勞分配為主體，多種分配方式并存”和“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，根據(jù)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立科學(xué)規(guī)范的工資分配制度。目前，電力企業(yè)特別是電力體制改革試點(diǎn)省份的電力企業(yè)大部分都實(shí)行了崗位月薪制或薪點(diǎn)工資制。崗位月薪制是一種結(jié)合崗位綜合測(cè)評(píng)、崗位設(shè)置和崗位規(guī)范要求，以崗定薪，崗變薪變，人員能上能下，工資能增能減的薪酬制度。它能夠合理確定員工工資水平，拉開各類人員的工資收入差距。通過建立以崗位月薪為主的基本工資制度，可以促使企業(yè)形成有效的分配激勵(lì)機(jī)制。新的薪酬體制不僅加大了對(duì)關(guān)鍵性管理人員和核心員工的激勵(lì)力度，吸引、留住了人才，同時(shí)員工個(gè)人崗位月薪隨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上下浮動(dòng)，與其崗位職責(zé)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)相關(guān)聯(lián)，消除了平均主義大鍋飯的思想，能夠充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的工作積極性和主動(dòng)性。二、績(jī)效考核優(yōu)勢(shì)凸現(xiàn)，與薪酬管理相互促進(jìn)電力企業(yè)考核一般分為專業(yè)技術(shù)人員考核和績(jī)效考核。專業(yè)技術(shù)人員考核是專門針對(duì)技術(shù)人才技術(shù)職務(wù)情況和科研技術(shù)水平進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效考核是針對(duì)企業(yè)中每位員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量方法，對(duì)員工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，這是電力企業(yè)薪酬改革順利進(jìn)行的一個(gè)支撐點(diǎn)。廣東地區(qū)是電力企業(yè)改革的“試驗(yàn)田”，以其考核管理制度為例，我們發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)可借鑒之處其一，實(shí)行分級(jí)分層考核，形成縱橫交錯(cuò)的考核網(wǎng)，擯棄了過去單一的自評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定方式，最大限度地避免了考核的片面性，從而有效地保證了考核制度。其二，考核指標(biāo)分值采用加權(quán)平均法計(jì)算，考核指標(biāo)因考核內(nèi)容差異而賦予不同權(quán)重，做到有的放矢。最后，對(duì)被考核者信息的收集和處理采用軟硬評(píng)價(jià)相結(jié)合，達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在數(shù)據(jù)信息比較充足的情況下，以硬件評(píng)價(jià)為主，輔以軟評(píng)價(jià)；在數(shù)據(jù)信息比較缺乏的情況下，以軟評(píng)價(jià)即專家評(píng)價(jià)為主，輔以硬評(píng)價(jià)。比如，收集企業(yè)中層管理者績(jī)效信息時(shí)類似經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)完成情況等硬性指標(biāo)比較少，大部分指標(biāo)都是軟性質(zhì)的，需要合理地對(duì)其進(jìn)行考評(píng)，這些指標(biāo)例如遵紀(jì)守法、指揮協(xié)調(diào)能力、用人能力、戰(zhàn)略管理意識(shí)等?？?jī)效考核是人力資源管理工作的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)，它終究要為其他如薪酬、培訓(xùn)、晉升等職能服務(wù)。高效度的績(jī)效考核與薪酬管理相互促進(jìn)。一方面，基于科學(xué)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的績(jī)效考核為薪酬管理工作的開展搭建了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)，為薪酬體制改革的推進(jìn)提供了充足的信息資源；另一方面，薪酬結(jié)構(gòu)的完善有助于績(jī)效考核制度結(jié)構(gòu)優(yōu)化。三、以“活薪”體現(xiàn)創(chuàng)新。形成競(jìng)爭(zhēng)上崗的激勵(lì)機(jī)制崗位月薪堅(jiān)持以提高效率作為分配改革的基本原則，在指導(dǎo)思想上堅(jiān)持以利益激勵(lì)為杠桿，以“活薪”制體現(xiàn)分配體制的創(chuàng)新。2000年后電力企業(yè)推行的薪酬改革，基本上都遵循了“以崗定薪，崗變薪變”的原則，真正將崗位差別納入分配體系。崗位薪酬體系把競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制貫徹始終。一方面，工作崗位不再完全靠領(lǐng)導(dǎo)安排，而是憑能力競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)者上，劣者汰；另一方面考核與薪酬融為一體，“靜態(tài)崗位，動(dòng)態(tài)考核”，各薪酬單元與動(dòng)態(tài)考核掛鉤，明顯克服了干多干少、干好干壞一個(gè)樣的平均主義弊端，體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗的激勵(lì)機(jī)制。四、重視現(xiàn)金激勵(lì)●鐘富春武濤據(jù)有關(guān)研究表明，不同激勵(lì)方式對(duì)員工生產(chǎn)率產(chǎn)生的影響也有所不同當(dāng)僅僅根據(jù)生產(chǎn)情況來設(shè)定目標(biāo)時(shí)，員工的生產(chǎn)率平均提高16％；重新設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制以使工作更為豐富化，生產(chǎn)水平提高了8％～16％；讓員工參與決策的做法，使生產(chǎn)率水平提高不到1％；然而，以金錢作為物質(zhì)刺激卻使生產(chǎn)率水平提高了30％。這項(xiàng)研究為薪酬設(shè)計(jì)提供了客觀依據(jù)如果重視金錢激勵(lì)，將會(huì)收到事半功倍的效果，電力企業(yè)在薪酬體系改革時(shí)充分考慮到這點(diǎn)?；粳F(xiàn)金收入占薪酬比例為78％，比房地產(chǎn)行業(yè)高235個(gè)百分點(diǎn)，比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高2個(gè)百分點(diǎn)。五、需要關(guān)注的問題一崗位月薪檔差系數(shù)太小筆者在一家薪酬體制改革比較成功的電力公司了解到，雖然新的薪酬制度收效不錯(cuò)，但仍然有不盡人意之處。主要是檔差系數(shù)太小，最低為1100，最高才1110。崗位月薪差距太小很容易造就新的平均主義思想，差距結(jié)構(gòu)不合理使得薪金應(yīng)有的激勵(lì)效果大大削弱。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的錦標(biāo)理論指出，薪酬和晉升是對(duì)員工最直接最有效的激勵(lì)措施，工資差距要足夠大以產(chǎn)生激勵(lì)，同時(shí)在企業(yè)里通常是職位越高，工資在晉升中獲得的漲幅越大，傾斜的工資結(jié)構(gòu)比平穩(wěn)的工資結(jié)構(gòu)更具有激勵(lì)作用。這主要是因?yàn)棰兕愃朴隗w育比賽一樣，在決賽之前，選手勝出后獲得兩部分獎(jiǎng)勵(lì)，一是獎(jiǎng)金，二是獲得下一輪比賽的“期權(quán)”；而對(duì)于決賽的勝利者冠軍而言，他的獎(jiǎng)勵(lì)就只有一筆獎(jiǎng)金，因此決賽的獎(jiǎng)金增加幅度就必須高于前輪的獎(jiǎng)金增幅。同理，在企業(yè)中，職級(jí)越高，獲得晉升的機(jī)會(huì)越少，因此必須通過更高的工資增幅來補(bǔ)償。②越是向高層發(fā)展，員工付出的努力和困難就越大，所承擔(dān)的責(zé)任也越大，薪資的增幅就應(yīng)該越大。所以說傾斜的工資結(jié)構(gòu)要比乎穩(wěn)的工資結(jié)構(gòu)具有更好的激勵(lì)效果。如果越往高職級(jí)工資增幅越小，員工便會(huì)在心里估量現(xiàn)在付出的努力將比以往更多，而且更困難才能獲得職級(jí)的晉升，但是薪資的漲幅比以前降低了，這時(shí)候員工就容易失去向前發(fā)展的動(dòng)力。因此，逐步拉大薪金差距將更大的刺激員工在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。二福利成分單一化無論國(guó)內(nèi)或國(guó)外，電力行業(yè)屬于“高薪”行業(yè)，因此人們普遍認(rèn)為國(guó)內(nèi)電力企業(yè)福利水平也應(yīng)處于高端水平或正向高端水平過渡。但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)電力行業(yè)福利水平并不像想象中的那樣高，而是福利成分都過于單一化，除了津貼還是補(bǔ)貼，而且絕大部分不區(qū)分崗位差異和貢獻(xiàn)大小而金額相同，起不了應(yīng)有的激勵(lì)作用。筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)電力企業(yè)應(yīng)加大福利占薪酬總額的比重，實(shí)行復(fù)合型福利激勵(lì)體制，在內(nèi)部福利分配過程中要注意考慮崗位差異，充分發(fā)揮福利成分原有的激勵(lì)效用，建立起“內(nèi)部激勵(lì)，外部競(jìng)爭(zhēng)”的福利激勵(lì)體制。三加快核心骨干和核心員工長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制進(jìn)程核心骨干和核心員工是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，建立長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)生存發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義。因此，企業(yè)必須建立適用合理的價(jià)值分配體系和激勵(lì)導(dǎo)向性的薪酬制度體系，提高組織效率，降低組織成本。一個(gè)企業(yè)組織要想有凝聚力，必須有一套上下一致的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制和前后連貫的薪酬政策。員工們并不單純對(duì)工資數(shù)額的多少不滿意，常常是對(duì)分配的方式有意見，對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)是否體現(xiàn)公平是很擔(dān)心的，因而嚴(yán)格的考核體系，良好的用人機(jī)制，合理激勵(lì)、構(gòu)建適宜的薪酬制度，才能保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)1廖泉文人力資源考評(píng)系統(tǒng)山東人民出版社2王壘實(shí)用人事測(cè)量經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社作者單位廣東佛山電力設(shè)計(jì)院有限公司廣東佛山528000，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生部四川成都610074責(zé)編鄭釗一153萬方數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)師2005年第1期●人力資源開發(fā)電力企業(yè)薪酬改革透視摘要文章通過對(duì)電力行業(yè)薪酬?duì)顩r的初步分析，指出電力行業(yè)改革后薪酬模式的進(jìn)步，同時(shí)指出其存在的問題，值得人力資源管理人員進(jìn)一步思考。關(guān)鍵詞薪酬績(jī)效考核激勵(lì)崗位中圖分類號(hào)F244文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)10044914200501～153一01一，積極穩(wěn)步推進(jìn)薪酬體制試點(diǎn)改革，薪酬結(jié)構(gòu)日益合理完善積極推進(jìn)薪酬體制改革是電力企業(yè)體制改革的突破口。以建立現(xiàn)代化企業(yè)工資分配制度為總體目標(biāo)，堅(jiān)持“以按勞分配為主體，多種分配方式并存”和“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，根據(jù)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立科學(xué)規(guī)范的工資分配制度。目前，電力企業(yè)特別是電力體制改革試點(diǎn)省份的電力企業(yè)大部分都實(shí)行了崗位月薪制或薪點(diǎn)工資制。崗位月薪制是一種結(jié)合崗位綜合測(cè)評(píng)、崗位設(shè)置和崗位規(guī)范要求，以崗定薪，崗變薪變，人員能上能下，工資能增能減的薪酬制度。它能夠合理確定員工工資水平，拉開各類人員的工資收入差距。通過建立以崗位月薪為主的基本工資制度，可以促使企業(yè)形成有效的分配激勵(lì)機(jī)制。新的薪酬體制不僅加大了對(duì)關(guān)鍵性管理人員和核心員工的激勵(lì)力度，吸引、留住了人才，同時(shí)員工個(gè)人崗位月薪隨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上下浮動(dòng)，與其崗位職責(zé)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)相關(guān)聯(lián)，消除了平均主義大鍋飯的思想，能夠充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的工作積極性和主動(dòng)性。二、績(jī)效考核優(yōu)勢(shì)凸現(xiàn)，與薪酬管理相互促進(jìn)電力企業(yè)考核一般分為專業(yè)技術(shù)人員考核和績(jī)效考核。專業(yè)技術(shù)人員考核是專門針對(duì)技術(shù)人才技術(shù)職務(wù)情況和科研技術(shù)水平進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效考核是針對(duì)企業(yè)中每位員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量方法，對(duì)員工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，這是電力企業(yè)薪酬改革順利進(jìn)行的一個(gè)支撐點(diǎn)。廣東地區(qū)是電力企業(yè)改革的“試驗(yàn)田”，以其考核管理制度為例，我們發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)可借鑒之處其一，實(shí)行分級(jí)分層考核，形成縱橫交錯(cuò)的考核網(wǎng)，擯棄了過去單一的自評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定方式，最大限度地避免了考核的片面性，從而有效地保證了考核制度。其二，考核指標(biāo)分值采用加權(quán)平均法計(jì)算，考核指標(biāo)因考核內(nèi)容差異而賦予不同權(quán)重，做到有的放矢。最后，對(duì)被考核者信息的收集和處理采用軟硬評(píng)價(jià)相結(jié)合，達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在數(shù)據(jù)信息比較充足的情況下，以硬件評(píng)價(jià)為主，輔以軟評(píng)價(jià)；在數(shù)據(jù)信息比較缺乏的情況下，以軟評(píng)價(jià)即專家評(píng)價(jià)為主，輔以硬評(píng)價(jià)。比如，收集企業(yè)中層管理者績(jī)效信息時(shí)類似經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)完成情況等硬性指標(biāo)比較少，大部分指標(biāo)都是軟性質(zhì)的，需要合理地對(duì)其進(jìn)行考評(píng)，這些指標(biāo)例如遵紀(jì)守法、指揮協(xié)調(diào)能力、用人能力、戰(zhàn)略管理意識(shí)等?？?jī)效考核是人力資源管理工作的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)，它終究要為其他如薪酬、培訓(xùn)、晉升等職能服務(wù)。高效度的績(jī)效考核與薪酬管理相互促進(jìn)。一方面，基于科學(xué)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的績(jī)效考核為薪酬管理工作的開展搭建了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)，為薪酬體制改革的推進(jìn)提供了充足的信息資源；另一方面，薪酬結(jié)構(gòu)的完善有助于績(jī)效考核制度結(jié)構(gòu)優(yōu)化。三、以“活薪”體現(xiàn)創(chuàng)新。形成競(jìng)爭(zhēng)上崗的激勵(lì)機(jī)制崗位月薪堅(jiān)持以提高效率作為分配改革的基本原則，在指導(dǎo)思想上堅(jiān)持以利益激勵(lì)為杠桿，以“活薪”制體現(xiàn)分配體制的創(chuàng)新。2000年后電力企業(yè)推行的薪酬改革，基本上都遵循了“以崗定薪，崗變薪變”的原則，真正將崗位差別納入分配體系。崗位薪酬體系把競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制貫徹始終。一方面，工作崗位不再完全靠領(lǐng)導(dǎo)安排，而是憑能力競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)者上，劣者汰；另一方面考核與薪酬融為一體，“靜態(tài)崗位，動(dòng)態(tài)考核”，各薪酬單元與動(dòng)態(tài)考核掛鉤，明顯克服了干多干少、干好干壞一個(gè)樣的平均主義弊端，體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗的激勵(lì)機(jī)制。四、重視現(xiàn)金激勵(lì)●鐘富春武濤據(jù)有關(guān)研究表明，不同激勵(lì)方式對(duì)員工生產(chǎn)率產(chǎn)生的影響也有所不同當(dāng)僅僅根據(jù)生產(chǎn)情況來設(shè)定目標(biāo)時(shí)，員工的生產(chǎn)率平均提高16％；重新設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制以使工作更為豐富化，生產(chǎn)水平提高了8％～16％；讓員工參與決策的做法，使生產(chǎn)率水平提高不到1％；然而，以金錢作為物質(zhì)刺激卻使生產(chǎn)率水平提高了30％。這項(xiàng)研究為薪酬設(shè)計(jì)提供了客觀依據(jù)如果重視金錢激勵(lì)，將會(huì)收到事半功倍的效果，電力企業(yè)在薪酬體系改革時(shí)充分考慮到這點(diǎn)。基本現(xiàn)金收入占薪酬比例為78％，比房地產(chǎn)行業(yè)高235個(gè)百分點(diǎn)，比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高2個(gè)百分點(diǎn)。五、需要關(guān)注的問題一崗位月薪檔差系數(shù)太小筆者在一家薪酬體制改革比較成功的電力公司了解到，雖然新的薪酬制度收效不錯(cuò)，但仍然有不盡人意之處。主要是檔差系數(shù)太小，最低為1100，最高才1110。崗位月薪差距太小很容易造就新的平均主義思想，差距結(jié)構(gòu)不合理使得薪金應(yīng)有的激勵(lì)效果大大削弱。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的錦標(biāo)理論指出，薪酬和晉升是對(duì)員工最直接最有效的激勵(lì)措施，工資差距要足夠大以產(chǎn)生激勵(lì)，同時(shí)在企業(yè)里通常是職位越高，工資在晉升中獲得的漲幅越大，傾斜的工資結(jié)構(gòu)比平穩(wěn)的工資結(jié)構(gòu)更具有激勵(lì)作用。這主要是因?yàn)棰兕愃朴隗w育比賽一樣，在決賽之前，選手勝出后獲得兩部分獎(jiǎng)勵(lì)，一是獎(jiǎng)金，二是獲得下一輪比賽的“期權(quán)”；而對(duì)于決賽的勝利者冠軍而言，他的獎(jiǎng)勵(lì)就只有一筆獎(jiǎng)金，因此決賽的獎(jiǎng)金增加幅度就必須高于前輪的獎(jiǎng)金增幅。同理，在企業(yè)中，職級(jí)越高，獲得晉升的機(jī)會(huì)越少，因此必須通過更高的工資增幅來補(bǔ)償。②越是向高層發(fā)展，員工付出的努力和困難就越大，所承擔(dān)的責(zé)任也越大，薪資的增幅就應(yīng)該越大。所以說傾斜的工資結(jié)構(gòu)要比乎穩(wěn)的工資結(jié)構(gòu)具有更好的激勵(lì)效果。如果越往高職級(jí)工資增幅越小，員工便會(huì)在心里估量現(xiàn)在付出的努力將比以往更多，而且更困難才能獲得職級(jí)的晉升，但是薪資的漲幅比以前降低了，這時(shí)候員工就容易失去向前發(fā)展的動(dòng)力。因此，逐步拉大薪金差距將更大的刺激員工在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。二福利成分單一化無論國(guó)內(nèi)或國(guó)外，電力行業(yè)屬于“高薪”行業(yè)，因此人們普遍認(rèn)為國(guó)內(nèi)電力企業(yè)福利水平也應(yīng)處于高端水平或正向高端水平過渡。但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)電力行業(yè)福利水平并不像想象中的那樣高，而是福利成分都過于單一化，除了津貼還是補(bǔ)貼，而且絕大部分不區(qū)分崗位差異和貢獻(xiàn)大小而金額相同，起不了應(yīng)有的激勵(lì)作用。筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)電力企業(yè)應(yīng)加大福利占薪酬總額的比重，實(shí)行復(fù)合型福利激勵(lì)體制，在內(nèi)部福利分配過程中要注意考慮崗位差異，充分發(fā)揮福利成分原有的激勵(lì)效用，建立起“內(nèi)部激勵(lì)，外部競(jìng)爭(zhēng)”的福利激勵(lì)體制。三加快核心骨干和核心員工長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制進(jìn)程核心骨干和核心員工是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，建立長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)生存發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義。因此，企業(yè)必須建立適用合理的價(jià)值分配體系和激勵(lì)導(dǎo)向性的薪酬制度體系，提高組織效率，降低組織成本。一個(gè)企業(yè)組織要想有凝聚力，必須有一套上下一致的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制和前后連貫的薪酬政策。員工們并不單純對(duì)工資數(shù)額的多少不滿意，常常是對(duì)分配的方式有意見，對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)是否體現(xiàn)公平是很擔(dān)心的，因而嚴(yán)格的考核體系，良好的用人機(jī)制，合理激勵(lì)、構(gòu)建適宜的薪酬制度，才能保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)1廖泉文人力資源考評(píng)系統(tǒng)山東人民出版社2王壘實(shí)用人事測(cè)量經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社作者單位廣東佛山電力設(shè)計(jì)院有限公司廣東佛山528000，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生部四川成都610074責(zé)編鄭釗一153萬方數(shù)據(jù)

簡(jiǎn)介：ICSDL中華人民共和國(guó)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)DLTXXXXX20XX電力調(diào)度工作流程描述規(guī)范DEIONSPECIFICATIONOFWKFLOWFPOWERDISPATCH（征求意見稿）20XXXXXX發(fā)布20XXXXXX實(shí)施國(guó)家能源局發(fā)布DLTXXXXX20XXI目次1范圍12規(guī)范性引用文件13術(shù)語和定義14工作流程描述總體結(jié)構(gòu)35消息郵件傳輸機(jī)制56流程任務(wù)67流程邏輯定義模板及流程實(shí)例78流轉(zhuǎn)過程99流程管理10

簡(jiǎn)介：2011年11品與質(zhì)量電力企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位分析口彭云寧夏電力公司人力資源部寧夏銀川750001摘要隨著人力資源管理重要性的日益凸顯，電力企業(yè)人力資源管理部門成為其重要的業(yè)務(wù)支撐部門，而非傳統(tǒng)的人事行政輔助部門。人力資源管理人員特別是人力資源經(jīng)理逐漸從事務(wù)性職能向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)變。人們對(duì)人力資源管理經(jīng)理的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的能力要求已經(jīng)不適合新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的要求。因此，有必要了解人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色。關(guān)鍵詞電力企業(yè)；人力資源；以人為本；績(jī)效管理；薪酬分配；激勵(lì)機(jī)制1引言隨著改革開放的深入，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式發(fā)生了根本性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐和技術(shù)進(jìn)步水平得到了進(jìn)一步的加快和提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，我國(guó)已經(jīng)逐步取消了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下由于嚴(yán)重缺電而給予電力企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，電力企業(yè)面臨重大發(fā)展方向的選擇和突破。電力企業(yè)必須建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源制度，吸引、留住企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵人才和業(yè)務(wù)骨干，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色21電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)第一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)人事、工資、保險(xiǎn)基金、房改、職工教育培訓(xùn)管理的方針、政策、法規(guī)和決定。第二，負(fù)責(zé)制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，起草擬定人力資源管理制度。第三，負(fù)責(zé)中層干部隊(duì)伍及其后備梯隊(duì)建設(shè)。第四，負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)和崗位體系管理。第五，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工管理，編制用工計(jì)劃，建立、優(yōu)化用工體系和勞動(dòng)關(guān)系及員工”五險(xiǎn)一金”管理。第六，負(fù)責(zé)員工薪酬、福利管理，編制薪酬總額分配計(jì)劃，建立、改善員工薪酬分配及福利制度。第七，負(fù)責(zé)組織建立并監(jiān)督公司績(jī)效管理體系的執(zhí)行。第八，負(fù)責(zé)組織員工教育培訓(xùn)管理，建立完善培訓(xùn)體系和培訓(xùn)設(shè)施。第九，負(fù)責(zé)管理員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)、專業(yè)資格評(píng)聘、職業(yè)技能鑒定、專家推薦、遴選、聘任和考評(píng)業(yè)務(wù)。2_2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要角色1企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。由于人力資源部門擔(dān)負(fù)工作的特殊性，人力資源部門不只是企業(yè)的職能管理部門，其經(jīng)理也不只是企業(yè)的一名中層管理人員，其工作范圍、工作影響，都是具有戰(zhàn)略性質(zhì)的全局性工作，給企業(yè)持續(xù)帶來價(jià)值。2專業(yè)技能的專家人力資源管理者必須具備招聘、培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、薪酬管理設(shè)計(jì)等專業(yè)技能，成為該領(lǐng)域的專家，能夠?yàn)楣芾韺雍蛦T工提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。3肩負(fù)著對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)責(zé)任的服務(wù)者人力資源管理是一項(xiàng)服務(wù)性色彩非常強(qiáng)的工作，要為員工、管理層等各個(gè)方面提供相應(yīng)的服務(wù)，包括員工就職、離職、員工部門之間的調(diào)整等，還要提供招聘、培訓(xùn)等項(xiàng)服務(wù)。4變革的推動(dòng)者和利益的協(xié)調(diào)者企業(yè)的人力資源管理體系不是永恒不變的，而是隨著外界環(huán)境的不斷變化需要不斷調(diào)整的。人力資源管理者需參與組織的變革與創(chuàng)新，并將其落實(shí)。3電力企業(yè)人力資源經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)31正直、忠誠(chéng)、堅(jiān)定勇敢的意志力正直是人力資源管理者最重要的素質(zhì)之一。人力資源管理者掌握著企業(yè)最寶貴的信息資源，對(duì)企業(yè)所有人才的信息都了如指掌。若人力資源管理者在不能做到正直、公正的話，不論是對(duì)員工個(gè)人還是整個(gè)企業(yè)，損失都是不可估量的。人力資源管理者只有正直才能做到無私，也才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)也才能不被各種誘惑和虛幻的假象迷惑、左右，堅(jiān)持”唯才是用”的原則。32服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)是指?jìng)€(gè)人關(guān)注內(nèi)外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力幫助和服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意愿和態(tài)度。為了確保企業(yè)目標(biāo)的順利完成，人力資源經(jīng)理不僅要完成好本部門的工作，更要協(xié)助其他部門處理相關(guān)人力資源問題。只有具備良好的服務(wù)意識(shí)，才能很好地為其他部門和員工服務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。團(tuán)隊(duì)意識(shí)即自覺地融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作完成工作任務(wù)的意識(shí)。如何將企業(yè)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成，就得靠團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。因此，只有具有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的氣氛，才能保證任務(wù)的順利完成。32遠(yuǎn)見卓識(shí)現(xiàn)代人力資源經(jīng)理已經(jīng)不能僅僅著眼于企業(yè)內(nèi)部甚至部門內(nèi)部的事務(wù)，必須具備戰(zhàn)略的眼光和宏觀的視野。不但要熟悉掌握企業(yè)的人力資源狀況和人才市場(chǎng)情況，還必須熟悉企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，包括財(cái)務(wù)情況以及企業(yè)現(xiàn)在乃至未來所遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。只有這樣人力資源經(jīng)理才能真正從過去的事務(wù)工作中擺脫出來，才有精力去研究企業(yè)未來的發(fā)展方向，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。34正確、全面的了解人和具備淵博的知識(shí)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一，是為企業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人才。那么，只有具備對(duì)人性的正確、全面的了解，并具備對(duì)人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特點(diǎn)，了解人的社會(huì)和生理需求，以及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才能具備透過表象了解他人心理的能力，具備敏銳的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要的實(shí)際工作能力，來保證對(duì)人才的品性、能力的正確分析、判定，以此確保對(duì)人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。35親和力及優(yōu)秀的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力親和力是指?jìng)€(gè)人形體上所具備的能讓周圍的人感覺到自己和藹可親，不受到職位、權(quán)威的約束所流露出的一種情感力量。只有具備親和力，才能有機(jī)會(huì)接近并了解他人，聆聽不同的聲音和發(fā)現(xiàn)隱藏在事物表面下的真相，了解在人的表象下所潛埋的內(nèi)心深層意識(shí)里的真實(shí)需求和意見。親和力是能否實(shí)現(xiàn)這種能力的重要保證。因此，親和力對(duì)一個(gè)人力資源經(jīng)理來說是特別重要的。36良好的情緒調(diào)節(jié)和控制能力人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容之一就是面對(duì)員工個(gè)人，其工作好壞直接影響到員工的切身利益，若處理不好，人力資源部必然成為企業(yè)投訴最多、抱怨最多的部門，因此，人力資源必須具備優(yōu)秀的控制能力。此外，人力資源部雖然對(duì)企業(yè)來說很重要，但其工作成果不直接涉及到的生產(chǎn)，無法用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，有時(shí)難以得到有關(guān)部門甚至企業(yè)高層的認(rèn)可，而一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，則必然會(huì)受到多方的指責(zé)。37實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力人力資源管理涉及到企業(yè)的方方面面和各個(gè)部門，工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密相連。只有具備較廣泛的知識(shí)面，才能應(yīng)對(duì)日常事務(wù)。除具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)如熟悉心理學(xué)和相關(guān)的測(cè)量方法，這對(duì)溝通和招聘有很大幫助培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬等專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備電力相關(guān)知識(shí)、工程招投標(biāo)知識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)等，即對(duì)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)都應(yīng)有大致的了解和認(rèn)識(shí)。38卓越的學(xué)習(xí)能力人力資源工作者的職責(zé)要求其時(shí)刻了解管理的前沿的知識(shí)，熟悉和掌握現(xiàn)代最先進(jìn)的管理思想和理念，如果人力資源不具備卓越的學(xué)習(xí)能力，就不能適應(yīng)時(shí)代潮流，跟上發(fā)展的步伐，不用說是服務(wù)員工、管理員工，甚至連最基本的工作要求都可能很難滿足。因此，要想成為一個(gè)優(yōu)秀人力資源必須具備卓越的學(xué)習(xí)能力。39敏感度較高隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)知識(shí)型員工日益增多，對(duì)企業(yè)管理來說帶來不小的挑戰(zhàn)。人是敏感的動(dòng)物，尤其是知識(shí)工作者，人力資源只有具有較高的敏感性，才能觀察和感受到員工的狀態(tài)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)見事物的發(fā)展趨勢(shì)，也才能做到對(duì)員工無微不至的關(guān)心。除此之外，人力資源還應(yīng)對(duì)各種信息有較高的敏感度，才能很好的捕捉信息，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4結(jié)束語電力企業(yè)在社會(huì)生活中處于特殊地位，不僅具有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意義，甚至具有某種程度的政治和軍事意義。由于其長(zhǎng)期處于壟斷狀態(tài)，管理水平相對(duì)滯后，人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事行政管理階段，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，電力企業(yè)必須進(jìn)行管理改革，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的要求。參考文獻(xiàn)1彭劍鋒，饒征基于能力的人力資源管理M】B京中國(guó)人民大學(xué)出版社，200320592黃鐘儀人力資源管理專業(yè)人員能力素質(zhì)模型及其建立J商業(yè)時(shí)代，2008，2O5455作者簡(jiǎn)介彭云1978，女，漢族，湖北宜昌人，2008年畢業(yè)于天津商業(yè)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)主要從事人力資源方面的工作。23萬方數(shù)據(jù)2011主且且丑L商品與質(zhì)量理論研室電力企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位分析口彭云寧夏電力公司人力資源部寧夏銀川750001摘要隨著人力資源管理重要性的日益凸顯，也力企業(yè)人力資源管理部門成為其重要的業(yè)務(wù)支撐部門，而非傳統(tǒng)的人事行政輔助部門人力資源管理人員特別是人力資源經(jīng)理逐漸從事務(wù)性職能向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)人力資源管理經(jīng)理的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的能力要求已經(jīng)不適合新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的要求因此，有必妥了解人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色。關(guān)鍵詞電力企業(yè)人力資源以人為本績(jī)效管理薪酬分配激勵(lì)機(jī)制1號(hào)|言31正直、忠誠(chéng)、堅(jiān)定勇敢的意志力隨著改革開放的深入，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增正直是人力資源管理者最重要的素質(zhì)之沃方式發(fā)生了根本性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整一。人力資源管理者掌握著企業(yè)最寶貴的信的步伐和技術(shù)進(jìn)步水平得到了進(jìn)一步的加快息資源，對(duì)企業(yè)所有人才的信息都了如指掌。和提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，我國(guó)已經(jīng)若人力資源管理者在不能做到正直、公正的逐步取消了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下由于嚴(yán)重缺電而給予話，不論是對(duì)員工個(gè)人還是整個(gè)企業(yè)，損失都電力企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，電力企業(yè)面臨重是不可估量的。人力資源管理者只有正直才大發(fā)展方向的選擇和突破。電力企業(yè)必須建能做到無私，也才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源制度，估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)也才能不吸引、留住企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵人才和業(yè)務(wù)被各種誘惑和虛幻的假象迷惑、左右，堅(jiān)持“骨干，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，調(diào)動(dòng)廣大職唯才是用“的原則。工的積極性。32服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)是指?jìng)€(gè)人21電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)關(guān)注內(nèi)外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力第一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)人事、工資、保幫助和服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意愿和險(xiǎn)基金、房改、職工教育培訓(xùn)管理的方針、政態(tài)度。為了確保企業(yè)目標(biāo)的順利完成，人力策、法規(guī)和決定。資源經(jīng)理不僅要完成好本部門的工作，更要第二，負(fù)責(zé)制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助其他部門處理相關(guān)人力資源問題。只有起草擬定人力資源管理制度。具備良好的服務(wù)意識(shí)，才能很好地為其他部第三，負(fù)責(zé)中層干部隊(duì)伍及其后備梯隊(duì)門和員工服務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。團(tuán)隊(duì)建設(shè)。意識(shí)即自覺地融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作完成工第四，負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)和崗位體系管理。作任務(wù)的意識(shí)。如何將企業(yè)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間第五，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工管理，編制用工內(nèi)保質(zhì)保量的完成，就得靠團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。計(jì)劃，建立、優(yōu)化用工體系和勞動(dòng)關(guān)系及員因此，只有具有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，善于激勵(lì)團(tuán)工“五險(xiǎn)一金“管理。隊(duì)的氣氛，才能保證任務(wù)的順利完成。第六，負(fù)責(zé)員工薪酬、福利管理，編制薪32遠(yuǎn)見卓識(shí)酬總額分配計(jì)劃，建立、改善員工薪酬分配及現(xiàn)代人力資源經(jīng)理已經(jīng)不能僅僅著眼于福利制度。企業(yè)內(nèi)部甚至部門內(nèi)部的事務(wù)，必須具備戰(zhàn)第七，負(fù)責(zé)組織建立并監(jiān)督公司績(jī)效管略的眼光和宏觀的視野。不但要熟悉掌握企理體系的執(zhí)行。業(yè)的人力資源狀況和人才市場(chǎng)情況，還必須第八，負(fù)責(zé)組織員工教育培訓(xùn)管理，建立熟悉企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，包括財(cái)務(wù)情況完善培訓(xùn)體系和培訓(xùn)設(shè)施。以及企業(yè)現(xiàn)在乃至未來所遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)第九，負(fù)責(zé)管理員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)、專業(yè)會(huì)。只有這樣人力資源經(jīng)理才能真正從過去資格評(píng)聘、職業(yè)技能鑒定、專家推薦、遙選、聘的事務(wù)工作中擺脫出來，才有精力去研究企任和考評(píng)業(yè)務(wù)。業(yè)未來的發(fā)展方向，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。22電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要角色34正確、全面的了解人和具備淵博的知識(shí)1企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。由于人力資源部人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一，是為企門擔(dān)負(fù)工作的特殊性，人力資源部門不只是業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人企業(yè)的職能管理部門，其經(jīng)理也不只是企業(yè)才。那么，只有具備對(duì)人性的正確、全面的了的一名中層管理人員，其工作范圍、工作影解，并具備對(duì)人性洞察分析能力，才能充分了響，都是具有戰(zhàn)略性質(zhì)的全局性工作，給企業(yè)解人性的特點(diǎn)，了解人的社會(huì)和生理需求，以持續(xù)帶來價(jià)值。及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才2專業(yè)技能的專家人力資源管理者必須能具備透過表象了解他人心理的能力，具備具備招聘、培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、薪酬管理設(shè)計(jì)等敏銳的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要專業(yè)技能，成為該領(lǐng)域的專家，能夠?yàn)楣芾韺拥膶?shí)際工作能力，來保證對(duì)人才的品性、能力和員工提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。的正確分析、判定，以此確保對(duì)人才的尋找、3肩負(fù)著對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)責(zé)任的服務(wù)判定、選擇的有效和成功。者人力資源管理是一項(xiàng)服務(wù)性色彩非常強(qiáng)的35親和力及優(yōu)秀的組織能力和溝通協(xié)工作，要為員工、管理層等各個(gè)方面提供相應(yīng)調(diào)能力的服務(wù)，包括員工就職、離職、員工部門之間親和力是指?jìng)€(gè)人形體上所具備的能讓周的調(diào)整等，還要提供招聘、培訓(xùn)等項(xiàng)服務(wù)。圍的人感覺到自己和藹可親，不受到職位、權(quán)4變革的推動(dòng)者和利益的協(xié)調(diào)者企業(yè)的威的約束所流露出的一種情感力量。只有具人力資源管理體系不是永恒不變的，而是隨備親和力，才能有機(jī)會(huì)接近并了解他人，聆聽著外界環(huán)境的不斷變化需要不斷調(diào)整人力資源經(jīng)理來說是特別重要的。36良好的情緒調(diào)節(jié)和控制能力人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容之一就是面對(duì)員工個(gè)人，其工作好壞直接影響到員工的切身利益，若處理不好，人力資源部必然成為企業(yè)投訴最多、抱怨最多的部門，因此，人力資源必須具備優(yōu)秀的控制能力。此外，人力資源部雖然對(duì)企業(yè)來說很重要，但其工作成果不直接涉及到的生產(chǎn)，無法用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，有時(shí)難以得到有關(guān)部門甚至企業(yè)高層的認(rèn)可，而一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，則必然會(huì)受到多方的指責(zé)。37實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力人力資源管理涉及到企業(yè)的方方面面和各個(gè)部門，工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密相連。只有具備較廣泛的知識(shí)面，才能應(yīng)對(duì)日常事務(wù)。除具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)如熟悉心理學(xué)和相關(guān)的測(cè)量方法，這對(duì)溝通和招聘有很大幫助培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬等專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備電力相關(guān)知識(shí)、工程招投標(biāo)知識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)等，即對(duì)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)都應(yīng)有大致的了解和認(rèn)識(shí)。38卓越的學(xué)習(xí)能力人力資源工作者的職責(zé)要求其時(shí)刻了解管理的前沿的知識(shí)，熟悉和掌握現(xiàn)代最先進(jìn)的管理思想和理念，如果人力資源不具備卓越的學(xué)習(xí)能力，就不能適應(yīng)時(shí)代潮流，跟上發(fā)展的步伐，不用說是服務(wù)員工、管理員工，甚至連最基本的工作要求都可能很難滿足。因此，要想成為一個(gè)優(yōu)秀人力資源必須具備卓越的學(xué)習(xí)能力。39敏感度較高隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)知識(shí)型員工日益增多，對(duì)企業(yè)管理來說帶來不小的挑戰(zhàn)。人是敏感的動(dòng)物，尤其是知識(shí)工作者，人力資源只有具有較高的敏感性，才能觀察和感受到員工的狀態(tài)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)見事物的發(fā)展趨勢(shì)，也才能做到對(duì)員工無微不至的關(guān)心。除此之外，人力資源還應(yīng)對(duì)各種信息有較高的敏感度，才能很好的捕捉信息，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4結(jié)束語電力企業(yè)在社會(huì)生活中處于特殊地位，不僅具有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意義，甚至具有某種程度的政治和軍事意義。由于其長(zhǎng)期處于壟斷狀態(tài)，管理水平相對(duì)滯后，人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事行政管理階段，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，電力企業(yè)必須進(jìn)行管理改革，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的要求。參考文獻(xiàn)Z1彭劍鋒，饒征基于能力的人力資源管理M京中國(guó)人民大學(xué)出版社，200320592黃鐘儀人力資源管理專業(yè)人員能力素質(zhì)模型及其建立U商業(yè)時(shí)代，2008，205455作者簡(jiǎn)介彭云0978，女，漢族，湖北宜昌人，2008年畢業(yè)于天津商業(yè)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)主要從事人力資源方面的工作。232011年11品與質(zhì)量電力企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位分析口彭云寧夏電力公司人力資源部寧夏銀川750001摘要隨著人力資源管理重要性的日益凸顯，電力企業(yè)人力資源管理部門成為其重要的業(yè)務(wù)支撐部門，而非傳統(tǒng)的人事行政輔助部門。人力資源管理人員特別是人力資源經(jīng)理逐漸從事務(wù)性職能向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)變。人們對(duì)人力資源管理經(jīng)理的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的能力要求已經(jīng)不適合新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的要求。因此，有必要了解人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色。關(guān)鍵詞電力企業(yè)；人力資源；以人為本；績(jī)效管理；薪酬分配；激勵(lì)機(jī)制1引言隨著改革開放的深入，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式發(fā)生了根本性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐和技術(shù)進(jìn)步水平得到了進(jìn)一步的加快和提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，我國(guó)已經(jīng)逐步取消了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下由于嚴(yán)重缺電而給予電力企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，電力企業(yè)面臨重大發(fā)展方向的選擇和突破。電力企業(yè)必須建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源制度，吸引、留住企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵人才和業(yè)務(wù)骨干，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色21電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)第一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)人事、工資、保險(xiǎn)基金、房改、職工教育培訓(xùn)管理的方針、政策、法規(guī)和決定。第二，負(fù)責(zé)制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，起草擬定人力資源管理制度。第三，負(fù)責(zé)中層干部隊(duì)伍及其后備梯隊(duì)建設(shè)。第四，負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)和崗位體系管理。第五，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工管理，編制用工計(jì)劃，建立、優(yōu)化用工體系和勞動(dòng)關(guān)系及員工”五險(xiǎn)一金”管理。第六，負(fù)責(zé)員工薪酬、福利管理，編制薪酬總額分配計(jì)劃，建立、改善員工薪酬分配及福利制度。第七，負(fù)責(zé)組織建立并監(jiān)督公司績(jī)效管理體系的執(zhí)行。第八，負(fù)責(zé)組織員工教育培訓(xùn)管理，建立完善培訓(xùn)體系和培訓(xùn)設(shè)施。第九，負(fù)責(zé)管理員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)、專業(yè)資格評(píng)聘、職業(yè)技能鑒定、專家推薦、遴選、聘任和考評(píng)業(yè)務(wù)。2_2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要角色1企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。由于人力資源部門擔(dān)負(fù)工作的特殊性，人力資源部門不只是企業(yè)的職能管理部門，其經(jīng)理也不只是企業(yè)的一名中層管理人員，其工作范圍、工作影響，都是具有戰(zhàn)略性質(zhì)的全局性工作，給企業(yè)持續(xù)帶來價(jià)值。2專業(yè)技能的專家人力資源管理者必須具備招聘、培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、薪酬管理設(shè)計(jì)等專業(yè)技能，成為該領(lǐng)域的專家，能夠?yàn)楣芾韺雍蛦T工提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。3肩負(fù)著對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)責(zé)任的服務(wù)者人力資源管理是一項(xiàng)服務(wù)性色彩非常強(qiáng)的工作，要為員工、管理層等各個(gè)方面提供相應(yīng)的服務(wù)，包括員工就職、離職、員工部門之間的調(diào)整等，還要提供招聘、培訓(xùn)等項(xiàng)服務(wù)。4變革的推動(dòng)者和利益的協(xié)調(diào)者企業(yè)的人力資源管理體系不是永恒不變的，而是隨著外界環(huán)境的不斷變化需要不斷調(diào)整的。人力資源管理者需參與組織的變革與創(chuàng)新，并將其落實(shí)。3電力企業(yè)人力資源經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)31正直、忠誠(chéng)、堅(jiān)定勇敢的意志力正直是人力資源管理者最重要的素質(zhì)之一。人力資源管理者掌握著企業(yè)最寶貴的信息資源，對(duì)企業(yè)所有人才的信息都了如指掌。若人力資源管理者在不能做到正直、公正的話，不論是對(duì)員工個(gè)人還是整個(gè)企業(yè)，損失都是不可估量的。人力資源管理者只有正直才能做到無私，也才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)也才能不被各種誘惑和虛幻的假象迷惑、左右，堅(jiān)持”唯才是用”的原則。32服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)是指?jìng)€(gè)人關(guān)注內(nèi)外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力幫助和服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意愿和態(tài)度。為了確保企業(yè)目標(biāo)的順利完成，人力資源經(jīng)理不僅要完成好本部門的工作，更要協(xié)助其他部門處理相關(guān)人力資源問題。只有具備良好的服務(wù)意識(shí)，才能很好地為其他部門和員工服務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。團(tuán)隊(duì)意識(shí)即自覺地融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作完成工作任務(wù)的意識(shí)。如何將企業(yè)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成，就得靠團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。因此，只有具有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的氣氛，才能保證任務(wù)的順利完成。32遠(yuǎn)見卓識(shí)現(xiàn)代人力資源經(jīng)理已經(jīng)不能僅僅著眼于企業(yè)內(nèi)部甚至部門內(nèi)部的事務(wù)，必須具備戰(zhàn)略的眼光和宏觀的視野。不但要熟悉掌握企業(yè)的人力資源狀況和人才市場(chǎng)情況，還必須熟悉企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，包括財(cái)務(wù)情況以及企業(yè)現(xiàn)在乃至未來所遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。只有這樣人力資源經(jīng)理才能真正從過去的事務(wù)工作中擺脫出來，才有精力去研究企業(yè)未來的發(fā)展方向，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。34正確、全面的了解人和具備淵博的知識(shí)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一，是為企業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人才。那么，只有具備對(duì)人性的正確、全面的了解，并具備對(duì)人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特點(diǎn)，了解人的社會(huì)和生理需求，以及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才能具備透過表象了解他人心理的能力，具備敏銳的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要的實(shí)際工作能力，來保證對(duì)人才的品性、能力的正確分析、判定，以此確保對(duì)人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。35親和力及優(yōu)秀的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力親和力是指?jìng)€(gè)人形體上所具備的能讓周圍的人感覺到自己和藹可親，不受到職位、權(quán)威的約束所流露出的一種情感力量。只有具備親和力，才能有機(jī)會(huì)接近并了解他人，聆聽不同的聲音和發(fā)現(xiàn)隱藏在事物表面下的真相，了解在人的表象下所潛埋的內(nèi)心深層意識(shí)里的真實(shí)需求和意見。親和力是能否實(shí)現(xiàn)這種能力的重要保證。因此，親和力對(duì)一個(gè)人力資源經(jīng)理來說是特別重要的。36良好的情緒調(diào)節(jié)和控制能力人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容之一就是面對(duì)員工個(gè)人，其工作好壞直接影響到員工的切身利益，若處理不好，人力資源部必然成為企業(yè)投訴最多、抱怨最多的部門，因此，人力資源必須具備優(yōu)秀的控制能力。此外，人力資源部雖然對(duì)企業(yè)來說很重要，但其工作成果不直接涉及到的生產(chǎn)，無法用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，有時(shí)難以得到有關(guān)部門甚至企業(yè)高層的認(rèn)可，而一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，則必然會(huì)受到多方的指責(zé)。37實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力人力資源管理涉及到企業(yè)的方方面面和各個(gè)部門，工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密相連。只有具備較廣泛的知識(shí)面，才能應(yīng)對(duì)日常事務(wù)。除具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)如熟悉心理學(xué)和相關(guān)的測(cè)量方法，這對(duì)溝通和招聘有很大幫助培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬等專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備電力相關(guān)知識(shí)、工程招投標(biāo)知識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)等，即對(duì)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)都應(yīng)有大致的了解和認(rèn)識(shí)。38卓越的學(xué)習(xí)能力人力資源工作者的職責(zé)要求其時(shí)刻了解管理的前沿的知識(shí)，熟悉和掌握現(xiàn)代最先進(jìn)的管理思想和理念，如果人力資源不具備卓越的學(xué)習(xí)能力，就不能適應(yīng)時(shí)代潮流，跟上發(fā)展的步伐，不用說是服務(wù)員工、管理員工，甚至連最基本的工作要求都可能很難滿足。因此，要想成為一個(gè)優(yōu)秀人力資源必須具備卓越的學(xué)習(xí)能力。39敏感度較高隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)知識(shí)型員工日益增多，對(duì)企業(yè)管理來說帶來不小的挑戰(zhàn)。人是敏感的動(dòng)物，尤其是知識(shí)工作者，人力資源只有具有較高的敏感性，才能觀察和感受到員工的狀態(tài)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)見事物的發(fā)展趨勢(shì)，也才能做到對(duì)員工無微不至的關(guān)心。除此之外，人力資源還應(yīng)對(duì)各種信息有較高的敏感度，才能很好的捕捉信息，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4結(jié)束語電力企業(yè)在社會(huì)生活中處于特殊地位，不僅具有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意義，甚至具有某種程度的政治和軍事意義。由于其長(zhǎng)期處于壟斷狀態(tài)，管理水平相對(duì)滯后，人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事行政管理階段，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，電力企業(yè)必須進(jìn)行管理改革，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的要求。參考文獻(xiàn)1彭劍鋒，饒征基于能力的人力資源管理M】B京中國(guó)人民大學(xué)出版社，200320592黃鐘儀人力資源管理專業(yè)人員能力素質(zhì)模型及其建立J商業(yè)時(shí)代，2008，2O5455作者簡(jiǎn)介彭云1978，女，漢族，湖北宜昌人，2008年畢業(yè)于天津商業(yè)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)主要從事人力資源方面的工作。23萬方數(shù)據(jù)2011主且且丑L商品與質(zhì)量理論研室電力企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位分析口彭云寧夏電力公司人力資源部寧夏銀川750001摘要隨著人力資源管理重要性的日益凸顯，也力企業(yè)人力資源管理部門成為其重要的業(yè)務(wù)支撐部門，而非傳統(tǒng)的人事行政輔助部門人力資源管理人員特別是人力資源經(jīng)理逐漸從事務(wù)性職能向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)人力資源管理經(jīng)理的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的能力要求已經(jīng)不適合新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的要求因此，有必妥了解人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色。關(guān)鍵詞電力企業(yè)人力資源以人為本績(jī)效管理薪酬分配激勵(lì)機(jī)制1號(hào)|言31正直、忠誠(chéng)、堅(jiān)定勇敢的意志力隨著改革開放的深入，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增正直是人力資源管理者最重要的素質(zhì)之沃方式發(fā)生了根本性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整一。人力資源管理者掌握著企業(yè)最寶貴的信的步伐和技術(shù)進(jìn)步水平得到了進(jìn)一步的加快息資源，對(duì)企業(yè)所有人才的信息都了如指掌。和提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，我國(guó)已經(jīng)若人力資源管理者在不能做到正直、公正的逐步取消了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下由于嚴(yán)重缺電而給予話，不論是對(duì)員工個(gè)人還是整個(gè)企業(yè)，損失都電力企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，電力企業(yè)面臨重是不可估量的。人力資源管理者只有正直才大發(fā)展方向的選擇和突破。電力企業(yè)必須建能做到無私，也才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源制度，估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)也才能不吸引、留住企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵人才和業(yè)務(wù)被各種誘惑和虛幻的假象迷惑、左右，堅(jiān)持“骨干，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，調(diào)動(dòng)廣大職唯才是用“的原則。工的積極性。32服務(wù)意識(shí)和團(tuán)

簡(jiǎn)介：文、、夏霖在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，研究消費(fèi)者心理與行為已經(jīng)成為企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。在電力行業(yè)，由于長(zhǎng)期以來的高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和賣方市場(chǎng)條件，關(guān)于消費(fèi)者心理與行為的研究基本是空白。消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程是決定其行為的首要的內(nèi)在因素。其實(shí)質(zhì)是客觀事物在消費(fèi)者頭腦中的動(dòng)態(tài)反映。本文以杭州市電力局為例，分析電力客戶的心理活動(dòng)過程及心理活動(dòng)如何受環(huán)境影響。依照反映形式和性質(zhì)的不同，心理活動(dòng)過程可以具體分為認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程。其中，認(rèn)識(shí)過程是通過一系列心理機(jī)能的活動(dòng)共集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20061上半月刊總第189期同完成的。構(gòu)成認(rèn)識(shí)過程的心理機(jī)能包括感覺、知覺、注意、記憶、學(xué)習(xí)和聯(lián)想等。1消費(fèi)者的感覺和知覺感覺是一種最簡(jiǎn)單的心理現(xiàn)象，消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)過程是從感覺開始的。感覺是人腦對(duì)直接作用于感覺氣管的客觀事物個(gè)別屬性的反映。消費(fèi)者與商品等消費(fèi)對(duì)象發(fā)生接觸時(shí)會(huì)借助眼、耳、鼻、舌、體膚等感覺器官感受商品的物理屬性和化學(xué)屬性。電力這種商品，是看不見摸不到的。然而，在電力營(yíng)銷中依然可以利用感覺這種心理活動(dòng)。知覺，是人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事務(wù)個(gè)別屬性的整體反映，是以感覺為基礎(chǔ)，并在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的參與下，對(duì)感覺到的信息加以加工解釋的過程。知覺是比感覺更為復(fù)雜深入的心理活動(dòng)，是心理活動(dòng)的較高階段。是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)對(duì)象的主動(dòng)反映過程。必須認(rèn)識(shí)倒，知覺是在生活中積累了一定的商品知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以后才認(rèn)知為可以理解的事物，通過概念和詞語來實(shí)現(xiàn)。對(duì)于電力客戶來說，知覺首先是對(duì)于電有一定的理解，然后才談得上對(duì)于電力這種商品以及提供的相關(guān)服務(wù)的知覺。曾發(fā)生過有人進(jìn)供電營(yíng)業(yè)廳交電話費(fèi)甚至煤氣費(fèi)和水費(fèi)的事情。這就是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足造成的錯(cuò)誤知覺。利用知覺的恒定特性，很多企業(yè)利用CI企業(yè)形象標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)來統(tǒng)一形象，增強(qiáng)刺激。比如，杭州市電力局歸屬于國(guó)家電網(wǎng)公司以后，采用了統(tǒng)一的CI企業(yè)形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。其中最明顯的是VI視覺識(shí)別系統(tǒng)，無論是市區(qū)的營(yíng)業(yè)廳，還是以前農(nóng)村電管站改的供電營(yíng)業(yè)所，都采用了統(tǒng)一的白底綠色的標(biāo)志。廣告，名片，印刷品，也都采用同樣的標(biāo)志。通過視覺傳達(dá)，增強(qiáng)了消費(fèi)者的認(rèn)同感，建立了“杭州電力”這個(gè)品牌形象，在社會(huì)中樹立了良好的社會(huì)形象。2消費(fèi)者的注意和記憶在復(fù)雜的消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者經(jīng)常需要把感知力、記憶力、思考力等集中在某個(gè)特定的消費(fèi)對(duì)象上。這種把心理活動(dòng)指向并集中于特定對(duì)象的現(xiàn)象就是注意。與認(rèn)識(shí)過程的其他心理技能不同，注意不是一個(gè)獨(dú)立的心理活動(dòng)，而是各個(gè)心理機(jī)能活動(dòng)的一種共有狀態(tài)或特性。記憶是過去經(jīng)驗(yàn)在人腦中的反映。與感知相同的是，同是人腦對(duì)客觀事務(wù)的反映。二者的區(qū)別在于，感知是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用的事物的反映；而記憶是人腦對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的反映。杭州電力的廣告在各種媒體上越來越多，有利于加強(qiáng)消費(fèi)者的無意注意。浙江電力提出的“可信能源，可靠服務(wù)”的服務(wù)宗旨，利用簡(jiǎn)短而容易理解的詞句，通過聽覺，視覺來造成一種先人為主的知覺感受，并引起消費(fèi)者的注意。國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95598”，利用人的機(jī)械記憶，并通過一系列的強(qiáng)化刺激，使之深入人心。如今很多人在遇到用電問題時(shí)，很自然地的反應(yīng)就是打95598熱線。3消費(fèi)者的學(xué)習(xí)和聯(lián)想學(xué)習(xí)是腦的重要功能。記憶是經(jīng)驗(yàn)的保持而學(xué)習(xí)是經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得。學(xué)習(xí)與記憶是人對(duì)外界環(huán)境最主要的一種適應(yīng)方法。在電力消費(fèi)過程中，客戶往往會(huì)自覺不自覺地進(jìn)行學(xué)習(xí)。有些客戶不清楚自己的電力消耗情況，在配置與使用時(shí)會(huì)模仿與之類似的客戶。電能與～些其他終端能源，比如煤氣等是可以互相替代的，究競(jìng)選擇什么產(chǎn)品客戶在選擇時(shí)必然會(huì)有一個(gè)對(duì)包括成本、服務(wù)等各方面的學(xué)習(xí)過程。聯(lián)想是由一種事物到另一種事物的心理活動(dòng)過程。在消費(fèi)心理的研究中，主要著重于注意、感知所激發(fā)的聯(lián)想。供電企業(yè)，前些年曾被稱為“電老虎”。在政企不分又缺乏有效監(jiān)督與制約的情況下，有些部門與職工給客戶造成一種“門難進(jìn)，臉難看”的印象。盡管是少數(shù)情況，然而時(shí)隔多年，這樣的影響卻依然難以消除。這就是一種類似聯(lián)想。當(dāng)這樣的類似聯(lián)想到黝電力聲婆心理活動(dòng)過程探析萬方數(shù)據(jù)翻二111理處探親自IIL11IUHIJI11電力害戶消費(fèi)心理活動(dòng)過程探析文夏霖在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，研究消費(fèi)者心理與行為已經(jīng)成為企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。在電力行業(yè)，由于長(zhǎng)期以來的高度集巾的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和賣方市場(chǎng)條件，關(guān)于消費(fèi)者心理與行為的研究基本是空白。消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程是決定其行為的首要的內(nèi)在因素。其實(shí)質(zhì)是客觀事物在消費(fèi)者頭腦中的動(dòng)態(tài)反映。本文以杭州市電力局為例，分析電力客戶的心理活動(dòng)過程及心理活動(dòng)如何受環(huán)境影響。依照反映形式和性質(zhì)的不同，心理活動(dòng)過程可以具體分為認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程。其中，認(rèn)識(shí)過程是通過一系列心理機(jī)能的活動(dòng)共集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20061上半月刊總第189期同完成的。構(gòu)成認(rèn)識(shí)過程的心理機(jī)能包括感覺、知覺、注意、記憶、學(xué)習(xí)和聯(lián)想等。1消費(fèi)者的感覺和知覺感覺是一種最簡(jiǎn)單的心理現(xiàn)象，消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)過程是從感覺開始的。感覺是人腦對(duì)直接作用于感覺氣管的客觀事物個(gè)別屬性的反映。消費(fèi)者與商品等消費(fèi)對(duì)象發(fā)生接觸時(shí)會(huì)借助眼、耳、鼻、舌、體膚等感覺器官感受商品的物理屬性和化學(xué)屬性。電力這種商品，是看不見摸不到的。然而，在電力營(yíng)銷中依然可以利用感覺這種心理活動(dòng)。知覺，是人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事務(wù)個(gè)別屬性的整體反映，是以感覺為基礎(chǔ)，并在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的參與下，對(duì)感覺到的信息加以加工解釋的過程。知覺是比感覺更為復(fù)雜深入的心理活動(dòng)，是心理活動(dòng)的較高階段。是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)對(duì)象的主動(dòng)反映過程。必須認(rèn)識(shí)倒，知覺是在生活中積累了一定的商品知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以后才認(rèn)知為可以理解的事物，通過概念和詞語來實(shí)現(xiàn)。對(duì)于電力客戶來說，知覺首先是對(duì)于電有一定的理解，然后才談得上對(duì)于電力這種商品以及提供的相關(guān)服務(wù)的知覺。曾發(fā)生過有人進(jìn)供電營(yíng)業(yè)廳交電話費(fèi)甚至煤氣費(fèi)和水費(fèi)的事情。這就是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足造成的錯(cuò)誤知覺。利用知覺的恒定特性，很多企業(yè)利用。企業(yè)形象標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)來統(tǒng)一形象，增強(qiáng)剌激。比如，杭州市電力局歸屬于國(guó)家電網(wǎng)公司以后，采用了統(tǒng)一的CI企業(yè)形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。其中最明顯的是VI視覺識(shí)別系統(tǒng)，無論是市區(qū)的營(yíng)業(yè)廳，還是以前農(nóng)村電管站改的供電營(yíng)業(yè)所，都采用了統(tǒng)一的白底綠色的標(biāo)志。廣告，名片，印刷品，也都采用同樣的標(biāo)志。通過視覺傳達(dá)，增強(qiáng)了消費(fèi)者的認(rèn)同感，建立了“杭州電力“這個(gè)品牌形象，在社會(huì)中樹立了良好的社會(huì)形象。2消費(fèi)者的注意和記憶在復(fù)雜的消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者經(jīng)常需要把感知力、記憶力、思考力等集中在某個(gè)特定的消費(fèi)對(duì)象上。這種把心理活動(dòng)指向井集中于特定對(duì)象的現(xiàn)象就是注意。與認(rèn)識(shí)過程的其他心理技能不同，注意不是一個(gè)獨(dú)立的心理活動(dòng)，而是各個(gè)心理機(jī)能活動(dòng)的一種共有狀態(tài)或特性。記憶是過去經(jīng)驗(yàn)在人腦中的反映。與感知相同的是，同是人腦對(duì)客觀事務(wù)的反映。二者的區(qū)別在于，感知是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用的事物的反映而記憶是人腦對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的反映。杭州電力的廣告在各種媒體上越來越多，有利于加強(qiáng)消費(fèi)者的無意注意。浙江電力提出的“可信能源，可靠服務(wù)“的服務(wù)宗旨，利用簡(jiǎn)短而容易理解的詞句，通過昕覺，視覺來造成一種先入為主的知覺感受，并引起消費(fèi)者的注意。國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95598“，利用人的機(jī)械記憶，并通過一系列的強(qiáng)化剌激，使之深入人心。如今很多人在遇到用電問題時(shí)，很自然地的反應(yīng)就是打95598熱線。3消費(fèi)者的學(xué)習(xí)和聯(lián)想學(xué)習(xí)是腦的重要功能。記憶是經(jīng)驗(yàn)的保持而學(xué)習(xí)是經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得。學(xué)習(xí)與記憶是人對(duì)外界環(huán)境最主要的一種適應(yīng)方法。在電力消費(fèi)過程中，客戶往往會(huì)自覺不自覺地進(jìn)行學(xué)習(xí)。有些客戶不清楚自己的電力消耗情況，在配置與使用時(shí)會(huì)模仿與之類似的客戶。電能與_些其他終端能櫥，比如煤氣等是可以互相替代的，究竟選擇什么產(chǎn)品客戶在選擇時(shí)必然會(huì)有一個(gè)對(duì)包括成本、服務(wù)等各方面的學(xué)習(xí)過程。聯(lián)想是由一種事物到另一種事物的心理活動(dòng)過程。在消費(fèi)心理的研究中，主要著重于注意、感知所激發(fā)的聯(lián)豐目供電企業(yè)，前些年曾被稱為“電老虎“。在政企不分又缺乏有效監(jiān)督與制約的情況下，有些部門與職工給客戶造成一種“門難進(jìn)，臉難看“的印象。盡管是少數(shù)情況，然而時(shí)隔多年，這樣的影響卻依然難以消除。這就是一種類似聯(lián)想。當(dāng)這樣的類似聯(lián)想到了一定程度，就會(huì)形成因果聯(lián)想。人們甚至?xí)羞@樣的看法只要是供電企業(yè)的服務(wù)，就是這樣；只要是供電企業(yè)的員工，就是這樣。供電企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，必須盡量減少或消除這些負(fù)面的聯(lián)想，而使用各種方法來激發(fā)消費(fèi)者，形成有益于營(yíng)銷活動(dòng)的聯(lián)想。4消費(fèi)者的情緒和意志消費(fèi)者的心理活動(dòng)是一個(gè)完整的過程，其中除認(rèn)識(shí)過程外，還包括情緒過程與意志過程。情緒和意志是兩種相對(duì)獨(dú)立的心理要素，有著各自獨(dú)特的作用機(jī)制和表現(xiàn)形式，并在消費(fèi)者的心理與行為活動(dòng)中發(fā)揮著特殊的影響和制約作用。肖費(fèi)者在從事消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，通過感覺、知覺、注意、記憶等認(rèn)識(shí)了消費(fèi)對(duì)象，而且對(duì)它們表現(xiàn)出一定的態(tài)度。根據(jù)其是否符合消費(fèi)主體的需要，消費(fèi)者可能對(duì)之采取肯定的態(tài)度，也可能采取否定的態(tài)度。當(dāng)采取肯定的態(tài)度時(shí)，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生喜悅、滿意、愉快等內(nèi)心體驗(yàn)；當(dāng)采取否定的態(tài)度時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生不滿、憂愁、憎恨等內(nèi)心體驗(yàn)，這些內(nèi)心體驗(yàn)就是情緒。影響消費(fèi)者情緒的外部因素，主要來自于商品和營(yíng)業(yè)環(huán)境。電力的消費(fèi)是一個(gè)持續(xù)的過程。電能質(zhì)量、停電時(shí)間將影響客戶的情緒。同時(shí)，營(yíng)業(yè)環(huán)境也會(huì)極大地影響客戶的情緒狀況。其中包括營(yíng)業(yè)廳的硬件，客戶服務(wù)人員的表情態(tài)度。在目前全國(guó)缺電的狀況下，客戶服務(wù)人員更要耐心做好客戶的解釋工作。95598熱線工作人員與營(yíng)業(yè)廳窗口是直接面對(duì)客戶的。他們的言行會(huì)直接影響客戶的情緒狀況。有些客戶會(huì)將遭遇停電的怒氣發(fā)泄在電話里，甚至有將工作人員罵哭的。然而也有工作人員最后無法忍受，與之爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)停電、拉限電客戶造成影響時(shí)，客戶情緒必將收到影響，如何用自己的服務(wù)將之緩解，盡量消除其消極情緒，是當(dāng)前電力客戶心理研究一個(gè)很重要的方面。在極端的情況下，將產(chǎn)生沖突。沖突產(chǎn)生的原因一般有以下三方面1客戶與營(yíng)業(yè)人員雙方情緒的影響。每個(gè)人的情緒都是波動(dòng)的，假如雙方情緒都處在不佳狀態(tài)，就比較容易產(chǎn)生沖突。這就要求營(yíng)業(yè)人員盡量調(diào)整每天自己的情緒，其性格應(yīng)該是比較溫和，耐心，不容易急躁。2客戶對(duì)業(yè)務(wù)流程不滿。對(duì)于一些申請(qǐng)用電的客戶，由于業(yè)務(wù)流程有些不盡合理之處，他們可能產(chǎn)生不滿的情緒。當(dāng)流程暫時(shí)無法改進(jìn)時(shí)，就應(yīng)該做好客戶的解釋和服務(wù)工作。3客戶的意見沒有得到正確對(duì)待。在客戶辦理用電申請(qǐng)、交納電費(fèi)或者咨詢的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶對(duì)供電企業(yè)或營(yíng)業(yè)人員提建議活意見的情況。尤其是用電緊缺的情況下，意見會(huì)更多。有善意的批評(píng)或建議，帶有強(qiáng)烈感情色彩的偏見，甚至惡意中傷。營(yíng)業(yè)人員必須正確對(duì)待，不能正面反駁，但也不能消極拖延，必須以一定的技巧將沖突緩解消除。意志過程是人的內(nèi)部意識(shí)向外部動(dòng)作轉(zhuǎn)化的過程。任何消費(fèi)活動(dòng)，不僅要通過感知、記憶、思維等活動(dòng)來認(rèn)識(shí)商品，而且有賴于意志過程來確定購買目的，并排除各種主客觀因素的影響，從而采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)購買目的。電力客戶在消費(fèi)電力的意志行動(dòng)過程中，有采取決定與執(zhí)行決定兩個(gè)階段。采取決定就是在準(zhǔn)備購買電力前，確定目的，選擇是否用電。假如是的話，如何在供電企業(yè)開戶并簽約用電。而執(zhí)行決定階段，人的主觀目的轉(zhuǎn)化為客觀結(jié)果，最終放棄或者選擇使用電能，是否選擇杭州電力的服務(wù)作者單位浙江大學(xué)，杭州市電力局LL，，，LLLL，L’’’’’’’，’’’，L，，’，L，L，LLL，LLL，，，，，，’’’’’’’，，，LL，，，LLL，L，，，’，對(duì)上市公司會(huì)計(jì)監(jiān)管的一個(gè)博弈論模型分析目前我國(guó)上市公司信息披露的質(zhì)量很令人憂慮，會(huì)計(jì)及信息失真現(xiàn)象非常嚴(yán)重，以至于一直以來成為全國(guó)會(huì)計(jì)工作會(huì)議及理論界的焦點(diǎn)。會(huì)計(jì)監(jiān)管正是對(duì)這種信息失真的很好補(bǔ)充，也因此成為眾多學(xué)者研究的熱點(diǎn)，本文從博弈論模型的角度對(duì)監(jiān)管者的檢查及上市公司的舞弊進(jìn)行了定量的分析，并得出了一些具有實(shí)際意義的結(jié)論上市公司披露的虛假會(huì)計(jì)信息的次數(shù)與監(jiān)管者的檢查的次文／杜哲培劉淑艷步淑段數(shù)成反比；加大對(duì)上市公司披露虛假會(huì)計(jì)信息的懲罰力度將會(huì)有效的減少虛假會(huì)計(jì)信息的披露；對(duì)上市公司披露虛假會(huì)計(jì)信息的懲罰的最低值應(yīng)為監(jiān)管者的檢查成本與上市公司的舞弊概率的比值。1、模型應(yīng)用的假設(shè)條件1上市公司是理性的，是風(fēng)險(xiǎn)中立者，而非風(fēng)險(xiǎn)偏好者。它的出發(fā)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，上市公司理性地權(quán)衡所發(fā)布的虛假的會(huì)計(jì)信息，看對(duì)自己是否有利。2上市公司的監(jiān)管者忠實(shí)地從廣大投資者的利益出發(fā)，來監(jiān)管上市公司，并假定如果上市公司的會(huì)計(jì)信息有假，監(jiān)管者能夠有效地查出。3不考慮行政干預(yù)等非市場(chǎng)因素的影響。4上市公司的收益只考慮因發(fā)布虛假信息所籌集到的資金及市場(chǎng)信譽(yù)的增強(qiáng)，損失只考慮監(jiān)管者對(duì)上市公司的處罰及造成的信譽(yù)損失。集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20061上半月TU總第189期萬方數(shù)據(jù)|ITI四LIJLLITL理憐棟余二三條蒲罐罐了一定程度，就會(huì)形成因果聯(lián)想。人們甚至?xí)羞@樣的看法只要是供電企業(yè)的服務(wù)，就是這樣只要是供電企業(yè)的員工，就是這樣。供電企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，必須盡量減少或悄除這些負(fù)面的聯(lián)想，而使用各種方法來激發(fā)消費(fèi)者，形成有益于營(yíng)銷活動(dòng)的聯(lián)想。4消費(fèi)者的情緒和志消費(fèi)者的心理活動(dòng)是一個(gè)完整的過程，其中除認(rèn)識(shí)過程外，還包括情緒過程與意志過程。情緒和意志是兩種相對(duì)獨(dú)立的心理要素，有著各自礎(chǔ)特的作用機(jī)制和表現(xiàn)形式，并在消費(fèi)者的心理與行為活動(dòng)中發(fā)揮著特殊的影響和制約作用。消費(fèi)者在從事消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，通過感覺、知覺、注意、記憶等認(rèn)識(shí)了消費(fèi)對(duì)象，而且對(duì)它們表現(xiàn)出一定的態(tài)度。根據(jù)其是否符合消費(fèi)主體的需要，消費(fèi)者可能對(duì)之采取肯定的態(tài)度，也可能采取否定的態(tài)度。當(dāng)采取肯定的態(tài)度時(shí)，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生喜悅、滿意、愉快等內(nèi)心體驗(yàn)當(dāng)采取否定的態(tài)度時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生不滿、憂愁、憎恨等內(nèi)心體驗(yàn)，這些內(nèi)心體驗(yàn)就是情緒。影響消費(fèi)者情緒的外部因素，主要來自于商品和營(yíng)業(yè)環(huán)境。電力的消費(fèi)是一個(gè)持續(xù)的過程。電能質(zhì)量、停電時(shí)間將影響客戶的情緒。同時(shí)，營(yíng)業(yè)環(huán)境也會(huì)極大地影響客戶的情緒狀況。其中包括營(yíng)業(yè)廳的硬件，客戶服務(wù)人員的表情態(tài)度。在目前全國(guó)缺電的狀況下，客戶服務(wù)人員更要耐心做好客戶的解釋工作。95598熱線工作人員與營(yíng)業(yè)廳窗口是直接面對(duì)客戶的。他們的言行會(huì)直接影響客戶的情緒狀況。有些客戶會(huì)將遭遇停電的怒氣發(fā)泄在電話里，甚至有將工作人員罵哭的。然而也有工作人員最后無法忍受，與之爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)停電、拉限電客戶造成影響時(shí)，客戶情緒必將收到影響，如何用自己的服務(wù)將之緩解，盡量消除其消極情緒，是當(dāng)前電力客戶心理研究一個(gè)很重要的方面。在極端的情況下，將產(chǎn)生沖突。沖突產(chǎn)生的原因一般有以下三方面1客戶與營(yíng)業(yè)人員雙方情緒的影響。每個(gè)人的情緒都是波動(dòng)的，假如雙方情緒都處在不佳狀態(tài)，就比較容易產(chǎn)生沖突。這就要求營(yíng)業(yè)人員盡量調(diào)整每天自己的情緒，其性格應(yīng)該是比較溫和，耐心，不容易急躁。2客戶對(duì)業(yè)務(wù)流程不滿。對(duì)于一些申請(qǐng)用電的客戶，由于業(yè)務(wù)流程有些不盡合理之處，他們可能產(chǎn)生不滿的情緒。當(dāng)流程暫時(shí)元法改進(jìn)時(shí)，就應(yīng)該做好客戶的解釋和服務(wù)工作。3客戶的意見沒有得到正確對(duì)待。在客戶辦理用電申請(qǐng)、交納電費(fèi)或者咨詢的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶對(duì)供電企業(yè)或營(yíng)業(yè)人員提建議活意見的情況。尤其是用電緊缺的情況下，意見會(huì)更多。有善意的批評(píng)或建議，帶有強(qiáng)烈感情色彩的偏見，甚至惡意中傷。營(yíng)業(yè)人員必須正確對(duì)待，不能正面反駁，但也不能消極拖延，必須以一定的技巧將沖突緩解消除。意志過程是人的內(nèi)部意識(shí)向外部動(dòng)作轉(zhuǎn)化的過程。任何消費(fèi)活動(dòng)，不僅要通過感知、記憶、思維等活動(dòng)來認(rèn)識(shí)商品，而且有賴于意志過程來確定購買目的，并排除各種主客觀因素的影響，從而采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)購買目的。電力客戶在消費(fèi)電力的意志行動(dòng)過程中，有采取決定與執(zhí)行決定兩個(gè)階段。采取決定就是在準(zhǔn)備購買電力前，確定目的，選擇是否用電。假如是的話，如何在供電企業(yè)開戶并簽約用電。而執(zhí)行決定階段，人的主觀目的轉(zhuǎn)化為客觀結(jié)果，最終放棄或者選擇使用電能，是否選擇杭州電力的服務(wù)作者單位浙過大掌杭州市電力周對(duì)上市公司會(huì)計(jì)監(jiān)管的個(gè)博奔論模型分析文杜哲培劉淑艷步淑段目前我國(guó)上市公司信息披露的數(shù)成反比加大對(duì)上市公司披露虛假質(zhì)量很令人憂慮，會(huì)計(jì)及信息失真現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的懲罰力度將會(huì)有效的減象非常嚴(yán)重，以至于一直以來成為全少虛假會(huì)計(jì)信息的披露對(duì)上市公司國(guó)會(huì)計(jì)工作會(huì)議及理論界的焦點(diǎn)。會(huì)披露虛假會(huì)計(jì)信息的懲罰的最低值汁監(jiān)管正是對(duì)這種信息失真的很好應(yīng)為監(jiān)管者的檢查成本與上市公司補(bǔ)充，也因此成為眾多學(xué)者研究的熱的舞弊概率的比值。點(diǎn)，本文從博弈論模型的角度對(duì)監(jiān)管1、模型應(yīng)用的假設(shè)條件息，看對(duì)自己是否有利。2上市公司的監(jiān)管者忠實(shí)地從廣大投資者的利益出發(fā)，來監(jiān)管上市公司，并假定如果上市公司的會(huì)計(jì)信息有假，監(jiān)管者能夠有效地查出。3不考慮行政干預(yù)等非市場(chǎng)因素的影響。者的檢查及上市公司的舞弊進(jìn)行了1上市公司是理性的，是風(fēng)險(xiǎn)4上市公司的收益只考慮因發(fā)定量的分析，并得出了一些具有實(shí)際中立者，而非風(fēng)險(xiǎn)偏好者。它的出發(fā)布虛假信息所籌集到的資金及市場(chǎng)信意義的結(jié)論上市公司披露的虛假會(huì)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，上市公司營(yíng)的增強(qiáng)，損失只考慮監(jiān)管者對(duì)上市計(jì)信息的次數(shù)與監(jiān)管者的檢查的次理性地權(quán)衡所發(fā)布的虛假的會(huì)計(jì)信公司的處罰及造成的信譽(yù)損失。集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20061上半月干U總第189期E

簡(jiǎn)介：電力企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的建立劉美余哈爾濱電業(yè)局集團(tuán)公司房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司摘要人力資源是現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素之一，電力企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的重要內(nèi)容之一。進(jìn)入21世紀(jì)以來國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化伴隨的是更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這對(duì)電力企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有建立和應(yīng)用好的激動(dòng)機(jī)制才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。本文在對(duì)電力企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的重要性闡述基礎(chǔ)上分析了現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制的不足之處，提出了建立高效的激勵(lì)機(jī)制的途徑以期完善激勵(lì)機(jī)制達(dá)到提高員工積極性創(chuàng)造更多的財(cái)富提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的目的。人力資源管理；電力企業(yè)；激勵(lì)機(jī)制1胡君辰鄭紹濂人力資源開發(fā)與管理M上海復(fù)旦大學(xué)出版社1999管理者應(yīng)具備的素質(zhì)鄧克勤西南油氣田公司南充公共事務(wù)管理中心組織人事科田偉西華師范大學(xué)政治與行政學(xué)院摘要高素質(zhì)的管理者是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。但是我國(guó)管理者的素質(zhì)還存在一些問題，本文在考察管理者的素質(zhì)存在問題的基礎(chǔ)上提出提高管理者素質(zhì)的建議。管理者；素質(zhì)

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簡(jiǎn)介：第40卷第2期2012年2月VOL40NO2FEB2012電力企業(yè)管理電力物質(zhì)供應(yīng)鏈全過程管理中的RFID應(yīng)用研究陸爽，洪芳華，朱利軍上海市電力公司物流服務(wù)中心，上海200336摘要射頻識(shí)別RFID技術(shù)作為現(xiàn)代物流信息化技術(shù)支撐體系中新興、先進(jìn)的重要基礎(chǔ)技術(shù)，在提高物資管理的即時(shí)性、可追溯性、易操作性以及推進(jìn)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化等方面具有重要的作用。介紹了電力行業(yè)物資管理引進(jìn)電子標(biāo)簽等先進(jìn)技術(shù)提高電力物資管理的具體應(yīng)用研究。關(guān)鍵詞RFID電力物資供應(yīng)鏈管理作者簡(jiǎn)介陸爽1972，男，副主任，工程師，從事高電壓技術(shù)及設(shè)備物流管理工作。中圖分類號(hào)TP3914文獻(xiàn)標(biāo)志碼B文章編號(hào)10019529201202033802上海市電力公司對(duì)于物資全生命周期的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)趨于成熟，為公司在物資采購、物流配送、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)實(shí)施了信息化系統(tǒng)應(yīng)用，相關(guān)物流環(huán)節(jié)已經(jīng)開始使用條碼技術(shù)，為電子標(biāo)簽技術(shù)的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。通過電子標(biāo)簽技術(shù)的推行，及配套的讀取和自動(dòng)化設(shè)備對(duì)配送、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的信息動(dòng)態(tài)采集和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)安裝前全過程監(jiān)控，為物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)在電力物資管理中的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)物資集約管理全方位、全過程的信息化建設(shè)。1RFID技術(shù)在電力供應(yīng)鏈的應(yīng)用11RFID對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用RFID對(duì)供應(yīng)鏈管理各個(gè)方面將帶來巨大的影響例如從簡(jiǎn)單工作如移動(dòng)貨物，到最復(fù)雜的工作如數(shù)據(jù)管理、實(shí)時(shí)收集到貨物信息等。信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，是物流及供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素，對(duì)此RFID技術(shù)能夠提供充分的保證。從整個(gè)集成供應(yīng)鏈看，RFID系統(tǒng)使供應(yīng)鏈的透明度大大提高，物品能在供應(yīng)鏈的任何地方被實(shí)時(shí)追蹤，安裝在供應(yīng)商、配送中心、倉庫及變電站上的閱讀器，能夠自動(dòng)記錄物資在整個(gè)供應(yīng)鏈的流動(dòng)。RFID使得每一個(gè)級(jí)別發(fā)生革命性的變化，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)供應(yīng)鏈集成。1信息的獲取準(zhǔn)確當(dāng)物流在供應(yīng)鏈上流動(dòng)時(shí)，RFID使得供應(yīng)鏈中所有的相關(guān)部門均能及時(shí)準(zhǔn)確地獲得共享信息。通過供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)RFID所傳送的信息，可以更準(zhǔn)確地制定計(jì)劃。2物資計(jì)劃有效在供應(yīng)鏈平臺(tái)上，物質(zhì)計(jì)劃是根據(jù)整個(gè)供應(yīng)鏈的共享信息而制定的，因而是準(zhǔn)確有效的，是完全被最終需求所驅(qū)動(dòng)的。通過RFID提供實(shí)時(shí)的物流信息，最終的需求在整個(gè)供應(yīng)鏈中的執(zhí)行情況具有透明的可追溯性。RFID保證供應(yīng)鏈計(jì)劃是一種更準(zhǔn)確可行的計(jì)劃方式。3增加協(xié)同程度協(xié)同工作流包括采購、定單執(zhí)行、工程更改、設(shè)計(jì)優(yōu)化等業(yè)務(wù)。RFID使采購、收貨、入庫、分揀到出庫、運(yùn)輸、最終安裝調(diào)試等一系列流程簡(jiǎn)化，其結(jié)果是形成靈活、高效、可靠、低成本運(yùn)作的供應(yīng)鏈。12RFID在電力物質(zhì)供應(yīng)鏈的技術(shù)應(yīng)用范圍具體參見表1。表1RFID在電力物質(zhì)供應(yīng)鏈的應(yīng)用范圍類別大類標(biāo)簽方式物資應(yīng)用范圍一次設(shè)備出廠時(shí)直接掛貼在設(shè)備上，使用有源RFID二次設(shè)備出廠時(shí)直接掛貼在設(shè)備上，使用有源RFID低壓電器出廠時(shí)直接掛貼在設(shè)備上，使用有源RFID物流設(shè)備應(yīng)用范圍貨架初始化時(shí)直接貼在貨架上，有源或無源RFID托盤初始化時(shí)直接貼在托盤上，有源或無源RFID叉車等其他設(shè)備初始化時(shí)直接貼在叉車等設(shè)備上，有源或無源RFID13RFID技術(shù)在物資全生命周期管理中的應(yīng)用規(guī)劃RFID技術(shù)在上海市電力公司物資全生命周期管理中的應(yīng)用規(guī)劃，可用于很多方面見圖1。除了應(yīng)用于供應(yīng)鏈全過程管理中的合同簽訂、質(zhì)量監(jiān)督、出場(chǎng)裝運(yùn)，運(yùn)輸、倉儲(chǔ)管理外，還可以用于資產(chǎn)全壽命中的運(yùn)行、維護(hù)以及廢舊物資處置部分?？梢愿櫾O(shè)備的運(yùn)行情況，記錄設(shè)備的缺陷情況，配合運(yùn)行人員進(jìn)行巡檢，幫助檢修人員進(jìn)行陸爽，等電力物質(zhì)供應(yīng)鏈全過程管理中的RFID應(yīng)用研究0339故障搶修，及時(shí)找出故障點(diǎn)，快速定位，跟蹤搶修過程，記錄搶修信息廢舊物資處置時(shí)可以查詢到該物資從采購到投運(yùn)的全過程。圖1RFID技術(shù)在物資全壽命管理中的應(yīng)用規(guī)劃14電力物資供應(yīng)鏈中的RFID技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃RFID技術(shù)在電力物資供應(yīng)鏈中的應(yīng)用規(guī)劃，主要包括從物資采購合同簽訂開始一直到設(shè)備送至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，或者從物資采購合同簽訂開始直設(shè)備送至倉庫進(jìn)入倉儲(chǔ)管理，參見圖2。圖2RFID技術(shù)在物資供應(yīng)鏈中的應(yīng)用規(guī)劃1合同簽訂及設(shè)備出廠1合同簽訂電力公司將訂單中設(shè)備的RFID標(biāo)簽進(jìn)行初始設(shè)置供應(yīng)商簽訂合同后，取得相關(guān)設(shè)備的RFID標(biāo)簽。記錄生產(chǎn)廠商、出廠時(shí)間、設(shè)備名稱、合同編碼、物資身份碼等相關(guān)的信息。2質(zhì)量監(jiān)督設(shè)備在制造過程中，由監(jiān)造人員使用讀取設(shè)備對(duì)RFID標(biāo)簽記錄監(jiān)造的過程數(shù)據(jù)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督的條目數(shù)可以有多條。記錄監(jiān)造單位、監(jiān)造條目、時(shí)間、人員、監(jiān)造結(jié)果等相關(guān)的信息。3供應(yīng)商出廠供應(yīng)商在設(shè)備出廠前，將RFID標(biāo)簽掛裝在設(shè)備外殼上，并且根據(jù)標(biāo)簽內(nèi)容要求通過設(shè)備輸入相關(guān)信息記錄設(shè)備銘牌信息，以及送貨通知書編碼、交接信息等相關(guān)信息。2物流配送及現(xiàn)場(chǎng)收貨1物流配送物流人員在貨物上車時(shí)，使用設(shè)備將內(nèi)容寫入到標(biāo)簽中物流人員將貨物送到目的地后，使用設(shè)備將內(nèi)容寫入到標(biāo)簽中可以根據(jù)物流配送的情況，條目數(shù)有多條2現(xiàn)場(chǎng)收貨配送中心人員，使用設(shè)備讀取RFID標(biāo)簽中的內(nèi)容，了解物料的情況，并且與實(shí)際送貨通知書進(jìn)行匹配。配送中心人員，現(xiàn)場(chǎng)收貨完成后，使用設(shè)備將收貨內(nèi)容寫到RFID標(biāo)簽中。3倉儲(chǔ)管理1入庫第1步推車經(jīng)過裝有閱讀器的門第2步通過閱讀器抓取每個(gè)箱子的數(shù)據(jù)第3步生成業(yè)務(wù)相關(guān)事件，傳送到業(yè)務(wù)模塊或者數(shù)據(jù)中心。2庫存物資發(fā)貨倉庫管理人員使用設(shè)備讀取RFID標(biāo)簽中的內(nèi)容，了解物料情況，并且與領(lǐng)料單進(jìn)行匹配。倉庫管理人員出庫完成時(shí)，使用設(shè)備將收貨內(nèi)容寫到RFID標(biāo)簽中。2RFID應(yīng)用設(shè)計(jì)應(yīng)用框架見圖3圖3RFID應(yīng)用框架1環(huán)境層RFID應(yīng)用環(huán)境包括標(biāo)簽、天線、讀寫器、PDA、儀器儀表、計(jì)算機(jī)硬件、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等。2采集層基于RFID的物流信息采集，通過讀寫器采集RFID標(biāo)簽中的信息，進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息預(yù)處理并將信息傳送到集成層。3集成層RFID應(yīng)用支撐平臺(tái)，支持RFID信息的輸入、獲得、傳輸、處理和協(xié)同，各類信息的基礎(chǔ)管理，例如編碼管理、物料管理、訂單管理等。4應(yīng)用層通過集成層的數(shù)據(jù)整合，提供給相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)支持以及決策支持，例如配送管理平臺(tái)、調(diào)度管理平臺(tái)、倉儲(chǔ)管理等。收稿日期20120114本文編輯王延婷

簡(jiǎn)介：一、引言電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱電力多經(jīng)企業(yè)）系指中國(guó)各級(jí)電力企業(yè)投資建立的經(jīng)營(yíng)本企業(yè)主業(yè)以外產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展和積累，已經(jīng)開始步入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的軌道，涉及的產(chǎn)業(yè)有工業(yè)、建筑、安裝、商貿(mào)、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。本著國(guó)家電力公司“打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)、提升核心業(yè)務(wù)、實(shí)施主輔分開”的方針，2005年3月，由發(fā)改委、電監(jiān)會(huì)聯(lián)合起草出臺(tái)了電力主輔分離改革實(shí)施意見，至此，電力企業(yè)主輔分離已是箭在弦上。電力多經(jīng)企業(yè)即將擺脫對(duì)主業(yè)的依附與從屬，作為獨(dú)立的法人實(shí)體直接參與復(fù)雜、多變、激烈、殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)于長(zhǎng)期處于行業(yè)壟斷保護(hù)傘下的電力多經(jīng)企業(yè)無疑將產(chǎn)生巨大影響，只有制定出適應(yīng)環(huán)境變化趨勢(shì)的企業(yè)戰(zhàn)略，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，電力多經(jīng)企業(yè)才能在新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得長(zhǎng)期生存與發(fā)展。二、電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析（一）電力工業(yè)發(fā)展對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)的影響2004年底，我國(guó)電力裝機(jī)總?cè)萘繛?4，發(fā)電量218萬億KWH，其中國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一調(diào)度的裝機(jī)容量為3億KW，售電量14萬億KWH，2005年的發(fā)電裝機(jī)預(yù)計(jì)可能超過6億KW，幾乎相當(dāng)于自中國(guó)有發(fā)電機(jī)組后100年內(nèi)的發(fā)電裝機(jī)總和，也相當(dāng)于改革開放前30年全國(guó)發(fā)電裝機(jī)的總和，其發(fā)展速度是驚人的，但我國(guó)電力供不應(yīng)求的局面仍未完全緩解。目前，我國(guó)人均用電量只有世界人均用電水平72，只有美國(guó)人均用電水平的144，電力發(fā)展還有很大的空間。從中國(guó)電力企業(yè)協(xié)會(huì)提供的資料顯示，1997年我國(guó)的電力供需基本達(dá)到平衡，但隨著我國(guó)城市化和工業(yè)化發(fā)展的持續(xù)推進(jìn)，從2002年下半年開始，局部電網(wǎng)出現(xiàn)電力短缺，到2005年，全國(guó)26個(gè)省市、自治區(qū)經(jīng)歷了電力短缺，成為10年來最為嚴(yán)峻的一年。為了支持中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，針對(duì)我國(guó)電力工業(yè)中電源結(jié)構(gòu)不合理、電網(wǎng)與電源建設(shè)不協(xié)調(diào)、電力科技含量低等頑疾，“十一五”期間國(guó)家電網(wǎng)公司將投資9000億元左右用于基礎(chǔ)電網(wǎng)的建設(shè)和改造。電力多經(jīng)企業(yè)本就是應(yīng)電力工業(yè)發(fā)展孕育而生的，其業(yè)務(wù)定位往往是與主業(yè)密切相關(guān)的領(lǐng)域，例如，電力工程、電力設(shè)計(jì)、電力物資、電力設(shè)備制造、電力主業(yè)的物業(yè)服務(wù)等。那么，電力工業(yè)的發(fā)展方向與發(fā)展規(guī)模也初步確定了電力多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展前景。由此，可以預(yù)見電力工業(yè)大量投資的同時(shí)將為電力多經(jīng)企業(yè)帶來長(zhǎng)足的發(fā)展。（二）電力工業(yè)改革對(duì)電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)的影響自20世紀(jì)80年代以來，以英國(guó)為首的一些西方國(guó)家積極探索電力體制改革，在國(guó)有化的電力工業(yè)中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步開放電力市場(chǎng)，此舉引起全世界的強(qiáng)烈反響。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，引入競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)活力，已成為世界各國(guó)電力工業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。我國(guó)電力工業(yè)體制改革始于20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)時(shí)國(guó)家出臺(tái)了集資辦電政策，打破了電力產(chǎn)業(yè)由國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)的格局。1997年，國(guó)家電力公司成立，標(biāo)志著我國(guó)電力工業(yè)管理體制正式由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)邁入了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。2002年12月，由國(guó)家電力公司分拆出來的五家發(fā)電公司、兩家電網(wǎng)公司和四家輔助公司掛牌成立，電力工業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成。這場(chǎng)意義重大的改革無疑將對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響，從此，電力多經(jīng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)拓展將不再受到地域的限制與約束。原先電力系統(tǒng)按屬地管理，電力多經(jīng)企業(yè)只需為自己所屬的電力公司服務(wù)即可，既感受不到來自外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，也缺乏自身改革創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。改革打破壟斷以后，機(jī)遇接踵而來，各省、市電力多經(jīng)企業(yè)將獲得一個(gè)全面開放的電力市場(chǎng)，其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可在全國(guó)展開。但同時(shí)危機(jī)亦如影隨形，電力多經(jīng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將在全國(guó)范圍內(nèi)展開，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將空前激烈，如若固守傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念，不求進(jìn)取，勢(shì)必被市場(chǎng)所淘汰。三、電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)資源能力分析（一）資源能力優(yōu)勢(shì)分析電力工業(yè)長(zhǎng)期大量的投入，使電力多經(jīng)企業(yè)獲得了飛速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)年銷售總收入13122億元，固定資產(chǎn)凈值331億元，利潤(rùn)總額787億元，上繳國(guó)家稅金513億元，全國(guó)電力多經(jīng)企業(yè)法人9652個(gè)，全國(guó)電力多經(jīng)企業(yè)總資產(chǎn)1880億元，全國(guó)電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人數(shù)847萬人。相對(duì)于其它行業(yè)的企業(yè)來說，電力多經(jīng)企業(yè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在1充裕的人才與技術(shù)優(yōu)勢(shì)。電力行業(yè)屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)過多年經(jīng)營(yíng)，擁有大批專業(yè)分工細(xì)，多學(xué)科的專業(yè)技術(shù)人員，在電力系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行與維護(hù)上，具有明顯的人才與技術(shù)優(yōu)勢(shì)；2充足的資金優(yōu)勢(shì)。電力多經(jīng)企業(yè)在傳統(tǒng)的壟斷體制保護(hù)下，無憂無慮地生存，總而言之，干什么都賺錢，什么賺錢就干什么，在電力工業(yè)長(zhǎng)期電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析謝勝（岳陽市君山區(qū)人民政府，湖南岳陽414000）【摘要】隨著電力體制改革的不斷深入，長(zhǎng)期處于行業(yè)保護(hù)之下的電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)即將進(jìn)入市場(chǎng)，建立適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略尤其重要。文章詳盡地探討了電力工業(yè)發(fā)展與改革對(duì)電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)的影響，深入地分析了電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)資源能力的優(yōu)劣勢(shì)，提出了電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及具體實(shí)施方法?！娟P(guān)鍵詞】電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)；發(fā)展戰(zhàn)略；戰(zhàn)略支撐點(diǎn)【中圖分類號(hào)】F40761【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】10081151200603012302大眾科技DAZHONGKEJI2006年第3期（總第89期）NO3，2006CUMULATIVELYNO89【收稿日期】20051216【作者簡(jiǎn)介】謝勝（1970），男，湖南郴州永興人，岳陽市君山區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)，電力工程師。123的庇蔭下，電力多經(jīng)企業(yè)積累了充足的發(fā)展資金。（二）資源能力劣勢(shì)分析電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，逐步增強(qiáng)了自己的實(shí)力，但是在發(fā)展過程中仍然存在一些問題1業(yè)務(wù)依托主業(yè)明顯。電力多經(jīng)企業(yè)由于受電力行業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛和為主業(yè)服務(wù)主導(dǎo)思想的禁錮，在產(chǎn)業(yè)定位中，擺脫不了對(duì)電力內(nèi)部市場(chǎng)的過分依賴，產(chǎn)品技術(shù)含量低、銷售網(wǎng)絡(luò)不健全、服務(wù)意識(shí)差、外銷困難，難以抵御社會(huì)大市場(chǎng)的風(fēng)浪沖擊。2管理體制落后。從內(nèi)部管理來看，大部分多經(jīng)企業(yè)沒有真正實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)管理，傳統(tǒng)的行政計(jì)劃安排仍是多經(jīng)企業(yè)管理的主要手段。因此，多經(jīng)企業(yè)受制于電力主業(yè)的行政干預(yù)，甚至多經(jīng)的主要領(lǐng)導(dǎo)就是由電力的主要干部兼任，管理者缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)營(yíng)決策能力。3思想僵化。電力職業(yè)穩(wěn)定、職工不會(huì)下崗，先賦性原則確定的正式職工身份，似乎已成定律，身份象征具有特權(quán)，憑此身份，就能進(jìn)不能出，享受悠閑的崗位及較高的工資與福利。在此觀念的支配下，普遍的安穩(wěn)心理、盲目的職業(yè)優(yōu)越感，導(dǎo)致職工缺乏進(jìn)取力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。4盲目多元化。電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)過多年的積累已形成多元化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)涉及商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)、能源等多個(gè)行業(yè)。但電力多經(jīng)企業(yè)在跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和有效控制，有著亂鋪攤子、不重效益、重復(fù)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著行業(yè)領(lǐng)域越來越寬泛、彼此關(guān)聯(lián)度越來越小，電力多經(jīng)企業(yè)的多元化發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越來越大。四、電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇與實(shí)施從上述電力工業(yè)發(fā)展和改革的分析來看，電力多經(jīng)企業(yè)目前正處于高速發(fā)展的歷史時(shí)期，當(dāng)前是多經(jīng)企業(yè)改制、完善法人治理結(jié)構(gòu)、提高管理水平的最佳時(shí)期。一旦錯(cuò)過該歷史機(jī)遇，隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，電力投資的大幅下降，電力多經(jīng)企業(yè)自主發(fā)展能力與管理能力要突破難度將更大，甚至在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨被淘汰的險(xiǎn)境。結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)資源能力優(yōu)、劣勢(shì)的分析，多經(jīng)企業(yè)的總體戰(zhàn)略應(yīng)采取在核心專長(zhǎng)與核心產(chǎn)業(yè)支撐下的有限相關(guān)多元化戰(zhàn)略即成為管理科學(xué)、具有現(xiàn)代企業(yè)制度的、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的、主要從事電力建設(shè)安裝和電力設(shè)備制造的企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)有機(jī)的整體，其成功實(shí)施的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略支撐點(diǎn)的正確選擇和運(yùn)作。它需要產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、組織文化戰(zhàn)略等子系統(tǒng)來支撐。（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略電力多經(jīng)企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，首先應(yīng)該明確自己的核心能力和核心主業(yè)。因受現(xiàn)有外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力的影響，電力多經(jīng)企業(yè)應(yīng)以電為主，充分利用技術(shù)、資金等方面的優(yōu)勢(shì)，鞏固企業(yè)在電力建安市場(chǎng)和電力設(shè)備制造市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)做大本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。對(duì)已有的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面的市場(chǎng)發(fā)展前景和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力評(píng)估，按照“有進(jìn)有退、有所為有所不為”的原則，對(duì)市場(chǎng)前景差、經(jīng)濟(jì)效益差的產(chǎn)品實(shí)行關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)；著重開發(fā)有市場(chǎng)發(fā)展前景、技術(shù)含量高的企業(yè)拳頭產(chǎn)品。在主業(yè)明確和鞏固的基礎(chǔ)上，相機(jī)進(jìn)入其他行業(yè)的項(xiàng)目或產(chǎn)品，把專業(yè)化與多元化有機(jī)地結(jié)合起來。（二）市場(chǎng)戰(zhàn)略電力多經(jīng)企業(yè)由于長(zhǎng)期處于行業(yè)保護(hù)之下，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)陌生，面對(duì)即將到來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須制定相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。1實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略。電力多經(jīng)企業(yè)可利用自己在電力建設(shè)安裝和電力設(shè)備制造等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，以質(zhì)量取勝。2提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立優(yōu)良的品牌效應(yīng)形象。時(shí)刻以顧客價(jià)值為中心，真誠(chéng)對(duì)待顧客，始終為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，樹立良好的企業(yè)品牌形象。3低成本戰(zhàn)略。由于人員工資高、管理費(fèi)用高等原因，電力多經(jīng)企業(yè)的成本占總收入的比例較高，多經(jīng)企業(yè)應(yīng)全面考察企業(yè)成本，從產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、客戶服務(wù)等諸環(huán)節(jié)入手，實(shí)施內(nèi)部模擬市場(chǎng)化，實(shí)現(xiàn)成本的全程控制。（三）資源管理戰(zhàn)略電力多經(jīng)企業(yè)資源管理戰(zhàn)略的重點(diǎn)在于加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)資本的積累和人力資源的培養(yǎng)。1加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，培養(yǎng)和提升企業(yè)的專有資產(chǎn)。組織專門人員，注意對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)革新，同時(shí)加強(qiáng)與科研院所的合作，開發(fā)新產(chǎn)品，新技術(shù)。2任何戰(zhàn)略最終都必須落實(shí)到具體的人員，才能完成實(shí)施。人才是企業(yè)發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略因素。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)電專業(yè)人才多，懂經(jīng)營(yíng)、懂管理的人才少這一現(xiàn)狀，可加大招收中高級(jí)管理人才的力度。（四）組織文化戰(zhàn)略電力多經(jīng)企業(yè)身處在改革前沿，改革既是良好的市場(chǎng)機(jī)遇，又有巨大的風(fēng)險(xiǎn)，原有的組織文化對(duì)多經(jīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)發(fā)生了阻礙，改革發(fā)展迫切需要有時(shí)代感、親和力、包容性的企業(yè)文化的支撐。1轉(zhuǎn)變觀念，樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。電力多經(jīng)企業(yè)要面向社會(huì)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，首先要從思想認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變，在全體員工中進(jìn)行觀念更新，不能死守著電力身份不放，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。2倡導(dǎo)以人為本，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神?，F(xiàn)代激勵(lì)理論認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)不單純是一個(gè)贏利性的經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)員工養(yǎng)家糊口解決溫飽的地方，而且還是企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、尋求精神追求和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的人性組織時(shí)，企業(yè)中員工感受到的激勵(lì)力最強(qiáng)而有力。同時(shí)企業(yè)是一個(gè)集體，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，就離不開企業(yè)全體員工的協(xié)同努力，企業(yè)文化要鼓勵(lì)齊心協(xié)力、奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，在企業(yè)內(nèi)部建立起充滿民主、和諧、誠(chéng)摯的新型人際關(guān)系。五、結(jié)論總而言之，在電力多經(jīng)企業(yè)成為獨(dú)立自主、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)立主體的過程中，多經(jīng)企業(yè)存在的問題頗多，面臨著巨大的生存危機(jī)，但同時(shí)也存在著廣闊的發(fā)展前景，明確這一階段的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)的未來可持續(xù)性發(fā)展具有決定性的意義?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1宋守信電力市場(chǎng)機(jī)制M北京中國(guó)電力出版社，20022王永干電力市場(chǎng)概論M北京中國(guó)電力出版社，20023歐陽強(qiáng)，歐陽培電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理M北京中國(guó)電力出版社，20014邁克爾波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略M北京中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社，19895張景龍電力多經(jīng)企業(yè)有關(guān)問題的探討J西北電力技術(shù)，2005，3124

簡(jiǎn)介：不同，但都具有收費(fèi)水平高的特征。我國(guó)為了降低農(nóng)民及企業(yè)的負(fù)擔(dān)，曾經(jīng)采取一些措施以遏制亂收費(fèi)的現(xiàn)象，但是在具體執(zhí)行過程中卻沒有實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)橐恍┑胤秸嬖诖钴囀召M(fèi)的現(xiàn)象，例如政府強(qiáng)加的權(quán)利電、人情電、關(guān)系電；用戶偷電漏電、違章用電電力企業(yè)發(fā)電設(shè)備存在損耗及老化現(xiàn)象等等，這些都需要計(jì)入電費(fèi)，因此增加用戶的用電負(fù)擔(dān)，打擊用戶的用電積極性。因此，政府需要著力整頓用電秩序，電力企業(yè)要能夠采取分銷與促銷等營(yíng)銷措施減少電力銷售的中間環(huán)節(jié)規(guī)范電價(jià)，開拓用電市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。22調(diào)動(dòng)用戶的積極性用戶是電力企業(yè)所服務(wù)的對(duì)象，電力企業(yè)只有充分調(diào)動(dòng)用戶的積極性、激發(fā)用戶的用電需求，才能夠拓寬市場(chǎng)規(guī)模，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益目前。我國(guó)電力企業(yè)用電檢查營(yíng)銷工作開展過程受多種因素的制約與影響。例如對(duì)供配電工程貼費(fèi)的一次性繳納、收取供配電工程貼費(fèi)等。在電力銷售過程中，電力企業(yè)可以通過分期收費(fèi)的形式或其他優(yōu)惠政策來減少用戶的用電負(fù)擔(dān)用戶在辦理用電增容時(shí)，電力企業(yè)可以采取一些優(yōu)惠政策。以調(diào)動(dòng)用戶的積極性與熱情；對(duì)于已經(jīng)辦理增容的用戶電力企業(yè)可以以產(chǎn)權(quán)界限為基礎(chǔ)，對(duì)其閑置的配變進(jìn)行調(diào)節(jié)使用；對(duì)于一些具有公益性的企業(yè)或者經(jīng)濟(jì)存在困難的企業(yè)電力企業(yè)可以對(duì)其實(shí)行緩期繳費(fèi)、減少收費(fèi)或者免除收費(fèi)等措施。這些優(yōu)惠政策的使用，能夠充分調(diào)動(dòng)用戶的用電積極性幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)23價(jià)格策略經(jīng)濟(jì)學(xué)理論指出。在價(jià)格策略中，成本、需求與競(jìng)爭(zhēng)都是必不可少的電力企業(yè)要能夠認(rèn)識(shí)到價(jià)格機(jī)制對(duì)于營(yíng)銷工作的重要性，在用電檢查營(yíng)銷工作中靈活運(yùn)用價(jià)格策略，以提高銷售額拓寬消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)需要在滿足用戶用電需求的基礎(chǔ)上通過更新老化設(shè)備、創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)等手段來提高本企業(yè)的電能生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，有效制止搭車收費(fèi)及亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，盡可能地減少用戶的用電負(fù)擔(dān)。調(diào)動(dòng)用戶的用電積極性，增加市場(chǎng)用電需求。此外，由于我國(guó)電力企業(yè)是壟斷性行業(yè)目前電網(wǎng)調(diào)度還處于統(tǒng)一調(diào)動(dòng)的局面這就使得電力企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在這種境況下更需要充分發(fā)揮價(jià)格策略的作用，以提高電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力24增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)在產(chǎn)品策略中產(chǎn)品的售后服務(wù)是一項(xiàng)極為重要的環(huán)節(jié)。電力企業(yè)在電能銷售環(huán)節(jié)結(jié)束后，要能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)建售后服務(wù)渠道。這對(duì)于提高用戶的用電滿意度、拓寬電力市場(chǎng)有著重要意義需要注意的是電力企業(yè)的售后服務(wù)并不僅僅指為用戶解決用電故障，電力企業(yè)的售后服務(wù)范圍較廣，還包括為用戶提供電路搭建、安裝驗(yàn)收、處理故障等等。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體黼的影響，我國(guó)電力企業(yè)普遍缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，仍然采用等待用戶上門求助這一落后的服務(wù)方式。電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)的主動(dòng)性與積極性，主動(dòng)上門為用戶提供幫助與指導(dǎo)及時(shí)幫助用戶解決用電故障。電力企業(yè)還要能夠?qū)崿F(xiàn)辦公透明化，公開辦事程序使用戶用電放心。除此之外，電力企業(yè)還要能夠創(chuàng)新生產(chǎn)設(shè)備、采取補(bǔ)償措施以提高電能質(zhì)量通過雙回路、雙電源等形式增強(qiáng)電網(wǎng)供電的安全性與可靠性25優(yōu)化電能質(zhì)量電能是電力企業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品，電能自身的特殊性，使得電能的生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)同步，具有產(chǎn)供銷一體化的特征。電能企業(yè)為用戶提供售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)，這三個(gè)環(huán)節(jié)的最終完成，才構(gòu)成電能產(chǎn)品營(yíng)銷的概念。因此，電力企業(yè)需要收集電力市場(chǎng)的需求信息，并對(duì)產(chǎn)品需求信息進(jìn)行科學(xué)的分析在分析的基礎(chǔ)上對(duì)未來電力市場(chǎng)需求進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，只有在充分了解并掌握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)才能夠有針對(duì)性地改進(jìn)電力生產(chǎn)設(shè)備并制定合理的發(fā)展規(guī)劃。輸電網(wǎng)與配電網(wǎng)是傳輸電能的載體是實(shí)現(xiàn)電能銷售的主要渠道。因此電力企業(yè)必須要提高電網(wǎng)供電的穩(wěn)定性與安全性，對(duì)電網(wǎng)布局進(jìn)行合理改造，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)，從而確保電能銷售的實(shí)現(xiàn)。電力企業(yè)在用電檢查營(yíng)銷過程中，需要向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以用戶需求為依據(jù)改造電網(wǎng)、切實(shí)提高電能質(zhì)量，拓寬市場(chǎng)需求。26以用戶為核心開拓市場(chǎng)電力企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是面向市場(chǎng)、面向社會(huì)大眾的，與市場(chǎng)及用戶有著千絲萬縷的關(guān)系，并不是孤立存在的。因此，電力企業(yè)要能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展與壯大與用戶有著密不可分的關(guān)系電力企業(yè)需要密切關(guān)注市場(chǎng)供求信息，根據(jù)市場(chǎng)的變化靈活調(diào)整營(yíng)銷策略，將損失風(fēng)險(xiǎn)及生產(chǎn)成本降到最低，以最快的速度滿足用戶的用電需求。用戶是電力企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，是電力企業(yè)得以生存的根本，因此，電力企業(yè)要能夠以用戶為核心為其提供優(yōu)質(zhì)電能及高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提高用戶的滿意度在此基礎(chǔ)上拓寬用戶市場(chǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3結(jié)束語電力企業(yè)在用電檢查營(yíng)銷工作中要能夠密切關(guān)注市場(chǎng)信息，以用戶為核心，健全管理機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)電能的銷售。電力企業(yè)通過用電檢查能夠準(zhǔn)確掌握用戶的用電情況，保障用戶用電安全，還要能夠及時(shí)為用戶排除用電安全隱患?？傊娏ζ髽I(yè)需要通過調(diào)整用電檢查營(yíng)銷策略，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。參考文獻(xiàn)1尹亞輝淺談供電企業(yè)用電檢查管理【J城市建設(shè)理論研究，201271682劉翠俠淺談供電企業(yè)用電檢查管理FJ城市建設(shè)理論研究，2OIL4513陳長(zhǎng)捷供電公司電力營(yíng)銷大用戶營(yíng)銷策略初探J1城市建設(shè)理論研究，2O12361012【4】李建明淺談供電企業(yè)用電檢查管理模式與營(yíng)銷策略【J電子世界，2013868～69收稿日期2014112作者簡(jiǎn)介夏衛(wèi)國(guó)1970一，男，甘肅蘭州人，畢業(yè)于西北師范大學(xué)，高等教育自學(xué)本科經(jīng)濟(jì)法學(xué)專業(yè)，主要從事用電檢查工作。

簡(jiǎn)介：2011年第17期總第127期經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊ECONOMICRESEARCHGUIDENO17201】SERIALNO127電力企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理初探王琳，張寧燕山大學(xué)，河北秦皇島066004摘要隨著國(guó)有企業(yè)改革的深入推進(jìn)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，電力行業(yè)也迎來了巨變。整個(gè)電力行業(yè)從壟斷經(jīng)營(yíng)就直面于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、適者生存、優(yōu)勝劣汰的外部環(huán)境，這對(duì)于電力企業(yè)而言，是一次全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。關(guān)鍵詞電力企業(yè)；人力資源；戰(zhàn)略管理中圖分類號(hào)F240文獻(xiàn)標(biāo)志碼A文章編號(hào)1673291X2011170066022L世紀(jì)是人力資源和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，誰擁有高素質(zhì)的人才，誰將擁有世界。我們必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)人才的重要性，積極實(shí)施人才戰(zhàn)略，全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，積極培養(yǎng)、大膽引進(jìn)人才，壯大人才隊(duì)伍是目前的當(dāng)務(wù)之急。一、電力企業(yè)人力資源特點(diǎn)電力的生產(chǎn)過程復(fù)雜，且具有極高的安全性和穩(wěn)定性要求，雖然不屬于高、精、尖技術(shù)和快速創(chuàng)新領(lǐng)域，但卻是一個(gè)專業(yè)技術(shù)覆蓋面廣泛的應(yīng)用型領(lǐng)域。它既包括傳統(tǒng)的發(fā)電設(shè)備技術(shù)，也涵蓋了最新的計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、新型材料技術(shù)、燃燒技術(shù)、環(huán)保技術(shù)等新興學(xué)科。歸納起來，目前電力企業(yè)人力資源的構(gòu)成和要求具有以下特點(diǎn)1專業(yè)性較強(qiáng)。企業(yè)中所有生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)管理崗位均須具有相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以最基本的設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)崗位為例，其從業(yè)人員均要求至少三年中技以上的專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并需接受一年以上崗位技術(shù)培訓(xùn)，方能滿足崗位要求。2專業(yè)面較廣。涉及熱動(dòng)鍋爐、汽輪機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī)、電氣、集控、金屬材料、計(jì)算機(jī)及自動(dòng)控制、電廠化學(xué)等諸多專業(yè)。3人員相對(duì)穩(wěn)定。根據(jù)電力生產(chǎn)特點(diǎn)，電力企業(yè)運(yùn)行、檢修等技術(shù)人員對(duì)設(shè)備原理、系統(tǒng)流程、操作規(guī)范及相關(guān)技術(shù)必須達(dá)到熟練掌握的程度，方能確保設(shè)備的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。隨著工作年限的增加，其技術(shù)熟練程度日益提高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，解決問題的能力也不斷加強(qiáng)。因此，電力企業(yè)的專業(yè)人員流動(dòng)性較小。4綜合素質(zhì)要求較高。由于電力生產(chǎn)一線的技術(shù)和管理工作相對(duì)較為辛苦，工作時(shí)間不規(guī)律，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐性和技術(shù)性較強(qiáng)，因此，從業(yè)人員除了具備基本的專業(yè)素質(zhì)外，還必須擁有良好的心理素質(zhì)和健康條件，方可勝任工作。二、電力企業(yè)人力資源管理存在的問題1人力資源管理機(jī)制問題。電力企業(yè)人力資源開發(fā)、管理方式已不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。目前，在大多數(shù)電力企業(yè)的人事機(jī)構(gòu)中各部門各司其職、協(xié)調(diào)不順、數(shù)據(jù)共享難以實(shí)現(xiàn)，而且往往一人多職，很多工作管不順、管不細(xì)，直接影響到人力資源管理的最佳效果。2人力資源規(guī)劃問題。電力企業(yè)目前在人力資源規(guī)劃方面缺乏在數(shù)量和質(zhì)量方面的中長(zhǎng)期計(jì)劃，對(duì)人力資源的獲取、配置沒有充分考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和生產(chǎn)發(fā)展的實(shí)際需要，沒有做到人事相宜。3冗員問題嚴(yán)重，專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)短缺。電力企業(yè)一直以來執(zhí)行的是電力系統(tǒng)的定員標(biāo)準(zhǔn)，是計(jì)劃體制下粗放型經(jīng)營(yíng)模式下的標(biāo)準(zhǔn)。其間雖然進(jìn)行多次修改，但仍然顯得不夠科學(xué)合理。這就造成了企業(yè)定員在宏觀上控不住、微觀上搞不活，企業(yè)內(nèi)部各單位為完成任務(wù)爭(zhēng)相要定員指標(biāo)、盲目增加定員的現(xiàn)象。電力企業(yè)管理班子中熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的多，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理、法律和計(jì)算機(jī)知識(shí)的少；員工隊(duì)伍中熟悉單一業(yè)務(wù)的多，復(fù)合型的人才少。4績(jī)效考評(píng)實(shí)踐困難重重，甚至成為單位運(yùn)作與發(fā)展的瓶頸之一。由于電力企業(yè)具有職位T作差別大、非常規(guī)性任務(wù)多、工作成績(jī)難以量化等特點(diǎn)，使其績(jī)效考評(píng)存在諸多問題，不足以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。5從人力資源的各個(gè)環(huán)節(jié)來看，也存在許多不足。在招人的環(huán)節(jié)，管理者大多沒有基于組織戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃和清晰的工作分析，沒有基于組織性質(zhì)的人才素質(zhì)模型和選拔選聘程序，忽視價(jià)值觀和理念上與組織的認(rèn)同，特別是在高層次優(yōu)秀人才的引進(jìn)過程中；在用人環(huán)節(jié)，受傳統(tǒng)影響，大多T作均沿用已有的管理規(guī)范，忽視對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效評(píng)價(jià)、培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃等工作的深入研究；在留人環(huán)節(jié)，電力企業(yè)薪酬收稿日期201105～13作者簡(jiǎn)介王琳1975一，女，黑龍江齊齊哈爾人，工程師，從事企業(yè)管理研究。66的激勵(lì)功能還不夠明顯，薪酬分配還不夠合理，不能合理體現(xiàn)出個(gè)人才力的差異，不能和勞動(dòng)者的工作效率緊密聯(lián)系起來。此外，大多電力企業(yè)忽視文化建設(shè)和員工對(duì)人際柔性管理、參與式管理的需求，致使員工忠誠(chéng)度低、歸屬感差。三、電力企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的思路1在較高層次管理部門建立專門的人力資源開發(fā)機(jī)構(gòu)或在原有的人事部門設(shè)置專門小組，研究探討新形勢(shì)下人力資源的開發(fā)問題?？梢韵葟哪壳皣?guó)外較為先進(jìn)的開發(fā)與管理方式人手，結(jié)合國(guó)有電力企業(yè)的實(shí)際情況改變傳統(tǒng)的人事管理模式，制定企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略。2從戰(zhàn)略高度制定人力資源長(zhǎng)期規(guī)劃。適時(shí)引進(jìn)合格人才，確保人力資源與供需匹配，針對(duì)高級(jí)技術(shù)人才、技工、復(fù)合型管理人才相對(duì)短缺，人力資源儲(chǔ)備不足等問題，積極開展人力資源的整體開發(fā)，逐步形成人才后備梯隊(duì)。3建立人力資源培訓(xùn)機(jī)制。建立科學(xué)的培訓(xùn)理念和機(jī)制，使企業(yè)培訓(xùn)真正發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。培訓(xùn)不僅可以提高員工的工作能力和素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展和公司發(fā)展相統(tǒng)一，還有利于留住和吸引優(yōu)秀人才，從而提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，解決公司的生存和發(fā)展問題。員工培訓(xùn)應(yīng)在崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，對(duì)不同職務(wù)、不同層次的員工要采取不同的培訓(xùn)方法與技術(shù)手段。例如，對(duì)技術(shù)研發(fā)人員，要重點(diǎn)把好技術(shù)關(guān)，側(cè)重高新技術(shù)的開發(fā)與學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好每一個(gè)課題；對(duì)于工程技術(shù)人員，則除了要有一定程度的技術(shù)外，還要有極高的服務(wù)精神，要培養(yǎng)員工的溝通協(xié)調(diào)能力；對(duì)管理人員，則要重視學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和技能。員工培訓(xùn)應(yīng)與能力開發(fā)及人員合理流動(dòng)有機(jī)結(jié)合。員工的潛質(zhì)是需要開發(fā)的，通過合理的能力開發(fā)手段才能更全面更完整地表現(xiàn)出來。而且，企業(yè)必須保持適度的人員流動(dòng)，以保證擁有長(zhǎng)久的生命力和創(chuàng)造力。所以，必須通過內(nèi)外流動(dòng)，吸收一些具有高素質(zhì)和良好培養(yǎng)前途的新鮮血液充實(shí)技術(shù)隊(duì)伍，提高員工的總體素質(zhì)和進(jìn)取意識(shí)；通過內(nèi)部流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人員的最佳配置，同時(shí)培養(yǎng)和鍛煉員工的多重技能，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。另外，要做好培訓(xùn)后的考核評(píng)估，確保培訓(xùn)的效益。培訓(xùn)后進(jìn)行各種形式的考核，適當(dāng)給予反饋，對(duì)不合格的員工給予再教育或者妥善處理。4建立科學(xué)的績(jī)效管理機(jī)制。企業(yè)的戰(zhàn)略要落實(shí)，必須將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各部門，最終落實(shí)到個(gè)人。在績(jī)效計(jì)劃階段，要遵循全員參與、客觀公正、綜合平衡、職位特色、可行性等原則，通過管理層與員工溝通明晰雙方權(quán)、責(zé)、利的分配，明確雙方在績(jī)效管理中所扮演的角色。科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過深入細(xì)致的工作分析，將績(jī)效考核指標(biāo)具體化、個(gè)性化，貼近員工的崗位職責(zé)?？?jī)效考核指標(biāo)要由粗慢慢做細(xì)，由少逐漸增多。從崗位職責(zé)的角度全面衡量績(jī)效指標(biāo)，盡量以可量化的、可實(shí)際觀察并測(cè)量的指標(biāo)為主，同時(shí)，考評(píng)的指標(biāo)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，在數(shù)量上無須過多、過繁，過多的指標(biāo)極易導(dǎo)致考核組織者工作量的驟增，并且難以區(qū)分各考核指標(biāo)之間的權(quán)重對(duì)比。注意量化指標(biāo)和定性指標(biāo)之間的平衡，爭(zhēng)取做到能量化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化。因此企業(yè)在設(shè)置指標(biāo)時(shí)，必須經(jīng)過全面衡量，找出關(guān)鍵指標(biāo)，通過層層分解，最后量化到部門、個(gè)人，通過扣分制或底線值、目標(biāo)值等計(jì)量方式，制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還要培訓(xùn)、指導(dǎo)各級(jí)考核者掌握指標(biāo)的提取和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方法，使企業(yè)在發(fā)展過程中能夠隨著管理提升，學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)修正指標(biāo)，讓績(jī)效考核更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5建立有效的激勵(lì)機(jī)制，完善薪酬福利制度。人才激勵(lì)是實(shí)施人才戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。電力企業(yè)應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，在人才激勵(lì)上積極探索、大膽創(chuàng)新。一要堅(jiān)持和完善人才動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，依據(jù)科學(xué)的考核評(píng)價(jià)，通過上崗、下崗等手段，激活人才隊(duì)伍。二是鼓勵(lì)資本、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素參與分配。對(duì)高級(jí)管理人才，可以實(shí)行年薪制、參股制等，把收入與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際成果掛鉤；對(duì)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，可以推行特殊津貼制、設(shè)置專項(xiàng)科研活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，將其收入與技術(shù)成果、科研效果掛鉤。為確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要定期對(duì)同類企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平和人工成本進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略將企業(yè)的薪酬水平確定在一個(gè)合適的位置。薪酬體系的建立，必須以崗位設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)。員工的薪酬必須要結(jié)合績(jī)效考評(píng)，與業(yè)績(jī)掛鉤，使每位員工的收入與他們的工作業(yè)績(jī)好壞、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小緊密聯(lián)系在一起，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，一個(gè)好的福利制度是企業(yè)薪酬體系的重要補(bǔ)充，對(duì)于企業(yè)吸引人才、穩(wěn)定員工隊(duì)伍、提升滿意度都發(fā)揮著巨大的作用。在建立薪酬體系過程中還要正確認(rèn)識(shí)和處理不同員工之間的差異，樹立正確的“差異”理念，有助于消除員工過分依賴企業(yè)的平均主義觀念，真正在企業(yè)內(nèi)部形成能進(jìn)能出、收入能增能減、管理人員能升能降的思想基礎(chǔ)，營(yíng)造一種員工自強(qiáng)不息、積極向上的良好氛圍。結(jié)語企業(yè)要謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須將自身的愿景和員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃有機(jī)地結(jié)合起來，逐步建立和完善同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。電力企業(yè)因其具有行業(yè)特殊性，應(yīng)該不斷探索和制定適合于企業(yè)特點(diǎn)的、切實(shí)可行的人力資源戰(zhàn)略，將人力資源由社會(huì)性資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)性資源，最終轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)利用優(yōu)秀專業(yè)人才使企業(yè)效益最大化。參考文獻(xiàn)1】劉秋華電力企業(yè)管理M】北京中國(guó)水利水電出版社，1997155156【2】朱成安國(guó)有企業(yè)人力資源管理問題研究【M】北京工商出版社，20012052063】王洪亮淺談我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理J中國(guó)電力教育，2007，35685884吳建新電力企業(yè)人力資源管理策略淺析J】現(xiàn)代商業(yè)，2007，1255657【責(zé)任編輯杜娟】一67