Q公司知識型員工忠誠度研究.pdf

1、知識經濟時代到來，企業(yè)需重點關注知識和技術等核心因素，企業(yè)之間的競爭更加激烈。企業(yè)中有一部分人，他們有著豐富的知識和高超的技能，對企業(yè)的發(fā)展至關重要，他們被稱作知識型員工。知識型員工的忠誠度成為企業(yè)必須關注的問題，企業(yè)要力爭吸引并留住人才，提高知識型員工的忠誠度。
　　Q公司是一家成立于1989年以生物質發(fā)電和熱電聯產為主營業(yè)務的新能源民營企業(yè)，近年來公司不斷發(fā)展，市場競爭愈發(fā)激烈，Q公司在知識型員工管理上出現知識型員工忠誠度低、

2、工作積極性不高、離職人數增多、人才流失嚴重等問題。
　　本文通過實證研究，得到Q公司知識型員工忠誠度現狀。分析忠誠度偏低的原因，制定適當的管理措施，解決公司知識型員工管理產生的問題，從而增強公司的核心競爭力。本文的研究思路是:第一，文獻綜述，總結國內外學者相關的理論和研究成果，借鑒他們的精華。第二，設計調查問卷，參考以前研究的問卷，結合Q公司和本研究的實際，設計忠誠度調查問卷。以紙質版的形式發(fā)放調查問卷，收集研究所需的數據。第三，

3、應用數據統(tǒng)計分析軟件，進行實證研究，獲得Q公司知識型員工忠誠度現狀。第四，分析探討影響Q公司知識型員工忠誠度的各因素，以及各因素影響效果如何。第五，針對Q公司知識型員工管理出現的問題，提出相應措施來解決知識型員工忠誠度低的問題。
　　通過實證研究發(fā)現，Q公司知識型員工的忠誠度較差。按理想忠誠、情感忠誠、規(guī)范忠誠和經濟忠誠四個維度進行歸納，對影響因素進行歸納，可以歸納為社會環(huán)境、企業(yè)自身和員工個人三類因素?；趯嵶C研究并結合Q公司的

4、實際，從選人用人、績效考核、薪酬激勵、福利激勵、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、崗位授權、加強溝通、企業(yè)文化等方面入手，構建提高Q公司知識型員工忠誠度的管理措施。本研究設以Q公司的知識型員工為研究對象，設計形成了公司知識型員工忠誠度調查問卷，應用實證研究方法，并借助數據統(tǒng)計分析軟件，得到公司知識型員工忠誠度現狀，分析了各影響因素的影響，提出了提高忠誠度的管理措施。這不僅是對民營企業(yè)知識型員工忠誠度研究的豐富和發(fā)展，也為Q公司解決實際的問題提供了理論依