基于平衡計分卡的Y集團公司績效管理研究.pdf

1、在戰(zhàn)略規(guī)劃越來越受到中國企業(yè)關注的同時，西方企業(yè)開始關注戰(zhàn)略執(zhí)行，而戰(zhàn)略績效管理對戰(zhàn)略執(zhí)行起著至關重要的作用，平衡計分卡作為戰(zhàn)略績效管理的核心工具，經歷了近30年的發(fā)展歷程，現在被越來越多的企業(yè)所接受并使用。平衡計分卡最早由哈佛商學院的教授羅伯特卡普蘭與復興全球戰(zhàn)略集團的總裁諾頓提出，它的出現將公司的戰(zhàn)略制定與績效管理結合起來，打破了傳統(tǒng)的以財務指標為考核的局限性，從財務與非財務兩個不同方面衡量企業(yè)業(yè)績，并從財務、客戶、內部運營、學習與

2、發(fā)展四個維度來指導制定目標。
　　Y集團公司作為省屬重要國有企業(yè)之一，從2005年成立總資產16億元發(fā)展到了2016年總資產2000億元，“十三五”期間力爭在2018年進入中國企業(yè)500強，“十三五”末實現收入800億，進入中國企業(yè)400強。11年的發(fā)展時間Y集團公司經歷了市場化（以代建為主）、金融化（土地一級開發(fā)與單一城市開發(fā)）、國際化（城市綜合配套）三個階段。經過這11年的快速發(fā)展，公司在各大業(yè)務板塊中取得了不錯的成績，Y集團

3、從表面上看收入和凈利潤獲得了大幅度增長，但員工滿意度不高，人才流失現象較為嚴重，這些問題集中反映出Y集團在人力資源管理上特別是績效管理中存在著問題。人力資源是企業(yè)的核心資源,對企業(yè)總體戰(zhàn)略和發(fā)展目標的實現起著至關重要的作用，人力資源管理水平的高低直接關系到企業(yè)核心競爭力的提升程度；績效管理是人力資源管理的重要內容,也是戰(zhàn)略管理構成的一個重要因素。
　　本文就Y集團公司績效管理現狀和實際出發(fā)，提出Y集團公司引入平衡計分卡的必要性，結

4、合SWOT分析法繪制了Y集團公司戰(zhàn)略地圖，并在集團層面與部門層面分別制定了平衡計分卡，目的是希望將公司戰(zhàn)略與平衡計分卡相互關聯，在引入平衡計分卡后能夠讓高層管理人員更加合理地配置資源；有助于完善內部運營；激發(fā)員工工作主動性從而提高績效水平，最終確保公司戰(zhàn)略的實現。本文的新意在于通過研究，從平衡計分卡四個維度出平衡計分卡與激勵理論、創(chuàng)新理論、內控理論之間的關聯性。
　　論文分為六個部分，第一章節(jié)介紹研究背景、研究意義與國內外研究綜述