保險個人代理人離職傾向模型及其實證研究.pdf

1、離職問題研究是管理心理學研究中的一個重要領域。員工離職的因素有很多,一直以來研究文獻大多關注個別影響因素的分析和研究,很少將離職作為過程來考察。國內研究的研究對象一般為勞動合同下的雇員,尚未有對非勞動關系的代理人離職進行研究。因此針對我國金融體系的重要組成之一的保險業(yè),對其的個人代理人離職進行研究,無論是對于考察影響員工離職的綜合影響因素,還是保險業(yè)分析和診斷代理人流失問題,提出相應解決措施,都具有十分重要的意義。 本研究從離職

2、的微觀因素出發(fā),以國內保險業(yè)壽險公司的個人代理人為研究對象,在Price模型基礎上,考察了個人代理人離職意向的主要影響因素,在此基礎上建立了個人代理人離職意向的基本模型,并對該模型的各變量間的關系進行了具體研究和實證,采用了深度訪談、問卷測量、因素分析、方差分析、回歸分析等多種統(tǒng)計方法,考察模型中各變量的關系和意義,所得結論如下： 1、Price離職意向模型在個人代理人群體中有一定適用性。 2、構建和驗證了個人代理人的離

3、職意向的模型。薪酬制度、組織承諾、工作壓力、社會地位、工作滿意度、職業(yè)成長、組織支持與培訓對離職意向有顯著性影響。 3、分析了不同統(tǒng)計變量下的個人代理人的離職意向的差異。不同性別、不同月收入的代理人在離職意向上無顯著差異。不同年齡、不同學歷、是否承擔管理職務的個人代理人在離職意向上有顯著差異,無固定底薪、只有業(yè)績提獎的個人代理人與根據(jù)業(yè)績情況發(fā)放固定底薪的個人代理人在離職意向上有顯著性差異。 4、薪酬抱怨對離職意向具有預