歐洲須知

1、中國國中國國際百強旅行社旅行社國家特國家特許經營許經營出境旅游出境旅游業(yè)務業(yè)務許可證號:LFJCJ000051中國公民赴歐洲旅行須知中國公民赴歐洲旅行須知尊敬的女士先生:您好，首先感謝您參加我們的團隊，也感謝您對我們工作的信任和支持！為了您的旅途順利愉快，現(xiàn)將赴歐洲有關國家旅行的注意事項作簡要介紹：一、出門在外－安全最重要1.人身安全：行走要注意交通安全，過馬路請走人行橫道，指示燈綠燈亮時才可通過；歐洲國家（除英國外）行人和車輛均為右側

2、行駛，與我國相同；有些城市（如阿姆斯特丹等）設有自行車道，行人不可站在或行走在自行車道上，否則一旦發(fā)生事故，責任須由行人自己承擔；乘機、坐車、上船，請注意在扶梯、臺階處靠右側站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體，并留出空間給著急的行人；晚上自由活動，要結伴而行，不要太晚回酒店；出去自由活動時要報告領隊（或導游）并經領隊（或導游）許可，不安全的場所不要去；出去要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，以防不測。2.財物安全：在外活

3、動時，個人的錢款和其它貴重物品要隨身帶好，不要放在旅游車內；坐飛機時不要將現(xiàn)金和其它貴重物品、護照登放在托運行李中；入住酒店亦應隨身攜帶或存入酒店的免費保險箱內，出去時不要放在房間內；在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意自己的財物和證件安全，團友要相互照看本團隊友的行李物品，以防丟失、被竊、被搶。3.證件安全：護照是我們在國外唯一有效的身份證明，丟失護照將是最大的麻煩。一般團隊客人的護照交由領隊統(tǒng)一保存，但在出入各國移民局、

4、過海關及乘飛機過程中，護照須由客人自行保管好。丟失護照將無法再隨團繼續(xù)旅行，而且還要另外付費到我國在當?shù)氐氖诡I館辦理臨時證件，自己買機票回國。4.在整個旅行中，請務必隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程表及緊急聯(lián)系電話，萬一發(fā)生迷路、與團隊走散或其他緊急情況，可隨時與我們公司或導游取得聯(lián)系。如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，請立即與領隊或導游聯(lián)系，及時報損、報失或報警，以備向有關航空公司、酒店、保險公司索賠。二、貨幣知

5、識－了解清楚對自己有利1.人民幣在歐洲無法兌換，請準備所需的外幣。我國海關規(guī)定每人每次因私出境可攜帶5000美元或相當于5000美元的其它外幣。美元、英磅、歐元等在歐洲各國均可以自由兌換，若有在其中一國用剩的貨幣可直接兌換成另一國貨幣，不必再換成美金，兌換次數(shù)越多付出的手續(xù)費越多。團友也可以合在一起兌換，這樣可少付手續(xù)費。2.人民幣對歐洲主要貨幣匯率（2010年8月11日中國銀行外匯牌價現(xiàn)鈔賣出價）歐元：100歐元（EUR）=905元R

6、MB；三、乘機須知－文明乘機利人利已1.按照國際慣例，即使是團隊機票，辦理登機手續(xù)時，航空公司也會按客人姓名的英文字母順序發(fā)給登機牌，不會象國內航空公司按辦理登機手續(xù)的先后發(fā)給登機牌。因此，如需調整座位，請在其他客人全部坐好后自行商量調換，切不可擋住通道，影響其他客人登機。2.飛機上用餐時請將座椅靠背調直，以免影響他人的用餐。如需談話，請以對方能聽清楚為宜，以免大聲喧嘩而影響他人休息。飛機顛簸時，要回到座位上坐好，系好安全帶。3.飛機上

7、的酒水、食物都是免費享用的，但要以適量為原則，更不能帶走，需要服務時只要按下服務指示燈即可，不必大聲呼喚。目前國際航班全程禁止吸煙。中國國中國國際百強旅行社旅行社國家特國家特許經營許經營出境旅游出境旅游業(yè)務業(yè)務許可證號:LFJCJ0000532.歐洲交通法律為保障司機及顧慮客人的生命安全，規(guī)定司機每天睡眠10個小時以上，而工作不得超過12個小時，因此夜間若要求司機額外加班往往會遭到拒絕。3.歐洲環(huán)保意識相當深，為避免空氣污染，法律規(guī)定司

8、機停車時不許開空調，否則會被罰款。4.車上不可吃冰淇淋，帶果皮食物，抽煙等；車上不可脫鞋，因每天參觀地方皆須步行，腳容易出汗，也容易有臭味，而車子又為封閉式空間，氣味容易懸置于車內不散，煩請大家配合。5.歐洲有很多觀光地方的管理局為保護長遠性的觀光，很多地方不準停車或只準上下車，所以會造成停車地方與觀光區(qū)有一些路途，或要求上下車時必須動作快一點，煩請大家給予各方面的配合，上下車時需詢問清楚集合時間及游覽車停放地點。6.出外游覽，流動性很

9、大，小偷無所不在，搶動也時有發(fā)生，因此現(xiàn)金、相機、首飾、手表等貴重物品必須隨身攜帶；步行時，注意歹徒從背后搶劫；離開游覽車，離開酒店、餐廳時，必須將貴重物品隨身攜帶，如果遺失物品，客人須自付。容易出現(xiàn)偷竊的地方有：車站、飛機場、餐廳、酒店等公開場所。7.進入教堂內請勿袒胸露背，否則不許進入，尤其是梵蒂岡的圣彼德大教堂。博物館及教堂內禁止使用閃光燈的照相機，因閃光燈內的鎂成份有可能會對陳列物造成破壞。8.因逢冬季日照時間變短，請大家于游覽

10、期間盡量配合導游時間安排，并盡可能在日落前完成游覽。9.歐洲大多商店在周日或假日時是停止營業(yè)的，與其他國家有別，請客人注意。七、用餐習慣－保持自己的良好形象1.團隊用餐，早餐為西式自助餐，午、晚餐主要為中餐。歐洲酒店的早餐比較簡單，多以冷食為主，但都有熱水、熱茶和咖啡，請不要將餐廳食品或水果帶出餐廳。歐洲中餐以南方口味為主，北方客人“口重”的可自帶些咸菜。吃素者或穆斯林用餐有特別要求的，請在出發(fā)前通知我們。2.用餐時請注意姿勢端正，不宜

11、東倒西歪，不宜翹二郎腿，不宜東張西望，不要仰靠在椅子上吃東西。3.如用刀叉，不宜揮動刀叉說話，不可用餐刀將食物送入口內，而應使用叉子，左手拿叉，右手拿刀，用餐時盡可能少出聲音。如有骨頭、魚刺等，不可放置餐桌上，而應放在盤子里，總之要保持桌面的干凈。4.。切不可以酒店大堂等公眾場合大聲喧華，注意保持自己的形象。5.自助餐取食物如人多時要排隊，不可插隊夾塞。不知食物是否合自己口味時，各種食物可先少量取一些，喜歡吃再去多取，千萬不要浪費。八、

12、歐洲購物－少不了的“任務“1.外國人在歐洲國家標有“退稅”（TAXFREE）字樣的商店購買一定價值以上的商品都有退稅，有的商店當場就退稅，有的商店則先填寫退稅單，當客人離開歐洲時在機場海關查驗蓋章后，在機場辦理退稅，或以其它方式退稅，并在機場把退稅單寄回。九、小費常識－新的消費領域1.在歐洲付小費沒有固定的標準，因事因時因人而宜。按照國際慣例，每人每天應付導游、司機每人各3歐元左右，如果有地陪，原則上每半天每人1歐元。以下情況也應酌情給