消費者依法享有的合法權益

1、1 / 5１6課第一框 課第一框題 消費者依法享有的合法權益 消費者依法享有的合法權益一、教學目標 一、教學目標（一）情感、態(tài)度與價值觀目標1。認識消費者的正當權益是受國家法律保護的，當自己的合法權益受到侵害時，就應該運用法律手段,通過各種法定的渠道和途徑,維護自己的消費者權益。2。樹立自覺維護合法權益的法律意識。（二）知識目標1．首先要讓學生懂得，作為一個消費者依法享有哪些權利；2。其次要讓學生懂得，消費者既要學法、懂法、用法，依法保

2、護自己的合法權益,又要遵守社會公德，維護他人的合法權益。（三）能力目標培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力,特別是培養(yǎng)學生透過現(xiàn)實經濟生活中紛繁復雜的現(xiàn)象,認清問題的本質,提高參與經濟生活的能力.目的在于提高依法保護自己合法權益的能力，也要提高學生運用法律武器，同各種損害消費者權益，弄虛作假、坑蒙拐騙等違法經營行為作斗爭的能力。二、教學重點、難點 二、教學重點、難點消費者依法享有的合法權益既是教學重點，又是教學難點。三、教學方法： 三、教學

3、方法：案例討論、合作探究四、課時安排 四、課時安排:一課時五、教學過程 五、教學過程（導入新課）播放歌曲《天亮了》。1９99年秋天，在風景如畫的貴州麻嶺風景區(qū)，陽光明媚、游人如織.然而，卻發(fā)生了一起與這里景色極不和諧的悲劇。由一駕卷揚機改制的纜車未經安全部門的許可被私自投入運營,原本只能容納9人的纜車，卻擠進了27人.駕駛者是一名剛來兩天，僅僅學會起步和剎車的年輕人。由于嚴重的超載，纜車一開動便迅速下滑，駕駛者猛踩剎車板，結果鋼繩崩斷，

4、隨著一聲巨響，纜車在數(shù)秒內從相當于2０層樓的高處跌入山谷。在轉瞬即至的生死關頭，一對年輕的夫婦也失去了生命,而那個只有兩歲半的孩子,卻奇跡般地活下來……著名歌手韓紅根據這個故事創(chuàng)作一首歌-—《天亮了》。3 / 5問題探究：案例中的情況侵犯了消費者的哪些合法權利?生命健康權。消費者在購買、使用商品和接受的服務時享有人身、財產安全不受損害的權利.案例二孫某從某商場購買易拉罐啤酒1箱，飲用時見啤酒罐上都是英文說明，而自己對英文知之甚少,無法看

5、清何時生產、什么品牌、啤酒質量以及是否超過保質期等，喝過之后雖未引起不良反應或什么疾患，但總有一種不安全感，于是便將情況報告了市技術監(jiān)督局。市技術監(jiān)督局接到投訴后即派人前往某商場調查，商場采購人員說：這批英文易拉罐啤酒是直接從市某啤酒廠購進的出口轉內銷產品，未加中文標簽。市技術監(jiān)督局認為啤酒廠和商場生產、銷售這批純英文易拉罐啤酒違反了《食用標簽通用標準》的規(guī)定,依據《標準化法實施條例》的規(guī)定，對啤酒廠和商場分別處以數(shù)額不等的罰款，并責令

6、對現(xiàn)存英文易拉罐啤酒附加中文標簽后，方準出售。問題探究：在本案中，啤酒廠和商場侵犯了消費者的哪些權利?知情權.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。如商品的價格、產地、生產者、用途、主要成份、生產日期、使用方法說明書等有關情況。 案例三2０06年2月1０日晚，乘客周某外出打工,在車站購買車票時,售票員要求其購買1元錢隨車保險,周某不愿買,售票員堅持說,不買保險就不賣給他車票,較真的周某也稱,買不買保險是自己的自由

7、，如不買給他車票將向有關部門討個說法。問題探究：對售票員的行為……有人贊成嗎?理由__＿＿____＿___＿＿__＿＿_______＿___＿＿____＿_＿＿___________有人反對嗎?理由＿_＿___＿__________＿__＿_＿＿___________＿_＿______＿_＿____這位乘客該如何討個說法，你的觀點__________＿____＿_＿＿__＿＿_＿____＿_____在學生回答之后,教師要引導學生運用本課

8、的所學法律知識來分析售票員的行為。案例四２00２年10月,黃先生在蘇州鴻鑫汽車工貿有限公司以１4。2萬元的特價購買了一輛桑塔納2000型時代超人轎車.200３年4月黃先生發(fā)現(xiàn)車身紅漆剝落，露出了銀灰色金屬底漆。黃先生懷疑是買了經過改裝重新噴漆的舊車，遂到太倉市消協(xié)投訴。在兩次調解失敗后，消協(xié)協(xié)助黃先生向太倉市人民法院提出訴訟.法院判決:鴻鑫公司故意隱瞞車輛是出租車配置且經過噴漆、改裝這一真實情況，依據消費者權益保護法雙倍賠償?shù)囊?guī)定,判令