基于ITIL的業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)在電視臺(tái)制播網(wǎng)的實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著信息化社會(huì)的建設(shè)和發(fā)展，當(dāng)前社會(huì)對(duì)電視節(jié)目質(zhì)量、內(nèi)容時(shí)效性、展現(xiàn)效果等多方面要求較之前都有很大上升。在這種社會(huì)大背景的推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)電視臺(tái)行業(yè)的主要發(fā)展方向是設(shè)計(jì)一套及時(shí)響應(yīng)、高效運(yùn)作的制播協(xié)作和共享平臺(tái)，作為。國(guó)家廣電總局在2007年所制定的《電視臺(tái)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)白皮書(shū)》的推行，將節(jié)目制播網(wǎng)絡(luò)化、流程化建設(shè)推向了新的發(fā)展快速通道。北京電視臺(tái)制播網(wǎng)為了實(shí)現(xiàn)資源共享，提高節(jié)目生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)了電視節(jié)目從數(shù)據(jù)采集到編輯，從存儲(chǔ)到播出等功能

2、，是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)，是以數(shù)字電視和現(xiàn)代信息技術(shù)作為基礎(chǔ)。當(dāng)下國(guó)內(nèi)各大電視臺(tái)普遍在推進(jìn)制播網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，尤其是全臺(tái)一體化制播網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，節(jié)目制作的流程會(huì)從節(jié)目制播的業(yè)務(wù)視角，通過(guò)對(duì)節(jié)目的生產(chǎn)場(chǎng)景進(jìn)行合理而科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì)來(lái)突出流程化的特性要求，在技術(shù)層面可以大大提高系統(tǒng)運(yùn)維和管理水平，在應(yīng)用層面也可以對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的高效性、穩(wěn)定性和不間斷性予以保障，從而真正能發(fā)揮制播網(wǎng)絡(luò)化的突出優(yōu)勢(shì)。一體化制播網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)便捷的同時(shí)，也帶來(lái)了新的業(yè)

3、務(wù)問(wèn)題，如何將整個(gè)節(jié)目制作流程更加透明，更有效的管理起來(lái)成為當(dāng)下電視臺(tái)制播行業(yè)關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，減少黑盒子，提高透明度，發(fā)現(xiàn)節(jié)目制作超時(shí)的原因、信息違規(guī)預(yù)警等一系列問(wèn)題需要解決。
　　本文從以上背景和問(wèn)題出發(fā)，將電視臺(tái)制播網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的制播流程與當(dāng)下社會(huì)上應(yīng)用較為廣泛的業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控（BAM）技術(shù)相結(jié)合，結(jié)合ITIL理念，對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行全面實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，獲取節(jié)目信息，再進(jìn)行節(jié)目信息關(guān)聯(lián)、節(jié)目數(shù)據(jù)整合關(guān)聯(lián)展示、風(fēng)險(xiǎn)及故障預(yù)警等方面進(jìn)行應(yīng)