基于利益相關者理論的精益實施績效改善研究.pdf

1、隨著市場競爭壓力的增大，企業(yè)紛紛引入精益生產對企業(yè)的生產運營系統(tǒng)進行精益化改造，以期待在激烈競爭中獲得優(yōu)勢。然而在企業(yè)實施精益生產過程中也出現了實施進度緩慢，實施效果不顯著，甚至負面作用等現象。這些現象反映了企業(yè)精益實施績效水平不高。因此，如何提高精益實施的績效成為企業(yè)有效推進精益生產改革的關鍵問題之一。
　　績效水平不高源于企業(yè)在開展精益實施的過程中缺乏精益實施相關理論的指導，采用生搬硬套的方法導入精益技術、工具。反映了學術界和

2、企業(yè)界對于精益生產和精益實施存在認知上的偏差和不足。精益實施是企業(yè)決策者、管理者、員工等共同參與的企業(yè)變革過程。不同的利益相關者參與精益實施的動機不同，只有對不同的利益相關者采用不同的激勵措施才能保證精益實施取得較好的效果。因此，只有對精益實施和精益實施參與者進行科學的分析，將不同的參與者與具體精益實施內容相結合，才能有效提升精益實施的水平。本文運用了文獻分析、理論演繹和案例應用的方法進行研究，主要研究工作與成果如下：
　　（1）

3、通過國內外文獻研究，構建精益概念的框架體系。從企業(yè)導入精益生產構建企業(yè)精益生產系統(tǒng)的實踐現狀入手，通過對精益實施相關文獻的研究，提出精益實施是以精益生產知識為指導，以企業(yè)生產運作系統(tǒng)創(chuàng)新為目的，結合企業(yè)的實際情況，融合企業(yè)生產設備資源、人力資源和時間資源，通過項目的形式對企業(yè)的產品設計、生產制造、物料采購和銷售進行管理理念和管理方法的變革創(chuàng)新，使企業(yè)從傳統(tǒng)生產模式飛躍到響應速度快、生產成本低的精益生產系統(tǒng)；之后，以復雜產品系統(tǒng)理論為指導

4、解析了精益實施的特性，并通過精益實施與精益生產系統(tǒng)運作的對比分析，進一步明確精益實施的概念范圍。
　?。?）基于項目管理理論，構建了精益實施管理體系，包括精益實施組織管理、精益實施范圍管理和精益實施人力資源管理。精益實施管理的目標是績效改善，本文從過程和結果兩個維度剖析了精益實施績效的構成。
　?。?）基于利益相關者理論的分析框架，首先，識別了包括股東、企業(yè)高層管理、中層管理、精益咨詢服務機構等8個精益實施的利益相關者；其次