質量倫理與企業(yè)績效的關系研究.pdf

1、中國經濟要保持中高速增長，必須把注意力放在提高產品和服務質量上來。從某種意義上來說，質量的高低決定了企業(yè)的績效和未來的發(fā)展。近年來，我國企業(yè)質量倫理問題凸顯，對企業(yè)自身和社會產生了嚴重的影響。因此，加強對質量倫理與企業(yè)績效關系的研究，探討企業(yè)質量倫理建設，對于提高企業(yè)質量管理水平，提升企業(yè)績效，增強我國經濟發(fā)展的質量，具有重大理論意義與現(xiàn)實意義。
　　本文在國內外研究的基礎上，采用理論分析與實證研究相結合的方法，對質量倫理與企業(yè)績

2、效的關系進行研究，探討了提高企業(yè)質量倫理水平的政策建議，為企業(yè)質量倫理建設和管理提供借鑒，具有一定的現(xiàn)實指導意義。首先，在廣泛查閱文獻，深入了解質量倫理與企業(yè)績效關系的國內外研究現(xiàn)狀的基礎上構建了本文的整體概念模型，提出了研究假設；從質量管理和倫理相結合的角度研究質量倫理，借鑒研究比較成熟的倫理制度量表和質量管理量表，構建出本文的質量倫理測量量表?？偨Y前人的研究成果，結合本文的研究需要，確定了質量管理、質量文化、企業(yè)績效的測量要素；其次

3、，運用SPSS19.0軟件對206份有效樣本數(shù)據進行描述性統(tǒng)計分析，通過AMOS21.0建立結構方程模型進行實證研究，結果表明：質量倫理通過兩條路徑對企業(yè)績效產生影響，一是質量倫理直接對企業(yè)績效有正相關影響，二是質量倫理通過中介變量質量文化對企業(yè)績效產生正向影響，且后者的影響作用大于前者。同時發(fā)現(xiàn)，質量倫理表現(xiàn)不佳的的企業(yè)似乎更容易短期內強化企業(yè)績效，尤其是不太正規(guī)的企業(yè)。但是，那些在質量倫理上表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)才能夠長期獲得較高的收益；最