企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化的發(fā)展”已成為我國(guó)走工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，其中ERP成為了企業(yè)信息化的代名詞，但在我國(guó)ERP實(shí)施成功率不到30％已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，如何提高企業(yè)ERP實(shí)施效果、提升企業(yè)ERP實(shí)施的成功率成為了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　 企業(yè)ERP實(shí)施與知識(shí)管理有著本質(zhì)上的聯(lián)系，本文基于企業(yè)ERP實(shí)施與知識(shí)管理相融合的全新視角，從素質(zhì)、能力、效益三個(gè)維度對(duì)企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)理進(jìn)行

2、分析，構(gòu)建了集績(jī)效產(chǎn)生機(jī)理、評(píng)價(jià)模型及實(shí)證于一體的理論研究框架，為構(gòu)建企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系提供了明確的思路和科學(xué)的評(píng)測(cè)方法。
　　 論文闡述了企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理績(jī)效的形成機(jī)理及績(jī)效評(píng)價(jià)體系框架。論文參考國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)ERP實(shí)施及知識(shí)管理績(jī)效的相關(guān)文獻(xiàn)，根據(jù)企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理績(jī)效及績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵進(jìn)行了界定，從對(duì)企業(yè)ERP實(shí)施與知識(shí)管理的融合提出了基于員工、企業(yè)、知識(shí)的企業(yè)ERP

3、實(shí)施知識(shí)管理的三維結(jié)構(gòu)模型，剖析了企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理績(jī)效形成的孕育、反哺及循環(huán)機(jī)理，從企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理的素質(zhì)、能力和效益績(jī)效的形成過程構(gòu)建了企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理績(jī)效的素質(zhì)評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)、效益評(píng)價(jià)的三維評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)。
　　 論文構(gòu)建了企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理績(jī)效的素質(zhì)評(píng)價(jià)體系。論文從企業(yè)ERP實(shí)施員工、企業(yè)和知識(shí)三個(gè)維度，闡述了績(jī)效的素質(zhì)評(píng)價(jià)構(gòu)成要素，建立了績(jī)效的素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法進(jìn)行了指標(biāo)篩選，選擇層

4、次分析法與熵值法相結(jié)合確立指標(biāo)權(quán)重，運(yùn)用模糊綜合分析法對(duì)企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理的素質(zhì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和實(shí)證。
　　 論文構(gòu)建了企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理績(jī)效的能力評(píng)價(jià)體系。論文對(duì)企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理能力績(jī)效的形成機(jī)理進(jìn)行了分析，闡述了績(jī)效的能力評(píng)價(jià)的構(gòu)成要素，構(gòu)建了績(jī)效的能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，針對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中指標(biāo)間的復(fù)雜關(guān)系，運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型分析知識(shí)吸收、知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)共享、知識(shí)整合及知識(shí)創(chuàng)造之間的內(nèi)在關(guān)系，選擇ANP方法確立指標(biāo)權(quán)重，

5、運(yùn)用模糊評(píng)積分法對(duì)企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理的能力績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和實(shí)證。
　　 論文構(gòu)建了企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理績(jī)效的效益評(píng)價(jià)體系。通過對(duì)企業(yè)ERP實(shí)施知識(shí)管理的目標(biāo)進(jìn)行分析，將效益分為顯性效益和隱形效益，構(gòu)建了包含企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增加、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)發(fā)展力的效益評(píng)價(jià)構(gòu)成要素，運(yùn)用文獻(xiàn)綜合分析法構(gòu)建了效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過改進(jìn)熵值法對(duì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行確定，由于評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的模糊性以及評(píng)價(jià)指標(biāo)具有一定的灰度等特點(diǎn)，構(gòu)建了模糊灰色綜合評(píng)價(jià)法