兒童醫(yī)院臨床科室績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究.pdf

1、在目前，醫(yī)院面臨著很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，隨著醫(yī)療體制改革的不斷推進(jìn)，公立醫(yī)院既要保持公益性，又要在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，勢(shì)必要改變?cè)械墓芾斫?jīng)營(yíng)模式，提高管理水平，達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。科室是醫(yī)院從事醫(yī)療、教學(xué)、科學(xué)研究工作任務(wù)的基本單位，科室的管理能力的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。
　　 在眾多臨床科室績(jī)效評(píng)價(jià)研究的基礎(chǔ)上，本文基于衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南，參考一般企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核思想，結(jié)合目前醫(yī)

2、院的目標(biāo)考核細(xì)則，確立了評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則，咨詢相關(guān)專家的意見(jiàn)，選擇了5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，16項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重，建立了住院科室評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，引入對(duì)無(wú)量綱化方法性質(zhì)的討論，比較了標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)量綱化方法與歸一化無(wú)量綱方法對(duì)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的影響，比較了逼近理想解排序法和線性加權(quán)平均法的評(píng)價(jià)結(jié)果。
　　 本課題精選了16 項(xiàng)指標(biāo)，其中：治愈好轉(zhuǎn)率的指標(biāo)權(quán)重最大，其次是平均住院日指標(biāo)，然后是入院三日確診率。指

3、標(biāo)體系納入了病人對(duì)環(huán)境滿意度和服務(wù)滿意度兩項(xiàng)指標(biāo)，建立了適應(yīng)當(dāng)前情況下兒童?？漆t(yī)院的科室評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；多種無(wú)量綱化方法、綜合評(píng)價(jià)方法的運(yùn)用與比較，使得評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀、科學(xué)。
　　 本次研究建立的科室評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法，既可以運(yùn)用在科室之間進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)不同科室內(nèi)部管理和不同科室之間溝通協(xié)調(diào)方面的問(wèn)題，也可以就單個(gè)科室進(jìn)行連續(xù)的縱向監(jiān)測(cè)、預(yù)警，為醫(yī)院及時(shí)調(diào)整對(duì)科室的管理的側(cè)重點(diǎn)，為醫(yī)院的計(jì)劃、決策提供詳實(shí)的依據(jù)。通過(guò)科室評(píng)價(jià)，還可以