分享與參與：知乎網(wǎng)的使用與滿足研究.pdf

1、在傳統(tǒng)媒體時(shí)期，使用與滿足理論為研究媒介及受眾提供了新的視角。隨著互聯(lián)網(wǎng)嵌入社會(huì)日常，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在重構(gòu)媒介和人的關(guān)系，用戶的主體性崛起、參與性增強(qiáng)，參與式文化勃興，為使用與滿足理論提出了新的傳播場(chǎng)景。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，該理論的變化發(fā)展，成為本文的研究背景和問(wèn)題。知乎作為認(rèn)知盈余的產(chǎn)物，用戶具有主動(dòng)參與的特征，因此本文將知乎網(wǎng)作為研究載體，探究使用與滿足理論的變化和特點(diǎn)。
　　本文使用了問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談的研究方法，對(duì)知乎網(wǎng)站進(jìn)行了

2、實(shí)證調(diào)查，主要有以下發(fā)現(xiàn):(1)對(duì)于使用動(dòng)機(jī)，知乎用戶的信息需求、決策輔助和娛樂(lè)三個(gè)動(dòng)機(jī)較為強(qiáng)烈，人際效用和親社會(huì)交流動(dòng)機(jī)相對(duì)較弱。但隨著使用時(shí)間增長(zhǎng)，在社區(qū)內(nèi)建立的關(guān)系是影響用戶持續(xù)使用的重要原因。同時(shí)，用戶的娛樂(lè)動(dòng)機(jī)帶有精英色彩的審美傾向，與其他平臺(tái)形成身份區(qū)隔。(2)對(duì)于滿足情況，本文主要從內(nèi)容、參與、分享三個(gè)維度進(jìn)行分析:首先，信息內(nèi)容仍是用戶獲得滿足的基礎(chǔ);其次，隨著網(wǎng)絡(luò)參與式文化發(fā)展，“參與”成為用戶滿足的重要維度，參與過(guò)程

3、中獲得的參與感、存在感、情感認(rèn)同都影響著用戶滿足;最后，分享行為使用戶得以表達(dá)自我、獲取網(wǎng)絡(luò)資本和地位、建構(gòu)社區(qū)內(nèi)容，也是用戶獲得滿足的重要方式。
　　本文通過(guò)對(duì)知乎網(wǎng)站的研究，對(duì)使用與滿足理論有以下新認(rèn)知:首先，內(nèi)容是獲得滿足的基本條件，但用戶的信息需求呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的特征，有價(jià)值內(nèi)容的獲取成本也影響用戶的滿足程度;其次，網(wǎng)絡(luò)傳播情境下的使用滿足不能僅關(guān)照媒介功能性，還要注意用戶的參與性特征，參與、互動(dòng)、分享過(guò)程對(duì)于用戶滿足