基于SNA的“武漢暴雨事件”政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新擴(kuò)散和社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的更新迭代，網(wǎng)絡(luò)輿情治理水平已經(jīng)成為衡量政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系的完善和治理能力的提升，有利于密切政府與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，提升政府的政治合法性和公信力;有利于從根本上調(diào)動(dòng)市場、社會(huì)、公民等多元社會(huì)主體的積極性，助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí);有利于社會(huì)中多元主體參與到政府決策、公共政策制定和國家治理進(jìn)程中來，提升整個(gè)社會(huì)的文明程度;有利于網(wǎng)絡(luò)中多元主體自覺自律，共同維

2、護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)的風(fēng)清氣正。
　　本文以2016年“武漢暴雨事件”為研究案例，將抓取的2016年6月27日0時(shí)到2016年7月23日23時(shí)的12678條精品熱門微博、100個(gè)微博賬號(hào)作為研究樣本，綜合運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法、案例分析法等方法對(duì)10類100位微博賬號(hào)主體在“武漢暴雨事件”網(wǎng)絡(luò)輿情治理中角色、行為、影響進(jìn)行深入分析。分析結(jié)果表明，100位微博賬號(hào)主體的總體相互關(guān)注度、總體關(guān)系緊密度、總體信息傳播度以及個(gè)體的邊緣度、個(gè)體的中介

3、度、個(gè)體的結(jié)構(gòu)性結(jié)果與理想標(biāo)準(zhǔn)有著較大差距，微博各主體之間也存在著明顯差異，網(wǎng)絡(luò)輿情失范、失序、失真問題較為嚴(yán)重，政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系和治理能力有待進(jìn)一步提升。
　　全文主要由五大部分組成。第一部分為緒論，介紹了本研究的選題背景、研究意義，同時(shí)梳理了國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀、理論、方法、觀點(diǎn)、成果。第二部分為論文相關(guān)概念、理論、方法概述，厘清熱點(diǎn)公共事件和網(wǎng)絡(luò)輿情的含義，闡明有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情治理的理論基礎(chǔ)，介紹社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法。第三部分則是基

4、于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法，對(duì)整個(gè)研究體系進(jìn)行周密設(shè)計(jì)。第四部分為實(shí)證研究與分析，通過關(guān)系鄰接矩陣的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)計(jì)算對(duì)“武漢暴雨事件”網(wǎng)絡(luò)輿情治理各主體的總體相互關(guān)注度、總體關(guān)系緊密度、個(gè)體的中心度等六大維度的結(jié)果進(jìn)行分析。第五部分為“武漢暴雨事件”政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究結(jié)論、問題分析和對(duì)策建議。
　　本文可能的創(chuàng)新點(diǎn)體現(xiàn)在兩方面:一方面是以公共管理視角研究政府網(wǎng)絡(luò)輿情多元主體共治，將治理理論和議程設(shè)置理論與網(wǎng)絡(luò)輿情研究相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)政府網(wǎng)絡(luò)輿