華福證券公司CRM系統(tǒng)的應用研究.pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩88頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、證券市場蓬勃發(fā)展，新業(yè)務、新服務不斷涌現(xiàn)，券商作為金融市場的服務商，面臨著強烈的競爭和挑戰(zhàn)?？蛻羰亲C券公司生存的基石，如何解決好客戶關系，決定了證券公司的競爭力。本論文將對華福證券公司客戶關系管理進行研究。
　　首先通過對華福證券的調(diào)研，包括公司基本情況、組織結(jié)構(gòu)和客戶關系應用的現(xiàn)狀。結(jié)合CRM在證券行業(yè)的價值，闡述華福證券客戶關系應用存在的主要問題。針對這些問題，分析其存在原因，提出整合改進的方法。
　　其次闡述華福證券C

2、RM系統(tǒng)的框架設計與實施措施。通過研究其整體業(yè)務框架，闡述客戶關系系統(tǒng)（CRM）的整體框架結(jié)構(gòu)。在整體框架結(jié)構(gòu)體系內(nèi)，具體描述CRM系統(tǒng)的應用框架設計原則和具體保障措施。
　　最后對華福證券CRM系統(tǒng)的評價和維護。通過適當?shù)脑u價體系對其進行的評價。通過分析其效果和不足，從而提出CRM系統(tǒng)的改進方向，以及后續(xù)的控制的措施和對策。
　　華福證券實施CRM系統(tǒng)的實施提高了工作效率，財務上獲得效益，并且有利于企業(yè)長期發(fā)展。通過對華福

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論