電信BREW業(yè)務運營支撐系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、中國電信在2008年獲得全業(yè)務運營牌照后，電信增值業(yè)務平臺發(fā)展迅速。對比電信傳統(tǒng)固網(wǎng)的優(yōu)勢，CDMA移動網(wǎng)絡的支撐系統(tǒng)相對偏弱，我們作為電信增值業(yè)務的運營支撐單位更加有責任進行創(chuàng)新和突破，提升運營支撐能力。本文以BREW業(yè)務平臺的為研究對象，通過解決工作中遇到業(yè)務監(jiān)控、統(tǒng)計報表、業(yè)務投訴等實際問題，計劃設計一套以業(yè)務級監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析為主的支撐系統(tǒng)。
　　系統(tǒng)設計初期我們對系統(tǒng)功能需求進行深入分析，對系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)流進行定義，以及業(yè)

2、務功能的模塊化設計，監(jiān)控配置功能的動態(tài)擴展。系統(tǒng)的整個架構(gòu)分為前臺和后臺，后臺實現(xiàn)的功能包括運行監(jiān)控數(shù)據(jù)的獲取、業(yè)務日志的解析、系統(tǒng)自動檢測、異常告警通知。前臺實現(xiàn)的功能包括運行監(jiān)控數(shù)據(jù)展示、統(tǒng)計報表、業(yè)務查詢、權限管理。在非業(yè)務功能上做了安全性加固，包括登入驗證碼、安全操作日志等。業(yè)務日志處理是整個系統(tǒng)處理核心和難點，我們通過JAVA多線程方式，提高處理效率，讀進程完成日志解析，寫進程完成數(shù)據(jù)入庫。
　　本系統(tǒng)基于JAVA語言開

3、發(fā)，采用SSH集成框架實現(xiàn)模塊化的管理，使得功能菜單、配置管理可動態(tài)的增加、修改。技術工具選擇上采用開源軟件實現(xiàn)，結(jié)合Tomcat、Oracle、Shell腳本等技術進行設計。針對用戶分散、公網(wǎng)接入等特點，我們選擇了B/S架構(gòu)進行業(yè)務訪問。
　　經(jīng)過對系統(tǒng)的反復測試和驗證，系統(tǒng)的運行監(jiān)控結(jié)果直觀方便，告警通知及時;統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)準確，滿足業(yè)務經(jīng)營分析需求;客服人員通過業(yè)務查詢客戶投訴問題的處理，大大縮短處理時長。系統(tǒng)各項功能模塊運