電信綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)設(shè)計.pdf

1、本文通過對中國電信在外部所處的競爭環(huán)境進行分析，以及對內(nèi)部原用的各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進行綜合的評定，擬對電信原已建立的各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進行整合重構(gòu)，為構(gòu)建一個既滿足外部需求，又優(yōu)化內(nèi)部管理的綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，提供詳細的系統(tǒng)功能設(shè)計方案、業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)性能要求。主要進行以下研究工作： 1.通過SWOT法對中國電信市場現(xiàn)時所面對的競爭環(huán)境進行分析，提出了重構(gòu)電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的必要性和迫切性； 2.其次，對原電信的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)“97

2、系統(tǒng)”及其他關(guān)聯(lián)系統(tǒng)進行分析，指出現(xiàn)有系統(tǒng)存在的不足及將來重構(gòu)的方向； 3.提出新的電信綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的設(shè)計總則，分別是：以客戶為中心，以市場為導向，以營銷為主線，以增強核心競爭力為出發(fā)點和立足點； 4.為電信成功實施綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進行詳細的功能設(shè)計，為整個系統(tǒng)的建設(shè)提供必要的依據(jù)。 重構(gòu)后的電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)將能為廣東省電信有限公司在面臨日漸激烈的市場競爭時，仍保持競爭優(yōu)勢，提供了強有力的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)保障。