基于模糊綜合評價法的知識型企業(yè)隱性知識管理績效評價研究.pdf

1、知識型企業(yè)是一種新型的組織形態(tài),其特殊性表現(xiàn)在它以知識這種特殊資源作為其建立和成長的基本條件,它具有高知識存量,以知識的加工、創(chuàng)造及應用為主要活動。知識作為經(jīng)濟發(fā)展中的第一戰(zhàn)略資源,已成為企業(yè)最重要的投入要素和核心資產(chǎn),尤其是隱性知識資源,很容易被人們所忽視,但它卻是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關鍵,是企業(yè)創(chuàng)造新知識的源動力。建立良好的隱性知識運行機制和管理模式,維護和提升企業(yè)核心競爭力是每一個企業(yè)都面臨的巨大挑戰(zhàn)。而企業(yè)隱性知識管理的效果如何,

2、需要一個績效評價體系進行檢測。因此,重視并研究知識型企業(yè)的隱性知識管理,構建科學的知識型企業(yè)隱性知識管理績效的評價模型,探求提高知識型企業(yè)隱性知識管理績效的路徑,具有十分重要的理論和實踐意義。
　　 目前對隱性知識管理績效評價的研究不多。國外一些專家已開始意識到績效評價的重要性并做了一些研究,很多公司也陸續(xù)對企業(yè)隱性知識管理狀況展開了測度；國內目前還處于初始階段,大多停留在對隱性知識管理理論層面的研究,定量研究和實證研究甚少。鑒

3、于此,本文首先總結梳理了國內外隱性知識管理理論及知識管理績效評價相關研究,對知識型企業(yè)和知識型員工作了界定,提出了知識型企業(yè)隱性知識管理績效的特殊性；其次在參考相關研究成果的基礎上,嘗試建立了知識型企業(yè)隱性知識管理績效評價的指標體系,涵蓋了隱性知識管理重視度、組織結構、信息技術、企業(yè)文化建設及有效的激勵機制在內的五個一級評價指標和十五個二級評價指標；再次,基于上述所建立的評價指標體系,本文用層次分析法確定了指標體系的權重分布,層次分析法

4、的優(yōu)點在于可以利用較少的定量信息,把決策思維過程數(shù)學化,從而解決多準則或無結構的復雜決策問題。然后運用多層模糊綜合評價法以某高新技術企業(yè)為例,對隱性知識管理績效評價方法作了運用,驗證了本文所建立的評價指標體系和方法的合理性、有效性與可操作性；多層模糊綜合評價法可以將因素集進行分類分層,一方面解決了權數(shù)難以較合理分配和因權重中權數(shù)很小而泯沒大量單因素評價信息的問題,另一方面處理了因素的模糊性,將定性分析轉為定量研究,使得評價結果更準確、更