主流媒體官方微博對突發(fā)性事件網絡輿論的應對策略——以“7.21”北京特大暴雨災害事件為例.pdf

1、我國自2003年“非典”以來，突發(fā)性事件頻頻發(fā)生。同時，隨著Web2.0時代的到來，微博客以其及時性、交互性以及信息發(fā)布“零門檻”的特性，得到了廣泛應用。近年來，如“宜黃事件”、“溫州動車事故”、“汶川地震”等一系列重大突發(fā)性事件的首條信息大多是由微博率先發(fā)布的，微博客已經成為網絡輿論的重要發(fā)源地。然而，突發(fā)性事件發(fā)生后，微博也很容易成為謠言迅速傳播的渠道。這對主流媒體應對突發(fā)性事件網絡輿論的能力提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。
　　隨著社會轉

2、型期的到來，由于利益關系和社會環(huán)境較之以前更加復雜，近些年來，我國的各類突發(fā)公共事件頻發(fā)，且數(shù)量和影響都有增大的趨勢。種種跡象表明，我國已經進入了德國社會學家烏爾里希·貝克所預設的“風險社會”。本文采用文獻分析法和案例分析法，將社會學中的風險社會理論作為研究背景，以2012年北京特大暴雨災害事件作為案例，詳細分析了在輿情變化的各個階段主流媒體官方微博該采取何種策略進行應對。
　　全文一共四章，第一章首先從概念入手，對輿論、網絡輿論

3、和主流媒體以及相關概念進行了廓清，并對國內外網絡輿論的研究現(xiàn)狀進行綜述。第二章首先提出與一般網絡事件不同，突發(fā)性事件獨有的特點，然后分析了突發(fā)性事件網絡輿論的強大社會影響力。第三章集中對“7.21”北京特大暴雨災害事件進行分析，包括對當時網絡輿情的分析以及作為主流媒體官方微博“人民日報”在此次災害中的應對表現(xiàn)。第四章以北京暴雨事件為例，結合網絡輿情傳播周期，詳細分析了在輿情孕育期、爆發(fā)期、高漲期以及衰退期，主流媒體該采取何種策略應對。面