基于層次分析法的高校圖書館學科服務評價研究.pdf

1、學科服務是以學科館員為主體，以圖書館的文獻信息資源和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源為依托，以學科服務平臺為橋梁，以用戶需求為中心，從學科的角度，向教學和科研領域的師生用戶提供專業(yè)化、個性化的知識服務。學科服務與傳統(tǒng)的圖書館信息咨詢服務不同，它不僅僅是用戶的信息提供者，還參與用戶的教學和科研工作，嵌入到培養(yǎng)計劃、課程制定、學術跟蹤、課題分析、文獻檢索、成果申報等服務工作中，協(xié)助師生更好地進行教學科研工作。當今時代，高校圖書館最主要的工作就是開展好學科服務工

2、作，為高校的師生用戶提供需要的信息保障，由此為學校的教學和科研工作保駕護航，從而提高高校圖書館的服務質(zhì)量和服務水平，確保圖書館在信息傳播中不可替代的地位，提高用戶對圖書館的認知度和肯定度。隨著信息社會的到來，學科服務建設逐漸成為高校圖書館發(fā)展的標準，因此這項工作目前正在各大高校如火如荼的進行著?？墒且驗槟壳昂芏啻髮W對圖書館所開展的學科服務工作的認識定位和資源投入的不同，導致許多大學的學科服務建設工作還處在試探過程中，所呈現(xiàn)出的服務水平及

3、質(zhì)量效果均出現(xiàn)很大差距，由此造成全國高校圖書館的學科服務工作整體現(xiàn)狀不一致。針對國內(nèi)高校圖書館的學科服務建設工作方面出現(xiàn)的種種問題，非常有必要構(gòu)建一套綜合的學科服務評價體系，對其進行科學的評價，從而有針對性的改進不足，促進高校圖書館學科服務工作的持續(xù)長效發(fā)展。
　　本研究分為七個部分：第一部分介紹了研究背景與研究意義，研究內(nèi)容與方法，以及研究創(chuàng)新點。第二部分介紹相關概念，包括學科服務的概念和層次分析法的原理，其次闡述了國內(nèi)外關于學

4、科服務以及學科服務評價的研究現(xiàn)狀。第三部分結(jié)合文獻調(diào)查與專家調(diào)查，綜合相關研究成果，構(gòu)建出合理的高校圖書館學科服務評價指標體系，包括4個一級指標，20個二級指標。第四部分確定各項評價指標的權(quán)重，首先利用層次分析法構(gòu)造判斷矩陣，計算特征向量、最大特征值，并進行一致性檢驗，確定各指標的權(quán)重向量，最后得出整個指標體系的合成權(quán)重。第五部分利用層次分析法，根據(jù)構(gòu)建的高校圖書館學科服務評價指標體系，分別對上海交通大學、中國科學技術大學和華中師范大學