基于客戶價值導(dǎo)向型的GDJK公司基金業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、在我國實體經(jīng)濟(jì)多年以來呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢、居民財富迅速增長、居民投資理財意識逐步增強(qiáng)的背景下，不論是相對完善的金融市場還是新興市場，資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)都已經(jīng)成為了金融業(yè)中普遍存在的金融服務(wù)方式，在2012年召開的全國金融工作會議上提出了“大力提升金融服務(wù)功能”的內(nèi)容部署。因此在市場競爭中，由于產(chǎn)品的同質(zhì)化，使得客戶在關(guān)注產(chǎn)品收益的同時，亦會考慮不同公司提供的差別化服務(wù)。供給服務(wù)的時效和品質(zhì)等要素均日益成為顧客考慮的切入點。因此，對于基金行業(yè)而言

2、，為了爭奪市場份額就要大力發(fā)展客戶數(shù)量并且做好存量客戶管理的工作。
　　本文主要通過回顧并分析我國基金行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及存在的營銷問題，在此基礎(chǔ)上通過對客戶價值和服務(wù)營銷理論的探索研究，再結(jié)合GDJK公司的實際研究案例，基于7P策略對GDJK公司以客戶為導(dǎo)向的營銷策略進(jìn)行分析與研究。之后就GDJK公司如何更好地從品牌營銷、組建交易團(tuán)隊以及客戶關(guān)系管理角度開展服務(wù)營銷進(jìn)行了分析與研究。客戶管理中，重點對如何維護(hù)客戶關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)的分

3、析與研究。并且，文中指出，基金的同質(zhì)化問題和開放式基金利潤直接受制于基金的業(yè)績和規(guī)模的現(xiàn)狀，并且長期依托銀行渠道也會導(dǎo)致利潤下降的后果。在這樣的背景和壓力下，任何一家資產(chǎn)管理公司都可能會遇到經(jīng)營瓶頸，所以需要對公司進(jìn)行戰(zhàn)略改革定位，搶占市場先機(jī)，從營銷的角度出發(fā)，識別客戶價值，同時重點在依托客戶價值導(dǎo)向，制定出符合本公司的營銷策略，以服務(wù)帶動銷售，充分挖掘客戶市場潛力和單個客戶的潛在消費能力，培養(yǎng)以客戶價值導(dǎo)向為核心的企業(yè)經(jīng)營文化，從而