成雅高速公路收費基礎管理與可持續(xù)發(fā)展分析.pdf

1、為了進一步適應我國公路交通大建設、大發(fā)展步伐，尤其是2008年下半年受國際金融危機迅速蔓延和國際經濟明顯減速的影響，我國經濟發(fā)展面臨嚴峻考驗，為此，黨中央國務院作出擴大內需的決策部署，把加快交通基礎設施建設作為擴大內需的重要舉措。只有科學的營運管理，才能充分發(fā)揮高速公路高速、安全、暢通、優(yōu)質、舒適的作用，滿足公路使用者的行車需求。成雅高速公路以創(chuàng)建一流營運管理公司為目標，通過多年的探索實踐，在四川省內率先引入質量管理體系，使公司管理標準

2、化、規(guī)范化、制度化，以不斷提高營運管理能力和服務水平，使公司在面臨紛繁復雜的內外環(huán)境變化時，也能夠站穩(wěn)腳跟，實現可持續(xù)發(fā)展。
　　“修好一條路難，管好一條路更難”，成雅高速秉承“服務人民、奉獻社會”的宗旨，以人為本，用制度、用服務從1999年開始了營運管理的漫漫征程。而作為營運管理重中之重的收費管理則直接影響高速公路企業(yè)的效益發(fā)揮。因此，本論文依托成雅高速公路在引入質量管理體系以來在收費站管理方面的成功經驗為藍本，以票、卡、款、機