福州市行政服務中心建設研究.pdf

1、建設服務型政府是發(fā)展社會主義民主政治的重要組成部分，也是我國政府發(fā)展的首要目標。行政服務中心作為一種新型的服務型行政機構(gòu)，采用集中辦公的方式，依靠先進的服務方式，為個人、組織提供便利高效的一體化服務。行政服務中心的發(fā)展簡化了辦事流程、提高了行政效率、提升了服務質(zhì)量，是對傳統(tǒng)的管制型政府組織模式的一種挑戰(zhàn)，是向服務型政府邁進的突破口。
　　本文在國內(nèi)外相關研究的基礎上，以無縫隙政府理論和政府流程再造理論為基礎，通過對國家級服務業(yè)標準

2、化試點單位——福州市行政服務中心的研究，分析了它在發(fā)展過程中積累的建設經(jīng)驗及面臨的問題，并提出了完善福州市行政服務中心建設的對策建議，希望能為今后行政服務中心的建設提供有益的思路。通過本文的研究，認為：
　　福州市行政服務中心在推進簡政放權、促進行政審批服務工作提速增效上發(fā)揮了重要的作用，主要建設經(jīng)驗包括五個方面：審批模式簡單化，優(yōu)化了業(yè)務流程；組織結(jié)構(gòu)有機化，提高了行政效率；管理機制標準化，確保了有序規(guī)范；文化塑造形式多樣化，增

3、強了公共服務理念；整體建設多方互動，保障了持續(xù)發(fā)展。同時，福州市行政服務中心在發(fā)展過程中面臨著法律地位不夠明確、思想觀念不易轉(zhuǎn)變、業(yè)務流程再造不全面、部門協(xié)調(diào)力度不足、信息化水平有待提高、單兵突進有待配合等方面的問題。為進一步促進福州市行政服務中心的高效運轉(zhuǎn)和持續(xù)健康發(fā)展,論文提出完善福州市行政服務中心建設六點對策建議：制定地方性法規(guī)，夯實建設基礎；轉(zhuǎn)變思想觀念，拓寬服務渠道；推進業(yè)務流程再造，優(yōu)化建設核心；革新組織結(jié)構(gòu)，加強協(xié)調(diào)力度；