微博在企業(yè)情報搜集與分析中應用的研究.pdf

1、微博客的出現(xiàn)給情報搜集工作提供了新的信息源,目前許多企業(yè)已陸續(xù)建立起微博客。通過收集企業(yè)的簡介、粉絲信息、微博內容等信息,不僅可以方便快速地了解競爭對手的現(xiàn)狀與實力,而且可以掌握本企業(yè)的生存環(huán)境。而微博中海量碎片化的信息既給企業(yè)情報搜集和分析工作帶來了機遇,也帶來了挑戰(zhàn)。
　　本文對微博自身的特點進行分析,總結微博信息發(fā)布的即時性、信息留言的開放性與共享性、信息內容碎片化、信息傳播社群化、利用互動性強的特點,并根據(jù)這些特點說明微博

2、客在企業(yè)情報工作中應用的必要性與可行性,提出關注相關微博,標簽應用,App應用,內容搜索和內容訂閱等微博情報獲取方法,并總結重點的搜集內容和相關有效的分析方法。最后以新浪微博為平臺,以聚美優(yōu)品作為對象進行案例分析,靈活選取搜集和分析方法組合運用,從企業(yè)自身和競爭對手兩個角度在微博上進行情報搜集與分析,主要搜集內容包括粉絲信息、微博內容、發(fā)博時間和用戶評論,證明了在合理選用和組合方法的前提下,通過微博客獲取情報是切實有效和可行的。