ISO9001質(zhì)量管理體系在基層檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的應(yīng)用研究——以濟(jì)寧檢驗(yàn)檢疫局為例.pdf

1、ISO9001質(zhì)量管理體系(也稱(chēng)ISO9000質(zhì)量管理體系)是國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量管理模式,科學(xué)總結(jié)了世界先進(jìn)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。隨著檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)改革的逐步推進(jìn),檢驗(yàn)檢疫職能正朝著服務(wù)型的方向發(fā)展,對(duì)管理、服務(wù)、效能建設(shè)提出了更新、更高的要求?；鶎訖z驗(yàn)檢疫部門(mén)是檢驗(yàn)檢疫政策的最終的執(zhí)行者,是檢驗(yàn)檢疫工作的落實(shí)者,是檢驗(yàn)檢疫事業(yè)的基礎(chǔ)和支撐。ISO9001質(zhì)量管理體系作為先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐指導(dǎo),為促進(jìn)檢驗(yàn)檢疫事業(yè)發(fā)展,樹(shù)立公開(kāi)、透明、高效的檢驗(yàn)檢

2、疫形象提供了有力的工具。
　　本文首先通過(guò)分析公共管理與質(zhì)量管理體系理論內(nèi)涵的一致性、管理理念的相通性等方面,闡述了作為公共管理者的檢驗(yàn)檢疫部門(mén)應(yīng)用ISO9001質(zhì)量管理體系的可行性及意義;研究了基層檢驗(yàn)檢疫部門(mén)建立、實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系的基本情況及成效;研究了ISO9001質(zhì)量管理體系對(duì)檢驗(yàn)檢疫工作的促進(jìn)作用。然后,探討了基層檢驗(yàn)檢疫部門(mén)應(yīng)用ISO9001質(zhì)量管理體系的有效性,從體系因素、人員因素、政策因素三方面分析了

3、基層檢驗(yàn)檢疫部門(mén)應(yīng)用ISO9001質(zhì)量管理體系有效性的影響因素。最后,分析了基層檢驗(yàn)檢疫部門(mén)應(yīng)用 ISO9001質(zhì)量管理體系過(guò)程中由于人員重視不夠、體系策劃不合理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督不到位、ISO9001體系標(biāo)準(zhǔn)局限性等原因而存在的問(wèn)題:一是應(yīng)用水平與體系要求不相適應(yīng),二是體系文件與實(shí)際工作不相符,三是質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行不規(guī)范,四是過(guò)程方法應(yīng)用不足,五是持續(xù)改進(jìn)工作力度不夠;結(jié)合基層檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際,本文提出了解決這些問(wèn)題,推動(dòng)質(zhì)量管理體系

4、有效運(yùn)行的對(duì)策:一是發(fā)揮管理者作用,重視體系運(yùn)行;二是加強(qiáng)培訓(xùn),全員參與質(zhì)量管理;三是理順體系文件,重視過(guò)程方法;四是強(qiáng)化落實(shí),增強(qiáng)體系執(zhí)行力度;五是加強(qiáng)監(jiān)督,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。
　　本文還結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系在基層檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的實(shí)際應(yīng)用,提出了“逐崗逐人質(zhì)量管理”的概念,將質(zhì)量管理細(xì)化到更小的單元。各層次人員和各個(gè)過(guò)程相互作用實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,人員的素質(zhì)和過(guò)程的完成程度決定了質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效率和有效性。