信息質(zhì)量對(duì)移動(dòng)跨境電商平臺(tái)用戶采納意向的影響研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)在我國經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)達(dá)到了舉足輕重的地位。移動(dòng)電商隨著近年移動(dòng)端互聯(lián)設(shè)備的普及，迅速興起并占據(jù)了電子商務(wù)的主導(dǎo)地位，移動(dòng)電商平臺(tái)到處涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈?？缇畴娮由虅?wù)作為近年來新興起的一種商業(yè)模式，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，但是移?dòng)跨境電商平臺(tái)的發(fā)展仍然滯后，平臺(tái)企業(yè)在開發(fā)移動(dòng)端跨境電商平臺(tái)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素才能獲得成功，進(jìn)而在移動(dòng)跨境電商方面占盡先機(jī)，是目前多數(shù)跨境電商平臺(tái)企業(yè)都在致力于解決的問題。
　　與此

2、同時(shí)，信息質(zhì)量在移動(dòng)電商平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)中的地位日益重要，未來移動(dòng)電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是信息質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。然而信息質(zhì)量在信息技術(shù)采納的理論研究中，很少有學(xué)者從信息質(zhì)量維度對(duì)電商平臺(tái)企業(yè)的平臺(tái)信息內(nèi)容方面進(jìn)行深入的分析。
　　基于以上背景，本文提出了信息質(zhì)量對(duì)移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)用戶采納意向的研究。在移動(dòng)跨境電子商務(wù)條件下，結(jié)合文獻(xiàn)綜述，把提取了信息質(zhì)量的內(nèi)容詳實(shí)性、用戶關(guān)聯(lián)性、更新及時(shí)性、內(nèi)容真實(shí)性四個(gè)維度，對(duì)平臺(tái)感知進(jìn)行分析得到友好性感知

3、和可信性感知兩個(gè)中介變量，以用戶的采納意向?yàn)橐蜃兞?，提?2條假設(shè)，基于“信息質(zhì)量——平臺(tái)感知——采納意向”概念模型構(gòu)建了本研究的模型。本研究采用了實(shí)證分析:通過問項(xiàng)量表設(shè)計(jì)得到共計(jì)21個(gè)問項(xiàng)，問卷調(diào)查收集到本次研究所使用的255份有效問卷，然后利用SPSS19.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)提出的假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。最后根據(jù)實(shí)證分析的驗(yàn)證結(jié)果提出了移動(dòng)跨境電商平臺(tái)信息內(nèi)容方面的建議，指出研究的不足，并對(duì)信息質(zhì)量進(jìn)一步研究的方向進(jìn)行了展望。
　　

4、本研究的結(jié)論主要包括以下幾點(diǎn):
　　(1)信息質(zhì)量的部分維度對(duì)平臺(tái)感知具有顯著影響。具體為:信息質(zhì)量的用戶關(guān)聯(lián)性和更新及時(shí)性兩個(gè)維度對(duì)友好性感知存在顯著的正向影響;信息質(zhì)量的內(nèi)容真實(shí)性和更新及時(shí)性兩個(gè)維度對(duì)可信性感知具有顯著的正向影響。
　　(2)平臺(tái)感知對(duì)采納意向有顯著的影響作用。友好性感知和可信性感知都對(duì)信息質(zhì)量有顯著的正向影響，其中，友好性感知的系數(shù)遠(yuǎn)大于可信性感知，這說明友好性感知在對(duì)用戶采納意向的影響中發(fā)揮著主導(dǎo)性