網絡環(huán)境下模特呈現對消費者觸覺感知的影響研究.pdf

1、艾瑞咨詢2013年報告指出服裝類銷售占總體27％，成為網絡銷售第一大品類。但是消費者在網絡購買服裝時仍然存在退貨率高和放棄購買的現象，這其中很大原因是因為他們對服裝的觸覺感官體驗得不到滿足。越來越多的服裝企業(yè)通過模特的展現方式增強消費者對服裝保暖度、質地、軟硬度和彈性的感知。本項研究在理論方面探索視覺對觸覺的補償機制，實踐方面探討企業(yè)如何通過模特展示更好表達服裝品質，進而提升消費者購買率。
　　研究采取實驗方法，通過設計三個相互關

2、聯實驗驗證通過理論綜述提出的假設。實驗一在考慮表象能力的調節(jié)作用下，模特表情和服裝顏色與保暖度觸覺感知的關系;實驗二研究在消費者觸覺需求調節(jié)作用下，服裝材質和模特性別對質地和軟硬度觸覺感知的影響;實驗三考慮消費者“以瘦為美”動機作用下，服裝材質和模特體型與軟硬度和彈性感知的關系。
　　通過問卷、訪談、情景模擬方等式收集第一手試驗數據，運用SPSS單因素方差分析、層次回歸等方法得出以下結論:
　　(1)服裝顏色冷暖色調和模特表

3、情高興程度對觸覺保暖度感知影響有顯著差異。暖色調服裝保暖度感知高于冷色調，模特表情越高興保暖度感知越高，消費者表象能力能夠調節(jié)顏色對保暖度感知的影響;
　　(2)服裝材質不同和模特性別在服裝觸覺質地和硬度感知上存在顯著差異，而且材質和模特性別對觸覺感知影響存在交互效應。牛仔材質比絲質材質硬度和質地感知更高，網絡環(huán)境下男性模特展示消費者感知更粗糙，而女性模特展示感知更柔軟，消費者觸覺需求能夠調節(jié)材質和模特性別對觸覺感知的影響;