公司會(huì)議議題管理的個(gè)案研究.pdf

1、會(huì)議是公司必不可少的一種交流形式.公司會(huì)議的最終目的是要求全體人員共同努力來(lái)完成一項(xiàng)任務(wù).通過(guò)集思廣益,挖掘出最好的想法.關(guān)于會(huì)議有很多相關(guān)的研究.一種研究?jī)A向于商業(yè)操作方面,主要是關(guān)于開(kāi)會(huì)或參加會(huì)議的策略或技巧.另一種研究則是語(yǔ)言學(xué)研究,關(guān)注的是會(huì)議的語(yǔ)言特點(diǎn),關(guān)系管理,會(huì)議互動(dòng)和類型分析等.所有這些研究都對(duì)會(huì)議的各個(gè)方面的性質(zhì)提供了有價(jià)值的分析和見(jiàn)解.然而對(duì)會(huì)議議題的研究相對(duì)缺乏.議題是會(huì)議的一個(gè)基本的要素.議題討論的完成被認(rèn)為是一

2、個(gè)圓滿會(huì)議的標(biāo)志.這篇論文試圖把重點(diǎn)放在公司會(huì)議的議題管理上:議題的各項(xiàng)內(nèi)容是如何被引入并推進(jìn)的?他們是否存在某種共同的模式?會(huì)議的運(yùn)作是否采用了某種策略技巧?為了尋找議題上的各項(xiàng)要討論的內(nèi)容,我們采用了"話題"這一概念.通過(guò)對(duì)話題相關(guān)研究的回顧,我們了解到話題是一個(gè)很主觀的概念.許多企圖尋找一種客觀的解釋都以失敗告終.在這篇文章里,我們采用Brown和Yule的"說(shuō)話者話題"(speaker's topic)與Goutsos的"表層特

3、征"(sequential features)相結(jié)合的方法來(lái)進(jìn)行分析.語(yǔ)料由兩個(gè)公司會(huì)議組成:一個(gè)是英文會(huì)議,另一個(gè)是中文會(huì)議.中文會(huì)議是現(xiàn)場(chǎng)錄音的真實(shí)會(huì)議.由于獲取英文會(huì)議的途徑有限,我們所得到的英文會(huì)議是一個(gè)英國(guó)廣播公司制作的商務(wù)教學(xué)節(jié)目.我們尋找出整個(gè)會(huì)議中每一個(gè)說(shuō)話者的話題.一般來(lái)說(shuō),這兩個(gè)會(huì)議都是由會(huì)議主持把握著話題控制權(quán).主持的議題就是會(huì)議的議題.主持對(duì)議題的操縱采用了如下的技巧:1)議題宣布;2)話輪規(guī)定;3)尋求同意或一

4、致;4)任務(wù)分配;5)總結(jié);6)贊同表?yè)P(yáng).會(huì)議的參與者大多數(shù)情況下遵從主持的議題,并促進(jìn)議題的進(jìn)程.他們的話輪一般是由主持規(guī)定的.如果說(shuō)主持是船長(zhǎng)的話,那他們就是劃船的人.但有時(shí)候某個(gè)參與者的話題可能與主持的話題沖突,在這時(shí),通常主持會(huì)將這個(gè)參與者的話題壓下去,按照主持或是會(huì)議的議題進(jìn)行.這種情形可能與主持在公司的職位有關(guān).這份研究對(duì)公司會(huì)議話語(yǔ)進(jìn)行了描寫(xiě),其研究結(jié)果可為會(huì)議參與者提供參考和幫助.但由于現(xiàn)實(shí)中會(huì)議的多樣性,我們的研究在實(shí)